*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
この問題を解決するには、次の方法を参照してください。
1.電話の音量を確認し、Bluetooth設定で[通話]と[メディアオーディオ]<c8/>の両方が有効になっていることを確認します。
2.別のデバイスに接続してみてください。
3. デバイスからペアリングレコードを削除した後、イヤフォンを充電ケースに入れ、蓋を閉めます。次に、インジケーターが10回ゆっくり点滅するまで、ケースボタンを3秒間押し続けます。このアクションにより、イヤフォンがリセットされます。リセット後、イヤフォンをデバイスと再度ペアリングしてみてください。それでも接続に失敗する場合は、ケースボタンを20秒間押し続け(インジケーターが3回ゆっくり点滅するまで)、もう一度ペアリングを試みてください。
4. これらの手順がすべて機能しない場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。