Mi Homeクラウドストレージ3.0 よくある質問
概要
1. Q: 何ですか Mi Homeクラウドストレージ3.0?
A: Mi Homeクラウドストレージは、Xiaomi / Mi Home アプリに接続された Xiaomi スマートカメラ向けに Xiaomi が提供するクラウド ストレージ サービスです。モーション検出や人物検出などの技術に基づいて開発されたセキュリティ監視およびクラウド ストレージ機能です。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージ の用途は何ですか?
A: 1. 重要な証拠を保存するためのセキュリティテスト: 家庭のセキュリティだけでなく、セキュリティテストが必要な店舗、工場のワークショップ、トレーニングルーム、オフィスなどの場所でも、Mi Homeクラウドストレージ サービスが選ばれています。
2. 人生の貴重な瞬間をリアルタイムで録画: 両親、子供、ペットが近くにおらず、リアルタイムでビデオを見ることができない場合でも、Mi Homeクラウドストレージ は保存する価値のある人生の貴重な瞬間を録画できます。
3. デバイスを紛失する心配はありません。クラウド ストレージを通じていつでもビデオを視聴でき、ストレージ容量は無制限で、Mi Home アプリにワンクリックでビデオをダウンロードできます。
2. 人生の貴重な瞬間をリアルタイムで録画: 両親、子供、ペットが近くにおらず、リアルタイムでビデオを見ることができない場合でも、Mi Homeクラウドストレージ は保存する価値のある人生の貴重な瞬間を録画できます。
3. デバイスを紛失する心配はありません。クラウド ストレージを通じていつでもビデオを視聴でき、ストレージ容量は無制限で、Mi Home アプリにワンクリックでビデオをダウンロードできます。
3. Q: カメラが人や物体の動きを検知すると、ビデオの録画を開始しますか?
A: はい。 Mi Homeクラウドストレージ は、インテリジェントな 24 時間リアルタイム監視テクノロジーを採用しています。カメラのカバーエリア内で人、ペット、物体の動きが検出されると、カメラは自動的に録画を開始し、ビデオを暗号化して Mi Home クラウド ストレージ スペースにアップロードします。 監視環境に変化がない場合、Mi Homeクラウドストレージ はビデオを録画しませんのでご注意ください。
4. Q: 7日間ローリング ストレージと 30日間ローリングストレージの違いは何ですか?
A: 7日間と30日間は、ビデオがクラウドに保存される日数です。 例: 2019 年 1 月 1 日に 7 日間のローリング ストレージを購入しました。そして、1 月 1 日から 1 月 7 日までに生成されたビデオの保存を開始します。1 月 8 日に、7 日前 (1 月 1 日) のビデオが自動的に削除され、1 月 2 日から 1 月 8 日までのビデオが保存されます。等々。実際のニーズに応じて、保管日数の異なるパッケージを選択できます。重要なビデオがある場合は、事前にMi Homeアプリにダウンロードして保存することができます。
5. Q: Mi Homeクラウドストレージ サービスは返金できますか?
A: Mi Homeクラウドストレージ サービスは仮想製品です。購入後は返金できませんのでご了承ください。
購入者ガイド
1. Q: Mi Homeクラウドストレージを購入するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージをまだ購入していない場合は、カメラのメインインターフェースに入り、右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックし、 [Xiaomi Home Secure] (Mi Homeクラウドストレージ)を選択して購入インターフェースに入ってください。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージサービスは購入後いつから有効になりますか?サービス時間はどのように計算されますか?
A: サービスは購入後すぐに有効になります。有効化後、検出されたモーションイベントはすべてクラウドストレージにアップロードされます。
サブスクリプション期間は購入時に表示されます。有効なMi Homeクラウドストレージサブスクリプションをお持ちでない場合は、購入時にサービスが開始されます。例えば、 2018年6月5日午前11時31分に7日間の月額プランを購入した場合、サービスは2018年7月5日午前11時31分まで有効となります。
サブスクリプション期間は購入時に表示されます。有効なMi Homeクラウドストレージサブスクリプションをお持ちでない場合は、購入時にサービスが開始されます。例えば、 2018年6月5日午前11時31分に7日間の月額プランを購入した場合、サービスは2018年7月5日午前11時31分まで有効となります。
3. Q: 既存のプランの有効期限が切れる前に新しいMi Homeクラウドストレージプランを購入した場合はどうなりますか?
A: 新しく購入したプランはすぐに有効になりますが、現在のプランの有効期限が切れた後にのみ開始されます。
たとえば、既存のプランの有効期限が 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分で、その前に 7 日間プランを購入した場合、新しいプランは 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分に開始され、2019 年 7 月 5 日午前 11 時 31 分まで有効になります。
たとえば、既存のプランの有効期限が 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分で、その前に 7 日間プランを購入した場合、新しいプランは 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分に開始され、2019 年 7 月 5 日午前 11 時 31 分まで有効になります。
4. Q: 既存の Mi Homeクラウドストレージ サービスと新規購入した Mi Homeクラウドストレージ サービスのクラウド ストレージ期間が異なることはありますか?
A: はい。現在のサブスクリプションの有効期限が切れると、クラウド ビデオは以前のパッケージのルールに従って削除されます。新しいサブスクリプションでは、新しく選択したプランに従ってビデオが保存されます。
たとえば、現在 30 日間のローリング ストレージ サービスを使用していて、新しい 7 日間のローリング ストレージ サービスを購入した場合、30 日間のローリング ストレージ サービスの有効期限が切れると、30 日以上経過した動画は翌日から削除され始めます。このプロセスは、期限切れのサービスのすべてのビデオが 30 日後に削除されるまで継続されます。 7 日間のローリング ストレージ サービスが有効になると、過去 7 日間のビデオのローリング ストレージが開始されます。
たとえば、現在 30 日間のローリング ストレージ サービスを使用していて、新しい 7 日間のローリング ストレージ サービスを購入した場合、30 日間のローリング ストレージ サービスの有効期限が切れると、30 日以上経過した動画は翌日から削除され始めます。このプロセスは、期限切れのサービスのすべてのビデオが 30 日後に削除されるまで継続されます。 7 日間のローリング ストレージ サービスが有効になると、過去 7 日間のビデオのローリング ストレージが開始されます。
5. Q: Xiaomi アカウントを変更した後、 iPhoneで自動更新を有効にできないのはなぜですか?
A: Xiaomi アカウントを変更すると、カメラは元のアカウントから切断されます。Mi Homeクラウドストレージをオンにした後は、Xiaomi アカウントを変更しないことをお勧めします。アカウントを変更する必要がある場合は、まず古いアカウントの自動更新機能をキャンセルしてから、新しいアカウントで自動更新機能を再度有効にしてください。
6. Q: Mi Homeクラウドストレージの自動更新をオフにするにはどうすればよいですか?
A: Android:
Google Play Store >> 右上隅のプロフィールアイコンをクリック >> [支払いとサブスクリプション] >> [サブスクリプション] >> Mi Homeクラウドストレージを見つけて、キャンセルします。
iOS:
[設定] >> [Apple ID] >> [サブスクリプション] >> Mi Homeクラウドストレージを見つけてキャンセルします。
Google Play Store >> 右上隅のプロフィールアイコンをクリック >> [支払いとサブスクリプション] >> [サブスクリプション] >> Mi Homeクラウドストレージを見つけて、キャンセルします。
iOS:
[設定] >> [Apple ID] >> [サブスクリプション] >> Mi Homeクラウドストレージを見つけてキャンセルします。
使用ガイドライン
1. Q: サブスクリプションの有効期限が切れた後も、 Mi Homeクラウドストレージでクラウド ビデオを視聴できますか?
A: サブスクリプションの有効期限が切れると、新しいビデオはアップロードされなくなり、以前に保存されたビデオはローリングストレージルールに従って削除されます。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージでクラウドビデオをダウンロードまたは削除するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージ内のビデオは削除またはダウンロードできます。 Mi Homeアプリ >> 選択デバイスカード >> [ストレージ管理]をクリック >> [クラウド]を選択 >> Mi Homeクラウドストレージインターフェースで[削除]または[ダウンロード]をクリックして、ビデオを削除またはダウンロードできます。 ダウンロードしたビデオは現在、Mi Home アプリでのみ保存および視聴できます。
3. Q: デバイスがバインド解除され、別のアカウントにバインドされている場合、ビデオをクラウドで視聴できますか?
A: いいえ、Mi Homeクラウドストレージ はデバイスを元の Xiaomi アカウントにバインドします。デバイスのバインドを解除して別のアカウントに再度バインドすると、新しいアカウントは元のアカウントのビデオにアクセスできなくなります。
4. Q: Mi Homeクラウドストレージ にアップロードするときにビデオが失われる場合はどうすればよいですか?
A: クラウドに動画をアップロードするプロセスは、自宅のネットワーク状況に大きく影響されます。ネットワーク状態が良好な場合、1080P 解像度のビデオをクラウドにアップロードします (デバイスの最高解像度が 720P の場合は、720P をアップロードします)。ネットワーク状況が悪い場合は、アップロードされた動画の完全性を確保するため、ネットワーク状況に応じて一時的に解像度を下げるなどの措置を講じます。解像度を下げてもビデオが正しくアップロードされない場合は、ビデオが失われます。
4M bps以上であることを確認し、同時にネットワークに接続するデバイスが多すぎないようにすることをお勧めします。
4M bps以上であることを確認し、同時にネットワークに接続するデバイスが多すぎないようにすることをお勧めします。
5. Q: Mi Homeクラウドストレージと留守番の違いは何ですか?
A: Mi Homeクラウドストレージと留守番はどちらもモーション検出機能と録画機能を備えています。違いは、 Mi Homeクラウドストレージ は動きを検知してから動きが止まるまで 24 時間連続録画するのに対し、留守番はアラーム通知用に9秒間のビデオ クリップのみを録画することです。
6. Q: SD カードを持っている場合でも、 Mi Homeクラウドストレージ は必要ですか?
A: はい。 SD カードにはビデオがローカルに保存されるため、失われたり破損したりする可能性があります。 Mi Homeクラウドストレージはより安全で、無制限のストレージとリモート アクセスを提供します。クラウドにアップロードされ保存された動画は、SD カードの破損により失われることはなく、SD カードと同様に再生できます。
7. Q: Mi Homeクラウドストレージ を購入した後、 Xiaomi スマートカメラにアラーム間隔オプションがないのはなぜですか?
A: Mi Homeクラウドストレージ にはアラーム間隔オプションがありませんが、これは正常です。
Mi Homeクラウドストレージを有効にすると、カメラの監視範囲内で動きが検出されると、クールダウン期間を待たずに録画が開始されるため、アラート間隔を設定する必要はありません。
知らせ：
低電力デバイスでは録画時間は増加せず、録画日数のみが増加します。
Mi Homeクラウドストレージを有効にすると、カメラの監視範囲内で動きが検出されると、クールダウン期間を待たずに録画が開始されるため、アラート間隔を設定する必要はありません。
知らせ：
低電力デバイスでは録画時間は増加せず、録画日数のみが増加します。
8. Q: Mi Homeクラウドストレージ でビデオを共有するにはどうすればいいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージでビデオを共有するには、次の手順を参照してください。
Mi Homeアプリを開く >> 選択デバイスカード >> [ストレージ管理]をクリックし、共有してダウンロードするビデオを選択 >> [ローカル]を選択 >> [共有]をクリックします。
9. Q: Mi Homeクラウドストレージ でビデオを視聴するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージでビデオを視聴するには、次の手順を参照してください。
Mi Homeアプリに入る >> 選択デバイスカード >> [ストレージ管理]をクリック >> [クラウド]を選択します。
Mi Homeクラウドストレージを設定するには、次の手順を参照してください。
Mi Homeアプリに入る、 選択デバイスカード、インターフェースの右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします。
Mi Homeアプリを開く >> 選択デバイスカード >> [ストレージ管理]をクリックし、共有してダウンロードするビデオを選択 >> [ローカル]を選択 >> [共有]をクリックします。
9. Q: Mi Homeクラウドストレージ でビデオを視聴するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージでビデオを視聴するには、次の手順を参照してください。
Mi Homeアプリに入る >> 選択デバイスカード >> [ストレージ管理]をクリック >> [クラウド]を選択します。
Mi Homeクラウドストレージを設定するには、次の手順を参照してください。
Mi Homeアプリに入る、 選択デバイスカード、インターフェースの右上隅にある3つのドットのアイコンをクリックします。
10. Q: Xiaomi スマートカメラでMi Homeクラウドストレージ をオンにした後、録画に制限はありますか?
A: Mi Homeクラウドストレージに加入すると、最短 30 秒、最長 30 分のビデオを録画できるようになります。さらに動きが検出されると、新しいビデオクリップの録画が開始されます。
知らせ：
低電力デバイスでは録画時間は増加せず、録画日数のみが増加します。
知らせ：
低電力デバイスでは録画時間は増加せず、録画日数のみが増加します。
転送と共有
1. Q: Mi Homeクラウドストレージ を他の Xiaomi アカウントに転送できますか?
A: いいえ、プライバシーを保護するため、 Mi Homeクラウドストレージ は元の Xiaomi アカウントにバインドされており、譲渡することはできません。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージ を同じアカウントの他のデバイスに転送できますか?
A: まだですが、この機能は現在開発中です。
3. Q: 共有デバイスの Xiaomi アカウントでMi Homeクラウドストレージ を購入できますか?
A: 他のアカウントからこのアカウントに共有されたデバイスは、このアカウントでのMi Homeクラウドストレージの購入をサポートしていません。購入する必要がある場合は、元のアカウントで操作してください。
サブスクリプション関連
1. Q: デバイスのバインドを解除すると、 Mi Homeクラウドストレージサブスクリプションは自動的にキャンセルされますか?
A: サービス規約に基づき、自動更新サブスクリプション機能がオンになっているデバイスのバインドが解除された後も、サブスクリプションは引き続き有効となり、課金サイクルに応じて対応する料金が請求されます。サービスを使用する予定がない場合は、デバイスのバインドを解除する前に、自動更新サブスクリプションを手動でキャンセルしてください。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージ の自動更新請求期間はどのくらいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージ自動更新サービスを有効にした後：
1. iOS App Store:
サブスクリプションの有効期限の 24 時間前に支払いリクエストを開始します。 具体的な完了時間は App Store の課金プロセスによって異なります。
2. Google Play Store:
更新日の 24 時間前までにGoogle Play のお支払い方法で支払い承認が表示される場合があります。ただし、請求が行われるのは実際の更新日のみです。
1. iOS App Store:
サブスクリプションの有効期限の 24 時間前に支払いリクエストを開始します。 具体的な完了時間は App Store の課金プロセスによって異なります。
2. Google Play Store:
更新日の 24 時間前までにGoogle Play のお支払い方法で支払い承認が表示される場合があります。ただし、請求が行われるのは実際の更新日のみです。
3. Q: Mi Homeクラウドストレージの自動更新はどのくらいの期間有効になりますか?
A: 初回購入はお支払いが完了するとすぐに有効になります。パッケージの次のサイクルは毎月決まった日（初回購入日と同じ）に有効になります。
次のような特殊なケースもあります。
1. 月末（例えば 8 月 31 日）に自動更新を有効にすると、9 月以降のパッケージの引き落としは 30 日に有効になります。
2. 自動更新が有効になっているときにMi Homeクラウドストレージの注文が進行中の場合、控除時間には影響しません。次回の引き落とし時間は翌月の同時刻の 1 日前となり (以降も同様)、パッケージは購入順に適用されます。
たとえば、Mi Homeクラウドストレージ パッケージは現在有効で、8 月 31 日に有効期限が切れます。6月 1 日に iOS クライアントで自動更新を有効にした場合、次の自動更新の引き落としは 6 月 30 日に行われます。ただし、Mi Homeクラウドストレージ 自動更新パッケージは 9 月 1 日に有効になり、複数回正常に更新された場合、有効期限は数か月延期されます。
次のような特殊なケースもあります。
1. 月末（例えば 8 月 31 日）に自動更新を有効にすると、9 月以降のパッケージの引き落としは 30 日に有効になります。
2. 自動更新が有効になっているときにMi Homeクラウドストレージの注文が進行中の場合、控除時間には影響しません。次回の引き落とし時間は翌月の同時刻の 1 日前となり (以降も同様)、パッケージは購入順に適用されます。
たとえば、Mi Homeクラウドストレージ パッケージは現在有効で、8 月 31 日に有効期限が切れます。6月 1 日に iOS クライアントで自動更新を有効にした場合、次の自動更新の引き落としは 6 月 30 日に行われます。ただし、Mi Homeクラウドストレージ 自動更新パッケージは 9 月 1 日に有効になり、複数回正常に更新された場合、有効期限は数か月延期されます。
4. Q: Mi Homeクラウドストレージ の自動引き落としが失敗した場合はどうすればよいですか?
A: iOS App Store:
システムが最初の試行で支払いの自動引き落としに失敗した場合、16日間連続して毎日、App Storeにバインドされた支払い方法を通じて支払いの自動引き落としが継続されます。16日間引き落としに失敗した場合、システムはMi Homeクラウドストレージメンバーシップの自動更新サービスを自動的にキャンセルします。
Google Play Store:
30 日以内に支払いの問題を解決しない場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
システムが最初の試行で支払いの自動引き落としに失敗した場合、16日間連続して毎日、App Storeにバインドされた支払い方法を通じて支払いの自動引き落としが継続されます。16日間引き落としに失敗した場合、システムはMi Homeクラウドストレージメンバーシップの自動更新サービスを自動的にキャンセルします。
Google Play Store:
30 日以内に支払いの問題を解決しない場合、サブスクリプションは自動的にキャンセルされます。
5. Q: Mi Homeクラウドストレージ の自動更新が失敗した場合はどうすればよいですか?
A: Apple/Google の支払い処理中にサブスクリプションを自動更新しようとしてエラーが発生した場合、次の理由が考えられます。
1. 別の Xiaomi アカウントに変更して自動更新を有効にしようとする場合は、最初に自動更新サブスクリプションを有効にした元のアカウントで Mi Homeクラウドストレージ のサブスクリプションを継続することをお勧めします。
2. 登録するデバイスの数が29台を超える場合、登録数が制限されます。1台以上のデバイスの自動更新を登録する場合は、同じXiaomiアカウントを使用することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。
1. 別の Xiaomi アカウントに変更して自動更新を有効にしようとする場合は、最初に自動更新サブスクリプションを有効にした元のアカウントで Mi Homeクラウドストレージ のサブスクリプションを継続することをお勧めします。
2. 登録するデバイスの数が29台を超える場合、登録数が制限されます。1台以上のデバイスの自動更新を登録する場合は、同じXiaomiアカウントを使用することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。
6. Q: Mi Homeクラウドストレージ の自動更新がすぐに有効にならないのはなぜですか?
A: iOS App Store の支払い処理中に自動更新サービスが有効になったというメッセージが表示されても、支払い記録が生成されず、Mi Home アプリ内のデバイスで Mi Homeクラウドストレージ の注文が反映されていない場合。
以下の理由を参照してください。
今月初めに、このデバイスまたは別のデバイスの自動更新サブスクリプションをキャンセルしたか、別の Xiaomi アカウントに切り替えました。iOS App Storeの支払い規則により、サブスクリプションは成功しましたが、支払いはすぐには請求されず、プランは有効化されません。サービスは最終解約日の翌月から開始されます。
1 台以上のデバイスで自動更新サブスクリプションを利用する場合は、同じ Xiaomi アカウントを使用することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、アフターサービス センターにお問い合わせください。
以下の理由を参照してください。
今月初めに、このデバイスまたは別のデバイスの自動更新サブスクリプションをキャンセルしたか、別の Xiaomi アカウントに切り替えました。iOS App Storeの支払い規則により、サブスクリプションは成功しましたが、支払いはすぐには請求されず、プランは有効化されません。サービスは最終解約日の翌月から開始されます。
1 台以上のデバイスで自動更新サブスクリプションを利用する場合は、同じ Xiaomi アカウントを使用することをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、アフターサービス センターにお問い合わせください。
7. Q: Mi Homeクラウドストレージから登録解除した後、再度登録するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeクラウドストレージ パッケージが現在のデバイスでアクティブ化されていて、特定の時点で自動更新がキャンセルされた場合、同じ月内にサブスクリプションを再確認すると (サブスクリプション リストで再アクティブ化するか、Mi Homeクラウドストレージ 購入インターフェイスで再度購入する)、iOS 自動更新サブスクリプションのみが再アクティブ化され、即時に資金が差し引かれるわけではありません。
デバイスの自動更新期間が終了している場合（前回の支払いから1か月以上経過している場合）、再サブスクリプションは直接課金され、次の期間に自動的に更新されます。
デバイスの自動更新期間が終了している場合（前回の支払いから1か月以上経過している場合）、再サブスクリプションは直接課金され、次の期間に自動的に更新されます。
購入と使用に関する問題
1. Q: 支払いが成功した後も Mi Homeクラウドストレージ が有効にならない場合はどうすればいいですか?
A: iOS App Store を通じて Mi Homeクラウドストレージ サービスの支払いが完了し、支払い記録はあるが、カメラで対応する Mi Homeクラウドストレージ 注文がアクティブ化されていない場合は、iOS App Store との通信の問題、またはシステムがアクティブ化されたパッケージを取得できないその他の要因が原因です。
Mi Home アプリはお客様の権利を積極的に保護します。アフターサービスセンターに連絡して、お支払いに関するスクリーンショットやアカウントログを提供してください。問題を調査して検証した後、注文が失われたことが確認された場合、お使いのデバイスに対応するMi Homeクラウドストレージソリューションを追加します。
知らせ：
この期間中は、アフターサービス調査に影響するため、Mi Home アプリをアンインストールして再インストールしないでください。
Mi Home アプリはお客様の権利を積極的に保護します。アフターサービスセンターに連絡して、お支払いに関するスクリーンショットやアカウントログを提供してください。問題を調査して検証した後、注文が失われたことが確認された場合、お使いのデバイスに対応するMi Homeクラウドストレージソリューションを追加します。
知らせ：
この期間中は、アフターサービス調査に影響するため、Mi Home アプリをアンインストールして再インストールしないでください。
2. Q: Xiaomi アカウントを変更した後、 Mi Homeクラウドストレージ は別の Xiaomi アカウントに転送されますか?
A: お客様のプライバシーを保護するため、 Mi Homeクラウドストレージサービスは、有効化時に使用した Xiaomi アカウントに密接に結び付けられています。デバイスの結び付きが解除されている場合、 Mi Homeクラウドストレージ は他のアカウントに転送されません。
3. Q: Mi Homeクラウドストレージ の使用中に問題が発生した場合はどうすればよいですか?
A: 問題が発生した場合は、ネットワーク接続を確認するか、ファームウェアを更新してください。ネットワークの状態が悪いと、ビデオのアップロードが不完全になったり、失敗したりする可能性があります。ネットワークの問題が除外された場合は、ファームウェア バージョンの更新を試みることができます。
それでも問題が解決しない場合は、 Mi Home アプリ >> [個人情報]にアクセスしてください >> [ヘルプとフィードバック] >> デバイスを選択してフィードバックを送信してください。
それでも問題が解決しない場合は、 Mi Home アプリ >> [個人情報]にアクセスしてください >> [ヘルプとフィードバック] >> デバイスを選択してフィードバックを送信してください。
4. Q: Mi Homeクラウドストレージ は24 時間録画をサポートしていますか?
A: Mi Homeクラウドストレージ は動きが検出された場合にのみ録画します。 24時間365日の連続録画が必要な場合は、 SDカードを挿入してください。 次に、 Mi Home アプリにアクセスし、デバイスを選択 >> 右上隅にある3つのドットのアイコンをクリック >> [ストレージの管理] >> [SDカードのステータス] >> [録画モード]をクリック >> [常時録画]をオンにします。
知らせ：
SD カードには保存容量の制限があり、定期的にクリーンアップする必要があります。
知らせ：
SD カードには保存容量の制限があり、定期的にクリーンアップする必要があります。
5. Q: 期限切れのMi Homeクラウドストレージパッケージから削除されていないクラウド内のビデオを表示するにはどうすればいいですか?
A: Mi Home アプリ >> デバイスを選択 >> [ストレージ管理] >> [クラウド]をクリックすると、関連動画を視聴できます。
6. Q: Mi Homeクラウドストレージを購入する際に請求書を入手するにはどうすればよいですか?
A: 現在、Mi Home アプリでの請求書の発行はサポートされていません。関連する請求書サービスが必要な場合は、サブスクリプションアカウントにバインドされたメールアドレスに注意してください。
欧州経済領域では、Google Play サブスクリプションには VAT 請求書が適用されます。
欧州経済領域では、Google Play サブスクリプションには VAT 請求書が適用されます。
7. Q: Mi Homeクラウドストレージ が請求書を発行するにはどのような情報が必要ですか?
A: 1. ユーザー情報: Xiaomi ID、製品モデル、支払い金額、配送先住所、名前、電話番号、注文番号。
2. 請求書情報: 請求書のタイトルと税番号。
2. 請求書情報: 請求書のタイトルと税番号。
8. Q: なぜ Mi Homeクラウドストレージの充電規格はAndroid システムと iOS システムで異なりますか?
A: iOS 決済システムは国際決済システムであるため、Apple Payでは30%の仮想サービスチャネル手数料がかかります。Mi Homeクラウドストレージサービスの正常な動作を確保するため、実際の状況に応じて価格が調整されます。
Android スマートフォンをお持ちの場合は、Android スマートフォンを使用してサービスを購入することをお勧めします。 Xiaomi アカウント、 Mi Homeクラウドストレージ 、カメラがすべて正しくバインドされていることを確認してください。
Android スマートフォンをお持ちの場合は、Android スマートフォンを使用してサービスを購入することをお勧めします。 Xiaomi アカウント、 Mi Homeクラウドストレージ 、カメラがすべて正しくバインドされていることを確認してください。
9. Q: Miカメラのホームアシスタント機能は、無料トライアル期間終了後、正常に動作しなくなるのはなぜですか？
A: 新しいカメラを購入し、初めてMi Homeアプリに追加すると、留守番機能を3か月間無料でお試しいただけます。ただし、留守番はMi Homeクラウドストレージと深く連携する機能であることを十分にご理解いただく必要があります。トライアル期間終了後に無料の留守番機能が使用できなくなった場合は、引き続きこの機能を使用するには、Mi Homeクラウドストレージを購入する必要があります。
留守番機能の詳細は次のとおりです。
1. ホームアシスタントを使用するためにMi Homeクラウドストレージに加入すると、多くのメリットがあります。例えば、ホームアシスタント機能でアラームメッセージのプッシュ、プッシュ時間の種類、感度設定などを設定することで、携帯電話にリアルタイム通知を送信できます。
2. Mi Homeクラウドストレージに加入したくない場合は、SDカードを挿入して保存できます。ただし、留守番は正常に録画できず、この機能が提供するアラーム通知機能もご利用いただけません。
3. 一部の旧モデルの留守番が常に無料でご利用いただけるのは、初期の製品戦略に関係しています。Mi Homeクラウドストレージ3.0では、複数のデバイスを同時に接続でき、カメラもより高解像度の動画を録画できるため、Mi Homeクラウドストレージへのご加入を強くお勧めします。
留守番機能の詳細は次のとおりです。
1. ホームアシスタントを使用するためにMi Homeクラウドストレージに加入すると、多くのメリットがあります。例えば、ホームアシスタント機能でアラームメッセージのプッシュ、プッシュ時間の種類、感度設定などを設定することで、携帯電話にリアルタイム通知を送信できます。
2. Mi Homeクラウドストレージに加入したくない場合は、SDカードを挿入して保存できます。ただし、留守番は正常に録画できず、この機能が提供するアラーム通知機能もご利用いただけません。
3. 一部の旧モデルの留守番が常に無料でご利用いただけるのは、初期の製品戦略に関係しています。Mi Homeクラウドストレージ3.0では、複数のデバイスを同時に接続でき、カメラもより高解像度の動画を録画できるため、Mi Homeクラウドストレージへのご加入を強くお勧めします。
注：
留守番は監視画面の変化を検出したときにのみ 9 秒間のビデオを録画し、各 留守番ビデオの間隔は 5 分です。録画した動画を視聴するには、Mi Homeクラウドストレージにご加入いただくか、SDカードを挿入して保存してください。
留守番は監視画面の変化を検出したときにのみ 9 秒間のビデオを録画し、各 留守番ビデオの間隔は 5 分です。録画した動画を視聴するには、Mi Homeクラウドストレージにご加入いただくか、SDカードを挿入して保存してください。
バージョン3.0の新機能
1. Q: Mi Homeクラウドストレージ3.0以前のものと比べてどのような点が改善されていますか?
A: Xiaomi スマートカメラ デュアルカメラなどの新製品の発売に伴い、Mi Homeクラウドストレージ3.0 もそれに応じて更新され、クラウド ストレージ機能が統合および統一され、より広いデバイス カバレッジが提供されます。
さらに、国や地域によってサブスクリプション価格が異なるため、Mi Homeクラウドストレージ3.0 ではサブスクリプション価格を 3 つの地域クラスターに統合しています。
さらに、国や地域によってサブスクリプション価格が異なるため、Mi Homeクラウドストレージ3.0 ではサブスクリプション価格を 3 つの地域クラスターに統合しています。
2. Q: Mi Homeクラウドストレージ3.0 はどの地域をサポートしていますか?
A: Mi Homeクラウドストレージ3.0は以下の地域をサポートしています:
1. シンガポールクラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）;
追加バージョン（30日間のクラウドストレージ）:
毎月継続（1 台 / 4 台 / 10 台）;
毎年継続（1 台 / 4 台 / 10 台）;
2. ヨーロッパのクラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）
年間継続（1デバイス/5デバイス）
追加バージョン（30日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1台/4台/10台）;
年間継続（1台/4台/10台）;
3. 米国西部クラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）;
追加（30日間のクラウドストレージ）：
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）。
1. シンガポールクラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）;
追加バージョン（30日間のクラウドストレージ）:
毎月継続（1 台 / 4 台 / 10 台）;
毎年継続（1 台 / 4 台 / 10 台）;
2. ヨーロッパのクラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）
年間継続（1デバイス/5デバイス）
追加バージョン（30日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1台/4台/10台）;
年間継続（1台/4台/10台）;
3. 米国西部クラスター:
ベーシックエディション（7日間のクラウドストレージ）:
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）;
追加（30日間のクラウドストレージ）：
月間継続（1デバイス/5デバイス）;
年間継続（1デバイス/5デバイス）。
3. Q: Mi Homeクラウドストレージ3.0 はどのデバイスをサポートしていますか?
A: 以下の装備はップグレードされます:
小米戶外攝影機 AW200;
小米攝影機 2K 磁力支架;
小米戶外攝影機 AW300;
Xiaomi スマートカメラ C301;
Xiaomi スマートカメラ C200;
Xiaomi スマートカメラ C300;
Xiaomi スマートカメラ C400;
Xiaomi スマートカメラ C500 Pro;
Xiaomi ホームセキュリティカメラ 360° 1080p;
Xiaomi 360° ホームセキュリティカメラ 2K;
Xiaomi 360° ホームセキュリティカメラ 2K Pro;
Xiaomi 屋外カメラ CW400;
Xiaomi 屋外カメラ CW700S;
Xiaomi 屋外カメラ CW300;
Xiaomi 屋外カメラ BW500;
Xiaomi ソーラー屋外カメラ BW400 Pro パッケージ.
小米戶外攝影機 AW200;
小米攝影機 2K 磁力支架;
小米戶外攝影機 AW300;
Xiaomi スマートカメラ C301;
Xiaomi スマートカメラ C200;
Xiaomi スマートカメラ C300;
Xiaomi スマートカメラ C400;
Xiaomi スマートカメラ C500 Pro;
Xiaomi ホームセキュリティカメラ 360° 1080p;
Xiaomi 360° ホームセキュリティカメラ 2K;
Xiaomi 360° ホームセキュリティカメラ 2K Pro;
Xiaomi 屋外カメラ CW400;
Xiaomi 屋外カメラ CW700S;
Xiaomi 屋外カメラ CW300;
Xiaomi 屋外カメラ BW500;
Xiaomi ソーラー屋外カメラ BW400 Pro パッケージ.
4. Q: Mi Homeクラウドストレージ3.0 の新機能は何ですか?
A: 1. マルチデバイスサブスクリプションをサポート:
所有するデバイス ペアの数に基づいて複数のデバイスをカバーするプランを購入でき、購入後にサブスクリプションでアクティブ化するカメラを選択できます。
また、メンバーシップの種類によってサポートされるデバイスの数が異なりますので、上記の質問 3 のドキュメントの詳細を参照してください。
2. 継続的な年間サブスクリプション オプションをサポートします:
継続的な月額サブスクリプションに加えて、継続的な年間サブスクリプション オプションもご利用いただけるようになりました。これにより、月額支払いよりもコスト効率の高い選択肢が提供されます。
所有するデバイス ペアの数に基づいて複数のデバイスをカバーするプランを購入でき、購入後にサブスクリプションでアクティブ化するカメラを選択できます。
また、メンバーシップの種類によってサポートされるデバイスの数が異なりますので、上記の質問 3 のドキュメントの詳細を参照してください。
2. 継続的な年間サブスクリプション オプションをサポートします:
継続的な月額サブスクリプションに加えて、継続的な年間サブスクリプション オプションもご利用いただけるようになりました。これにより、月額支払いよりもコスト効率の高い選択肢が提供されます。
5. Q: Mi Homeクラウドストレージ3.0 の支払い方法は何ですか?
A: App Store (iOS フォンの場合) または Google Play Store (Android フォンの場合) から購入できます。
6. Q: 現在のサービスからMi Homeクラウドストレージ3.0に切り替えるにはどうすればいいですか?
A: 現在有効なサブスクリプションをお持ちの場合は、継続中のサブスクリプションをキャンセルし、有効期限が切れるまで待ってから、新しい Mi Homeクラウドストレージ3.0 を購入する必要があります。
既存のサブスクリプションがアクティブまたは有効な間は、新しいサービスを購入することはできません。
既存のサブスクリプションがアクティブまたは有効な間は、新しいサービスを購入することはできません。
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