Mijia Smart Pet Care Air Purifier よくある質問

Question

Accepted Answer

概要
1. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の製品特徴およびセールスポイントは何ですか？
A： Mijia Smart Pet Care Air Purifier は小さな空間に最適な、優れた性能を備えています。 230 m³/h の PCADR（粒子クリーンエア供給率）を特徴としており、16 ～ 27 m² の範囲の面積に適しています。 さらに、動作騒音レベルは最大でも 60 dB(A) にすぎません。 この空気清浄機には空気質インジケーターが搭載されており、現在の動作モードを表示することができます。
 
製品紹介と使用方法
2. Q：Mijia Smart Pet Care Air Purifier のボタンにはどのような機能がありますか？
A：表示画面には、ライト調節ボタン、電源ボタン、モード切替ボタンがあります。 また、Mijia Smart Pet Care Air Purifier には、空気質インジケーター、ペットロックインジケーター、Wi-Fi インジケーター、フィルター消耗インジケーター、モードインジケーターもあります。

3. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier はどの種類のモーターを使用しており、騒音レベルはどのくらいですか？
A：Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier は直流ブラシレスモーターを採用しており、無段階速度調節に対応しています。低騒音かつ長寿命で、最大騒音レベルは ≤60 dB(A) です。睡眠中の動作をより静かにするために、スリープモードを有効にすることができます。
 
4. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の背面にある装置は何ですか？
A：Mijia Smart Pet Care Air Purifier の背面にある装置は赤外線粒子センサーであり、主に周囲の空気中の粒子濃度を監視するために使用されます。

5. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier を横向きに設置できますか？
A：いいえ、横向きに設置することはできません。空間内の空気循環を最大限に高め、きれいな空気が隅々まで行き渡って最適な浄化を行うためには、空気清浄機は縦向きに設置する必要があります。さらに、本体背面には赤外線センサーがあるため、少なくとも20 cmの距離を保ち、吸気口を塞がないように、本体の周囲四方に20 cmのスペースを確保してください。
 
6. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier の Wi-Fi をリセットした後に失われる設定は何ですか？
A： Mijia Smart Pet Care Air Purifier の Wi-Fi をリセットすると、アプリ内の設定や設定済みの電源のオン／オフタイマーはすべて失われます。
 
7. Q：複数人が同じ Mijia Smart Pet Care Air Purifier を同時に操作することはできますか？
A：はい、複数の人が、指定されたXiaomiアカウントと共有することで、Xiaomi Home アプリを通じて同じMijia Smart Pet Care Air Purifierを操作できます。
 
8. Q： 共有された人物は Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のファームウェアをアップグレードできますか？
A：いいえ、共有されている人はファームウェアをアップグレードできません。
 
9. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier のお気に入りモードは何ですか？
A：いわゆるお気に入りモードとは、自分のニーズに応じて Xiaomi Home アプリ を通じて Mijia Smart Pet Care Air Purifier のファンの速度を設定することを指します。速度は使用エリアに適応させて、お気に入りの浄化効果を得るために無段階で調整することができます。
 
10. Q：加湿器は Mijia Smart Pet Care Air Purifier の空気質インジケーターに影響しますか？
A：はい、そのとおりです。超音波加湿器は水を微細なミスト粒子に霧化し、その濃度がかなり高くなる場合があります。Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のセンサーは非常に高感度で、ごく小さな水粒子でも検出するため、数値が通常より高くなったり、スケールを超えてしまうことがあります。加湿器の電源を切ると、数値はゆっくりと正常範囲に戻ります。これは正常な現象です。
 
11. Q： 電気ヒーターは Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の PM2.5 インジケーターに影響しますか？
A：はい、そのとおりです。電気ヒーターは部屋の空気を循環させ、空気を比較的乾燥させるため、微小な粒子が空中に浮遊しやすくなり、拡散しやすくなります。その結果、空気清浄機の粒子センサーの測定値が高くなります。
 
12. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のディスプレイをオン／オフにする方法は？ディスプレイの明るさを調整する方法は？
A：Mijia Smart Pet Care Air Purifier の本体上部には、ライト調整ボタンがあります。ボタンを押すたびに、画面表示が明るい、暗い、消灯の状態に切り替わります。Xiaomi Home アプリに接続している場合は、デバイスを見つけてタップし、右上の三点マークをタップしてさらに設定を開き、［照明］をタップして表示をオンまたはオフにします。
備考：
画面がオフになった後も、待機ボタンは完全には消灯せず、暗い環境でも電源を操作しやすくなります。

13. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier にはどの種類のフィルターが含まれていますか？
A： Mijia Smart Pet Care Air Purifier には、高品質なフィルターメッシュと活性炭を組み合わせた高品質フィルターが付属しています。 一体型の高品質な複合フィルターです。
 
14. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のフィルターを交換する方法は？
A：古いフィルターを取り外し、図のとおりに新しいフィルターを正しく取り付けてください。

空気清浄機が待機中のときに、電源ボタンを７秒間長押ししてください。フィルターのリセットが正常に完了すると、空気清浄機が通知音を発し、空気質インジケーターが１秒間緑色のままになります。
備考：
フィルターは6～12か月ごとに交換することをおすすめします。正規品で互換性のあるフィルターは、公式チャネルからご購入ください。
 
15. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のフィルター寿命はどのように計算されますか、またフィルターはどのくらいの頻度で交換する必要がありますか？
A： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier は、周囲の空気質、清浄機の運転モード、風量、運転時間に基づいてフィルターの寿命を自動的に計算します。空気質の悪い環境で清浄機を使用すると、フィルターの寿命はより早く消耗します。空気質が良好な場合は、フィルターはより長持ちします。全体として、フィルターの寿命はおおよそ6〜12か月です。フィルターの残り寿命が10％以下になると、清浄機はディスプレイ画面およびアプリを通じて通知し、交換を提案します。フィルター外側のプレフィルターは月に1回清掃することをおすすめします。

備考：
上記の交換時期に関する推奨は、実験室での試験結果に基づいており、実際の交換のタイミングは、実際の使用環境およびシステムからの通知に基づいて判断してください。
 
16. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のフィルターを交換した後、フィルターの寿命をリセットする必要がありますか。
A：はい、フィルターを新品に交換した後は、フィルターの寿命を手動でリセットする必要があります。
 
17. Q：なぜ Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の PM2.5 値は、屋外より屋内のほうが高く表示されるのですか？
A：加湿器の使用、喫煙、調理、ならびに屋内で霧や油煙を発生させるその他の活動は、空気清浄機が汚染レベルを正確に検知する能力に影響を与える可能性があります。
 
18. Q： なぜ Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier では、フィルターが取り付けられていない場合でも PM2.5 の値が変化するのですか？
A：フィルターがない場合、PM2.5 の値は環境によって増加したり減少したりします。フィルターがない場合、装置は扇風機のように動作し、部屋の空気を循環させます。PM2.5 濃度が高い場所と低い場所の空気を混合し、その過程で センサー がさまざまな PM2.5 レベルを検出します。時間の経過とともに、空気がより均一に混ざることで PM2.5 濃度は安定し、それに伴い センサー の数値もより安定していきます。
 
19. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier をフィルターなしで使用した場合、フィルターの寿命は短くなりますか？
A：はい、フィルターがデバイスに取り付けられていない場合、フィルターの寿命は短くなります。空気清浄機は、空気質、動作状態、使用時間に基づいてフィルターの寿命を算出します。デバイスはフィルターが取り付けられているかどうかを検知できないため、フィルターがない場合でも空気清浄機は動作し、フィルターの寿命が早期に減少します。
 
20. Q： 長時間 Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier を使用すると、部屋の湿度は低下しますか？
A：はい、これは正常です。空気清浄機は空気中の粒子をフィルターで除去するだけでなく、空気中の水分も取り除くため、部屋の湿度が低下することがあります。水分子がフィルターや活性炭に蓄積し、湿度の低下を引き起こすことがあります。これは空気清浄機の性能にも影響を与え、粒子の測定値に誤差が生じる原因にもなります。
 
21. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier は料理中の煙や臭いを除去できますか？
A：はい、可能です。ただし、効果は環境によって異なり、空気清浄機が効果的に働くまでにより長い時間が必要です。また、フィルター内の活性炭の量やフィルターの使用期間によっても、空気清浄機の脱臭能力は影響を受けます。
 
22. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier にはイオン発生機能がありますか？
A：いいえ、そうではありません。
 
23. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier は改造できますか？
A：いいえ、できません。浄化装置を改造すると、その性能、安定性、安全性に影響を及ぼす可能性があります。そのため、浄化装置の本来の設計および動作モードを変更することは禁止されています。
 
24. Q：どのようにして Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier を清掃および保管しますか？
A：デバイスの清掃が必要な場合は、清掃を開始する前にまず電源コードを抜いてください。表面の汚れは、湿らせた柔らかい布で外側の表面をやさしく拭き取ってください。長期間使用した後は、フィルター収納部を開け、フィルターを取り外し、湿らせた布で内部の表面をやさしく拭いてください。フィルターは風通しの良い場所で自然乾燥させてください。粒子センサー収納部は取り外して水で洗い流すことができます。すべてが完全に乾いたら、再組み立てして空気清浄機を使用してください。空気清浄機を長期間使用しない場合は、元の梱包材に入れ、上から下まで密封して保管することをおすすめします。
 
25. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier をオンにした後、空気が少し乾燥しているのはなぜですか？
A：空気清浄機の基本的な機能は、空気をフィルターに通して循環させ、きれいにすることです。汚染物質をろ過する際に、空気中の水分も取り除くため、湿度が低下します。その結果、空気が乾燥して感じられます。
 
26. Q：なぜ Mijia Smart Pet Care Air Purifier のパッケージににおいがあるのですか？
A：梱包内の緩衝フォームには、素材特有のにおいがわずかにあります。デバイスは長時間フォームに接触しているため、フォームのにおいが一部移ることがあります。このにおいは開封後に自然に薄れていき、健康に害はありません。
 
27. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier のフィルターに有効期限はありますか？
A：フィルターは付属品であり、未開封かつ未使用のままであれば、保管期間によって性能に影響はありません。安心してご使用ください。機器およびフィルターを開封して使用した場合は、取扱説明書、機器の表示画面、またはアプリで有効期限や交換のリマインダーをご確認ください。
 
アプリ関連
1. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier を Xiaomi Home アプリ に接続する方法は？
A： 1. 携帯電話で取扱説明書にある二次元コードをスキャンするか、Play Store から Xiaomi Home アプリ をインストールします；
2. Xiaomiアカウントを連携した後、自宅のWi-Fiが正しく接続されていること、および携帯電話が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください；
3. 空気清浄機の電源を入れ、 Xiaomi Home アプリ を開くと、アプリが自動的に近くの Xiaomi Home スマートデバイスを検索し、接続を促します。 または、右上隅の「［＋］」アイコンをタップしてデバイスを手動で追加することもできます；
4. 追加が完了したら、アプリを通じて空気清浄機の電源を操作し、運転モードを切り替え、現在の室内の空気質を確認できます。
 
2. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier のアプリインターフェースとは何ですか？
A：空気清浄機を アプリ に接続した後、 アプリ でオン/オフを行うことができ、さらに本体のモード（自動、スリープまたは手動）を切り替えることもできます。右上の三点マークをタップすると、空気清浄機のさまざまな設定を行うことができます。
 
3. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier をネットワークに接続する際の注意事項は何ですか？
A： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier はネットワーク制御に対応しており、市販されているほとんどの個人用ルーターと互換性があります。
ルーターのワイヤレスネットワークには、次のような要件があります。
1. Mijia Smart Pet Care Air Purifier は 2.4 GHz の Wi-Fi ネットワークにのみ接続でき、5 GHz の Wi-Fi には対応していません；
2. Wi-Fi の暗号化方式は WPA または WPA2 であり、WEP には対応していません
3. ルーターは DHCP を有効にする必要があり、静的 IP 割り当てはサポートされません。ウェブ認証およびエンタープライズレベルの 802.1X には対応していません。
備考：
Mijia Smart Pet Care Air Purifier を操作するには、Xiaomi Home アプリ をダウンロードする必要があります。
 
一般的な問題とトラブルシューティング
1. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier が起動しない場合はどうすればよいですか？
A：まず、コンセントが正常に動作していることと、電源コードが正しく差し込まれていることを確認してください。上記に問題がなければ、電源コードを接続すると機器がビープ音を発し、画面上の電源ボタンが点灯します。この状態で電源ボタンを押すと、機器の電源が入るはずです。電源ボタンを押しても反応がない場合、機器に不具合がある可能性があります。
 
2. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier が異常な音を立てる場合はどうすればよいですか？
A： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の運転中に異常な騒音が発生する場合は、まず清浄機内に異物が入り込んでいないか確認してください。何か物が内部に落ちている場合は、フィルターコンパートメントを開けて取り除いてください。また、粒子センサー内に異物が入り込んでいないかも確認してください。
 
3. Q： アプリ が「motor failure」を表示した場合の対処方法
A：本体内部のファンに異物が挟まり、モーターがロックしたり正常に動作しなくなっていないか確認してください。デバイスの電源を１０秒間切ってから、再度オンにしてください。
 
4. Q： なぜ Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier はにおいがしますか？
A：新しい機械に臭いがある場合、以下の理由が考えられます：
新しい Mijia Smart Pet Care Air Purifier には、無害なにおいがある場合があります。これは、複合フィルターや製造工程で残留した材料によるものです。空気清浄機を初めて使用する際、主な材料や添加剤に由来するわずかなにおいが発生することがあります。時間の経過とともに、このにおいは徐々に弱まっていきます。これは正常な現象であり、健康に悪影響を及ぼすことはありません。最初のにおいを早く取り除くためには、よく換気された場所でしばらくの間、空気清浄機を最大設定で運転することをおすすめします。安心してご使用ください。
浄化器を1か月使用した後に異臭がする場合、以下の理由が考えられます：
長期間使用すると、フィルターがより多くの汚染物質を吸着し、わずかな臭いが発生することがあります。さらに、長期間の使用や比較的湿度の高い環境などの要因も、臭いの発生につながる場合があります。臭いに敏感な方は、これらの臭いを感じることがあります。臭いを軽減するため、しばらく最高設定で空気清浄機を運転することをおすすめしますが、健康に害はありません。フィルターが湿気を吸収して酸っぱい臭いが発生するリスクを避けるため、高湿度の場所では空気清浄機を24時間稼働させ、底部のプレフィルターを約2週間ごとに清掃することを推奨します。
 
5. Q：Mijia Smart Pet Care Air Purifier のフィルターには包装がありますか？
A： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier は本体全体がビニール袋で包装された状態で出荷されますが、フィルターはすでに本体内部に装着されており、個別の包装は付属していません。
 
6. Q：なぜ Mijia Smart Pet Care Air Purifier の浄化効果が悪いのですか？
A：部屋の広さが本製品の適用面積および設定に合っているかをご確認ください。部屋の密閉性や天井の高さも浄化効果に影響する場合があります。
 
7. Q： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の PM2.5 の数値が異常または不正確な場合はどうすればよいですか？
A：不正確または異常なＰＭ２．５の数値が表示される場合は、本体背面の粒子センサーカバーが汚れていたり、詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、先のとがっていない道具を使用して粒子センサーカバーを開け、エアブロワーまたはドライヤー（温風は使用しないでください）で清掃します。使用済みの歯ブラシをきれいな水に浸し、粒子センサーカバーを優しくこすってください。清掃して乾燥させた後、カバーを元に取り付けて動作を確認してください。
同じ環境で複数の空気清浄機が異なる値を示す場合、これは高さの違いなどが原因で、異なる測定結果になることがあります。スリープモードで、煙の濃度を変えて動作をテストすることができます。誤差が直線的に増加する場合は、粒子センサーの故障を示しています。誤差が一定の範囲内に収まっている場合は正常です。
 
8. Q：なぜ Mijia Smart Pet Care Air Purifier のボタンが反応しなくなるのか
A： Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier には、 Xiaomi Home アプリ 内にペットロック機能があります。ペットロックが有効になっている場合、清浄機本体のボタンを押しても反応しません。これを解決するには、ペットロック機能を無効にしてボタンの操作権限を取り戻してください。モード切替ボタンを7秒間長押しするか、 Xiaomi Home アプリ 内でペットロックを切り替えることで、ペットロックを解除できます。

9. Q：なぜ Mijia Smart Pet Care Air Purifier はアプリ内で常にオフラインと表示されたり、Wi-Fi に接続できなかったりするのですか？
A：
1. Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の電源が入っており、正常に動作していることを確認する；
2. Wi-Fi が正常に動作していることを確認する；
3. 電源コードを抜き、10 秒待ってから再び差し込んでください（機器を一定時間放電させる必要があります）。 Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の Wi-Fi をリセットして、Wi-Fi に再接続してみてください。
 
10. Q：Mijia Smart Pet Care Air Purifier の表示画面にある空気質インジケーターの色の違いは、それぞれ何を意味しますか？また、インジケーターの色が急に変化することがあるのはなぜですか？
A：Mijia Smart Pet Care Air Purifier の空気質インジケーターは PM2.5 濃度を反映し、空気質データに基づいて色が変化します。値が臨界点に達したとき、インジケーターの色もそれに応じて変化します。
 
11. Q： なぜ同じ環境で複数の Mijia Smart Pet Care Air Purifier を使用すると、PM2.5 の測定値や空気質インジケーターの色が異なるのですか？
A：実際の環境では、ほこりは気流とともに移動するため、同じ部屋の中でも、すべての場所でほこりの量を同一に保つことは困難です。Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier のセンサーは高感度であるため、数値に差異が生じる場合があります。2台の機器間の PM2.5 の差が（計算式：（平均値 − 測定値）/ 平均値）で 10％ 以内であれば正常とみなされます。さらに、電子機器には許容誤差があり、センサー電圧にわずかな差が生じることで、測定値に相違が出ることがあります。PM2.5 の差が大きい場合、センサー部にほこりが蓄積している可能性があり、清掃することができます。空気質インジケーターの色の違いは、センサーが検知した PM2.5 値の差によるものです。測定値がしきい値付近にある場合、一方の空気清浄機はしきい値を上回り、もう一方は下回ることで、インジケーターの色が異なる状態になることがあります。
 
12. Q：なぜ Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier の新品フィルターを開封した際に黒い粉が出るのか、人に害はありますか？
A：輸送中にフィルターがわずかに振動したり摩擦したりすることで、少量の活性炭の粉末が落ちる場合があります。これは正常な現象です。パッケージや空気清浄機を開封した際に黒い粉が見つかった場合、それは活性炭によるものです。再組み立てる前に、湿らせた柔らかい布で拭き取ってください。空気清浄機の運転を開始すると、粉末が継続して落ちることはなく、機器は安全にご使用いただけます。
 
13. Q： Mijia Smart Pet Care Air Purifier の自動モードにおけるファン速度調整のロジックは何ですか？
A：空気清浄機が自動モードに設定されていると、センサーで検知された空気の質に基づいてファンの速度を調整します。
自動モードにおける風量に対応する空気質インジケーター：
1. グリーン/400；
2. イエロー/1100；
3. オレンジ/1600；
4. 赤／2050.