Xiaomi ロボット掃除機 5 よくある質問

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
製品知識
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5のリフト可能なLiDARとは何ですか?
A:昇降可能なレーザー レーダーはロボット掃除機の真上に位置しています。それは機械的な昇降構造を持つレーザー レーダー コンポーネントです。高さを動的に調整することで、「通過性と高精度な認識のバランスを取る」という核心的な機能を実現します。
高精度な環境モデリングが必要な場合、レーダーは周囲の空間を360°スキャンするために上昇します。低いエリア(ベッドやソファの下など)に入る際には、レーダーが下降し、ドローンが高さを下げて衝突を回避できるようになります。これにより、低い場所を通過しやすくなり、詰まりのリスクが減少し、清掃範囲が向上します。
ちゅうい:
リフト可能なLiDARは、メインユニットがアイドル状態、オムニステーションで充電中、または低いエリアを掃除している場合に下降します。低いエリアを掃除するために下降する際には、位置決めに影響を与えないようにメインユニットを移動しないでください。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5の衝突バッファープレートとは何ですか?
A:衝突緩衝板はロボット掃除機の前部にあるC字型の可動ボードに位置しており、障害物を通過し、緩衝によってデバイスや家具を保護します。
衝突スイッチは障害物を回避するために作動させることができます。衝突緩衝板は他の障害物回避センサーと組み合わせて、完全な障害物回避機能を形成することができます。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5の構造化光障害物回避モジュールとは何ですか?
A:構造化光障害物回避モジュール(ラインレーザーとも呼ばれる)は、ロボット掃除機の前面に位置し、暗いレンズで覆われています。これには、構造化光障害物回避センサーと構造化光プロジェクターが含まれています。
構造化光障害物回避モジュールは、赤外線レーザーエミッターを使用して知能的な障害物回避を行います。主に周囲の環境で障害物をリアルタイムで感知し、経路を計画するために使用されます。また、スリッパやおもちゃなどの低い障害物を認識し、衝突や詰まりを減らすことができます。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5のAIトリプルカメラ障害物回避モジュールとは何ですか?
A:AIトリプルカメラ障害物回避モジュールは、AI高精細カメラ、AI赤外線カメラ、およびAI構造化光プロジェクターで構成されています。これはロボット掃除機の正面に配置されています。構造化光障害物回避モジュールと比較して、障害物認識、床の汚れ検出、およびビデオ通話の利点を提供します。
AI三重カメラ障害物回避モジュールは、赤外線レーザーエミッターを使用して知能的な障害物回避を行います。主に周囲の環境で障害物をリアルタイムで感知し、経路を計画するために使用されます。スリッパやおもちゃなどの低い障害物を識別して衝突や詰まりを減らすことが可能です。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5のエッジセンサーとは何ですか?
A:エッジセンサーはロボット掃除機の前右側に位置しており、暗いレンズで覆われています。赤外線信号を送受信することで障害物までの距離を検知します。主に壁や家具の端を検知するために使用され、ロボット掃除機がこれらの端に沿って効率的に清掃できるようにし、衝突を減らし、「端に近づいて走行する」機能を可能にします。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5の超音波とは何ですか?
A:超音波はロボット掃除機の底部にあるキャスター車輪の近くに配置されており、超音波信号を送受信することで床材の種類を判別します。主にさまざまな種類の床タイルやカーペットなどを検出して区別するために使用されます。カーペットを識別することで、カーペット回避、カーペット持ち上げ、およびカーペット圧力洗浄といった機能が実現できます。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5 の cliff sensor とは何ですか?
A:クリフセンサーはロボット掃除機の底部にあります。4つ設置されています。これらは赤外線信号を送受信することで底面の高さを検知し、ロボット掃除機が高い場所から落下して損傷するのを防ぎます。
 
Q8:Xiaomi ロボット掃除機 5の充電接点は何ですか?
A:充電接点はロボット掃除機の後部に位置しており、オムニステーション上の充電電極とペアを形成します。充電は電極間の接触によって行われます。電極の中央部分は赤外線信号送受信機であり、ロボット掃除機がオムニステーションに戻る際に正確な位置決めを保証します。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5の自動給水ポートとは何ですか?
A:自動給水ポートはロボット掃除機の背面にあり、オムニステーションの給水口と接続されています。初回のモップ清掃時に、本体の小型水タンクに水が補充されます。モッピング中、小型タンクはモップを湿らせた状態を保ち、常に湿った状態でのモッピングを実現します。モッピングが完了すると、小型タンク内の水は完全に排出されます。
 
Q10:Xiaomi ロボット掃除機 5のスケール防止剤とは何ですか?
A:アンチスケーラントは、水中に溶解しているカルシウムやマグネシウムなどの金属イオンからスケールが形成されるのを抑制し、加熱モジュール内にスケールが蓄積して給湯機能に影響を与えるのを防ぐために使用されます。
 
Q11:Xiaomi ロボット掃除機 5のダブルスクレーパーアームウォッシュボードとは何ですか?
A:洗濯板には一対のスクレーピングアームが追加されました。モップパッドを清掃する際、ダブルスクレーピングアームが回転してオムニステーションを清掃し、汚れが残りにくく、オムニステーションの臭いを軽減し、頻繁な清掃の手間を和らげます。
 
製品使用方法
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5のボタンは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 には、オン/オフボタン、充電ボタン、リセットボタンがあります。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5 の電源ボタンの使い方は?
A:電源ボタンを3秒間長押しすると、Xiaomi ロボット掃除機 5の電源をオン/オフできます。
電源を入れた後に押すと、清掃または一時停止します。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5の充電ボタンの使い方は?
A:稼働中に Xiaomi ロボット掃除機 5 の充電ボタンを押すと、一時停止状態になります;
一時停止中に押すと充電を開始します;
充電中に押すと充電が停止します。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5のチャイルドロック機能をオンにする方法は?
A:チャイルドロックを有効または無効にするには、充電ボタンを3秒間押し続けてください。
ちゅうい:
チャイルドロックがオンになると、ロボット掃除機のボタンは無効になり、アプリを通じて操作できます。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5 のインジケーターは何を意味しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のインジケーターの意味は以下の通りです:
  1. ホワイト:作業中/作業完了/充電完了;
  2. 白色点滅:充電中/再配置中/ファームウェア更新中;
  3. 白色を吸い込む:充電中;
  4. オレンジ色で呼吸:充電中(バッテリー残量低);
  5. オレンジ:Wi-Fiが切断されました
  6. オレンジ色で点滅:異常状態/接続待機中/Wi-Fi 接続中;
  7. パープル:マイクが無効;
  8. :Wi-Fiは接続されています;
  9. 青色に点滅:接続待機中/Wi-Fi 接続中;
  10. オフ:デバイスが接続されていません。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5のリセットボタン/Wi-Fiインジケーターは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のリセットボタンを3秒間押し続けると、工場出荷時の設定に戻ります。
10秒間長押しして、強制終了および工場出荷時の設定に戻します。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドアセンブリを取り付ける方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドアセンブリを取り付けるには、次の手順を参照してください:
  1. モップパッドアセンブリをモップパッドホルダーの取り付け穴に挿入し、「カチッ」という音が聞こえるまで押し込んでください。これにより、正しく取り付けられたことが確認できます;
  2. モップパッドをモップパッドホルダーの中央に貼り付けてください。ずれている場合、拭き取れない死角ができる可能性があります;
  3. 公式の純正モップパッドを使用してください。モップパッドが厚すぎたり薄すぎたりすると、拭き掃除の効果やモップモーターの正常な動作に影響を与える可能性があります。
 
Q8:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 を使用する際に保護カバーを取り外す必要があるのですか?
A:使用前に、必ず Xiaomi ロボット掃除機 5 のすべての保護物を取り外してください。そうしないと、正常に動作しません。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5で完全な地図を保存する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5で完全な地図を保存するには、以下の情報をご参照ください:
  1. 使用前に、清掃するエリアのドアを開けて、マップの完全性を確保してください;
  2. 初めて使用する際は、Xiaomi Home アプリに接続した後、初心者ガイドに従ってクイックマッピング機能を使用してください。ロボット掃除機が迅速にマップを作成する際には、家庭環境を探索し、掃除を行わずにマップのみを作成します。マッピングプロセス全体は約5~15分かかります。マップが作成された後、ロボット掃除機はオムニステーションに戻り、認識された分割マップを生成できます;
  3. ロボット掃除機のボタンを押して清掃を開始するか、Xiaomi Home アプリで「始める」を押して「クリーンアップを開始」を選択すると、ロボット掃除機はオムニステーションから清掃タスクを開始し、自動的にオムニステーションに戻ります。また、完全な分割マップも生成されます;
  4. 手動で充電したり、地図をオムニステーションに戻したりすると、一時的な地図しか作成されません。一時的な地図には自動区分機能がなく、選択エリアのクリアや区分の調整・名前変更などの機能は使用できません。
 
Q10:Xiaomi ロボット掃除機 5が地図を使用して清掃する場合と、地図を使用しない場合の違いは何ですか?
A:違いは以下の通りです:
  1. 地図がない場合の清掃方法:初めて地図なしで清掃する際、ロボット掃除機はまず固定されたエリアの端を拡張し、その後、弓形の清掃方法を使用してすべてのエリアをカバーするまで作業します;
  2. マップ作成後の清掃方法:起動後、ロボット掃除機は部屋ごとに清掃を行い、まず側室から始めます。掃除モードとモップモードでは、清掃済みの部屋を再度通過することによる二次汚染を避けるために、部屋の清掃順序が異なります。
 
Q11:Xiaomi ロボット掃除機 5 は連続して充電できますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は、オムニステーションに置いて充電することができます。短時間外出する場合や長期間家を空ける場合は、電源をオフにして、電源ボタンを長押しして本体をシャットダウンすることをお勧めします。ロボット掃除機には過充電保護機能があり、完全に充電されると自動的に低電流充電に切り替わります。
 
Q12:Xiaomi ロボット掃除機 5には過負荷保護機能がありますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のすべてのモーターには過負荷保護機能が備わっています。これには、メインブラシモーター、サイドブラシモーター、メインホイールモーター、およびモップモーターが含まれます。異物が入り込んだり、深刻な詰まりによって過負荷が発生した場合、保護機能が自動的に作動してモーターの損傷を防ぎます。同時に、音声やアプリで対応するモーターの巻き付きについて通知されます。ユーザーマニュアルの指示に従い、絡まった髪や異物を速やかに清掃してください。
 
Q13:Xiaomi ロボット掃除機 5 を初めて使用する際の注意点は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 を使用する際の注意事項は以下の通りです:
  1. 使用前に、ロボット掃除機のOn/Offボタンを3秒間押し続けて、デバイスを起動してください;
  2. デバイスを起動した後、ロボット掃除機の充電接点をオムニステーションの充電スプリングに合わせてください;
  3. 充電が開始されたという音声案内を聞いたら、本体がオムニステーションに正常に接続されています;
  4. 清掃を開始する前に、必ず本体をオムニステーションで完全に充電してください。清掃の前に、家の家具を整理し、壊れやすい物や床の上のゴミを事前に片付けてください。
ちゅうい:
  1. 初めて使用する前にバッテリーを完全に充電することをお勧めします;
  2. バッテリーが切れてデバイスの電源が入らない場合は、デバイスを手動で整列させ、オムニステーションに置いてしばらく充電してください;
  3. 充電中の状態では、ロボット掃除機は自動的に電源がオンになり、オフにすることはできません。
 
Q14:Xiaomi ロボット掃除機 5の電源をオン/オフする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 をオン/オフにするには、以下の情報を参照してください:
  1. 電源ボタンを3秒間押し続けてデバイスを起動してください。ロボット掃除機のインジケーターが点灯し、デバイスは待機モードに入ります;
  2. ロボット掃除機が充電中でなく一時停止している場合、電源ボタンを3秒間長押ししてシャットダウンしてください。
ちゅうい:
  1. ロボット掃除機が充電中の場合、自動的に電源が入ってオフにすることはできません;
  2. ロボット掃除機が充電されていない場合や、10分以上一時停止モードのままである場合、自動的にスリープモードに入ります。スリープモード中はロボット掃除機のインジケーターが消灯します。ロボット掃除機の任意のボタンを押すことでスリープモードから復帰させることができます。スリープモードが12時間以上続くと、自動的にシャットダウンします。
 
Q15:Xiaomi ロボット掃除機 5を一時停止する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が稼働中の場合、ロボット掃除機の任意のボタンを押すと一時停止します。
ちゅうい:
一時停止中にロボット掃除機を持ち上げたり移動させたりすることは推奨されません;これにより位置のずれが生じ、充電できなくなったりマップが失われたりする可能性があります。
 
Q16:Xiaomi ロボット掃除機 5で地図を素早く作成する方法は?
A:初めてインターネットに接続した後、アプリの指示に従って迅速にマップを作成してください。本体は清掃を行わず、マップのみを作成します。本体が自動的にオムニステーションに戻ると、マップが自動的に作成され保存されます。
ちゅうい:
  1. ロボット掃除機が完全に充電され、オムニステーションから電源が供給されていることを確認してください;
  2. マップを作成する前に、床に散らばっている物を集め、ドアを開け、ロボット掃除機が入るのに適さないエリアをブロックしてください;
  3. マップ作成中は、ロボット掃除機を追いかけたり、動かしたり、妨害したりしないでください。また、オムニステーションを移動しないでください;
  4. マッピング後、ロボットが入り込みやすい場所、ぶつかりやすい場所、または適さない場所に仮想壁や制限区域を設定してください;
  5. 長い毛足のカーペットや房飾りのあるカーペットのエリアでは、ロボット掃除機が絡まるのを防ぐために、バーチャルウォールや制限エリアを設定してください。
 
Q17:Xiaomi ロボット掃除機 5で清掃を再開する方法は?
A:掃除中にバッテリーが低下しすぎた場合、Xiaomi ロボット掃除機 5 は自動的にオムニステーションに戻り充電を行います。適切なレベルまで充電された後、ロボット掃除機は自動的に中断地点に戻り、掃除を続けます。
清掃エリアが広すぎるため、モップ掛け前の掃除機モードを使用すると、連続稼働時間がバッテリーの持続時間を超えてしまいます。バッテリー残量が少なくなると、ロボット掃除機はまずオムニステーションに戻って充電し、適切なレベルまで充電されてランプが点灯した後に作業を再開します。
 
Q18:Xiaomi ロボット掃除機 5の掃除とモップ機能をどのように使用しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の掃除およびモッピング機能を使用するには、以下の手順を参照してください:
  1. ロボット掃除機にモップパッドアセンブリやその他の部品が取り付けられていることを確認してください;
  2. アプリで掃除モードと水拭きモードを選択し、次にアプリまたはロボット掃除機のオン/オフボタンを押して清掃を開始してください;
  3. ロボット掃除機はオムニステーションからスタートし、作成された地図に基づいて最適な清掃計画に従い清掃作業を行います。
ちゅうい:
  1. 初めて使用する際は、ロボット掃除機の動作全体を見守りながら、ロボット掃除機の運転に影響を与える可能性のある物品を片付ける手助けをすることをお勧めします;
  2. ロボット掃除機が動作中に引っかかったり、家具の表面を傷つけたりする可能性があるエリアがある場合は、アプリで制限エリアを設定して、ロボット掃除機がそのようなエリアに入らないようにすることができます;
  3. ロボット掃除機は出発前にモップパッドを湿らせますので、しばらくお待ちください;
  4. 開始する前に、オムニステーションの電源が入っていることと、ロボット掃除機がオムニステーションに接続されていることを確認してください;
  5. 掃除とモップ掛けを完了した後、ロボット掃除機がスムーズにオムニステーションに戻るようにするためには、ロボット掃除機をオムニステーションから開始することをお勧めします。ロボット掃除機の作動中にオムニステーションを勝手に移動させないでください;
  6. アプリでお湯モップパッド洗浄機能をオンにすることができます。オンにした後は、やけどを防ぐためにオムニステーションのモップパッド洗浄出口には触れないでください。
 
Q19:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は途中で自動的に洗浄に戻るのですか?
A:清掃中、Xiaomi ロボット掃除機 5は清掃したエリアに応じて自動的にオムニステーションに戻り、モップパッドを洗浄し、洗浄が完了した後に清掃作業を続行します。
 
Q20:Xiaomi ロボット掃除機 5はどのようにして自動でホコリを収集し、モップパッドを洗浄および乾燥させますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が清掃タスクを完了し、充電が終わると、オムニステーションが自動的にゴミを収集し、その後モップパッドを洗浄して乾燥させます。
 
Q21:Xiaomi ロボット掃除機 5でモッピング前に掃除機を設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5で掃除機がけを先に行い、その後モッピングモードを設定するには、以下の情報をご参照ください:
  1. モップ組立部品やその他のコンポーネントが本体に取り付けられていること、水タンクに水が満たされていることを確認してください;
  2. アプリで掃除モードを「掃除してから拭き掃除」に選択し、次にアプリまたはロボット掃除機のオン/オフボタンを押して清掃を開始してください。ロボット掃除機はモップ部品を持ち上げて清掃を開始します;
  3. 掃除が完了すると、ロボット掃除機はオムニステーションに戻り、自動的にゴミを収集しモップを湿らせた後、モップモジュールを下げてモッピングを開始します。
 
Q22:Xiaomi ロボット掃除機 5で掃除モードを設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の掃除モードを設定するには、以下の情報をご参照ください:
  1. Xiaomi Homeアプリで掃除モードを選択し、アプリからまたは本体のオン/オフボタンを押して掃除を開始してください;
  2. メインユニットはモップパッドモジュールを持ち上げ、オムニステーションから出発して掃除を開始し、清掃作業が完了すると自動的にオムニステーションに戻ってゴミ収集を行います。
 
Q23:Xiaomi ロボット掃除機 5でモッピングモードを設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5でモッピングモードを設定するには、以下の情報をご参照ください:
  1. 本体にモップモジュールやその他の部品が取り付けられていること、そして清水タンクが満たされていることを確認してください;
  2. Xiaomi Home アプリでモッピングモードを選択し、アプリまたは本体のオン/オフボタンを押して清掃を開始します。本体は最初に自動的にモップパッドを湿らせ、その後オムニステーションから出発してモッピングを開始します;
  3. モッピング作業が完了すると、ステーションに戻り、モップパッドを洗浄して乾燥させます。
 
Q24:Xiaomi ロボット掃除機 5のバッテリーをどのように維持しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は高性能リチウムイオンバッテリーを搭載しています。バッテリー性能を維持するために、日常使用時には本体をステーションに接続したままにしてください。
ちゅうい:
長期間使用しない場合は、デバイスを完全に充電してからシャットダウンし、保管してください。バッテリーが過放電によって損傷するのを防ぐために、少なくとも3か月に1回デバイスを再充電してください。
 
Q25:Xiaomi ロボット掃除機 5はどのようにして充電のためにオムニステーションに戻りますか?
A:清掃後、本体は自動的にオムニステーションに戻り充電を開始します。停止状態では、充電ボタンを押すと充電が開始されます。
モップモジュールをオムニステーションの洗浄板に向けて、メインユニットを手動でオムニステーションに戻すこともできます。メインユニットは自動的にドッキングします。
充電開始:メインユニットが充電を開始すると、「充電を開始します」とアナウンスされ、電源ボタンが点滅してステーションへの接続が成功したことを示します。
ちゅうい:
メインユニットがオムニステーションを見つけられない場合、自動的に清掃の開始位置に戻ります(これは稀に発生する現象であり、製品性能の不具合ではなく、環境要因に関連する可能性があります)。手動でメインユニットをオムニステーションに戻して充電してください。
 
Q26:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションのインジケーターは何を意味しますか?
A:以下は、Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションにおけるインジケーターの意味です:
  1. インジケーターが白色の場合:ステーションは正常に稼働しています;
  2. オレンジ色に点滅:ステーションが異常動作しています。
ちゅうい:
オレンジ色に点滅しても製品の故障を示すものではありません。本体とステーションの両方を再起動し、正しい指示に従ってもう一度お試しください。
 
Q27:Xiaomi ロボット掃除機 5 の洗濯板エリアの構成要素は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の洗濯板エリアには、以下のコンポーネントが含まれています:
反発板;信号エリア;給水口;位置決めポスト;自動排気ベント;ラッチ;防水シールストリップ;汚水抽出パイプ。
 
Q28:Xiaomi ロボット掃除機 5はどのタイプの電源コードを使用していますか?
A:公式に供給された2ピンの電源コードを使用して電源に接続し、余分なケーブルはコードリールに巻き付けてください。
 
Q29:Xiaomi ロボット掃除機 5の使い捨てバッグの使用方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の使い捨てバッグを使用するには、以下の手順をご参照ください:
  1. 工場でオムニステーションに新しい使い捨てバッグが事前に取り付けられています。使い捨てバッグを交換する必要がある場合は、ラッチを使用してダストキャビネットのカバーを開き、使い捨てバッグを取り外し、新しいものと交換してください;
  2. 使い捨て袋の取っ手を引いて袋の口を閉じ、その後廃棄してください;
  3. 使い捨てバッグが正しく挿入されると、内部検知スイッチが押され、使い捨てバッグが装着されたと認識されることで、集じん機能を正常に使用することができます。
ちゅうい:
60回のダスト収集後、アプリが使い捨てバッグの交換を通知します。使い捨てバッグの状態を確認し、満杯の場合は速やかに購入して交換してください。まだ使用可能な場合は、通知をオフにするだけで構いません。
 
Q30:Xiaomi ロボット掃除機 5のアンチタングルヘアカッティングブラシの使い方は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は、絡まり防止のヘアカットブラシを搭載しており、ヘアカット機能に対応しています。
ブラシ構造には以下が含まれます:毛、くし歯、一方の側に取り外し可能なエンドキャップ、もう一方の側に取り外し不可能なエンドキャップ。
ちゅうい:
ゴムとブラシが組み合わさったローラーブラシも使用できます。
動作原理:
絡まり防止ヘアカットブラシには内蔵の往復ギア機構があり、ブレードが前後に動きます。ローラーブラシが連続的に回転する際、ブラシの周囲より長い髪は徐々にコームの歯に巻き付いていきます。締め付けられると、ブレードが髪を切断し、それがダストコンパートメントに吸い込まれます。
この設計により髪の絡まりが軽減されますが、しっかりと巻き付いていない髪やローラーシャフトの端に巻き付いた髪は自動的に切断されず、手動で取り除く必要があります。
 
Q31:Xiaomi ロボット掃除機 5 を電源に接続する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションを正しく設置して取り付けた後、電源コードアセンブリを接続し、電源を入れてください。ステーションのインジケーターが白色で点灯したままになるまで、電源コードアセンブリをしっかりと差し込んでください。
 
Q32:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションの設置要件は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションを壁に寄せて、硬く平らな表面(床やタイルなど)の上に設置し、電源コンセントの近くで、Wi-Fi 信号が良好な場所に置いてください。
 
Q33:Xiaomi ロボット掃除機 5のダスト収集機能は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が掃除&モッピング、掃除後のモッピング、または掃除タスクを完了し、自動的に充電に戻ると、オムニステーションが自動的にゴミ収集を開始します。
ちゅうい:
  1. メインユニットが作業中にモップパッドを洗浄するために戻る場合、オムニステーションは自動的にゴミを収集しません;
  2. アプリで自動ゴミ収集機能がオフになっている場合、オムニステーションは自動的にゴミを収集しません;
  3. アプリでゴミ収集の頻度を調整でき、オムニステーションは設定された頻度に従ってゴミを収集します。
 
Q34:Xiaomi ロボット掃除機 5は常にオムニステーションに接続されている場合、電力を消費しますか?
A:メインユニットが常にオムニステーションにある場合、オムニステーションはメインユニットに電力を供給します。待機モードでは消費電力が非常に低く、バッテリーは最適な性能を維持するために休眠状態になります。
 
Q35:Xiaomi ロボット掃除機 5はどのようにして自動的にモップパッドを洗浄しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、以下の方法で自動的にモップを洗浄します:
  1. 初期清掃:各掃除&モップまたはモップ作業が始まる前に、本体がモップパッドを洗浄し湿らせます;
  2. タスク中の洗浄:モッピングタスク全体の間、メインユニットは自動的にオムニステーションに戻り、モップパッドを洗浄して比較的清潔な状態を保ち、より良いモッピング結果を確保します。各洗浄後、元の位置に戻って未完了の作業を続行します。洗浄頻度はXiaomi Home アプリで設定できます;
  3. タスク終了:メインユニットがモッピング作業を完了し、充電に戻った後、自動クリーニングを開始します;オムニステーションはモップパッドを徹底的に洗浄し、乾燥させます。
 
Q36:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 はまだ時々衝突するのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は高度な障害物回避技術を備えていますが、以下の理由により衝突が発生する可能性があります:
  1. 本体前部の障害物回避センサーのレンズを、柔らかく乾いた布で拭いて、指紋やほこりが残らないようにしてください;
  2. 暗い色や非常に反射率の高い表面(例えば金属)、透明な物体(ガラス壁など)、小さなテーブルや椅子の脚、低い障害物、または検出の死角に現れる障害物が時折検出されず、衝突を引き起こすことがあります;
  3. 照度が低い環境では、6種類の物体(布製品、電源コード、ペットの排泄物、靴、オムニステーション、および体重計)を検出する能力が低下します;
  4. カーテンや少し開いたドアのような柔らかい障害物に遭遇した場合、ロボット掃除機は速度を落とし、軽くぶつかったり、接触を避けたりします;このような場合の軽い接触は正常です;
  5. 複雑な家庭環境で床に多くの障害物がありロボット掃除機が閉じ込められる場合、脱出を試みる際に衝突が発生することがあります;
  6. 障害物回避センサーが故障した場合、明らかな障害物が存在していても衝突が発生する可能性があります。
 
Q37:Xiaomi ロボット掃除機 5はいつモップパッドを乾燥させますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、以下の条件でモップパッドを乾燥させます:
  1. モッピング作業が完了すると、オムニステーションは自動的にモップの乾燥を開始します;
  2. Xiaomi Home アプリを使用して、乾燥タスクを手動で開始または停止することができます。
 
Q38:Xiaomi ロボット掃除機 5はいつゴミ収集を行いますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のダスト収集情報は以下の通りです:
  1. メインユニットが掃除タスクを終了し、オムニステーションに戻ると、ステーションとメインユニットは自動的にゴミ収集を開始します。ゴミ収集は約10秒間続きます。ゴミ通路を清潔に保つため、定期的なゴミ収集時間は約20秒間延長されることがあります。必要に応じて、Xiaomi Home アプリで自動ゴミ収集を無効化したり、ゴミ収集の頻度を調整したりすることができます;
  2. Xiaomi Home アプリを使用して、手動でダスト収集タスクを開始または停止することができます;
  3. ちり収集が60回に達すると、使い捨てバッグを交換する通知が表示されます。使い捨てバッグの交換が必要かどうかをご確認ください。アイコンをタップすることで通知を閉じることができます。 アプリの右上隅にあります。お使いの携帯電話がダークモードの場合、[X]アイコンが表示されない場合は、ライトモードに切り替えるか、右上隅を直接タップして閉じてください。
 
Q39:Xiaomi ロボット掃除機 5のコンポーネントをどのようにメンテナンスしますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の推奨メンテナンスガイドラインは以下の通りです:
 
 
 
部品
清掃頻度
交換頻度
汚れた水タンク
使用後は毎回清掃してください。
/
清潔水タンク
2週間に1回掃除する
/
洗濯板
1~2週間に1回清掃してください。
/
絡まり防止 ヘアカットブラシ
2週間に1回掃除する
3〜6ヶ月
サイドブラシ
2週間に1回掃除する
3〜6ヶ月
ダストコンパートメント
必要に応じて清掃してください。
/
フィルター(ダストコンパートメントに事前装着済み)
2週間に1回掃除する
6~12か月
モップパッド
/
6~12か月
キャスター ホイール
毎月掃除する
/
自動高さ調整可能なレーザー レーダー
エッジセンサー
AI トリプルカメラ障害物回避モジュール
クリフセンサー
ロボット掃除機の充電接点
実際の使用状況に応じて
/
バンパー
ロボット掃除機のAuto-empty Vent
ロボット掃除機の自動給水口
ロボット掃除機の底部
オムニ ステーション
オムニステーションの自動排気ベント
オムニステーションの充電接点
オムニステーションの信号エリア
使い捨て袋
/
約2.5か月ごとに、実際の使用状況に応じて交換してください。
ちゅうい:
  1. 交換頻度は参考用です。部品が損傷した場合は、効率的な清掃を確保するために速やかに交換してください;
  2. ロボット掃除機を移動または発送する際は、輸送中にロボット掃除機が損傷しないように、きれいな水タンクと汚れた水タンクを空にしてください。
 
Q40:Xiaomi ロボット掃除機 5のアンチタングルヘアカッティングブラシとサイドブラシをどのように掃除しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のアンチタングルヘアカッティングブラシを清掃するには、以下の手順を参照してください:
  1. メインブラシカバーとメインブラシを取り外してください;
  2. メインブラシの取り外し可能なエンドキャップを外してください;
  3. 適切な道具を使用して、メインブラシの端部とコームの歯の間の隙間を清掃してください;
  4. メインブラシの取り外し可能なエンドキャップを再装着した後、メインブラシとメインブラシカバーを元に戻し、しっかりと固定してください。
ちゅうい:
  1. 髪の毛がきつく絡まっている場合は、メインブラシを損傷しないように無理に引っ張らないでください;
  2. もし、絡まり防止ヘアカッティングブラシが髪の毛でひどく絡まっている場合は、まずダストコンパートメントまたは使い捨てバッグがいっぱいになっていないか確認してください。ダストコンパートメントを空にし、使い捨てバッグを速やかに交換して、自動集塵機能が正常に作動するようにしてください。
サイドブラシの清掃:
  1. 本体を裏返し、サイドブラシを上に引き抜いて清掃してください;
  2. サイドブラシを本体に再取り付けしてください。
 
Q41:Xiaomi ロボット掃除機 5のダストコンパートメントとフィルターをどのように掃除しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のダストコンパートメントとフィルターを清掃するには、以下の手順をご参照ください:
  1. 本体の上部カバーを開け、ダストコンパートメント解除ボタンを押して、ダストコンパートメントを引き出してください;
  2. フィルタークリップからフィルターを取り外し、フィルターフレームを軽く叩いて汚れを落とし、ダストコンパートメント内のゴミを空にしてください;
  3. 必要に応じて、ダストコンパートメントとフィルターをきれいな水ですすいでください。
ちゅうい:
  1. フィルターを掃除する際に、ブラシ、指、その他の道具を使用しないでください;
  2. フィルターを頻繁に洗浄することは、損傷を避けるため推奨されません;
  3. ほこりコンパートメントとフィルターを洗う際は、きれいな水のみを使用してください;洗剤を追加しないでください;
  4. 再取り付ける前に、ダストコンパートメントとフィルターが完全に乾いていることを確認してください。
 
Q42:Xiaomi ロボット掃除機 5のキャスター ホイールをどのように清掃しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のキャスター ホイールを清掃するには、次の手順をご参照ください:
  1. 本体を裏返し、適切な工具を使用してキャスター車輪をこじ開けてください;
  2. ホイール本体と車軸から髪の毛や汚れを取り除いてください;
  3. キャスター車輪を再取り付けし、しっかりと元の位置に押し戻してください。
    ちゅうい:
  4. 必要に応じて、小さなドライバーや同様の工具を使用して車輪の軸をこじ開けて清掃することができますが、過度な力を加えないでください;
  5. 再取り付ける前に、水道水で洗い流し、十分に乾燥させてください。
 
43. Q:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドを交換する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドホルダーを取り外します。モップパッドはマジックテープでモップパッドホルダーに固定されています。簡単に剥がして清掃するか、新しいモップクロスと交換してください。中央の穴を合わせて元の位置に貼り付けます。
 
Q44:Xiaomi ロボット掃除機 5のセンサーと充電接点をどのように清掃しますか?
A:柔らかく乾いた布を使用して、Xiaomi ロボット掃除機 5 のセンサーと充電接点を清掃してください。
Xiaomi ロボット掃除機 5 のセンサーには、以下が含まれます:
  1. 本体底部の崖センサー;
  2. メインユニットの上部にあるリフト可能なLiDAR;
  3. 本体前部のバンパーおよび構造化光障害物回避モジュール;
  4. 本体の側面にあるエッジセンサー;
  5. 本体背面の充電接点。
 
Q45:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションをどのように清掃しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションの信号エリア、充電接点、およびダスト収集ポートを柔らかい乾いた布で拭いてください。
 
Q46:Xiaomi ロボット掃除機 5のバッテリーをどのように維持しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は高性能のリチウムイオンバッテリーパックを搭載しています。バッテリー性能を維持するために、日常使用中は本体を充電状態に保ってください。
ちゅうい:
長期間使用しない場合は、デバイスを完全に充電して電源を切り、保管してください;過放電によるバッテリーの損傷を防ぐために、少なくとも3か月に1回は再充電してください。
 
オムニ ステーション
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5 の汚れた水タンクをどのように掃除しますか?
A:モップを洗って乾かした後は、Xiaomi ロボット掃除機 5 の汚れた水タンクをすぐに清掃して、不快な臭いを防いでください。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5は自動給排水設置に対応していますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、自動給排水システムの設置に対応していません。購入前に、ご家庭のセットアップに適したステーションタイプを確認してください。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5 オムニステーションの清水タンクをどのように補充しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 ステーションの上部カバーを開け、ハンドルを使って清水タンクを取り外します。ラッチを外側に引っ張って蓋を開けます。タンクに清水をMAXライン(オレンジ色の線で約4L)まで注ぎます。蓋をしっかりと押して閉じ、ハンドルを使ってタンクをステーションに戻します。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5 のクリーンウォータタンクフィルターの機能は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のフィルターは水から不純物を除去します。白い粒はスケール抑制剤です。
フィルターを真っ直ぐ上に引き抜いて取り外し、位置決めの柱に合わせてから、垂直に押し込んで取り付けてください。
ちゅうい:
  1. MAX線を超えて過剰に入れないでください;
  2. タンクが変形しないように、熱湯を使用しないでください。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清水タンク内のフロートの機能は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清水タンク内のフロートには磁石が含まれており、水位に応じて動くことで低水位やタンクの欠如を検知します。
フロートを取り外すには、タンクの中に手を入れ、親指でラッチを外側に引き出し、中指でフロートを持ち上げてください。再取り付ける際は逆の手順を行ってください。
フロートが定義された位置から外れると、清水タンクが設置されていないという警告が発生します。フロートシールが故障して水が入ると、清水タンクの水不足という警告が発生します。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5の汚れた水タンクを空にする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5ステーションの上部カバーを開け、ハンドルを使って汚水タンクを取り外し、ラッチを外側に引いて蓋を開け、適切な排水口に汚水を流してください。汚水タンクの蓋を押して閉め(ラッチが正しい位置にあるか確認)、アームレストを持ち上げてステーションに戻してください。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5の汚水タンクにあるフロートの機能は何ですか
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の汚水タンク内にある密閉されたフロートは完全に密閉されており、水位の上昇に伴って動く磁石が含まれています。この仕組みにより、タンクが満杯になった場合やタンクが取り外された場合を検知します。
廃水抽出原理:
水位が低い場合、汚水タンクはエアポンプによって排出され、汚水は清掃ディスクから排水口を通じて汚水タンクに戻ります。汚水が一定のレベルに達すると、フロートが上昇して真空ポートを塞ぎ、汚水タンク満杯アラートが作動します。
ちゅうい:
汚水タンクの蓋にあるシールリングが紛失、損傷、または変形している場合、汚水を適切に抽出することができません。必要でない限り取り外さないでください。
 
Q8:Xiaomi ロボット掃除機 5の清水タンクは何回モップを洗浄できますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清水タンクは、モップを約30回洗浄することができます(参考値)。ステーションは初回洗浄時に180ミリリットルの水を供給し、中間サイクルのすすぎ時には120ミリリットルを供給します。実際の水使用量は、清掃頻度によって異なります。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5の洗濯板ベースエクステンダーをインストールする方法は?
A:ガイドに示されているように、Xiaomi ロボット掃除機 5 の洗濯板ベースエクステンダーをステーションに取り付けてください。取り付け後、洗濯板ベースエクステンダーはステーションの底と平らになり、突起がない状態であるべきです。もし引っかかる場合は、しっかりと押し込んで固定してください。
Q10:Xiaomi ロボット掃除機 5の清水タンクと汚水タンクをどのように掃除しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の清水タンクと汚水タンクを清掃するには、以下の情報をご参照ください:
  1. 清水タンクと汚水タンクの両方を取り外し、それぞれの蓋を開けて、水を注ぎ出してください;
  1. タンクを完全に洗うためにきれいな水を使用し、その後、タンクの外側を乾いた状態に拭いてからステーションに再挿入してください。
ちゅうい:
清水タンクのフロートと汚水タンクのフロートボールは可動部品です。清掃時に過度な力を加えないようにして、破損を防いでください。
 
Q11:Xiaomi ロボット掃除機 5の洗濯板をどのように清掃しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の洗濯板を清掃するには、以下の情報を参照してください:
  1. Xiaomi Home アプリでステーションの補助洗浄を選択すると、ロボット掃除機は自動的にステーションを離れます。手動でウォッシュボードを取り外し、その後ステーションが自動的にウォッシュボードベースに水を注入します。布やブラシを使用して、ステーションとウォッシュボードの汚れを清掃してください;
  2. 3分間待つと、ステーションが自動的に汚水を排出します。乾いた布を使用して洗濯板のベースと洗濯板をきれいに拭き取り、その後洗濯板を再装着してください。ステーションの排水管が清掃プレートの溝に正しく配置されていることを確認し、排水管が傾いて使用に影響を与えないよう注意してください。
ちゅうい:
日常使用や清掃の際にステーションを傾けないでください。洗濯板のベースに水がたまった場合は、布で乾拭きしてください。
 
Q12:Xiaomi ロボット掃除機 5の使い捨てバッグを交換する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の使い捨てバッグを交換するには、以下の情報を参照してください:
  1. 使い捨てバッグがいっぱいになったら、ダストキャビネットの開口部からカバーを引き出してください。ハンドルを使って使い捨てバッグを取り外し、廃棄してください。その後、乾いた布でフィルターの汚れを拭き取ってください;
ちゅうい:
使い捨て袋の取っ手を引くと、袋が密閉され、ほこりやゴミが誤ってこぼれるのを防ぎます。
  1. 図に従って新しい使い捨てバッグを取り付け、バッグのハンドルをスロットに差し込んでください。その後、ダストキャビネットのカバーを元に戻し、「カチッ」という音が聞こえたら正しく取り付けられています。
 
Xiaomi Home アプリに関連する
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5 を Xiaomi Home アプリ に接続する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は Xiaomi Home アプリと連携しており、それを使ってデバイスを操作できます。
Xiaomi ロボット掃除機 5 を接続するには、以下の情報を参照してください:
  1. Xiaomi Home アプリをダウンロードしてインストールしてください。すでにアプリをインストール済みの場合は、デバイス接続インターフェースに直接移動します。または、APPストア/Google Playストアで「Xiaomi Home」を検索してダウンロードおよびインストールすることもできます;
  2. Xiaomi Home アプリのホームインターフェースを開き、[+] をタップします。 画面右上のアイコンをタップし、画面の指示に従って Xiaomi ロボット掃除機 5 を追加してください。
ちゅうい:
  1. この製品は Xiaomi Home アプリに接続し、Android 9.0 または iOS 12.0 以上のスマートフォンをサポートします;
  2. この製品は2.4GHzのWi-Fiネットワークへの接続のみをサポートしています。また、デュアルバンド統合Wi-Fiネットワークもサポートしています;
  3. Xiaomi Home アプリのアップグレードおよび更新に伴い、実際の操作が上記の説明と若干異なる場合があります。現在のアプリ内の指示に従ってください。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5のWi-Fiをリセットする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のネットワークが切断された場合、またはネットワークを変更する必要がある場合:
  1. 本体の上部カバーを開けて、Wi-Fiインジケーターを露出してください;
  2. オン/オフボタンと充電ボタンを同時に7秒間押し続けると、「ネットワーク設定待機中」という音声案内が聞こえます。Wi-Fiインジケーターが点滅すれば、リセットが成功したことを示します。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5の工場出荷時設定を復元する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の工場出荷時設定を復元するには、以下の情報を参照してください:
  1. メインユニットが故障して通常通り使用できない場合は、リセットボタンを3秒間押し続けて、音声案内が工場出荷時設定の復元を開始するまで待ってください。メインユニットは工場出荷時の状態に復元されます;
  2. 工場出荷時の設定に戻せない場合は、リセットボタンを10秒間押し続けて強制的にシャットダウンし、工場出荷時の設定を復元してください。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5を強制的にシャットダウンする方法は?
A:前面のカバーを開け、ピンセットまたは爪楊枝を使用してリセットボタンを10秒間押し続けると、Xiaomi ロボット掃除機 5 を強制的にシャットダウンできます。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5の問題を報告し、ログをXiaomi Homeアプリを通じてアップロードする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の問題を報告し、ログを Xiaomi Home アプリにアップロードするには、次の方法に従ってください:
メソッド 1:
Xiaomi Home アプリを開きます >> [プロフィール] >> [ヘルプ&フィードバック] >> 該当モデルを選択 >> 問題を報告し、問題の説明と動画または画像を記入し、問題ログを送信するオプションにチェックを入れて、[送信] をタップして完了します。
方法 2:
Xiaomi Home アプリを開いて >> デバイスカードをタップして >> [設定] [ヘルプとフィードバック] に進みます。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5 のファームウェアをどのようにアップグレードしますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のファームウェアをアップグレードするには、Xiaomi Home App を使用してください。アップグレードの前に、本体が充電ステーションで充電中であり、バッテリー残量が30%以上であることを確認してください。ファームウェアのアップグレード中はボタンが点滅します。最新のファームウェアへのアップグレードをお勧めします。
アプリ内でデバイスカードをタップし、[設定] >> [ファームウェア更新] に進んでください。右上隅で現在のバージョンとファームウェアバージョン履歴を確認できます。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5はクイックマップ作成に対応していますか?
A:はい。初めて Xiaomi Home アプリを使用してネットワークを構成した後、ホームページでマップの迅速な作成を促します。また、右側の[マップ]アイコンをタップし、[編集]を選択して、[マップリスト] >> [新しいマップを作成]に入り、迅速なマップ作成を開始することもできます。
ちゅうい:
  1. 地図を探索および作成する際には、デバイスにあまり近づかないでください。そうしないと、地図の効率と精度に影響を与える可能性があります;
  2. 製品をより良く利用するために、クイックマップ作成方法の使用をお勧めします。家庭環境マップを素早く作成した後、よりスマートで効率的な体験をお楽しみいただけます;
  3. 迅速作成された地図は若干不完全な場合がありますが、使用には影響しません。地図はその後の全体清掃中に自動的に改善されます。
  4. クイックマップ作成プロセス中、デバイスは掃除を行わずにご自宅の環境を探索し、マップを作成します。マップ作成プロセス全体には約5~15分かかります。マップが完成すると、デバイスはオムニステーションに戻り、エリア全体の完全なマップを生成します。
 
Q8:Xiaomi ロボット掃除機 5では、いくつのマップを保存できますか?
A:現在、Xiaomi ロボット掃除機 5は一時的なマップ1つと永久的なマップ4つを保存することができます。初めて使用する際には、迅速にマップを作成するか、全体的に清掃してマップを作成することができます。
複数のマップが必要な場合は、Xiaomi Home アプリで新しいマップを作成および管理できます。デバイスカードをタップし、[設定] >> [マップリスト] に進みます。また、右側の [マップ] アイコンをタップして [編集] を選択し、[マップリスト] >> [新しいマップを作成] に入り、クイックマッピングを開始することもできます。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5の全室清掃モードとは何ですか?
A:マップを保存しない場合、グローバルクリーニングを選択すると、Xiaomi ロボット掃除機 5がエリアを一つずつ清掃します。アプリでマップを保存した後、グローバルクリーニングを選択すると、ロボット掃除機が各部屋の清掃経路を自動的に計画し、清掃後にオムニステーションに戻ります。
 
Q10:Xiaomi ロボット掃除機 5のゾーン清掃機能とは何ですか?
A:Xiaomi Home アプリでゾーン清掃を設定することができ、Xiaomi ロボット掃除機 5 が選択したエリアを清掃します。
  1. Xiaomi Home アプリのメインインターフェースで[エリア]を選択します。エリアは[全体の家]、[部屋]、または[カスタムエリア]として選択できます;
  2. ゾーン清掃を設定すると、ロボット掃除機が計画されたエリアに従って清掃します;
  3. カスタムエリアをタップすると、描画エリアが表示されます。プロンプトに従ってエリアのサイズや位置を調整するか、削除してください。ゾーン清掃は1から5つのエリアをカスタマイズすることができます;
  4. [クリーンアップを開始] をタップしてタスクを開始します。ロボット掃除機が「エリア清掃を開始します」とアナウンスします。
ちゅうい:
清掃中、ロボット掃除機が指定されたエリアを越えることがあります。指定エリア周辺の地面障害物を必ず取り除いてください。このエリアのマークは安全隔離として機能しませんのでご注意ください。
 
Q11:Xiaomi ロボット掃除機 5の地図をリセットする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の地図をリセットするには、以下の方法をご参照ください:
メソッド 1:
Xiaomi Home アプリを開きます >> デバイスカードをタップします >> 右側の[マップ]アイコンをタップして[編集]を選択します >> [マップリスト] >> マップを選択します >> 設定で[削除]を選択します。[OK]をタップすると、マップが消えます。マップを再構築する必要があります。
方法 2:
Xiaomi Home アプリを開き、デバイスカードをタップ >> [設定] >> [マップリスト] >> マップを選択 >> 設定内で[削除]を選択します。[OK]をタップすると、マップが消えます。再度マップを作成する必要があります。
 
Q12:Xiaomi ロボット掃除機 5の地図をバックアップする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の地図をバックアップするには、以下の手順をご参照ください:
Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードをタップ >> [設定] [マップリスト] >> マップを選択 >> [バックアップ] をタップ。
 
Q13:Xiaomi ロボット掃除機 5に「マップを読み込んでいます。しばらくお待ちください」というメッセージが表示されるのはどういう意味ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 に「マップを読み込んでいます、お待ちください」というメッセージが表示される場合は、以下の情報を参照してください:
マップ読み込みの主要な手順は以下の通りです:プラグインにアクセスする >> モバイルネットワークを介してサーバーにリクエストを送信する >> サーバーがルーターにコマンドを送信する >> ルーターがロボット掃除機のローカルエリアにアクセスし、マップ情報を返送する。
  1. 「マップを読み込んでいます。お待ちください」のプロンプトが一瞬表示されるのは正常です。これは、操作が速すぎたり、頻繁に出入りしたりすると発生することがあります;
  2. 「マップを読み込んでいます。お待ちください」というプロンプトが10秒以上表示されたままでマップが表示されない場合、携帯電話やルーターのアップリンクおよびダウンリンクデータ速度が遅いことが原因である可能性があります。携帯電話とルーターのネットワーク状態を確認することをお勧めします;
  3. マップが読み込めない場合は、Wi-Fiをリセットし、スマートフォンのホットスポットを使用してロボット掃除機に接続し、再試行することをお勧めします。復旧した場合は、ネットワーク状況を確認し、ログフィードバックを提出してネットワーク問題を分析してください。復旧しない場合は、ログフィードバックを提出し、ファームウェアバージョンが異常であるかどうかを分析してください。
 
Q14:Xiaomi ロボット掃除機 5で複数のマップを作成する方法は?オムニステーションを移動せずに他のマップで作業する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5で複数のマップを作成するには、以下の情報を参照してください:
  1. メインユニットとオムニステーションを新しい環境に移動し、オムニステーションの電源を接続し、メインユニットをオムニステーションに接続してください;
  2. Xiaomi Home アプリを開きます >> デバイスカードをタップします >> [設定] >> [マップリスト] >> [新しいマップを作成] をタップします。2つ目または3つ目のマップを作成するには、クイックマッピング機能を使用することをお勧めします;
  3. マップが正常に保存された後、特定のフロアを清掃する必要がある場合は、そのフロアでマップが作成された際の開始位置付近にデバイスを移動し、マップリストから対応するマップを手動で選択して清掃を開始してください。
オムニステーションを移動させずに他のマップで作業するには:
  1. 掃除のためにオムニステーションを新しい環境に移動したくない場合は、本体のみを新しい環境に移動することができます;
  2. Xiaomi Home アプリを開いて >> デバイスカードをタップ >> [設定] >> [マップリスト] >> [新しいマップを作成] をタップ;
  3. マップが作成された後、特定のフロアを掃除する必要がある場合は、デバイスをそのフロアに移動し、手動でマップリストから対応するマップを選択してください。そして、Xiaomi Home App >> デバイスカードをタップ >> [設定] >> [モップクリーニング設定] >> 自動モップパッドクリーニングをオフにします。自動モップ洗浄をオフにすると、本体は途中でモップの洗浄やゴミ収集を行わずに直接掃除とモッピング/モッピング/掃除タスクを開始します。
 
Q15:Xiaomi ロボット掃除機 5は掃除とモッピングモードをサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は、掃除モードとモップモードに対応しています。
Xiaomi Home アプリで設定できます:
  1. 掃除機とモップモード:掃除機、掃除機とモップ、掃除機の後にモップ、モップ;
  2. 吸引力には4つのギアがあります:静音、標準、強力、ターボ;
  3. モップ用の水量出力:レベル1、レベル2、レベル3;
  4. 清掃経路:クイック、標準、ディープ;
  5. 清掃回数:1回、2回。
ちゅうい:
モップがけの前に掃除機をかける、または2回掃除する場合、それは1つのタスクとしてカウントされます。2つの清掃ルートが同じであれば、地図ルートはグリッドパターンで表示されます。2つの清掃ルートが異なる場合、地図は弓形パターンのままとなります。
清掃経路の違いは、清掃経路が細かくなるほど、清掃範囲が広くなり、所要時間が長くなることです。
 
Q16:Xiaomi ロボット掃除機 5のカスタム清掃を設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5で保存済みまたは既存のパーティションマップがある場合、カスタム清掃には以下の利点があります:
  1. 異なる部屋ごとに、異なる清掃モード、吸引力、清掃時間、およびその他の掃除やモッピングモードを設定することができます;
  2. 部屋を清掃する順序を調整できます;
  3. 清掃の予約をする際に、カスタマイズされた清掃プランを選ぶことができます。
設定パスは次のとおりです:
メインインターフェースで上にスワイプし、カスタムクリーンアップを選択して[作成]をタップ >> 名前を入力 >> タスクを追加する。
 
Q17:Xiaomi ロボット掃除機 5のカスタムクリーンアップモードでタスクを削除する方法は?
A:カスタム清掃モードで Xiaomi ロボット掃除機 5 のタスクを削除するには、カスタム清掃インターフェースでゴミ箱アイコンをタップしてください。
 
Q18:Xiaomi ロボット掃除機 5の地図表示を調整する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の地図表示を調整するには、以下の情報をご参照ください:
  1. Xiaomi Home アプリを開いて >> デバイスカードをタップして >> 右側の「地図を編集」アイコンをタップしてください。 >> [表示]. お好みに応じて2Dまたは3Dマップを選択してください(マップを保存した後で3Dマップに切り替えることができます);
  2. マップ上に部屋名、家具、床材、カーペットを表示するかどうかを選択してください。床材を選択すると、そのテクスチャが3Dマップに表示されます。
 
Q19:Xiaomi ロボット掃除機 5の仮想壁/制限エリアを設定する方法は?
A:Xiaomi Home アプリで仮想壁を設定することで、Xiaomi ロボット掃除機 5が掃除してほしくないエリアに入らないようにすることができます。
ちゅうい:
  1. アプリで保存された地図が、この機能を使用する前に必要です;
  2. ロボット掃除機を移動したり、家庭環境を大幅に変更したりすると、元のマップが無効になり、仮想壁や制限エリアが失われる可能性があります。
バーチャルウォール:ロボット掃除機が通過しないようにするためのバーチャルウォールを追加します。
掃除とモップがけの制限エリア:掃除とモップがけの制限エリアを追加し、ロボット掃除機が掃除やモップがけを行う際にそのエリアに入らないようにします。
モップ制限エリア:モップ制限エリアを追加し、ロボット掃除機がモッピング中にそのエリアに入らないようにします。
  1. ホーム画面で、右側の[マップ]アイコンをタップし、[編集]を選択 >> [制限エリア]を選択します。[仮想壁]、[掃除&モッピング制限エリア]、または[モッピング制限エリア]をタップすると、対応する色の点線またはボックスがマップに自動的に追加されます >> タップしてドラッグすることでエリアを移動できます >> 右下のプルダウンアイコンをタップしてサイズを調整します。左上の[X]をタップしてエリアを削除します。設定が完了したら、確認して有効化してください;
  2. Xiaomi Home アプリを開きます >> デバイスカードをタップします >> 右上隅の三点アイコンをタップして[設定]に入ります >> [マップリスト]で制限エリア/部屋/家具/素材を設定するマップを選択します。
 
Q20:Xiaomi ロボット掃除機 5の部屋を編集、結合、分割、または名前を変更する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の部屋を編集、結合、分割、または名前を変更するには、以下の情報をご参照ください:
  1. ホームページで、[マップ]アイコンをタップし、[編集] >> [部屋を編集] を選択します。
ちゅうい:
  1. エリアを結合するには、対象エリアを選択してください(タップすると灰色になります)。結合アイコンが点灯したら、[結合]をタップしてください;
  2. エリアを分割するには、対象エリアを選択します(タップすると灰色になります)。分割アイコンが点灯したら、それをタップして地図上に分割線を表示します。分割線を調整し、再度タップします。 [分割].
ちゅうい:
選択した部屋を統合した後、カスタム清掃機能とスケジュール清掃機能は無効になり、再設定が必要です。
  1. 名前変更:エリアの名前を変更するには、対象エリアを選択します(タップすると灰色になります)。名前変更アイコンが点灯したら、[名前変更] をタップしてデフォルト名を選択するか、カスタマイズしてください。
設定が完了したら、確認して有効にしてください。
  1. [設定] >> [マップリスト] >> [部屋] を選択 >> 結合/分割/名前変更を設定。
 
Q21:Xiaomi ロボット掃除機 5 の部屋に家具を追加する方法は?
A:部屋に家具を追加するには、Xiaomi ロボット掃除機 5 の手順を参照してください:
ホームページで[マップ]アイコンをタップし、[編集]を選択 >> [家具を編集]を選択 >> 家具リストから対象を選び確認すると、マップ上に表示されます。
右下隅の家具アイコンを調整し、右上隅で方向を調整します。左上隅で削除し、アイコンをタップして位置を移動します。
 
Q22:Xiaomi ロボット掃除機 5の床材を設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機5の床材を設定するには、次の手順をご参照ください:
ホームページで、[マップ]アイコンをタップし、[編集] >> [床材を編集] を選択します。タイル、フローリング、その他の素材など、さまざまなオプションから選択できます。
 
Q23:Xiaomi ロボット掃除機 5のカーペットを設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のカーペットを設定するには、以下の手順をご参照ください:
ホームページで、[マップ]アイコンをタップ >> [編集]を選択 >> [カーペット編集]を選択します。カーペットエリアと清掃の設定を行うことができます。
  1. カーペットエリア:カーペットエリアが地図に追加されます。アイコンをタップして移動し、右下隅をドラッグしてサイズを変更し、左上隅で削除します;
  2. カーペットの設定(パス2:[設定] >> [マップ一覧] マップを選択 [カーペットエリア] >> [カーペットの設定]):
(1). カーペット専用掃除機能:ロボット掃除機は自動的にカーペットエリアを認識し、カーペットのみを掃除し、硬い床は掃除しません;
(2). カーペット回避機能:カーペットエリアに遭遇した場合、ロボット掃除機はそのカーペットを回避し、清掃を行わなくなります;
(3). カーペット横断:カーペットエリアに遭遇すると、ロボット掃除機は清掃を停止し、直接カーペットを横断します;
(4). カーペットを無視する:カーペットエリアに遭遇した場合、ロボットはカーペットを無視して通常通り清掃します;
(5). カーペットブーストモードをサポートし、静音モードまたは標準モード時に自動的に吸引力を最大出力まで増加させます;
(6). ロボットが横方向に1回、縦方向に1回掃除することで、カーペットの徹底的な清掃をサポートします;
(7). まずカーペットの清掃をサポートし、モップを濡らす前にすべてのカーペットを清掃します。
 
Q24:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃モードを調整する方法は?
A:アプリで Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃モードを調整できます:
  1. 掃除機とモップモード:掃除機、掃除機とモップ、掃除機の後にモップ、モップ;
  2. 吸引力には4つのギアがあります:静音、標準、強力、ターボ;
  3. モップ用の水量出力:レベル1、レベル2、レベル3;
  4. 清掃経路:クイック、標準、ディープ;
ちゅうい:
モップ用の水量:乾燥時間とモップパッドを洗う際の水量は異なります。
  1. 清掃回数:1回、2回。
ちゅうい:
  1. モード設定の主な影響は、清掃時間が延長されることです。バッテリーが完全に充電されている場合でも、一度でタスクを完了することはできません;
  2. バッテリーが20%まで低下すると、低バッテリー充電が開始されます。この時点で、タスクが完了していない状態で充電モードに入ることがありますが、これは正常です;
  3. バッテリーが一定のレベルまで充電されると、再開清掃が開始されます。おやすみモードの時間帯を避けることを忘れないでください、そうしないと清掃を続行することができません。
 
Q25:Xiaomi ロボット掃除機 5のダスト収集/モップパッド清掃/乾燥機能を手動でオンにする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 S20+のダスト収集/モップパッド清掃/乾燥機能を手動でオンにするには、次の手順をご参照ください:
アプリのホームページに移動する [駅] >> 手動でゴミ収集/モップ清掃/乾燥機能を実行できます(乾燥は手動で終了可能です)。[設定]をタップすると、ゴミ収集、モップ清掃、およびモップ乾燥を設定できます。
 
Q26:Xiaomi ロボット掃除機 5で選択したエリアをどのように清掃しますか?
A:選択したエリアを清掃するために、Xiaomi ロボット掃除機 5の手順をご参照ください:
  1. APPのホームページに移動 >> [エリア] >> [部屋]/[カスタムエリア]を選択;
  2. 仕切りに応じて1つまたは複数の部屋を選択し、確認後に[清掃開始]をタップしてください;
  3. カスタムエリアに1つ以上のエリアを追加し、位置とサイズを調整して、確認後に[清掃開始]をタップしてください。
 
Q27:Xiaomi ロボット掃除機 5の乾燥機能を手動でオンまたはオフにする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の乾燥機能を手動でオンまたはオフにするには、以下の手順をご参照ください:
  1. 現在の乾燥プロセスを終了するには、ホームページで[ステーション]をタップして乾燥プロセスを終了してください;
  2. 乾燥機能が必要ない場合は、乾燥設定で[モップの自動乾燥]をオフにしてください;
  3. [乾燥時間]を調整するには、乾燥設定で乾燥時間を2/3/4時間に調整してください。
 
Q28:Xiaomi ロボット掃除機 5 のカスタムクリーンアップを設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のカスタム清掃では、複数の清掃プランを設定することができます。各プランには複数のタスクを追加でき、ワンタップで開始可能です。清掃タスクでは、清掃モード、エリア選択、および清掃回数を設定することができます。タスク完了後、自動ゴミ収集/自動モップパッド洗浄を選択することができます。
 
Q29:Xiaomi ロボット掃除機 5のスケジュール清掃を設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のスケジュール清掃を設定するには、以下の手順をご参照ください:
  1. Xiaomi Home アプリのホームページを使用して、スケジュールされた掃除時間、繰り返し、および掃除モードをすばやく設定できます。ロボット掃除機は指定された時間に自動的に掃除を開始し、掃除が完了すると自動的にオムニステーションに戻ります;
  2. Xiaomi Home アプリを開いて >> デバイスカードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [スケジュール清掃]も設定可能です。
ちゅうい:
おやすみモードがオンの場合、スケジュールされたクリーンアップはおやすみモードの時間帯中には実行されません。
 
Q30:Xiaomi ロボット掃除機 5の消耗品寿命をリセットする方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の消耗品寿命をリセットするには、以下の手順をご参照ください:
Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >>[消耗品管理] メインブラシ、サイドブラシ、フィルター、モップパッド、使い捨てバッグの推定使用寿命を確認できます。
消耗品を交換した場合は、対応する消耗品のインターフェースに入りリセットしてください。
 
Q31:Xiaomi ロボット掃除機 5のダスト収集機能を設定する方法は?
A:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [ダストコレクション]
  1. 自動集塵:有効にすると、ロボット掃除機は清掃と充電の後、自動的にほこりを収集します;
  2. ダスト収集頻度:ロボット掃除機は、1回/2回/3回の清掃後にダストを収集します。
ちゅうい:
60回の集塵後、使い捨てバッグを交換するよう通知されます。使い捨てバッグの状態を確認してください。もしほこりでいっぱいの場合は、早めに交換用バッグを購入してください。まだ使用可能な場合は、通知を閉じてください。
 
Q32:Xiaomi ロボット掃除機 5でモッピング時の水量を調整する方法は?
A:アプリで[設定]に進むことで、モップ洗浄用の水量を選択できます。 右上隅に移動してから [モップ清掃設定]。深いモップ洗浄は、時折行う徹底的な清掃に適しており、多量の水を使用します。日常のモップ洗浄は、日々の清掃に適しており、適度な量の水を使用します。
 
Q33:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップクリーニングを設定する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップ清掃を設定するには、以下の手順をご参照ください:
Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [モップ清掃設定]
  1. [モップの自動清掃] をオンまたはオフにします。ロボット掃除機がステーションに戻れない場合は、このスイッチをオフにすることができます。デュプレックスやアクセスできないエリアを清掃する場合は、本体を移動させて清掃するだけです;
  2. モップを戻して清掃するタイプは、エリア別、時間別、または部屋別で利用可能です。希望する清掃効率と効果に基づいて設定してください;
(1). 面積別: 20㎡, 10 ㎡, 15 ㎡, 25㎡;
(2). 時間別: 10分、15分、20分、25分;
(3). 部屋ごとに:部屋を清掃した後、再洗浄を行います。
  1. モップ洗浄の水温:室温、暖かい、熱い、そしてSmart。希望する清掃効率と効果に基づいて設定してください。
(1). 室温: 暖房なし、モップを室温で洗うことでエネルギーと電気を節約;
(2). 温水: モップを温水で洗い、一般的な汚れを溶かしてください;
(3). 高温: モップを高温で洗うと、より良い清掃効果が得られます;
(4). スマート:インテリジェントなモップ清掃のために水温を動的に調整します。
  1. モップ洗浄用の水量は、ディープモップ洗浄(時折の徹底的な清掃に適しており、水量が多い)とデイリーモップ洗浄(日常清掃に適しており、水量が適度)の2つに分けられます。
 
Q34:Xiaomi ロボット掃除機 5は、自動モップ清掃機能をオフにすることをサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は、自動モップクリーニング機能をオフにすることができます。本体がステーションに戻れない場合、このスイッチをオフにすることができます。
パス:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン >> [モップ清掃設定] >> [モップの自動清掃].
 
Q35:Xiaomi ロボット掃除機 5はリモートコントロール機能をサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5はリモートコントロールに対応しています。リモートコントロール機能を使用すると、前進、左折、右折の動きを選択できます。リモートコントロールの原理は、Xiaomi Homeサーバーが指令を本体にアップロードし、その後サーバーが本体に指令を送信するというものです。ネットワーク環境の影響が大きいため、遅延や反応しない場合があります。
パス:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン >>[その他の機能] >> [リモートコントロール]。
 
Q36:Xiaomi ロボット掃除機 5はチャイルドロックに対応していますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5はチャイルドロックに対応しています。
パス:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> 右上隅の三点アイコンをタップ >> [その他の機能] >> [チャイルドロック](デフォルトではオフ)。デバイスが静止している場合、ボタンは誤作動を防ぐためにロックされます。デバイスが稼働中の場合、どのボタンでも押すことで停止できます。
 
Q37:Xiaomi ロボット掃除機 5はロボット掃除機を見つける機能に対応していますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5はロボット掃除機を見つける機能に対応しています。このオプションをタップすると、デバイスがビープ音を発しながら見つけることができます。音の方向に基づいて検索してください。
パス:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン >> [その他の機能] >> [ロボット掃除機を探す]
 
Q38:Xiaomi ロボット掃除機 5は音量調整に対応していますか?
A:はい、Xiaomi ロボット掃除機 5は音量調整に対応しています。
 
Q39:Xiaomi ロボット掃除機 5は、角とエッジに焦点を当てる機能をサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5は、コーナー&エッジフォーカス機能をサポートしています。手順:Xiaomi Homeアプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン >> [コーナー&エッジのフォーカス].
有効化すると、メインユニットは角を拭き掃除する際に自動的に外側へスイングし、カバー範囲を広げ、拭き残しを最小限に抑えます。モップとブラシを個別に外側へスイングするよう設定することができます。この機能は7日ごとまたは毎回の清掃作業で実行できます。
 
Q40:Xiaomi ロボット掃除機 5のステーションアシスト洗浄機能とは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のステーション補助洗浄機能を使用する前に、本体がステーション内にあることを確認してください。
  1. ステーションのアシスト洗浄を開始します。本体をステーションから取り外すと、ステーションに自動的に水が満たされます;
  2. ブラシまたは布を使用して洗濯板とすすぎタンクを掃除してください;
  3. ステーションの補助洗浄が始まってから3分後に、ステーションは自動的に排水を行います。この間はメインユニットをステーションに戻さないでください;
  4. 排水を行った後、本体をステーションに戻して清掃プロセスを完了させてください。
もし大きな破片が残っている場合は、それらを手動で掃除する必要があります。
 
Q41:Xiaomi ロボット掃除機 5はデバイス名の変更をサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5はデバイス名の変更に対応しています。
パス:Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン >> [デバイス名].
 
Q42:部屋を分割する際に、Xiaomi ロボット掃除機 5が「エリアが小さすぎて分割できません」と報告した場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が「エリアが小さすぎて分割できません」と報告する場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. マップを再構築する;
  2. 周囲にガラス扉があるか確認し、地図を作成するために一時的にそれらを塞いでください。
 
Q43:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションを移動させずに、デュプレックスの他の階を清掃または構築する方法は?
A:もしオムニステーションを新しい清掃場所に移動したくない場合は、メインユニットだけを新しい場所に移動することができます。Xiaomi Homeアプリを開き、右上の[設定]に進み、[マップリスト]をタップしてから[新しいマップを作成]をタップしてください。マップが作成されたら、デバイスを清掃したいフロアに移動し、アプリのマップリストで対応するマップを手動で選択します。その後、アプリ内の[設定]に進み、オムニステーション設定で[モップ自動洗浄]機能をオフにしてください。メインユニットはモップ掛けと掃除機掛け、またはそのどちらかのタスクをすぐに開始し、モップパッドの洗浄やゴミ収集は行いません。
 
トラブルシューティング
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5のカーペット認識はどのように機能し、一般的な問題を解決する方法は?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、超音波センサー(キャスター ホイールの近くに配置されています)を通じてカーペットを識別できます。
Xiaomi Home アプリでのセットアップ方法
  1. ロボット掃除機のモップパッドホルダーはリフトに対応しています。カーペット設定が行われていない場合、カーペットに遭遇しても本体は自動的にリフトしません。Xiaomi Home アプリでカーペットエリアを追加する必要があります >> 選択 その デバイスカード >> タップ 右上隅の三点アイコン >> 右上隅の[マップリスト]を選択し、必要に応じてカーペット清掃の設定を行ってください;
  2. メインユニットが高速でマッピング、再配置、充電、モップ位置へのナビゲート、およびトラブルからの脱出を行う際に、二次汚染を防ぐためにモップパッドが持ち上げられます。
よくある質問
  1. カーペット異常の超音波識別:1. アプリでカーペット認識および回避機能が有効になっているか確認してください。2. 有効になっている場合は、アフターサービスセンターに連絡してください;
  2. 地図の位置特定とカーペットの識別はアフターサービスの案内を必要としません。アプリは地面にカーペットがあるかどうかを確認し、それに対応するカーペット識別および回避機能を提供します。
 
Q2:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 の本体が自動的にシャットダウンするのですか?
A:メインユニットが非充電状態/一時停止状態のまま10分以上経過すると、自動的に休眠状態に入ります。休眠状態ではロボット掃除機のインジケーターが消灯します。メインユニットの任意のボタンを押すことで復帰させることができます。休眠時間が12時間を超えると、メインユニットは自動的にシャットダウンします。
  1. オムニステーションで本体が自動的にシャットダウンする場合、充電不良が原因である可能性があります。ロボット掃除機とオムニステーションの充電ポールおよび黒いレンズを紙タオルやモップで拭くことをお勧めします;
  2. オムニステーション外で作業中に本体が自動的にシャットダウンする場合、何かに引っかかっている可能性があります。カーペット、配線ハーネス、または敷居が引っかかりの原因となっていないか確認し、アプリ内に関連するプロンプトが表示されているか観察することをお勧めします;
  3. トラブルシューティングが効果的でない場合は、アフターサービス修理を申請することをお勧めします。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5 が起動できない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が起動できない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 使用前に充電してください;
  2. 0℃以上40℃未満の環境でご使用ください。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5 が充電できない場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が充電できない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. オムニステーションケーブルアセンブリの両端が正しく接続されているか確認してください;
  2. 本体の充電ポールとオムニステーションの充電接点を清掃してください。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5 がネットワークに接続できない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 がネットワークに接続できない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 接続時に入力したWi-Fiパスワードが正しいかどうかを確認してください。Wi-Fiのユーザー名には中国語の文字や、@¥%などの特殊文字を含めることはできません。もし含まれている場合は、英数字のみで構成されたアカウント名とパスワードに再設定してから、再度お試しください;
  2. ルーターの外部ネットワーク接続が正常かどうかを確認してください。Wi-Fiに接続された携帯電話やコンピューターでウェブブラウザを開いて、スムーズに動作するか試してみてください;
  3. ルーターとロボットの距離が遠すぎる(5メートルの範囲外、または間に壁がある)かどうかを確認してください。機械をルーターから1~2メートル以内に移動させて再接続を試みることができます;
  4. モバイルフォンのWi-Fiホットスポットに接続してみてください;
  5. ルーターに接続されているスマートデバイスが多すぎて、ネットワークが遅くなったり、ルーターが応答しなくなったりしていないか確認してください。ルーターを再起動して、もう一度試してください;
  6. 現在、このデバイスは企業のEAP802.1x認証ネットワーク、5G信号ネットワーク、またはウェブ認証が必要な公共Wi-Fiネットワークをサポートしていません。再度ネットワークを切り替えて接続を試みてください;
  7. ネットワークが切断された後、デバイスが1時間以内に再接続しない場合、Wi-Fiモジュールはネットワーク接続機能を無効にし、Wi-Fiインジケーターが点滅を開始します。接続を復元するにはデバイスを再起動する必要があります;
  8. 携帯電話がアプリの権限(ネットワークアクセスや位置情報など)を制限していないか確認してください。これらの権限を許可した上で、再度お試しください;
  9. 接続の失敗は、電話のモデルに関連している場合もあります。別のモデルの電話で接続を試してください。
  10. ネットワークにまだ接続できない場合は、メインユニットをリセットしてから再接続してください。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5がオムニステーションを見つけられず、オムニステーションに戻れない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 がオムニステーションに戻れない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. オムニステーションを開けた場所に設置し、両側に少なくとも5 cmの間隔を確保し、前方に1.5 m以上の障害物のないスペースを確保してください;
  2. オムニステーションの信号エリアを拭いて、ほこりや汚れがたまらないようにしてください;
  3. オムニステーションが電源に接続されていることを確認してください;
  4. 本体を手動でオムニステーションに戻して充電してください。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5がオムニステーションの前で立ち往生し、戻れなくなった場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 がオムニステーションの前で立ち往生し、戻れない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. オムニステーションを開放的な場所に設置し、両側に少なくとも5 cmの充電接点スペースと、前方に1.5 m以上の障害物のない空間を確保してください;
  2. 充電のために、手動でメインユニットをオムニステーションに戻してください;
  3. 床にある水は掃除することをおすすめします;
  4. オムニステーションを正しく配置した後、もう一度試してください。
 
Q8:Xiaomi ロボット掃除機 5が電源オフできない場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が電源を切ることができない場合は、以下の情報をご参照ください:
  1. メインユニットは充電中ではない場合にのみ電源を切ることができます。メインユニットをオムニステーションから取り外し、電源ボタンを3秒間長押しして電源を切ってください。それでも電源が切れない場合は、リセットボタンを10秒間長押しして強制終了してください;
  2. 本体が動いている場合、まず任意のボタンを押して一時停止し、その後、電源ボタンを長押しして電源を切ってください。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5 が充電できない、または充電が遅い場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が充電できない、または充電が遅い場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 本体をバッテリー残量が少ない状態から満充電まで充電するのに通常約6時間かかります;
  2. 高温または低温環境で使用する場合、本体は自動的に充電速度を減少させてバッテリー寿命を延ばします。これは正常な現象です;
  3. 充電端子と充電プレートを乾いた布で拭いてください。
 
Q10:Xiaomi ロボット掃除機 5のサイドブラシが外れた場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のサイドブラシが外れた場合は、以下の情報を参照してください:
  1. サイドブラシを再取り付けしてください。「カチッ」という音が聞こえたら、しっかりと取り付けられたことを示します;
  2. 使用前に、床から異物を取り除いてください。
 
Q11:Xiaomi ロボット掃除機 5 が部屋の清掃を見逃した場合はどうすればいいですか?なぜ1つの部屋しか清掃しないのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が初めてマッピングを完了した後、マッピングされた部屋に従って清掃します。
この問題が発生した場合は、まずファームウェアを最新バージョンに更新し、その後以下を確認してください:
  1. パーティションが正しくない場合は、必要に応じてアプリで部屋のパーティションを調整してください;
  2. 部屋のドアが閉まっていて、入室を防いでいるかどうか;
  3. 部屋に時折通行障害を引き起こす可能性のある敷居がある場合、補助用スロープを追加することが役立ちます;
  4. 暗い色のドア敷居があり、それが時々崖と誤認される場合は、崖センサーを清掃するか床の色を変更してください。
 
Q12:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃経路には繰り返しの前後運動があるのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は計画されたルートに従って清掃します。未清掃のエリアに移動し、見た目には前後の動きとして見えることがありますが、実際には繰り返し清掃ではありません。
 
Q13:Xiaomi ロボット掃除機 5が誤って制限区域に入ったり、仮想壁を越えたりした場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が制限区域に入ったり、仮想壁を誤って越えたりした場合は、以下の情報を参照してください:
  1. アプリで地図を確認してください。異常が見つかった場合は、問題のある地図を地図リストから削除し、新しい地図を作成してください;
  2. 地図のスケーリングにより、仮想壁や制限区域が意図した位置からずれることがあります。メインユニットの移動経路や実際の家のレイアウトに基づいて境界を調整し、すべての潜在的なトラップエリア(例えば、段差や家具の下など)を含めることをお勧めします。
 
Q14:スケジュールされた清掃が Xiaomi ロボット掃除機 5 で動作しない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のスケジュール清掃が動作しない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. バッテリー残量が30%未満の場合、スケジュール清掃は開始されません。バッテリーを完全に充電してください;
  2. おやすみモードが有効になっている場合、DND期間中はスケジュール清掃が機能しません。おやすみモードを無効にしてください。
 
Q15:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は清掃中に現在のタスクを中断するのですか?
A:清掃中に現在のタスクが中断された場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 本体が「おやすみモード」になっていないことを確認してください。「おやすみモード」の間は清掃が再開されません;
  2. 手動で充電するか、または本体をオムニステーションに戻しても清掃は再開されません;
  3. 充電状態が安定していることを確認してください。不十分な接触は、充電の中断や指定されたレベル未満の充電を引き起こす可能性があります。
 
Q16:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は充電後に清掃を再開しないのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、「おやすみモード」が有効になっている場合や、手動でステーションに戻して充電した場合、清掃を再開しません。
 
Q17:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションインジケーターがオレンジ色に点滅している場合、どうすればよいですか?
A:私Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションインジケーターがオレンジ色に点滅している場合は、次の情報を参照してください:
  1. きれいな水タンクに時間内に水を追加してください;
  2. 清水タンクと汚水タンクを所定の位置に取り付けてください;
  3. 汚れた水タンクを清掃してください。
 
Q18:Xiaomi ロボット掃除機 5 の水タンクレベルが誤報を示した場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の水タンクレベルが誤報される場合は、以下の情報を参照してください:
  1. フロートを手動でリセットしてください;
  2. 問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。
 
Q19:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーション洗浄板で異常な水位が発生した場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーション洗濯板で異常な水位が発生した場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 洗濯板とオムニステーションの洗濯板を掃除してください;
  2. 汚水タンクを再装着してください;
  3. 汚水タンクのシーリングリングを所定の位置に取り付ける;
  4. 問題が解決できない場合は、アフターサービスセンターにご連絡ください。
 
Q20:Xiaomi ロボット掃除機 5の自動ゴミ収集が失敗した場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の自動ゴミ収集が失敗した場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. 使い捨て袋を交換してください;
  2. 使い捨てバッグがいっぱいでない場合は、すべての集塵ポートを確認し、清掃してください。
 
Q21:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 の埃収集時間が長くなるのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションを一定期間使用した後、スムーズな動作を維持するために、集塵時間が延長される場合がありますが、これは正常です。
 
Q22:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 が清掃中に一部の狭いエリアに入れないのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の本体の最小クリアランスは、ボディの直径よりわずかに大きいです。あまりにも狭いエリアを通過することはできません。
 
Q23:Xiaomi ロボット掃除機 5の清掃効率は複雑な環境で低下しますか?
A:清掃範囲を確保するために、Xiaomi ロボット掃除機 5はすべての隅々まで清掃します。複雑な環境では、回転やエッジの数を増やすことで、清掃効率が低下する可能性があります。
掃除を始める前に、家の家具環境を整え、床にある壊れやすい物やゴミを事前に片付けることをお勧めします。
 
Q24:Xiaomi ロボット掃除機 5 が家全体を掃除するのに時間がかかる場合はどうすればよいですか?
A:清掃時間が長くなる主な原因は、清掃エリア、複雑な環境、およびアプリ設定です。
Xiaomi ロボット掃除機 5 が家全体の清掃に時間がかかる場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. 掃除を始める前に、家の家具を整理し、壊れやすい物や床にあるゴミを片付けることをお勧めします;
  2. アプリを通じて吸引力、コーナーのカバー範囲、清掃戦略、およびモップ設定を調整することで、バッテリー寿命を延ばすことができます;
  3. 清掃エリアが広すぎて、前述の2つの項目が解決されていない場合、ロボット掃除機は清掃タスクを完了できず、バッテリー残量が少なくなると自動的に充電を開始します。完全に充電されると、中断した地点から清掃を再開し、清掃タスクを完了します。これは製品の正常な作業ロジックです。
 
Q25:なぜXiaomi ロボット掃除機 5は清掃中に急速なバッテリー消耗を経験するのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のバッテリー消耗が速い理由は以下の通りです:
  1. 本体を充電した後、長時間放置すると、清掃の最初の数分間でバッテリーが急速に減少することがあります。これは正常であり、数分後には元に戻ります;
  2. 掃除の際に強力モードまたはターボモードを使用すると、本体のバッテリー消耗が早くなります;
  3. ほこりコンパートメントとフィルターの詰まりはバッテリーの持続時間を減少させます。フィルターを速やかに清掃または交換してください。
 
Q26:動作中にXiaomi ロボット掃除機 5で異常音や大きな音が発生した場合はどうすればよいですか?
A:操作中にXiaomi ロボット掃除機 5から異常な音が発生する場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. まず、モップパッド、メインブラシ、メインブラシカバー、サイドブラシをロボット掃除機の底部から取り外してください。底部のアクセサリーを取り外した後に騒音が止まる場合は、アクセサリーに絡まった髪の毛や異物を清掃し、一つずつ再装着して騒音を確認してください。もしアクセサリーが破損している場合は、速やかに交換してください;
  2. 本体が滑らかなタイルや木製の床で動作している場合、スクレーパーブレードが床に擦れることでわずかな音がすることがあります。これは正常です;
  3. サイドブラシとモップパッドが外側に展開する際にわずかなギア音が聞こえることがあります。これは正常です;
  4. タイルや床の不均一な接合部を本体が通過する際、わずかな「カチッ」という音が聞こえることがあります;
  5. 大きな異物の吸引により突然の異常音が発生することがあります。直ちに取り除いてください。
操作中に Xiaomi ロボット掃除機 5 が大きな音を立てる場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. ダストコンパートメントを清掃してください。フィルターを取り外し、ゴミ箱に向かって何度も叩いてください。清潔になったら、きれいな水で洗い流し、乾燥させてから再装着してください。フィルターが深刻に損傷している場合は、適時に交換してください;
  2. 確認と確認の後、本体の吸引ギアを標準または静音ギアに適切に下げることができます。
 
Q27:Xiaomi ロボット掃除機 5 が清掃中に詰まった場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が清掃中に動けなくなった場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. ロボット掃除機が清掃中に、スリッパやビニール袋、その他の家庭内のゴミが引っかかることがあります。引っかかりの問題を解決した後は、ロボット掃除機を近くの清掃済みエリアに置いて清掃を続けてください;
  2. 掃除を始める前に、ロボット掃除機が清掃中に引っかからないように、家の中のゴミを片付けてください。
 
Q28:Xiaomi ロボット掃除機 5 が清掃中に表面で立ち往生した場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が本体の高さに近い家具の底面に遭遇した場合、表面で動けなくなることがあります。再度本体が入らないようにするため、仮想壁を設定してください。
 
Q29:Xiaomi ロボット掃除機 5のサイドブラシとメインブラシが清掃中に絡まった場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が清掃中に、サイドブラシやメインブラシが電源コードや充電ケーブルなどに絡まることがあります。絡まりの問題を解消した後、メインユニットを清掃済みのエリア付近に置き、清掃を続けてください。清掃前にご自宅のゴミを整理しておくことで、清掃中にメインユニットが絡まるのを防ぐことができます。
 
Q30:掃除中に電源コードがXiaomi ロボット掃除機 5に絡まった場合、どうすればいいですか?
A:余分な電源コードをケーブルトラフに巻き付け、床に置かないでください。
 
Q31:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は移動後に清掃プロセスを繰り返すのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は移動された後、自動的に再配置を行います。再配置が成功した場合、清掃を続けます。再配置が失敗した場合、清掃を再開始します。
 
Q32:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は再配置に失敗するのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の本体を、これまで清掃していないエリアに移動させた場合、再配置が失敗することがあります。以前に清掃したエリアに移動させてみてください。本体を再配置する際は、ペットや子供が後を追わないようにしてください。そうしないと位置決めエラーが発生します。
 
Q33:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドホルダーまたはモップパッドが外れた場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドホルダーまたはモップパッドが外れた場合、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. モップパッドホルダーが外れた場合、ドアの敷居、カーペット、またはハーネスの端に位置しているかどうかを確認してください。その場合は、周囲を整理してください;
  2. モップを掃除中にモップパッドホルダーが外れた場合は、オムニステーションの洗濯板が正しく取り付けられていることを確認してください;
  3. 使用後しばらくしてモップパッドホルダーが自然に外れる場合は、左右を交換してモップパッドホルダーの吸着力が弱まっているかどうかを確認してください;
  4. モップパッドが外れた場合は、作業を始める前にモップパッドがモップパッドホルダーにしっかりと取り付けられていることを確認してください。モップパッドがしっかりと取り付けられない場合や、複数回使用後に不均一になる場合は、速やかにモップパッドまたはモップパッドホルダーのアセンブリを交換してください。
 
Q34:Xiaomi ロボット掃除機 5が頑固な汚れを掃除できない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃能力には限界があります。頑固な汚れは、死角にあるため、または清掃が非常に困難なため、拭き取ることができません。また、モップパッドが摩耗している場合、その保湿能力や清掃能力が低下する可能性もあります。
したがって、使用する際には以下の点にご注意ください:
  1. 「改装後の清掃」や、床が非常に汚れている場合にはロボット掃除機を使用しないでください。日常的なメンテナンスのために掃除機を使用する前に、手動で床のほこりやゴミを清掃することをお勧めします;
  2. 定期的にダストコンパートメントを清掃し、フィルターやモップパッドを清掃および交換して、良好な使用体験を確保してください。
 
Q35:Xiaomi ロボット掃除機 5の清掃能力が低下したり、ほこりが漏れたりした場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の清掃能力が低下したり、ほこりが漏れたりする場合は、以下の情報を参照してください:
ロボット掃除機の吸引力が低下し、清掃中にほこりが漏れる:
  1. 清潔なファイバークロスを使用して、本体表面に付着したほこりや微粒子を拭き取ってください;
  2. ダストコンパートメントとフィルターを定期的に清掃し、交換してください。そうしないと、清掃効果に影響を与えます;
  3. メインブラシとその両端に絡まった髪の毛や異物を掃除してください。
本体が床接続部でほこりを漏らしています:
床の接続部分に高さの差があり、ロボット掃除機が通過する際にぶつかり、漏れが発生しています。ダストコンパートメントを清掃し、ダストシールドが無傷であることを確認してください。
メインユニットがオムニステーション周辺のエリアを掃除していません:
  1. ソフトウェアのバージョンを確認し、最新バージョンに更新してください;
  2. アプリでオムニステーションの位置を確認し、実際のシーンで正確かどうかを確認してください;
  3. ヘルプ&フィードバックからXiaomi Homeアプリでフィードバックログを送信してください。フィードバックを送信した後、15分以内にロボット掃除機を操作しないでください。
オムニステーションが適切にほこりを集めていません:
  1. 本体およびオムニステーションの集塵ポートを異物がないか確認し、清掃してください;
  2. 使い捨てバッグがいっぱいになっているか確認し、時間内に交換してください;
  3. 湿ったゴミ、過剰な髪の毛、または糸くずが吸い込まれて、ゴミ収集チャンネルに付着していないか確認してください。手動で清掃することをお勧めします。この種類のゴミは詰まりを引き起こしやすいです。
 
Q36:Xiaomi ロボット掃除機 5は薄暗い環境で動作できますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は薄暗い環境でも動作可能です。LDSレーザーセンサーは光の影響を受けません。ただし、低照度環境では電源コードや靴などの障害物を識別して回避する能力が低下する場合があります。
 
Q37:Xiaomi ロボット掃除機 5 のファームウェアアップグレードが失敗した場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のファームウェアアップグレードが失敗した場合は、以下の情報を参照してください:
  1. ファームウェアのアップグレードには、メインユニットがオムニステーションに設置されており、バッテリーレベルが30%以上である必要があります;
  2. 自宅のネットワークを確認し、別のモバイルホットスポットを試してください。
 
Q38:Xiaomi ロボット掃除機 5 の地図がアプリで読み込めない場合はどうすればよいですか?
A:情報はメインユニット内に保存されています。アプリを通じてデータをロードする場合、Xiaomi ロボット掃除機 5がインターネットに接続され、ネットワークが遮断されていないことを確認してください。ロードできない場合は、ご家庭のネットワークが正常かどうか確認し、アプリを終了して再試行するか、アプリをアンインストールして再インストールし、再度お試しください。
Xiaomi Home アプリに表示される地図データは、ロボット掃除機の内部に保存されています。コマンド伝送経路は簡単に理解すると次のようになります:プラグインに入って地図を表示する際、スマートフォンがコマンドをサーバー ルーター ロボット掃除機に送信し、その逆も同様です。
マップの不具合をトラブルシューティングし、機能設定が効果を発揮しない場合は、パスノードのトラブルシューティングを参照してください:
  1. 携帯電話のネットワークが正常であることを確認してください;
  2. Wi-Fiをリセットし、モバイルフォンのホットスポットに接続して、地図が読み込めるかどうかを確認してください;
  3. ヘルプ&フィードバックを通じて例外記録を提出してください。
 
Q39:Xiaomi ロボット掃除機 5に異臭がある場合はどうすればいいですか?
A:臭いの主な原因は、汚れた水タンク、洗濯板、モップパッド、ダストコンパートメント、フィルター、およびゴミが頻繁に接触するその他の部分です。作業完了後は速やかに清掃する必要があります。
Xiaomi ロボット掃除機 5に臭いがある場合は、以下の方法を参照してください:
  1. 使用後は速やかに水タンクを排出し、すすぐことをお勧めします;
  2. モップがけを2~3回行うごとに洗濯板を清掃することをお勧めします;
  3. 掃除後、モップパッドを乾燥させることをお勧めします。
ちゅうい:
もし、現在いる地域や季節が比較的湿度が高い場合、モップを完全に乾燥させることができません。長期間の湿気や臭いを避けるために、定期的に手動で清掃し乾燥させることをお勧めします。また、オムニステーションを拭き取り、洗浄板を定期的に清掃してください。
 
Q40:Xiaomi ロボット掃除機 5 のマップが歪んでいる場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の地図が歪んでいる場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. 鏡面反射や類似の条件によりマッピングエラーが発生する可能性があります。デバイスの下部15 cmを覆うことをお勧めします;
  2. 地図がしばらく使用された後に重なり、回転、または歪みが表示される場合は、地図管理で履歴地図に復元できます。次の清掃プロセス中に地図が再構築されます;
  3. ナビゲーションスキャンコンポーネントの側面に汚れがないか定期的に確認してください。清潔なモップ布やティッシュで拭き取ることができます;
  4. ロボット掃除機を再起動またはリセットしてください。
 
Q41:Xiaomi ロボット掃除機 5の歩行経路が異常な場合はどうすればよいですか?
A:通常のルート:地図上では、通常の歩行経路は直線的なエッジに沿った線やジグザグ(弓形)のパターンになります。テーブルやソファの脚などの障害物を回避する際には、ルートは円形になります。不規則な障害物を避けたり、スタック状態から抜け出す場合には、ルートが乱雑に見えることがありますが、デバイスが障害物を回避したり自力で脱出できれば、それは故障ではありません。
Xiaomi ロボット掃除機 5 の歩行経路が異常な場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
環境を確認してください:
  1. 使用前に、床を片付けてください。散らばった物は機器の正常な動作を妨げる可能性があります;
  2. 床に溜まった水を手動で取り除き、滑るのを防いでください。これにより、装置が滑る可能性があります。
本体を確認してください:
  1. キャスターの車輪が何かに絡まっていないか確認してください;
  2. LDS(レーザー距離センサー)が正常に回転しているか確認してください。ライダーセンサーのカバーを軽く押して、適切に反発するかどうかを確認してください;
  3. LDS回転部分に異物や髪の毛が絡まっていないか確認してください。それらが原因で回転が悪くなったり、停止することがあります。もし存在する場合は取り除いてください;
  4. 装置の表面に凹凸や剥がれたステッカー、大きな物体が置かれていないことを確認してください;
  5. バンパーを軽く叩いて、自由に反発できることを確認してください;
  6. 構造化光障害物回避モジュールを清潔で柔らかい布で拭いてください;
  7. メインユニットを再起動して、もう一度テストしてください。
 
Q42:Xiaomi ロボット掃除機 5のバンパーがエラーを報告した場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のバンパーがエラーを報告した場合、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. バンパーを軽く叩いて、適切に反発するか確認してください;
  2. メインユニットを再起動して、もう一度テストしてください。
 
Q43:Xiaomi ロボット掃除機 5のサイドブラシがエラーを報告した場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のサイドブラシがエラーを報告した場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. サイドブラシを取り外し、ブラシやその部品の内部に異物や絡まった髪の毛がないか確認してください;
  2. メインユニットを再起動して、もう一度テストしてください。
 
Q44:Xiaomi ロボット掃除機 5はマルチユーザー接続をサポートしていますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5はマルチユーザー接続をサポートしていませんが、他の人と共有することができます。
デバイスを共有するには、以下を参照してください:
Xiaomi Home アプリを開く >> デバイスカードを選択 >> タップ 右上隅の三点アイコン[デバイスを共有]共有者は、掃除の開始、一時停止、終了、吸引力や水量の調整など、デバイスの基本的な操作や設定を行うことができます。
 
Q45:Xiaomi Home アプリで Xiaomi ロボット掃除機 5 がオフラインと表示された場合はどうすればよいですか?
A:その Xiaomi ロボット掃除機 5 がオフラインになる可能性のある原因は以下の通りです:
  1. ロボット掃除機の電源がオフになっている場合、アプリは接続できません;
  2. ロボット掃除機のオンライン/オフライン状態は、ロボット掃除機が設置されている場所のネットワーク信号の強さと安定性に依存します。信号が弱いまたは不安定な場合、ロボット掃除機はオフラインになります;
  3. 自宅の Wi-Fi がインターネットに接続されていません。
ソリューション:
  1. ロボット掃除機が電源オフになっているか確認してください。もしそうであれば、電源ボタンを長押ししてオンにしてください;
  2. ロボット掃除機が清掃中にオフラインになった場合でも、正常に動作を続けます。ネットワーク信号が改善されると、自動的にオンラインに戻ります;
  3. ロボット掃除機のネットワークを追加またはリセットする際、ロボットに近いルーターのネットワークを選択してペアリングしてください;
  4. 自宅の Wi-Fi が正常に動作しているか確認してください。
 
Q46:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 のクイックマップ作成が不完全なのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のクイックマッピング中は、すべてのドアを完全に開けた状態(半開きや少し開いた状態ではない)にしておき、ロボット掃除機にあまり近づいたり、後をついていったりしないようにしてください。もしマッピングが不完全な場合は、マップリストでそのマップを削除して再マッピングすることができます。再マッピングを行わない場合でも、既存のマップでフルクリーニングを実行することで、自動的に不足しているエリアやゾーンが更新されて完成します。
 
Q47:なぜXiaomi ロボット掃除機 5でモッピングした後に水跡が残るのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5でモッピングを行った後、湿気が蒸発すると床に水跡が残るのは通常の現象です。これらの跡の見え方は、主に床材の種類や照明条件によって異なります。定期的な清掃スケジュールを設定し、モップパッドを適時に交換することをお勧めします。時間が経つにつれて床はより清潔になり、水跡も目立たなくなります。
 
Q48:Xiaomi ロボット掃除機 5が頻繁に制限エリアに入ったり、仮想壁を越えたりする場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が頻繁に制限エリアに入ったり、仮想壁を越えたりする場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. アプリで地図を確認してください。異常がある場合は、地図リストから地図を削除して再マッピングしてください;
  2. 仮想壁や制限エリアを設定する際は、実際の家のレイアウトと比較し、ロボット掃除機が引っかかる可能性のあるすべての場所(例:段差、家具の下など)を含むように境界を調整してください。
 
Q49:なぜ Xiaomi ロボット掃除機5 の水タンクを取り外した後にステーション内に水が残っているのですか?
A:きれいな水タンクや汚れた水タンクをステーションから取り外す際、シーリングリングの周りに少量の水があるのは正常です。コンパートメント内に少量の水が残ることも正常です。水位が高すぎる場合、排出口を通じて洗板に排出され、臭いの発生を防ぎます。
 
Q50:Xiaomi ロボット掃除機 5のレーザーセンサーが異常な場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のレーザーセンサーが異常な場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. ロボット掃除機を再起動または強制再起動する;
  2. 最新のファームウェアアップデートを確認してインストールしてください;
  3. 上部のライダーから異物、髪の毛、またはゴミを確認して取り除いてください。ロボットの前面と側面にある黒いレンズを拭き、摩耗を確認してください。
  4. 問題が解決しない場合は、アフターサポートに連絡してください。エラーが消えるが時々再発する場合は、Xiaomi Home アプリの「ヘルプ&フィードバック」セクションを通じてフィードバックを送信してください。
 
Q51:Xiaomi ロボット掃除機 5のダストコンパートメントを取り外す際にきつく感じるのは普通ですか?
A:より良い防塵性能を確保するために、Xiaomi ロボット掃除機 5のダストコンパートメントは取り付けや取り外しの際にきつく感じることがあります。特に握力が弱い方にはその傾向がありますが、これは正常です。
 
Q52:新しく購入した Xiaomi ロボット掃除機 5 用のサイドブラシが取り付けられない場合はどうすればよいですか?
A:新しく購入した Xiaomi ロボット掃除機 5 のサイドブラシが取り付けられない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 購入されたサイドブラシが使用中のモデルに適合しているかどうかを確認してください。異なるモデルのサイドブラシの構造は異なり、取り付けることができません。一致するインターフェースであるかどうかを確認するだけです;
  2. サイドブラシの破損部分が本体に残っていて取り付けできないか確認してください。破損部分を取り除いてから取り付けてください;
  3. ロボット掃除機のブラシインターフェースが壊れているかどうかを確認してください。その場合は、アフターサービスセンターに連絡して修理を依頼する必要があります。
 
Q53:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 がラインレーザー/AI認識センサーを搭載しているにもかかわらず、家具に衝突したり、傷つけたりするのですか?
A:問題の理由は以下の通りです:
  1. ラインレーザーは、ケーブル(電源コード、データケーブルなど)、高反射性または非常に明るい表面、黒い物体などのアイテムを認識することができません。清掃後もそのようなエリアを隔離するために、仮想壁や制限ゾーンが必要です;
  2. 使用時、電源コードの余分な長さはきちんと整理して保管してください。
ちゅうい:
  1. 初めて使用する際は、ロボット掃除機の清掃プロセス全体を見守り、その動作を妨げる可能性のある物体を取り除く手助けをすることをお勧めします;
  2. 特定のエリアがロボット掃除機を閉じ込める可能性がある場合や、ロボット掃除機の動きが家具の表面を傷つける可能性がある場合は、これらのエリアをモバイルアプリで制限ゾーンとして設定し、進入を防いでください。
注意事項(取扱説明書より):
  1. 使用前に、床のケーブルを整理して片付けてください。ロボット掃除機を電源コードの上で使用すると、危険を引き起こす可能性があります;
  2. 操作中に貴重品が損傷しないよう、床から壊れやすい物や散らかった物を取り除いてください;
  3. 考えられる問題の例:ピアノにぶつかること、銀色の家具の脚に衝突すること、ガラスや陶器製品を壊すこと、または電源コードに絡まること;
  4. 反射環境では、ラインレーザー(特にシングルラインレーザー)が特定のエリアを見逃すことがあります。これは製品の品質問題ではなく、環境を変更するかソフトウェアを調整することで解決できます。
 
Q54:なぜXiaomi ロボット掃除機 5は夜間の待機モード中に光を発するのですか?
A:待機モードでは、Xiaomi ロボット掃除機 5 のレーザーセンサー(ラインレーザー、エッジセンサー)は停止せずにアクティブな状態を保ちます。この状態での夜間の光放射は正常です。
 
Q55:Xiaomi ロボット掃除機 5 の集塵が機能しない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5の集塵機能が動作しない場合は、以下の情報を参照してください:
  1. オムニステーションの電源が入っていることを確認し、集塵中はダストコンパートメントのカバーが閉じており、使い捨てバッグが正しく取り付けられていることを確認してください;
  2. 使い捨てバッグがいっぱいかどうか確認してください。もしいっぱいであれば、交換してもう一度試してください;
  3. 本体およびオムニステーションの集塵ポート、さらにダストコンパートメント出口が詰まっていないか確認してください。使用前に清掃してください;
  4. アプリで、次の場所に移動します[設定] >>[自動ゴミ収集]がオフになっているか確認してください。もしオフの場合はオンにして、再度お試しください;
  5. 充電接点に汚れがないか確認してください。汚れている場合、信号が伝達できなくなることがあります。乾いたティッシュで清掃し、再度お試しください;
  6. 掃除後にほこりやゴミが多い家庭の場合、毎回掃除後に集塵頻度を設定することをお勧めします。
 
Q56:なぜXiaomi ロボット掃除機 5は充電に戻る際に2回ドッキングするのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が充電に戻る際、充電接点がステーションと正確に一致する必要があります。ロボット掃除機はステーションの信号に基づいて自動的にドッキングルートを調整します。最初の試みでドッキングが完璧でない場合、後退して再度ドッキングを行いますが、これは正常です。ステーションが平らな表面に置かれていること、また滑りを防ぐためにその上や近くに水たまりがないことを確認してください。
 
Q57:Xiaomi ロボット掃除機 5は、オムニステーションに戻った後シャットダウンしますか?
A:掃除が完了すると、Xiaomi ロボット掃除機 S10は自動的にステーションに戻り充電を行います。しばらくすると、ロボットは低電力モードに入り、ステーションのインジケーターが消灯します。ステーションは電源プラグを抜かない限り電源オフにはなりません。ステーションの電源をオフにしたい場合は、電源ケーブルを抜いてください。ステーションの電源がオフになると、ロボット掃除機は充電されなくなり、長期間放置するとバッテリーが完全に放電する可能性があります。次回使用する前に、ステーションを再び接続してロボット掃除機を充電してください。
 
Q58:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドが乾燥後もまだ湿っている場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドが乾燥後もまだ湿っている場合は、乾燥時間を調整してください:2h/3h/4hに [乾燥設定].
  1. ロボット掃除機は、清掃作業を完了し、ステーションに戻った後にのみモップの洗浄と乾燥を行います。清掃が一時停止されている場合、乾燥は開始されません;
  2. 乾燥作業には時間がかかりますので、完了するまで辛抱強くお待ちください;
  3. 自動乾燥後もモップパッドがまだ少し湿っている場合は、ステーションで手動乾燥サイクルを開始して乾燥時間を延長するか、モップパッドを取り外して手動で自然乾燥させることができます。
 
Q59:Xiaomi ロボット掃除機 5の清水タンクに異常がある場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清水タンクに異常がある場合、考えられる原因は以下の通りです: 1. 清水タンクが正しく取り付けられていない。 2. 水が十分に入っていない。
以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. 清水タンクを取り外し、底部のフロートとフロート磁石が所定の位置にあるか確認してください。もし欠けている場合は、アフターサポートに連絡してください;
  2. タスクを完了するのに十分な水位がない場合、ロボット掃除機はエラーを表示します。十分な清潔な水を追加し、電源ボタンを押すかタップしてください。[クリーンアップを開始]アプリで続行する;
  3. 清潔水タンクを再装着し、軽く押して所定の位置に固定してください;
  4. 水タンクに水が入っていてもエラーが表示される場合は、ステーションの電源を抜き、1分間待ってから再度差し込んで試してください;
  5. 問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターに連絡してサポートを受けてください。
 
Q60:モップ洗浄中に水が出ない場合はどうすればいいですか?
A:モップ洗浄中に清水タンクが満タンで、本体やアプリにエラーが表示されない場合は、次の手順に従ってください:
  1. [設定]で[ステーションの補助洗浄]を有効にします。メインユニットがステーションを離れた後、水が出るかどうかを確認してください;
  2. 水が出ない場合は、シーリングリングが欠落しているか損傷していないか確認してください(必要に応じて交換してください);その後、清水タンクを元の位置に押し戻してください;
  3. モップ洗浄中に、システムが「モップ洗浄を一時停止」と表示された場合は、本体を取り外し、本体とステーションの充電接点を拭いてから元の位置に戻してください;
  4. 過剰な洗浄液、非公式の洗浄液、または強酸/アルカリ性の洗剤が追加されていないか確認してください。これらは水路の詰まりや腐食を引き起こす可能性があります。直ちに清潔な水ですすぎ、再度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、アフターサポートにお問い合わせください。
 
Q61:Xiaomi ロボット掃除機 5の汚水タンクが異常な場合はどうすればいいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の汚水タンクに異常がある場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 汚れた水タンクを取り外し、シーリングリングが変形しているか、歪んでいるか、または正しく装着されていないかを確認してください。その場合は、使用前にリングを再度密閉してください;
  2. 汚水タンクに異常がないことを確認した後、汚水タンクの蓋を留めて交換し、軽く押して汚水タンクが底まで確実に取り付けられていることを確認してください;
  3. オムニステーションから洗濯板を取り外し、底部が汚れで詰まっていないか確認してください。もし詰まっている場合は、使用前に清掃してください;
  4. オムニステーション内の残留水を乾いたモップで拭き取り、洗濯板を交換してください。
 
Q62:モップ洗浄中に汚水タンクが水を汲み上げられない場合や、洗板の水位が異常な場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5でモップ洗浄中に汚水タンクが水を汲み上げられない場合、または洗濯板の水位が異常な場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 汚れた水タンクを取り外し、シーリングリングが変形しているか、浮いているか、または正しく装着されていないかを確認してください。その場合は、使用前にシーリングリングを再装着してください;
  2. 汚水タンクが正常であることを確認した後、上部カバーを閉じて再装着し、完全に収まるように軽く押し込んでください;
  3. ステーションから洗濯板を取り外し、底部にゴミが詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、使用前に清掃してください;
  4. ステーション内の残留水を乾いたモップクロスで拭き取り、その後ウォッシュボードを再取り付けてください。
 
Q63:Xiaomi ロボット掃除機 5で洗濯板の水位が高い場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の洗濯板の水位が高い場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 洗濯板を取り出し、オムニステーションの金属電極部分にたまった水を乾いた布で拭き取ってください。洗濯板をよくすすぎ、乾いたモップで拭いてください;
  2. 清掃プレートの底に汚れが詰まっていないか確認し、オムニステーションの内部を乾いたモップで拭いてください;
  3. 洗濯板をオムニステーションに戻してください;
  4. 汚水タンク/汚水タンクのシーリングストリップが損傷しているか、汚水タンク内のフロートに水が入っているかを確認してください。損傷している場合や水が入っている場合は、アフターサービスに連絡してください;すべて正常であれば、汚水タンクを軽く押して正しく設置されていることを確認してください。
 
Q64:Xiaomi ロボット掃除機 5がオムニステーションに戻れない場合はどうすればいいですか?
A:充電の失敗は、オムニステーションを見つけられない、オムニステーションに登れない、正しくドッキングできない、または充電されないという形で現れます。充電が正常な場合、本体のインジケーターライトが点灯し、ドッキング後に白い呼吸パターンを示します。
異常が検出された場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
  1. 初めて使用する際は、Xiaomi ロボット掃除機 5のオレンジ色のステッカーを必ず取り外してください。本体をオムニステーションから起動させ、マッピングを完了させた後、自動的にオムニステーションに戻ります;
  2. オムニステーションの近くに障害物が多すぎる場合は、オムニステーションを開けた場所に設置し、左右両側に5cm以内、前方1.5メートル以内に障害物がないことを確認してください;
  3. 清掃前に本体がオムニステーションから開始せず、清掃中にオムニステーションを見つけられなかった場合は、オムニステーションから清掃を開始してみてください
  4. 清掃中に本体が移動され、清掃を継続する際に再配置に失敗した場合は、新しいタスクを開始します。
オムニステーションに水がある場合や、前方の地面が濡れていて車輪が滑る場合は、以下を参照してください:
  1. オムニステーションの電源を確認してください。オムニステーションの電源コードの両端が正しく差し込まれているか、インジケーターが白色であることを確認してください;
  2. オムニステーションとメインユニットの充電接点および黒いレンズを拭いてください。それらが汚れているか摩耗している場合、充電異常が発生します;
  3. 地図上のオムニステーションの位置が実際のシーンと一致しているか観察してください。もしドリフトがある場合は、オムニステーションの位置を変更することができます;
  4. 初回使用時には、オムニステーションのランプ延長パッドを設置し、平らな継ぎ目で正しい位置に取り付けてください。そうしないと、オムニステーションに登ることができません。地面と延長パッドを拭いてください。水跡が滑りの原因となり、充電異常を引き起こす可能性があります;
  5. 歩行異常による充電失敗や、複数回にわたって充電ドックへの接続が成功しない場合は、キャスターと全方向ホイールを確認して清掃してください。装置内部に異物が入った場合は、アフターサービスセンターに連絡し、現場での分解および清掃を依頼してください。
 
Q65:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションが動作中に異常または大きな音を出すのですか?
A:以下の異常な音や大きな音は正常です。もし休息の妨げになる場合は、作業を中断し、別の時間に実施してください。
  1. オムニステーションの清掃用モップの水ポンプは、振動音を伴いながら洗濯板に水を送ります;
  2. クリーニングモップのモーターアセンブリがクリーニングディスクを回転させ、摩擦によって洗濯板のリブを清掃します;
  3. 汚水用エアポンプは負圧を利用して、洗濯板から汚水タンクへ汚水を吸引し、「ブーン」という音が伴います;
  4. 集塵ファンは負圧を利用して、ダストコンパートメントのゴミを使い捨てバッグに吸い込みます。この際、ファンが作動する音が伴います;5. 乾燥状態では、ファンが温風を吹き出し、わずかな騒音が発生することがあります。
 
Q66:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は、水タンクに水が入っているにもかかわらず、水不足を報告するのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が水タンクに水が入っているにもかかわらず、水不足を報告する場合は、以下の情報を参照してください:
  1. 清水タンク内の残り水位が約500ml以下になると、清水タンクが給水不足として報告されます。これは、水が完全に使い切られて後続の清掃に影響を与えないよう、事前に給水を促すためのものです;
  2. 清水タンクが満タンであるにもかかわらず、水位が不足していると報告される場合は、フロートが浮いているか、外れていないかを確認してください。
 
Q67:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションカバーの内側に傷があるのですか?
A:オムニステーションのカバーを開けると、四角い傷や接着剤のはみ出しなどの外観上の問題が見られることがあります。これはゲート位置であり、通常の工程現象です。引き続き最適化を進めてまいります。
 
Q68:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドを清掃した後に短い異常音が聞こえるのは正常ですか?
A:モップパッドを清掃した後、回転して収縮する際に洗浄板に傷がつく可能性があり、それによって短期間の異常な音が発生することがあります。これは製品性能の故障ではありません。今後も引き続き最適化を行います。
 
Q69:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッドを清掃する際に、異常なきしみ音や高周波音が発生した場合はどうすればよいですか?
A:モップパッドを清掃する際に発生する高周波ノイズは、主にダブルスイングアームのギア摩擦によるものです。
問題を解決するために、以下の方法に従ってください:
  1. お湯洗浄機能をオンにすることをお勧めします、そうすればこの問題は解消されます;
  2. 洗濯板の交換をお勧めします。
 
Q70:Xiaomi ロボット掃除機 5 のモップパッドがエッジに沿って外側に動かない場合はどうすればよいですか?
A:エッジセンサーが壁を検知した場合、アプリでサイドブラシとモップスイング機能がオンになっていると、サイドブラシとモップパッドが外側にスイングします。
  1. センサーが壁を誤って検知した場合(実際には壁がない場合)、問題を解決するためにエッジセンサーの黒いレンズを拭くことをお勧めします;
  2. センサーが壁に沿っているにもかかわらず壁を検知せず、頻繁に衝突する場合は、問題を解決するためにエッジセンサーの黒いレンズを拭くことをお勧めします;
  3. 問題が解決しない場合は、アフターサービス処理を申請する必要があります。
 
Q71:Xiaomi ロボット掃除機 5が低いスペースで立ち往生した場合、どうすればよいですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 が低いスペースで動けなくなった場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください:
  1. 家具の高さや底面構造の違いにより、ホストが入れる低いスペースは実際の使用経験に基づきます。使用中に影響を受ける場合は、Xiaomi Home Appで制限エリアまたは仮想壁を設定することができます;
  2. アクセス可能なシーンに入れない場合は、[Xiaomi Home アプリ]の「ヘルプ&フィードバック」からログ問題を提出するか、カスタマーサービスに連絡してフィードバックしてください。
 
Q72:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 はオムニステーションの近くのエリアを掃除しないのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、位置決めとマッピングを通じてオムニステーションの位置を特定し、地図上に表示することができます。ロボット掃除機がオムニステーション周辺を清掃している際、オムニステーションにぶつかることを避けられず、移動や電源コードの歪み、落下などの問題が発生します。ロボット掃除機は一定のスペースを確保しますが、このスペースが清掃漏れの原因となります。
 
Q73:なぜXiaomi ロボット掃除機 5は1回の清掃に時間がかかるのですか?なぜ清掃が完了する前に充電を開始するのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、バッテリーが低下すると充電を行い、適切なレベルまで充電されると作業を再開します。通常の家庭の面積は150平方メートル以内であり、清掃可能な面積は家全体の半分です。フル充電で基本的に一度でタスクを完了することができます。
クリーニングサイクルが完了する前に充電を開始する理由は以下の通りです:
  1. 単一タスクの作業時間がバッテリーの持続時間を超える場合、拭き掃除の前に掃除機をかける、または2回掃除機をかけると、低バッテリーによる充電がより発生しやすくなり、その後ブレークポイントから掃除を再開して作業を続行するため、作業時間が長くなります。これは正常な現象です;
  2. 掃除モードが超強力吸引と細かい掃除および水拭きでオンになると、消費電力が増加し、それにより単一タスクの充電を完了できない場合もあります;
  3. 充電と放電の回数が増えるにつれてバッテリーの持続時間が減少し、それにより単一のタスクの再充電を完了できなくなる可能性があります。
 
Q74:Xiaomi ロボット掃除機 5はいつ低スペース清掃を開始しますか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 は、以下の状況で低スペース清掃を開始します:
  1. ロボット掃除機が低いエリアの高さが地面から9.5 cm以上であることを検知すると、レーザーセンサーを自動的に下げてそのエリアに入り、清掃を行うことができます;
  2. 最初の清掃前に、マップを作成する必要があります。マップを作成する際、ロボット掃除機は低いエリアには入らず、作成されたマップにも低いエリアは表示されません;
  3. ロボット掃除機が清掃中の場合、最初に一般的なエリアを清掃し、その後低いエリアを清掃します。全体の家の清掃が完了した後、清掃された低いエリアが地図に追加されます;
  4. 使用環境が複雑なため、低いエリアでのロボット掃除機の性能は人によって異なる場合があります。実際の状況をご参照ください。使用中に何らかの影響がある場合は、Xiaomi Home アプリで制限区域または仮想壁を設定して、ロボット掃除機が該当エリアに入らないようにすることができます。
 
Q75:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は一部の低いエリアに入れないのですか?
A:ラインレーザーで識別された低プロファイルエリアは、高さ約9.5~11.5cm、幅80cm(両側の柱を含む)、奥行き30cmです。このようなシナリオでは、レーダーが上下するトリガーの成功率が高くなります。中央に異常な形状の物体がある場合、非低プロファイルエリアは進入不可と見なされます。
柔らかい家具、例えばベッドやソファなどは、曲線的な縁によって影響を受けることがよくあります。Xiaomi ロボット掃除機 S10のセンサーはこれらの曲線的で不規則な構造に影響され、検出高さが9.5 cm未満になる場合があります。清掃体験に影響を与えたり詰まるリスクを減らすために、ロボット掃除機はそのエリアに入って清掃することができません。
 
Q76:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は時々狭いスペース(低いエリアとは異なる)に入ることができるのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の直径は35 cmで、狭いエリアを通過するための最小幅は40 cmです。幅が40 cm未満の場合、通過できません。幅が40 cmの場合、確率的に通過できることもあれば失敗することもあります。幅が40 cmを超える場合、通過可能です。
 
Q77:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 のモッピングモードでブザー音がするのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5がモッピングモード(掃除とモッピング、掃除後のモッピング、またはモッピング)にある場合、内部の小型水タンクがモップパッドに水を供給し、水ポンプがブザー音を発生させます。モッピングモードではファンは動作していないため、水ポンプの音がより目立つことがありますが、これは正常です。
 
Q78:Xiaomi ロボット掃除機 5のゴキブリ問題を解決する方法は?
A:もし Xiaomi ロボット掃除機 5 にゴキブリがいる場合はどうすればいいですか? 以下の提案は参考用であり、製品への影響を最小限に抑えるものです:
  1. 本体のダストコンパートメントとオムニステーションの集塵容器に防虫剤を置くことをお勧めします。作動中、その香りがデバイス全体に循環し、防虫効果を発揮します;
  2. 日常清掃を通じて殺虫効果を得るために、水タンクまたは洗剤ボックスに少量のジノテフランを加えてください。使用説明書に従い、月に1回以下の頻度で使用することをお勧めします。過剰な量を加えないでください。
 
Q79:Xiaomi ロボット掃除機 5に追加する清掃剤の代替品はありますか?
A:以下の提案は参考用であり、製品への影響を最小限に抑えるものです:
  1. 軽い臭いや油汚れを取り除く必要がある場合は、水タンクに重曹を加えるか、洗剤ボックスに重曹水を入れることができます;
  2. 1:50の割合(重曹1g:水50ml)をお勧めします。月に1回以上追加しないでください;
  3. モップパッドを温めて、タスクを開始してください。
 
Q80:Xiaomi ロボット掃除機 5 のサイドブラシが回り続けるのは普通ですか?
A:モッピングモードまたは充電中の場合、Xiaomi ロボット掃除機 5 のサイドブラシがゆっくり回転するのは正常です。
 
動作ロジック
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5のリフティングレーダーの作動ロジックは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5が低いエリアを清掃する際、まずマッピングを完了する必要があります。清掃時には、ロボット掃除機は低いエリアよりも先に非低いエリアの清掃を優先します。実際の家庭環境の影響によって異なるため、低いスペースの高さが9.5~11.5 cmの範囲内の場合、レーダーリフト機能が作動します。
ソリューション:
  1. 家具の高さや底部構造などの違いにより、ホストが入れる低いスペースは実際の経験に基づいています。使用中に影響を受ける場合は、Xiaomi Home アプリで制限区域や仮想壁を設定することができます;
  2. 通過可能なシーンに入れない場合は、[Xiaomi Home アプリ]の「ヘルプ&フィードバック」からログ問題を提出するか、カスタマーサービスに連絡してフィードバックしてください。
(1). 低いエリアの高さとシーンの写真をアップロードしてください;
(2). 清掃が完了したら、一度ログをアップロードしてください。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5 のモップスイングの作動ロジックは何ですか?
A:壁に沿ったエッジを検知する際、アプリがモップスイング機能をオンにすると、右側のモップパッドが外側に広がり、壁に沿ってモップ掛けを行う際の拭き残しエリアを減らします。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5のサイドブラシスイングの作動ロジックは何ですか?
A:内側の直角が検出された場合、アプリでサイドブラシスイング機能をオンにすると、右側のブラシが外側に広がり、内側の直角部分の掃き残しエリアを減らします。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃ロジックは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の清掃ロジックは以下の通りです:
  1. 清掃開始 >> メモリーマップ >> 再配置成功 >> エリア別清掃;
  2. 清掃開始 >> マップが記憶されていません >> クイックマップ作成を開始 >> マップ作成を探索 >> 充電ステーションのキャリブレーションが成功しました >> マップを保存 >> 終了;
  3. 清掃開始 >> マップが記憶されていません >> 6 cm × 6 cm のセクションで清掃を行い、まず端から始めてその後全体をカバーします >> 全エリアの清掃完了 >> 充電ステーションのキャリブレーション成功 >> マップを保存 >> 終了。
 
Q5:Xiaomi ロボット掃除機 5の充電ロジックは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 の充電ロジックは以下の通りです:
  1. Start >> 充電開始 >> メモリーマップはありますか? >> はい、メモリーマップでステーションの位置に移動 / いいえ、充電を探索 >> 赤外線信号はありますか? >> 充電を目指す >> 充電成功 >> 終了;
  2. Start >> 充電開始 >> メモリーマップはありますか? >> はい、メモリーマップでステーションの位置に移動 / いいえ、充電を探索 >> 赤外線信号はありますか? >> いいえ >> 充電を探索 >> 探索ポイント >> 次の探索ポイントに移動 >> 赤外線信号はありますか? >> 充電位置を調整 >> 充電成功 >> 終了。
 
Q6:Xiaomi ロボット掃除機 5のマッピングロジックとは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のマッピングロジックは以下の通りです:
Start >> マップ作成を開始 >> 現在地のマップを特定 >> 現在地のマップに基づいて探索ポイントを生成 >> 探索ポイントはありますか >> 発見ポイントがある場合、そこへナビゲートします。/発見ポイントがない場合、マップ作成が完了し、マップが復元されます。復元が成功すると、マップが保存されます。>> 復元に失敗した場合、マップは終了します。
 
Q7:Xiaomi ロボット掃除機 5に内蔵されている小型水タンクの機能は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5には、内蔵された80 ml(実際の有効容量は75 ml以上)の小型水タンクがあり、モップ中にモップに水を継続的に補充することでモップを湿らせ、その清掃能力を向上させます。
 
Q8:ネットワークが切断されている場合でも、Xiaomi ロボット掃除機 5はスケジュールされた清掃を実行できますか?
A:スケジュールされたクリーンアップおよびカスタムクリーンアップタスクはローカルに保存され、ネットワークが切断されても通常通り実行され続けます。最適な体験を確保するために、ネットワーク接続を維持することをお勧めします。
 
Q9:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションインジケーターは何を意味しますか?
A:オムニステーションと本体のインジケーターの意味は以下の通りです:
  1. オムニステーションにメインユニットがない場合、オムニステーションのインジケーターは点灯したままになります;
  2. 本体はオムニステーションにあり、「おやすみモード」になっていて、オムニステーションと本体のインジケーターが消灯しています;
  3. オムニステーションのメインユニットに関する特別指示:メインユニットが休止状態のときに取り外されると、オムニステーションのライトは消灯したままになります;
  4. メインユニットがスリープモードのときに取り外すと、ステーションライトは消灯したままになります。メインユニットを起動してからステーションに戻すと、インジケーターが点灯します。
 
FAQ(よくある質問)
Q1:Xiaomi ロボット掃除機 5のセールスポイントは何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のセールスポイントは以下の通りです:
  1. 知能的なリフティングレーザー航法と、厚さわずか8.8 cmの本体を備えており、低い場所の奥深くまで掃除することができます;
  2. 伸縮式のデュアルロボットアームを装備しており、壁や端に沿って掃除機がけとモップ掛けを行います;
  3. 20,000 Paのファン吸引力を提供し、ほこり、髪の毛、そしてゴミを素早く吸収します;
  4. それは、地面の髪をリアルタイムで切断し、絡まりを取り除くことができるダブルブレードのヘアカッティングメインブラシを使用しています。
 
Q2:Xiaomi ロボット掃除機 5のパッケージ内容は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のパッケージ内容は以下の通りです:
メインユニット、オムニステーション(使い捨てバッグ、清水タンク、汚水タンク、および洗濯板がすでに取り付けられています)、メインユニットに取り付けられているアクセサリー:ダストコンパートメント、フィルター(ダストコンパートメントにすでに取り付け済み)、サイドブラシ、自動絡まり防止ヘアカッティングブラシ、およびメインブラシカバー。
その他の付属品:電源コードアセンブリ、洗濯板ベースエクステンダー、モップパッドホルダー×2(モップパッド×2装着済み)、取扱説明書、クイックスタートガイド。
 
Q3:Xiaomi ロボット掃除機 5のオムニステーションを設置するための環境要件は何ですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のオムニステーションを設置するための環境要件は以下の通りです:
  1. 電源コンセントと良好なWi-Fi信号エリアの近くで、硬く平らな表面(床やタイルなど)の壁にオムニステーションを設置してください;
  2. 最小インストールサイズは以下の要件を満たす必要があります:
ロボット掃除機のために、高さが0.82 m以上、長さが1.47 m以上、幅が0.44 m以上のスペースを確保してください。
 
Q4:Xiaomi ロボット掃除機 5をキャビネット内に設置するための要件は何ですか?
A:以下の情報をご参照ください:
  1. Xiaomi ロボット掃除機 5 に必要な最小キャビネットスペースは、幅370 mm、高さ800 mm(トップカバーはオムニステーションを移動させずに開けることが可能)、奥行き280 mm(ベースエクステンダーはキャビネットを超えて延長する必要があります)です。オムニステーションの上部エリアを遮蔽する場合、使い捨てバッグの交換および本体の充電用に300 mm のクリアランスを確保できます;
  2. 推奨寸法を超えると、オムニステーションの設置および配置が困難になる場合があります。
 
Q5Xiaomi ロボット掃除機 5は床の汚れを認識し、清掃を優先しますか?
A:いいえ、Xiaomi ロボット掃除機 5はデュアルラインレーザーステレオスキャンを搭載しており、低い障害物をリアルタイムで感知し、賢く清掃経路を計画することができます。そのため、柔軟な清掃が可能で無謀な動きはありません。
 
Q6:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 は omni station に戻る際に回転するのですか?
A:最新バージョンにアップグレードした後、Xiaomi ロボット掃除機 5にモップ回転補助充電機能が追加されました。これは正常であり、より良い充電体験を提供します。
 
Q7:初めて Xiaomi ロボット掃除機 5を使用する際、床にたくさんのほこりがある場合、どのように掃除すればよいですか?
A:初めて Xiaomi ロボット掃除機 5 を使用する際には、以下の点にご注意ください:
  1. この製品は、新しく改装された部屋などでの清掃にはお勧めできません。特に、床に硬い粒子や金属線がある場合、それらが本体に引っかかり、床を傷つける可能性があります。そのため、大きな粒子の床のゴミや頑固な汚れは、まず手動で清掃することをお勧めします;
  2. 掃除後、部屋には多くの残り埃があります。床を拭く前に2回掃除機をかけることをお勧めします。
 
Q8:なぜXiaomi ロボット掃除機 5はモップパッドが膨張すると床を持ち上げて叩くのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5 のモップパッド構造の設計原理の違いにより、モップパッドの伸縮プロセス中にロボット掃除機が一時的に上下することがあります。これは正常であり、ロボット掃除機の清掃性能には影響しません。安心してご使用ください。
ロボット掃除機は、障害物回避センサーや壁近接センサーからのデータに基づいて、自動的にモップを伸ばすかどうかを判断します。特定の状況では頻繁にモップが伸縮することがありますが、これはロボット掃除機の故障ではありません。
ご不明な点がございましたら、Xiaomiアフターサービスセンターまでお問い合わせください。
 
Q9:なぜ Xiaomi ロボット掃除機 5 のモップパッドが自動的に外側に広がるのですか?
A:Xiaomi ロボット掃除機 5のモップパッド構造の設計原理は異なります。ロボット掃除機は、前後の回転によってモップパッド拡張機能を実現します。掃除中に(または他のモッピング非アクティブ状態で)カーペットや敷居に触れると、モップパッドが外側に拡張される可能性があります。それは手動でリセットするか、全能ステーションに戻って自動リセットすることができます。