*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
この問題を解決するには、次の方法を参照してください。
1. 携帯電話でBluetoothをオフにしてから再度オンにしてから、接続してみてください。
2.電話が有効範囲(10メートル)内にあり、障害物がないことを確認します。
3.イヤフォンが別のデバイスに再接続しようとしているかどうかを確認します。
4.電磁波からの干渉は接続に影響を与えますので、別の環境で接続してみてください。
5. デバイスからペアリングレコードを削除した後、イヤフォンを充電ケースに入れ、蓋を閉めます。次に、インジケーターが10回ゆっくり点滅するまで、ケースボタンを3秒間押し続けます。このアクションにより、イヤフォンがリセットされます。リセット後、イヤフォンをデバイスと再度ペアリングしてみてください。それでも接続に失敗する場合は、ケースボタンを20秒間押し続け(インジケーターが3回ゆっくり点滅するまで)、もう一度ペアリングを試みてください。
6. これらの手順がすべて機能しない場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。