ホーム/サポート/よくある質問/

Xiaomi Robot Vacuum X20 Maxがファームウェアの更新に失敗した場合はどうすればよいですか?

/

Xiaomi Robot Vacuum X20 Maxがファームウェアの更新に失敗した場合はどうすればよいですか?

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
ロボット掃除機がファームウェアの更新に失敗した場合は、次の手順を参照してトラブルシューティングしてください。
1.ファームウェアを更新するときは、ロボット掃除機がオムニステーションにあり、バッテリーレベルが15%を超える必要があります。
2.ホームネットワークを確認し、Wi-Fi接続が安定して正しく機能していることを確認します。ネットワークが不安定な場合は、別のモバイルホットスポットを使用してみてください。
3.ロボット掃除機を再起動し、ファームウェアの更新を再試行します。
4.スマートフォンに最新バージョンのMi Home / XiaomiHomeAPPがインストールされていることを確認します。
5.ロボット掃除機の工場出荷時の状態にリセットし、更新を再試行します。これにより、カスタマイズされた設定がすべて消去されることに注意してください。
問題が解決しない場合は、Mi Home / XiaomiHomeAPPからフィードバックを送信してください。