コンピューターの電源がオンのときにXiaomiデュアルモードワイヤレスマウス2を識別できないのはなぜですか?

2.4GHzモードの問題を確認するには 、次の情報を参照してください 。
1. USBポートが正しく挿入されていることを確認するか、別のUSBポートに挿入して、正常に動作するかどうかを確認してください。
2.現在のシステムバージョンが要件を満たしているかどうかを確認してください:Windows 7、macOS 10.13以降のバージョン。
3. デバイスマネージャーでハードウェアの変更をスキャンするのアイコンをタップします。ハードウェアがスキャンされ、USBドライバーが自動的にインストールされます。インストール後、マウスを使用できます。
4.上記の手順が役に立たない場合は、レシーバーを抜き、コンピューターを再起動して、レシーバーを接続してみてください。
Bluetoothモードの問題を確認するには、次の情報を参照してください。
1.コンピューターにBluetooth機能があり、機能が有効になっていることを確認してください。
2.マウスとコンピューターがペアリングされているかどうかを確認します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターにお問い合わせください。