*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
お使いの携帯電話からスピーカーから音が出ない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1.電話がサイレントモードまたはサイレントモードになっているかどうかを確認し、これらのモードをオフにして再試行します。
2.電話がBluetoothヘッドフォンに接続されているかどうかを確認します。Bluetoothをオフにするか、Bluetoothヘッドフォンを切断して、再試行してください。Bluetoothを切断した後に問題が発生し、スピーカーから音が出ない場合は、Bluetoothをオフにしてから再度オンに切り替えて、Bluetoothの切断によりオーディオの再生中のAPPが一時停止したかどうかを確認してください。
3. 一部の APP はオーディオ チャネルを占有しますが、オーディオは再生しません。この問題が発生した場合は、すべてのバックグラウンドAPPをクリアしてから、オーディオを再生するAPPを再度開いて再試行することをお勧めします。
4.有線ヘッドホンが接続されていないのに、通知バーにヘッドホンアイコンが表示されている場合は、ヘッドホンジャックの故障が原因である可能性があります。ヘッドフォンジャックを掃除してみてください。
5.ダイヤルインターフェイスで、*#*#6484#*#*と入力してCIT(ハードウェア検出)にアクセスし、[スピーカーテスト]を選択してスピーカーが正常に機能しているかどうかを確認します。
お使いの携帯電話のイヤホンに音が出ない(音声通話中に音が出ない)場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1.通話中に静電気(ブーンという音)が発生した場合は、スピーカーの電源を入れるか、ヘッドホンを接続してみてください。音がクリアな場合は、イヤピースに問題がある可能性があります。検査と修理のために、電話を近くのアフターサービスセンターに持って行くことをお勧めします。
2.通話中に音が途切れる場合は、ネットワークの問題を除外するために環境を変更してみてください。
3.ハードウェア検出モードに入り、イヤピースとスピーカー関連のハードウェアが正常に機能しているかどうかを確認します。
4.通話環境が問題ではないことを確認した後、通話量が最大に設定されているかどうかを確認します。そうでない場合は、通話中に音量を最大に調整してみてください。
5.スピーカーの電源を入れて、機能するかどうかを確認します。スピーカーからも音が出ない場合は、電話の右上隅にヘッドフォンアイコンがあるかどうかを確認します。その場合は、ヘッドフォンジャックまたは充電ポートを掃除してみてください。
上記の方法で問題が解決しない場合は、電話を近くのアフターサービスセンターに持って行ってさらに検査することをお勧めします。
お使いのデバイスで特定のAPPでのみ音が出ない場合は、 次の設定を確認してください。
1. 一部のAPPには、独立したボリュームコントロールがあります。APP内で音量を調整してから、再度テストしてください。
2. 最新のシステムバージョンでは、[設定]<c4/>>><c6/>[サウンド&vバリエーション]<c12/>>><c14/>[追加設定]で、各APPごとに個別にサウンドを制御できます<c16/>。以前にこの機能を構成したことがある場合は、APPがフォアグラウンドで実行されているときに音量を調整するか、この機能を無効にして、APPの音量がシステム音量と一致していることを確認してください。