*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
ルーター、SIMカード、お住まいの地域の信号強度など、ネットワークの遅延を引き起こす可能性のある多くの理由があります。
次の手順で問題をトラブルシューティングできます。
1. 問題が特定の 1 つの APP でのみ発生するかどうかを確認します。別の APP に切り替えて、正しく動作するかどうかを確認します。他のAPPが正常に機能する場合、それは電話自体の問題ではなく、APPのサーバーのネットワーク接続の問題です。
2. モバイルデータを使用している場合は、お住まいの地域の信号強度を確認してください。信号バーがいっぱいだからといって、必ずしも安定したデータ接続が得られるとは限らないことに注意してください。さまざまな地域でテストして、現在の場所の弱いデータネットワーク信号が問題を引き起こしているかどうかを確認することをお勧めします。
3. Wi-Fiを使用していて接続が切断される場合は、これがすべてのWi-Fi環境(ホームネットワーク、オフィスネットワークなど)で発生しているかどうかを確認します。問題が異なるオペレーターが提供するネットワーク間で異なる場合は、特定のWi-Fiネットワークの問題です。
4.金属部品付きの電話ケースを使用しているかどうかを確認します。市場に出回っている一部のケースでは、美的目的で電気メッキされた金属の広い領域が使用されており、信号の受信と送信に干渉し、電話のネットワークパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
5.横向きのゲームの場合は、グリップがサイドアンテナを覆っているかどうかを確認します。これにより、電話のネットワーク信号の受信能力に影響が及び、接続の切断、遅延、または速度の低下につながる可能性があります。側面の一部を覆わないようにしてみてください。
6.ルーターから離れすぎていないか、間に壁がないか、周囲を確認します。ルーターに近づいて、接続をテストしてみてください。
7.ルーターに接続されているデバイスの数を確認します。ネットワークを使用しているデバイスが多すぎると、電話でネットワーク遅延が頻繁に発生する可能性があります。
8.ルーターチャネルを変更するか、ルーターをリセットして、接続が改善されるかどうかを確認します。
9. 他のデバイスが HD ビデオの視聴や大きなファイルのダウンロードなどのアクティビティに帯域幅を使用していないことを確認します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、問題の詳細な説明を添えてフィードバックを送信し、ログをアップロードすることをお勧めします。