XiaomiスマートフォンとXiaomiPadがクラッシュ、フリーズ、再起動を繰り返す
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
シナリオ 1
使用中は自動シャットダウンし、電源ボタンを押さない限りデバイスは自動的に再起動しません。
1.デバイスは使用中に自動的にシャットダウンしますが、電源を入れてシステムに入ることができます。
(1).デバイスを低温環境で使用すると、バッテリー保護メカニズムがトリガーされ、デバイスが自動的にシャットダウンします。適切な温度条件でデバイスを使用することをお勧めします。
一部のシステムバグは異常なシャットダウンを引き起こす可能性があるため、デバイスを最新バージョンのシステムに更新することをお勧めします。
2.デバイスは自動的にシャットダウンし、電源を入れたりシステムに入ったりすることはできません
(1).デバイスを低温環境で使用すると、バッテリー保護メカニズムがトリガーされ、デバイスが自動的にシャットダウンし、電源が入らなくなります。使用前に適切な温度条件でデバイスを充電することをお勧めします。充電中にデバイスが異常な加熱を示した場合は、すぐに充電を停止し、デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行って検査してください。
(2). このような問題は、多くの場合、異常な電力損失を伴います。充電中に異常な加熱が発生した場合は、すぐに報告してください。
電源ボタンと音量大ボタンを押し続けると、リカバリモードに入ります。セーフモードを選択し、電源ボタンを押して入力します。
システムにアクセスできる場合は、ソフトウェアの障害または互換性の問題が原因である可能性があります。ヘルプとフィードバックでフィードバックを送信してみて、将来のシステムアップデートで修正を待つことができます。
さらに、バッテリーの経年劣化、ボタンの故障、または内部コンポーネントの問題も、デバイスが予期せずシャットダウンする原因となる可能性があります。デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行き、さらに検査して解決することをお勧めします。
シナリオ 2
デバイスが異常に再起動する
1.デバイスは自動的に 使用を開始します
一部のサードパーティ APP には互換性の問題があります。特定のソフトウェアを使用しているときにのみデバイスが再起動する場合、または特定のアクションで問題を再現できる場合は、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信することをお勧めします。
2.デバイスは、使用していないときに自動的に起動します
(1)。 デバイスをポケットなど、電源ボタンを誤って押す可能性のある別の環境に置くと、デバイスが再起動します。デバイスを正常に置いたときに再起動するかどうかを観察します。
(2)。デバイスの[設定]<c7/>>>[電話について]>>MIUIアイコンエリア>>右上隅の3つのドットのアイコン>><c15/>[更新設定]]で[自動的に更新]が有効になっている場合、デバイスはスマートアルゴリズムによって自動的にアップグレードされ、更新を完了するために再起動します。
(3)。 再起動の問題が特定のアクションによって一貫して再現できる場合は、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信することをお勧めします。
さらに、バッテリーの故障、ボタンの誤動作、または内部コンポーネントの問題も、デバイスが予期せず再起動する原因となる可能性があります。デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行き、さらに検査して解決することをお勧めします。
3.デバイスが再起動画面で動かなくなり、正常にシステムに入ることができません
(1)。 しばらく待つことをお勧めします。この問題は、システムの更新後に電話機が大量のデータを処理する必要があるために発生する可能性があります。お使いの携帯電話に多数のAPPがインストールされている場合、更新後のデータの処理に時間がかかります。30分から120分かかることがあります。
(2)。 システムの更新は、あなたが気付かないうちに始まっています。
(3)。 待機期間中は、元の充電器を接続して電話のステータスを監視することをお勧めします。電話が過度に熱くなったり、長期間システムに入ることができなくなったりした場合は、充電器のプラグを抜き、アフターサービスセンターにアクセスして点検と修理を受けてください。
(4)。 継続的な再起動の問題がシステムの更新に関連していない場合は、電源ボタンと音量大ボタンを押したままにして、リカバリモードに入ることができます。セーフモードを選択して、正常に起動できるかどうかを確認します。セーフモードで電話を起動できる場合は、セーフモードで電源ボタンを押し続けてデバイスを再起動してみてください。
シナリオ 3
使用中にデバイスが突然フリーズし、画面は引き続き表示されます。ただし、デバイスの操作はできません。
1.使用中のフリーズはソフトウェアの問題が原因です。電話を再起動し、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信してから、将来のバージョンの更新を待つことをお勧めします。
2.複数のシステムアップデート後も問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターにアクセスして、さらに調査と解決することをお勧めします。
手記：
問題が一度だけ発生し、再発しなかった場合、または問題が解決した場合は、 ホーム画面のシステムツールフォルダでヘルプとフィードバックをすばやく見つけることをお勧めします。対応する問題を選択し、フィードバックを送信します。フィードバックには、開発チームがシステムを継続的に改善するのに役立つログが含まれます。
フィードバックは送信専用であり、チャット機能はありません。送信されたフィードバックへの回答は、ヘルプとフィードバックに表示されません。
使用中は自動シャットダウンし、電源ボタンを押さない限りデバイスは自動的に再起動しません。
1.デバイスは使用中に自動的にシャットダウンしますが、電源を入れてシステムに入ることができます。
(1).デバイスを低温環境で使用すると、バッテリー保護メカニズムがトリガーされ、デバイスが自動的にシャットダウンします。適切な温度条件でデバイスを使用することをお勧めします。
一部のシステムバグは異常なシャットダウンを引き起こす可能性があるため、デバイスを最新バージョンのシステムに更新することをお勧めします。
2.デバイスは自動的にシャットダウンし、電源を入れたりシステムに入ったりすることはできません
(1).デバイスを低温環境で使用すると、バッテリー保護メカニズムがトリガーされ、デバイスが自動的にシャットダウンし、電源が入らなくなります。使用前に適切な温度条件でデバイスを充電することをお勧めします。充電中にデバイスが異常な加熱を示した場合は、すぐに充電を停止し、デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行って検査してください。
(2). このような問題は、多くの場合、異常な電力損失を伴います。充電中に異常な加熱が発生した場合は、すぐに報告してください。
電源ボタンと音量大ボタンを押し続けると、リカバリモードに入ります。セーフモードを選択し、電源ボタンを押して入力します。
システムにアクセスできる場合は、ソフトウェアの障害または互換性の問題が原因である可能性があります。ヘルプとフィードバックでフィードバックを送信してみて、将来のシステムアップデートで修正を待つことができます。
さらに、バッテリーの経年劣化、ボタンの故障、または内部コンポーネントの問題も、デバイスが予期せずシャットダウンする原因となる可能性があります。デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行き、さらに検査して解決することをお勧めします。
シナリオ 2
デバイスが異常に再起動する
1.デバイスは自動的に 使用を開始します
一部のサードパーティ APP には互換性の問題があります。特定のソフトウェアを使用しているときにのみデバイスが再起動する場合、または特定のアクションで問題を再現できる場合は、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信することをお勧めします。
2.デバイスは、使用していないときに自動的に起動します
(1)。 デバイスをポケットなど、電源ボタンを誤って押す可能性のある別の環境に置くと、デバイスが再起動します。デバイスを正常に置いたときに再起動するかどうかを観察します。
(2)。デバイスの[設定]<c7/>>>[電話について]>>MIUIアイコンエリア>>右上隅の3つのドットのアイコン>><c15/>[更新設定]]で[自動的に更新]が有効になっている場合、デバイスはスマートアルゴリズムによって自動的にアップグレードされ、更新を完了するために再起動します。
(3)。 再起動の問題が特定のアクションによって一貫して再現できる場合は、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信することをお勧めします。
さらに、バッテリーの故障、ボタンの誤動作、または内部コンポーネントの問題も、デバイスが予期せず再起動する原因となる可能性があります。デバイスを近くのアフターサービスセンターに持って行き、さらに検査して解決することをお勧めします。
3.デバイスが再起動画面で動かなくなり、正常にシステムに入ることができません
(1)。 しばらく待つことをお勧めします。この問題は、システムの更新後に電話機が大量のデータを処理する必要があるために発生する可能性があります。お使いの携帯電話に多数のAPPがインストールされている場合、更新後のデータの処理に時間がかかります。30分から120分かかることがあります。
(2)。 システムの更新は、あなたが気付かないうちに始まっています。
(3)。 待機期間中は、元の充電器を接続して電話のステータスを監視することをお勧めします。電話が過度に熱くなったり、長期間システムに入ることができなくなったりした場合は、充電器のプラグを抜き、アフターサービスセンターにアクセスして点検と修理を受けてください。
(4)。 継続的な再起動の問題がシステムの更新に関連していない場合は、電源ボタンと音量大ボタンを押したままにして、リカバリモードに入ることができます。セーフモードを選択して、正常に起動できるかどうかを確認します。セーフモードで電話を起動できる場合は、セーフモードで電源ボタンを押し続けてデバイスを再起動してみてください。
シナリオ 3
使用中にデバイスが突然フリーズし、画面は引き続き表示されます。ただし、デバイスの操作はできません。
1.使用中のフリーズはソフトウェアの問題が原因です。電話を再起動し、ヘルプとフィードバックを通じてログとフィードバックを送信してから、将来のバージョンの更新を待つことをお勧めします。
2.複数のシステムアップデート後も問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターにアクセスして、さらに調査と解決することをお勧めします。
手記：
問題が一度だけ発生し、再発しなかった場合、または問題が解決した場合は、 ホーム画面のシステムツールフォルダでヘルプとフィードバックをすばやく見つけることをお勧めします。対応する問題を選択し、フィードバックを送信します。フィードバックには、開発チームがシステムを継続的に改善するのに役立つログが含まれます。
フィードバックは送信専用であり、チャット機能はありません。送信されたフィードバックへの回答は、ヘルプとフィードバックに表示されません。
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