一般的な理由としては、REDMI Buds 6 Play がペアリングモードに正しく入っていない、ノートパソコンで Bluetooth が無効になっている、またはイヤーバッドがすでに別のデバイスに接続されていることが挙げられます。
ノートパソコンが REDMI Buds 6 Play を見つけられない場合は、次のトラブルシューティング方法を参照してください。
1. 両方のイヤーバッドとケースを完全に充電してください。ケースに電源があり、イヤーバッドが正しく装着されていることを確認してください。
2.イヤホンをリセットします。 イヤホンをケースに入れ、フタを開けます。 インジケーターが点滅して出荷時設定にリセットされるまで、機能ボタンを10秒間長押しします。
3.ノートパソコンの Bluetooth リストをクリアしてください。Bluetooth 設定で、表示されている場合は "REDMI Buds 6 Play" を削除または削除してください。次に Bluetooth をオフにして、数秒待ってから、再度オンにしてください。
4.イヤホンをペアリングモードにします。リセット後またはケースのふたを開けた後、ボタンを 2 秒間長押しし、LED が(白)で点滅するまで待ちます。
5.ノートパソコンからペアリングしてください。ペアリングモードを有効にした状態で、ノートパソコンで「Bluetooth にデバイスを追加」を選択し、「REDMI Buds 6 Play」が表示されるまで待ってから、選択してください。
6.干渉と近接を確認してください。ノートパソコンがイヤフォンに近い(2–3 m 以内)こと、障害物が最小限であることを確認してください。ほかの Bluetooth デバイスがすでにイヤフォンに接続されていないことを確認してください。
7.ノートパソコンの Bluetooth ドライバーを更新してください。特に Windows の場合は、Bluetooth チップセットドライバーが最新であることを確認してください。ドライバーが古い場合に問題が発生することを確認しています。
8.それでも失敗する場合は、別のデバイス(スマートフォンなど)とペアリングして、イヤホンがどのデバイスにも接続できるか確認してください。スマートフォンには正しく接続できるのにノートパソコンには接続できない場合、問題はノートパソコン側の可能性があります。
9.イヤホンがまったくペアリングモードに入れない(LED が点滅しない)場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。弊社の現地正規アフターサービスセンターにご来訪のうえ、さらなるサポートをお受けください。