Xiaomiスマートフォンが異常に再起動したり、フリーズしたり、通常の使用になったりすると、データは失われます

Question

Accepted Answer

通常の使用中に電話機が予期せず再起動、フリーズ、または黒くなり、再起動後にデータが失われたことに気付いた場合。
トラブルシューティングについては、次の方法を参照してください。
1. 特定のAPPのデータのみが欠落している場合、システムの問題が原因ではありません。電話で原因不明のデータ損失が発生することはありません。以前にサードパーティのセキュリティソフトウェアをダウンロードしたり、システムをルート化したりしたかどうかを確認します。
2.すべてのデータが失われ、電話がブートガイドインターフェイスに入った場合、電話が工場出荷時のリセットまたは点滅操作を受けたことを示します(デバイスにロック画面のパスワードがある場合、音量アップボタンと電源ボタンを同時に押し続けるとリカバリモードになり、ボタン操作でデータを消去できます-これはほとんどの人が遭遇するシナリオです)。
3.電話がセーフモードに入ったかどうかを確認します。セーフモードでは、サードパーティのAPPが無効になり、データが失われたように見えることがありますが、セーフモードを終了するとこれが解決します。
4. データのバックアップにクラウドサービスやその他の同期ソフトウェアを使用したかどうかを確認します。その場合は、データの復元を試みます。データが以前に同期されておらず、電話にローカルにしか存在しなかった場合、失われたデータを回復することはできません。
5.近くの認定サービスセンターにアクセスして、データ保存フラッシュ(リカバリフラッシュまたはカードフラッシュとも呼ばれます)を実行して、電話のローカルシステムの問題を除外することをお勧めします。次に、電話が時間の経過とともに正常に動作するかどうかを確認します。
6.ハードウェアの問題が疑われる場合は、アフターサービスセンターに連絡して検査を受けることができます。