Xiaomi Self-Install Smart Lock よくある質問

第1問：Xiaomi Self-Install Smart Lock のセールスポイントは何ですか？

A：

1.複数の解除方法には、鍵による解除、 Bluetooth による解除、リモート解除、音声による解除が含まれます。

2. Wi-Fi 直接接続によりゲートウェイが不要になり、 ロック状態の遠隔リアルタイム監視に加え、 遠隔での施錠および解錠もサポートします。

3.Xiaomi Home と マターエコシステム に 対応し、 アレクサ と グーグル に 互換性があります。

4.標準的な 使用 条件では、 2450 ミリアンペア時の リチウム 電池パックが 最大で 6 か月間の バッテリー 駆動 時間を 提供します。

注意:

この 6か月間のバッテリー寿命は、標準消費電力モードで 1日に 8回のキーパッドのロック/ロック解除操作を行うことを前提としています。 実際の持続時間は、環境要因によって異なる場合があります。 実際の使用状況を参照してください。

 

Q2: Xiaomi Self-Install Smart Lock の標準パッケージには何が含まれていますか？

A：Xiaomi セルフインストールスマートロック：

 

Q3： Xiaomi Self-Install Smart Lock の外観はどのようなものですか？

A：Xiaomi Self-Install Smart Lock の外観は次のとおりです：

 

Q4： Xiaomi Self-Install Smart Lock の電源供給方法は何ですか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock は２４５０ ミリアンペア時のリチウム電池で動作します。バッテリーパックは取り外し可能で、別々に充電できます。充電中は、バッテリーパックの白色インジケーターが点滅し、満充電になると消灯します。

注意：

バッテリーパックはタイプＣの充電ポートを使用します。充電には 5 Ｖ 2 Ａのアダプターを使用してください。充電時間はおよそ 3〜5時間です。

 

Q5： Xiaomi Self-Install Smart Lock の取り付け手順は何ですか？

Q6: どのように Xiaomi Self-Install Smart Lock をリセットしますか？

A：リセットボタンを7秒間押し続けます。 ビープ音が聞こえたら、工場出荷時設定へのリセットが正常に完了しています。

 

Q7: Xiaomi Self-Install Smart Lock のステータスインジケーターにはどのような種類があり、それぞれは何を意味しますか？

A：

1.ロック 操作 インジケーター は、操作 が成功した場合は 1 秒間白色に点灯し、ラッチ が詰まった場合は赤色に 3 回点滅します。

2. バッテリー残量が10％未満になると、バッテリーインジケーターが赤く点滅します。

3.リチウム電池パックの充電インジケーターは、充電中は白色に点滅し、満充電になると消灯します。

 

Q8： Xiaomi Self-Install Smart Lock をどのようにペアリングしますか？

A： 電池を本体に挿入し、本体左側または取扱説明書の裏面にあるQRコードをスキャンして Xiaomi Home アプリをダウンロードしてインストールします。アプリを開き、[+] アイコンをタップし、近くのデバイスを検索して [追加] をタップするか、QRコードをスキャンして表示される指示に従いデバイスを追加します。

 

Q9： Xiaomi Self-Install Smart Lock の指紋認証が正常に動作しない場合はどうすればよいですか？

A：Xiaomi Self-Install Smart Lock の指紋機能は7歳から70歳までのユーザーに対応していますが、指紋の発育状況や摩耗の程度によって認識性能は異なります。指紋が正常な状態であっても引き続き使用しにくい場合は、新しい指紋で再登録することをおすすめします。登録の際にはできるだけ広い範囲をカバーするように指を当て、解錠する際には登録時と同じ部分を当ててください。

 

Q10: Xiaomi Self-Install Smart Lock の素材は何ですか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock はＶ０等級の難燃性ＡＢＳおよびＰＣ素材で構成されており、安全性と防火性を確保します。

 

Q11：Xiaomi Self-Install Smart Lock のバッテリーをどのように取り外しますか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock の底部に電池カバーがあります。電池カバーのスイッチをスライドして開けてください。カバーの内側にはオレンジ色のタブスイッチがあり；このスイッチをスライドして電池を取り外します。電池を取り付けるときも、オレンジ色のタブをスライドさせて電池を差し込んでください。電池が最後までしっかりと差し込まれると、ロックがビープ音を鳴らして、正常に起動したことを知らせます。

 

Q12: Xiaomi Self-Install Smart Lock が互換性があるかどうかをどのように判断しますか？

A：Xiaomi Self-Install Smart Lock は、ほとんどのヨーロッパのドアロックに対応しています。購入前に、お使いのシリンダー錠が対応しているかどうかをご確認ください。

Q13: 自動施錠機能が Xiaomi Self-Install Smart Lock で動作しないのはなぜですか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock の自動施錠機能を使用するには、磁気ドアセンサーが必要です。磁気ドアセンサーを取り付ける際は、センサーとロックの距離が40 mm以内（最大55 mm）になるようにしてください。距離が離れすぎていると、ロックがドアの状態を正確に検知できない場合があります。ドアが開いた後、設定したカウントダウン時間が経過すると自動的に施錠される、シャオミホームアプリのタイマー自動施錠機能を使用することをおすすめします。

注意:

Xiaomi Self-Install Smart Lock の磁気ドアセンサーをキャリブレーションするときは、 Xiaomi Home アプリの指示に従ってください。 充電のためにバッテリーを取り外してから再度取り付けた場合、 アプリに表示されるドアの状態が正しくありません。 正しい状態を復元するには、 ドアを一度開閉する必要があります。

 

Q14： Xiaomi Self-Install Smart Lock は 5 をサポートしていますか ギガヘルツ Wi-Fi ネットワークですか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock は5 GHzのWi-Fiネットワークをサポートしておらず、2.4 GHzのWi-Fiネットワークのみをサポートしています。

 

Q15： 室内/室外での認証が成功したもののドアが開かなかった場合、Xiaomi Self-Install Smart Lock は自動的に施錠されますか？

A： ドアセンサーのオートロック機能 を使用している場合、室内／屋外の認証が正常に完了してもドアが開けられなかったときは、錠前は自動的に再ロックされません。 ドアを一度開けて閉めることで、オートロックが作動します。 解錠後にドアを開けずにそのままロックされない状態になるのを防ぐため、ドアセンサーのオートロック機能 と強制オートロック機能 の両方を有効にすることをおすすめします。

 

Q16： Xiaomi Self-Install Smart Lock を取り付けた後の使い方は？

A： インストール後、Xiaomi Self-Install Smart Lock は正常に機能するようにキャリブレーションする必要があります。アプリにバインドした後、ロックをキャリブレーションするためにアプリの指示に従ってください。キャリブレーション後にロックが正しく動作するように、指示に注意深く従ってください。

 

Q17：バッテリーが完全に消耗した場合、 Xiaomi Self-Install Smart Lock をどのように解錠できますか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock のバッテリー残量が10％未満になると、ロックが6回ビープ音を発し、低バッテリー表示ランプが10秒間点滅し、アプリが低バッテリー通知をプッシュします。数か月間旅行や自宅を留守にする予定がある場合は、バッテリーが完全に放電して解錠できなくなるのを避けるため、事前にリチウムバッテリーをフル充電しておくか、機械式キーを携帯することをおすすめします。

 

Q18: Xiaomi Self-Install Smart Lock が故障し、ラッチが動かなくなってドアが開かない場合はどうすればよいですか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock が故障してラッチが動かなくなった場合、 アプリに通知が送信されます。 アプリの緊急解錠機能を使用でき、 ロックは前後に回転して解錠を試みます。 緊急解錠の後、 ロックは異常状態のままとなり、 通常どおり使用する前に再較正が必要であることがアプリに表示されます。

 

Q19：スマートフォンのネットワーク接続状態が悪い場合や、料金未払いでサービスが停止されている場合でも、 Xiaomi Self-Install Smart Lock は正常に機能しますか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock は近距離接続にブルートゥースを使用し、遠隔アクセスにはワイファイを使用します。 携帯電話のネットワーク接続状態が悪い場合やサービスが停止されている場合でも、ロックはブルートゥース経由で通常どおり操作できるため、携帯電話でブルートゥースが有効になっていることを確認してください。

 

Q20： 設置後にその Xiaomi Self-Install Smart Lock を手動で回すのが難しい場合はどうすればよいですか？

A： ノブ付属品およびブラケットが正しく取り付けられ、ずれによって摩擦が増えないようにしてください。 初回の取り付け後は、ノブを手で回してスムーズに動くことを確認してください。 正しく取り付けられていてもノブがまだ回しにくい場合は、ロックノブのワンタッチロック／解除ボタンを使用して操作してください。

 

Q21： Xiaomi Self-Install Smart Lock を使用する際にはどのような注意点を守る必要がありますか。

A：

1.購入前に、 錠前がお使いのドアに適合していることを必ず確認してください。

2. リチウム電池は、25 ℃で1日に8 回の施錠／解錠を行う標準的な使用を想定した場合、最大で6 か月持続します。実際の電池寿命は使用状況によって異なり、低温環境では性能が低下します。電池寿命については実際の使用状況を目安にしてください。

3.異常な動作、 スマートフォンの通知、 低電力のリマインダーなどのアラートを受信し、 ロックのログを遠隔で確認するには、 ロックがワイファイまたはスマートフォンのブルートゥースに接続されていることを確認してください。

4.指紋認証 は 7 歳から 70 歳まで の 人に 適しています。 高齢者 や 子ども など の 一部 の ユーザー は、 指紋 が 未発達 であったり すり減って いる ため に 認証率 が 低く なる 場合 が あります； これは 一般的 な 指紋認証 の 制限事項 です。

5.指紋認証の精度は 99.3％です。 室温（約 26 ℃）において、1000 本の指でテストを行い、指ごとに 20 回スキャンし、合計 20,000 回の真正一致に対して、誤拒否率は 0.7％でした。

6.オートロックにはドアセンサーが必要です。 ドアセンサーがない場合は、時間設定のオートロックのみ使用できます。

7.音声による 解錠 を行うには、マター に対応した サードパーティー製 スマートスピーカー が必要です。 最適な 体験 のために、錠前 を Xiaomi Home アプリ に連携することを お勧めします。

8.キーパッドはIP65の防水性能がありますが、 錠本体は防水仕様ではありません。 乾燥した環境でのみ使用してください。

9.粘着製品を取り付ける際は、適切な接着を確保するため、約 60 秒間 押さえてください。

10.粘着剤を取り付けた後は、機器や壁面を傷つけないよう、製品を無理に取り外さないでください。取り外す必要がある場合は、ヘアドライヤーで粘着剤を柔らかくしてから、注意深くはがしてください。

11. 動作温度範囲は -10 °C から 55 °C です。 この範囲を超えると、機器が損傷するおそれがあります。

12.動作時の湿度範囲は 0% RH から 93% RH です。高湿度の環境は避けてください。

13.本製品は おもちゃではなく、 小さな部品が 含まれています。 子どもが 窒息したり その他の 危険を 招くおそれがあるため、 子どもの 手の届かない場所に 保管してください。

14.キーパッドの電池が消耗したときは、 アルカリ単三形電池に交換してください。 不適切な種類の電池を使用すると、爆発の危険性があります。

15.電池収納部がしっかり閉まっていない場合は、 製品の使用を中止し、 子どもの手の届かない場所に保管してください。

16.電池を火中や高温のオーブンに投げ入れたり、機械的に押しつぶしたり切断したりしないでください。爆発を引き起こすおそれがあります。

17.製品が Wi-Fi の電波が届く範囲内に設置されていることを確認し、可能であれば電波が強い場所に設置してください。

18.ロックを電子レンジや、Wi-Fi の信号に干渉するおそれのあるその他の機器の近くに設置しないでください。

19. ロックのバッテリーが切れた場合は、リチウムバッテリーを取り外し、5 V 2 A アダプターを使用して充電してください。 パワーバンクを使用して充電と同時に使用しないでください。ロックが故障したり、事故の原因となるおそれがあります。

 

Q22： なぜ Xiaomi Self-Install Smart Lock が Xiaomi Home アプリ に接続できないのですか？

A：

1.ロックがワイファイネットワークに接続されていることを確認してください。 Bluetooth を使用している場合は、電話がロックから10メートル以内にあることを確認してください。

2. Xiaomi Home アプリ が 最新 バージョン に 更新 されているか 確認 してください。

3.ロックがまだ接続できない場合は、アプリからデバイスを削除して、もう一度設定してください。

 

Q23: Xiaomi Self-Install Smart Lock をアプリに追加できないのはなぜですか？

A： Wi-Fi または Bluetooth の接続が中断されていないか、バッテリー残量が低くないか、ルーターの設定に競合がないか、もしくはアプリのバージョンが古くなっていないかを確認してください。

以下の方法を参照して、 Xiaomi Self-Install Smart Lock を Xiaomi Home アプリに追加してください：

1.ロックがワイファイネットワークに接続されていることを確認してください。 Bluetooth を使用している場合は、電話がロックから10メートル以内にあることを確認してください。

2. 初めて使用する際は、リチウムバッテリーパックを取り外し、十分に充電してからロックを使用することをおすすめします。

3.ルーター の 2.4ギガヘルツ バンド が 有効 に なっている か どうか を 確認 します。

4.最新バージョンに Xiaomi Home アプリを 更新してください。

 

Q24: 同じ Xiaomi Self-Install Smart Lock を 複数のスマートフォン に 接続できますか？

A： いいえ、このロックは1対1の接続方式を採用しているため、各 Xiaomi Self-Install Smart Lock は1台のスマートフォンにしか接続できません。

 

Q25： Xiaomi Self-Install Smart Lock を複数の Xiaomi アカウントに同時にバインドまたは接続することはできますか？

A： いいえ、同時に 1 つの Xiaomi アカウントのみにバインドまたは接続できます。

 

Q26：どのような状況で Xiaomi Self-Install Smart Lock が警告通知を送信しますか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock は以下の状況で警告通知を送信します：

1.指紋 または パスワード の 複数回の 認証に 失敗しました。

2. 解除 試行 として 脅迫（強要） 指紋 を 使用。

3.ロックまたはキーパッドのバッテリー残量が少なくなっています。

4.キーパッドの改ざん または 強制的な開錠。

5.ドア が 開いた ままです。

スマートフォンのシステム設定で Xiaomi Home アプリ の通知権限を有効にし、さらにロックのプラグインページの［設定］>>［通知管理］で異常通知をオンにする必要があります。

 

Q27: ロックボタンが反応しないのはなぜですか、または Xiaomi Self-Install Smart Lock が正しく施錠できないのはなぜですか。

A： Xiaomi Home アプリ内で、ロックボタンを無効にすることができます。 デフォルトでは、この設定はオフになっています。 ロックボタンが無効になっている場合、動作せず、 Xiaomi Home アプリでこの機能をオフにする必要があります。

 

Q28： なぜ Xiaomi Self-Install Smart Lock は音が鳴らず、ライトだけが点滅して動作するのですか？

A： 音は Xiaomi Home アプリ で設定でき、デフォルトではオンになっています。オフにした場合、ロック本体のローカル操作音はミュートされます。

 

Q29： Xiaomi Self-Install Smart Lock のスマートシーンを作成する方法は？

A： ロックのトリガー条件を設定し、他のスマートデバイスのアクションを追加することで Xiaomi Home アプリ でスマートシーンを作成し、設定を完了できます。

 

 

Q30: Xiaomi Self-Install Smart Lock を Xiaomi Home アプリ に接続するために対応している モバイルオペレーティングシステム はどれですか？

A： Android 8.0 または アイオーエス 12 以上に対応しています； それより低いバージョンでは正常に動作しない場合があります。

 

Q31： Xiaomi Self-Install Smart Lock は ホームキット との連携に対応していますか？

A： Xiaomi Self-Install Smart Lock はマター経由でホームキットとの連携をサポートしていますが、ホームキー カードでの解錠には対応していません。

 

Q32： どのような状況で Xiaomi Self-Install Smart Lock が異常状態になる可能性があり、どのように復元できますか？

A：

1.ラッチ が 動かない または 詰まっている – 非常解錠 を 使用する

2. バッテリーを取り外して充電し、その後ロックの電源を入れ直してください

3.操作手順どおりに校正が実施されていません

注意:

非常解錠の使用や誤った較正によって錠前が異常な状態になった場合は、アプリの較正手順に従って再較正してください。 充電のためにバッテリーを取り外してから再度取り付けた場合は、通常の動作を回復するために錠前のワンタッチ施錠・解錠ボタンを使用してください。

Q33：すべての認証方法が失敗し、Xiaomi Self-Install Smart Lock を解錠できない場合、どのように解錠すればよいですか。

A：

1.Xiaomi Home アプリを使用して緊急解錠を実行します。緊急解錠では、まず一方向に解錠を試みます。1回試行した後、錠前を開けてみてください。まだ解錠できない場合は、もう一度緊急解錠を実行します；すると今度は反対方向に試行され、その後もう一度錠前を開けてみることができます。

2. 緊急解除がそれでも失敗する場合は、機械式キーを使用して解錠してください。

注意：

非常解錠や誤ったキャリブレーションによりロックが異常状態になった場合は、アプリのキャリブレーション手順に従って再キャリブレーションしてください。 充電のためにバッテリーを取り外して再装着した場合は、ロックのワンタッチ施錠／解錠ボタンを使用して通常動作を復元してください。