概要

1. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 とは何ですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、自宅の床を自律的に掃除してモップをかけることができるインテリジェントな経路計画掃除ロボットです。完了後はベース ステーションに戻って掃除とモップがけを行うため、作業の負担を大幅に軽減できます。家の床の掃除。
 

2. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の機能は何ですか?

A：1. 430mLの独立した大容量ダストボックス+ノークリーンパッド、自動充電と掃除、手を使わずに掃除を完了でき、より多くのゴミを保持でき、頻繁にダストボックスを捨てる必要がなく、掃除効率が高くなります。
2. 5200mAhの大容量バッテリー、超長いバッテリー寿命。
3. 最大吸引力5000Pa 、 アプリ制御オプション（つまり、サイレント、標準、強力、超強力）。より強力な吸引力とよりきれいなスイープ。
4. 機械的衝突防止プレート+2点TOF+レーザー測距センサー障害物回避設計により、靴と家具の衝突を効果的に軽減できます。
 

3. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の電源ボタンの使用方法は?

A:電源オン/オフ:ホストの「電源」ボタンを 3 秒間押し続けると、インジケーターライトが点灯し、ホストの電源がオンになります。ホストが充電中でなくサスペンドしている場合は、「電源」ボタンを 3 秒間押し続けてシャットダウンします。
一時停止:ホストの実行中に、ホストの「電源オン」ボタンを短く押してクリーニングを一時停止し、もう一度「電源オン」ボタンを短く押してクリーニングを続行します。
親切なヒント:
充電中はホストの電源をオフにすることはできません。クリーニング中、充電に戻るとき、または部分的なクリーニング中に一時停止するには、任意のキーを押します。
 

4. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の復帰および充電ボタンの使用方法は?

A: 1.一時停止状態で、「充電に戻る」ボタンを短く押すと、掃除中に充電に戻り始めます。掃除を一時停止するには、「充電に戻る」ボタンを短く押します。充電へ」ボタンを押すと充電に戻り、掃除モードに応じてモップを掃除するかどうかを決定します。
2.チャイルドロック チャイルドロック機能をオンまたはオフにするには、「充電に戻る」ボタンを 3 秒間押し続けます。チャイルドロックをオンにした後は、誤操作を避けるためにホストのボタンが無効になります。いずれかのキーを短く押して一時停止し、「充電に戻る」キーを 3 秒間押し続けてチャイルド ロックをオフにします。
ヒント:
床の掃除中、充電に戻るとき、または部分的な掃除中に一時停止するには、いずれかのキーを押します。
 

5. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のインジケーターの意味は何ですか?

A: ホスト:
白 - 正常に動作中；
黄色 - Wi-Fi が切断されました；
白でゆっくり点滅 - 充電中；
黄色で点滅 - エラー；
白色の点滅 - 充電/ファームウェアのアップグレードに戻ります；
白色の遅い点滅 - 充電中。
ベースステーション:
白色 -ベースステーションのステータスは正常です；
黄色の点滅 -ベースステーションのステータスが異常です；
電源を切る - フルパワー/シャットダウン/応答不可モード。
 

6. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 ホストにはWi-Fiインジケーター ライトが付いていますか?

A：Wi-Fiインジケーター ライトがありません。Wi-Fiインジケーターは、ホストのオレンジ色のライトが 2 回点滅します。
 

製品の紹介と使い方

1. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 パッケージの内容は何ですか?

A：パッケージ内容：
ホストx1 、ベースステーションx1 。
ホスト取り付け付属品：ダストボックス x 1、フィルターエレメントx 1 (ダストボックスに取り付け済み)、メインブラシ x 1、メインブラシカバー x 1、モップラック x 2、モップパッド x 2 (モップラックに取り付け済み)、サイドブラシ x 1 。
ベース設置付属品: 浄水タンク x 1、汚水タンク x 1、洗浄ラックx 1、電源コードx 1 。
その他：取扱説明書×1 。
 

2. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20のベースステーションは何ですか?

A: ベースステーションは掃除ステーションから発展したもので、充電をサポートするだけでなく、掃除モップのサポート、廃水の収集など、ますます複雑な機能を統合し、掃除ロボットの掃除機能をさらに強化します。そしてより強力に。
 

3. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の SN を確認するにはどうすればよいですか?

A: SN 情報を確認するにはホストの下部にあるラベルを確認し、デバイスの SN 情報を確認するには。
ベースステーションの下部にあるラベルを確認してください。
 

4. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は開梱後すぐに使用できますか?

A:開梱後、パッケージの内容が損なわれていないことを確認してから、電話の電源を入れてMi Home アプリに接続して使用方法を確認してください。
ヒント：
初めて使用する場合は、説明書に従ってベースステーションの位置を計画し、ホストをベースステーションに対して手動で配置し、充電コンパートメントと位置を合わせてください。まず、掃除ロボットをフル充電してから、ベースステーションから掃除とマッピングを開始するか、すぐにマップを作成します。フル充電時間は約 4 ～ 5 時間です。
 

5. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を初めて使用する場合、どのモードを選択すればよいですか?

A:最初は掃き出しモードを使用し、ゴミや塵が多いシーンでは標準モードを使用します。初めてモップ機能を使用しないでください。掃除モードを選択してエリア全体を掃除してから、トレイモップを取り付けて掃除とモップモードを選択してください。
ヒント：
初めて使用するときは、もつれや詰まりを避けるために家の中のアイテムを整理することをお勧めします。 マップ構築を優先し、マップを使用する前に計画を立てます。
 

6. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を定期的に掃除する必要があるのはなぜですか?

A:お掃除ロボットとは、掃く、モップがけ、ゴミを集めるなどの掃除機能を備えた掃除家電です。モップやブラシローラーを定期的に捨てて掃除すると、ロボット掃除機の掃除能力を回復できます。掃除ロボットにはさまざまなセンサーが搭載されており、周囲の環境を探索し、地図を作成し、障害物を回避する必要があります。そのため、装置が汚れた場合は、水で絞った濡れ雑巾ですぐに周囲のほこりを拭き取ってください。混入異物を除去し、清掃ロボットの障害物乗り越え能力や認識能力を回復します。
注：
洗浄には洗剤やスプレーなどの化学薬品を使用しないでください。
 

7. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はタスク完了後にどのようにスタンバイしますか?

A: クリーニング タスクが完了したら、デバイスに十分な電力があることを確認するために、デバイスを充電およびスタンバイのためにベース ステーションに戻すことをお勧めします。
 

8. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のサイドブラシが絡まった場合はどうすればよいですか?

A: サイドブラシが絡まった場合は、時間内に絡まりを取り除き、サイドブラシの毛が損傷していないか確認してください。再度掃除するときは、毛糸やひもなど、地面に落ちている絡みやすいものを先に掃除しましょう。
 

9. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20ベースステーションに置いたときにシャットダウンできない場合はどうすればよいですか?

A:充電のためにベースステーションに置かれている場合、掃除ロボットは常に充電中または完全に充電されています。ベースステーションから離れて、電源ボタンを 3 秒間押し続けてシャットダウンします。
 

10. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はどのような生活シナリオで使用できますか?

A：本製品は家庭環境での床洗浄のみを目的として設計されておりますので、機器の故障や紛失等の原因となる場合がありますので、屋外、地上、商業、産業環境では使用しないでください。
 

11. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の「おやすみモード」を使用するにはどうすればよいですか?

A: 応答不可モードはデフォルトでオフになっており、時間帯は 22:00 ～ 08:00 です。アプリで応答不可モードをオン/オフしたり、応答不可の時間帯を変更したりできます。応答不可期間中、ホストは自動的にスキャンを続行せず、アクティブな音声アナウンスが行われ、インジケータ ライトが消えます。
 

12. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を定期的な掃除に使用するにはどうすればよいですか?

A:アプリでスケジュールされたクリーニングを設定できます。スケジュールされたクリーニングを設定すると、ホストは指定された時間に自動的にクリーニングを開始し、クリーニング後に自動的にベースステーションに戻り充電します。
 

13. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 に完全なマップを保存するにはどうすればよいですか?

A:クリックすると、 Mi Home アプリまたはホストでクリーニングが開始され、ホストはベース ステーションから自動的に開始され、クリーニング プロセス中に完全なパーティション マップが生成され、ホーム環境が自動的に学習されます。完全な地図を構築します。 (掃除するときは、マップの整合性を確保するために、掃除するエリアのドアを開けてください。)
 

14. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はどのように家全体を掃除しますか?

A:初めて電源を入れると、ホストは 6 * 6m エリアの端に沿って掃除し、すべてのエリアがカバーされるまで円弧を描きながら掃除します。すべてのエリアを掃除する場合、ホストは部屋に応じて、最初は端に沿って、次に円弧状に掃除し、掃除が完了すると、ホストは自動的にベースステーションに戻ります。

 

15. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は常に充電できますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は過充電保護をサポートしており、バッテリーが満充電になると、低電流充電に自動的に調整されます。
 

16. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 にはモーター過負荷保護機能がありますか?

A:メイン ブラシ モーター、サイド ブラシ モーター、メイン ホイール モーター、モップ モーターなど、機械のすべてのモーターには過負荷保護機能が備わっています。異物が入ったり、ひどく詰まったりして過負荷が発生すると、これらのモーターが自動的に起動します。
 

17. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 には定期的に交換する必要がある消耗品はありますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の消耗品には、メイン ブラシ、サイド ブラシ、メイン ブラシ カバー、フィルター エレメント、モップなどが含まれており、機器の正常な動作と清掃能力を確保するために定期的に交換する必要があります。

消耗品	メンテナンスに関する推奨事項
メインブラシ	効果的な洗浄を確保するために、週に 1 回掃除し、メイン ブラシを 6 ～ 12 か月ごとに交換することをお勧めします。
フィルターエレメント	週に 1 回掃除し、3 ～ 6 か月ごとにフィルターエレメントを交換することをお勧めします。
サイドブラシ	洗浄効果を確実に保つため、月に1回掃除し、サイドブラシは3〜6か月ごとに交換することをお勧めします。
モップ	洗浄効果を確実に保つために、モップは3か月ごとに交換することをお勧めします。

 

18. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20ベースステーションの使用方法は?

A:ベース ステーションを水平面の壁に寄せて配置し、ベース ステーションの両側に 0.5 メートル以上のスペースがあることを確認し、プラグを電源ソケットに接続します。 より良いアプリエクスペリエンスを得るには、ベースステーションをWi-Fi サービスエリア内に配置してください。 
1. Wi-Fi 信号が良好なオープンな場所に
ベースステーションを設置してみてください。
2. 電源アダプタをベースステーションに取り付け、電源を接続します。
3. 使用する前に、ホストをベースステーションに置くと、ホストは自動的にオンになり、充電されます。
4. 完全に充電されると、ホスト インジケータ ライトが 10 秒間点灯してから消えます。
ヒント：
初めて充電するときは、バッテリー保護のため、完全に充電してからご使用ください。バッテリーが完全に充電されていない場合、電源をオンにできない場合があります。ホストをベースステーションに置いて充電してください。ホストはベースステーションに接続すると自動的にオンになり、充電中にオフにすることはできません。
 

19. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を充電するにはどうすればよいですか?

A:電源ボタンを押したままにして、電源インジケータ ライトが点灯するまで待ち、ホストをベース ステーションに置いて充電します。
親切なヒント:
バッテリー残量が少ない場合は電源が入らない場合があります。ホストをベースステーションに直接設置してください。
 

20. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20にモップを取り付ける方法は?

A:モップアセンブリを図のようにバックルの位置に取り付けます。「カチッ」と音がしたら、所定の位置に取り付けられます。

 

21. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 に水を追加するにはどうすればよいですか?

A:浄水タンクのカバーを開け、水をタンクの一番高い位置まで入れてからカバーを締めてください。
ヒント：
汚水タンクを定期的にチェックして、汚水がある場合は、汚水タンクに水がないことを確認してください。
水タンクを持ち上げた後、残留水がベースステーションから漏れるのは正常です。設置後、浄水タンクと汚水タンクをベースステーションに設置し、ベースステーションのカバーを締めます。

注記：
浄水タンクの変形を避けるため、浄水タンクに熱湯を注がないでください。
モップがけをするときは、カーペット敷きのエリアに仮想の壁または立ち入り禁止エリアを設定します。
機器への腐食損傷を避けるために、洗剤、消毒剤、固形洗浄液などの洗浄製品の使用は禁止されています。
水のある環境では、掃除やモップ機能を使用する前に水をきれいにしてください。床をモップ掛けした後は、臭いやカビの発生を避けるために、適時に下水タンクを取り出して掃除し、掃除ブラシ、下水タンク、フィルターエレメントを掃除してください。
 

22. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 で掃除を始めるにはどうすればよいですか?

A: オン/オフ キーを短く押すと掃除が開始され、いずれかのキーを押すと掃除中に一時停止します。インターネットに接続したら、モバイルアプリから掃除を開始できます。
親切なヒント:
清掃前に完全に充電し、ホストをベース ステーションから起動させてください。マップ エラーや充電に戻れなくなるのを避けるため、清掃プロセス中にベース ステーションまたは掃除ロボットを動かさないでください。バッテリー残量が少ないと掃除が始まりません。掃除を始める前に充電してください。
 

23. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を充電状態に戻すにはどうすればよいですか?

A: クリーニング中にバッテリー残量が少なくなると、ホストは自動的に充電に戻ります。バッテリーが十分な場合は、スタンバイ モードで「充電に戻る」ボタンを短く押すと、クリーニングが開始されます。充電に戻ります。掃除プロセス中に、「充電に戻る」ボタンを短く押して掃除を一時停止し、もう一度「充電に戻る」ボタンを短く押してホストを起動し、充電に戻り、作業モードに従ってモップを掃除するかどうかを決定します。
親切なヒント:
ベース ステーションを見つけられない場合は、充電のためにホストをベース ステーションに手動で戻してください。元に戻すときは、離れる前に必ず「充電開始」という音声プロンプトを聞いてください。
 

24. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はどのように自動的にモップを掃除しますか?

A:途中で掃除に戻る: ホストが掃除とモップの統合モードまたは単一モップモードに入ると、デフォルトの掃除エリアが 10m ² ( アプリ は10m ²または 5m ²を選択できます) に達すると、自動的にベースに戻ります。モップ洗浄のためのステーションに戻り、洗浄が完了したらトップに戻ります。
タスクを終了してセルフクリーニングを開始：メインユニットがモップ掛けタスクを完了して充電に戻ると、ベースステーションはマットの清掃と自然乾燥を開始します。
 

25. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のメインブラシのメンテナンス方法は?

A: 1.本体を裏返し、2つのリリースボタンを同時に押し続け、メインブラシカバーを取り外します。
2. メインブラシを上に取り外します。
3. メインブラシとメインブラシカバーを元に戻し、メインブラシカバーを所定の位置に押し込みます。
ヒント:
効果的な洗浄を確保するために、メイン ブラシを 6 ～ 12 か月ごとに交換することをお勧めします。
 

26. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のダストボックスとフィルターエレメントをメンテナンスするにはどうすればよいですか?

A: 1. パソコンのカバーを持ち上げ、ダストボックス取り外しボタンを押したまま、ダストボックスを上に取り出します。
2.写真のようにダストボックスカバーを開けてゴミを捨てます。

ヒント：
フィルターエレメントの目詰まりを防ぐため、ゴミを捨てるときはダストボックスを軽くたたきながら捨ててください。
フィルターエレメントを取り外し、ダストボックスとフィルターエレメントを掃除ブラシで掃除し、水洗いして乾燥させて元に戻します。

ヒント：
少なくとも週に一度はダストボックスを徹底的に掃除し、使用前にダストボックスとフィルターを必ず乾燥させることをおすすめします。製品の損傷を避けるため、洗浄後は直接使用しないでください。
 

27. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 ユニバーサル ホイールをメンテナンスするにはどうすればよいですか?

A: 1. 掃除ロボットを裏返し、ユニバーサルホイールを引き上げます。
2. ホイールについた髪の毛や汚れを取り除きます。
3. ユニバーサル ホイールを再度取り付け、しっかりと押します。

 

28. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のサイドブラシのメンテナンス方法は?

A: 1.本体を裏返し、サイドブラシを引き上げます。
2.サイドブラシの髪の毛や汚れを取り除きます。
3. サイドブラシを再度取り付けます。

ヒント：
掃除は月に1回、サイドブラシは3〜6か月ごとに交換することをお勧めします。
 

29. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の下水タンクと洗浄ラックを掃除するにはどうすればよいですか?

A: 汚水タンクを取り出し、汚水を捨てます。ベースステーションのカバーを持ち上げて、汚水タンクを取り出します。

モップの掃除が終わったら、掃除ラックと掃除プレートを取り外します。洗浄後は、時間内に洗浄ラックに戻してください。

親切なヒント:
1. 新しい製品は工場で防水テストを受けており、少量の水の汚れが残る場合がありますが、これは正常です。
2. 床をモップ掛けした後、臭いやカビの発生を避けるために、時間内に下水タンクを取り出して掃除してください。
3. クリーニングプレートに水が残っているのは正常です。
 

30. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 充電ポールの黄ばみは、その使用に影響しますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の充電ポールピースは複雑な環境にさらされており、使用時間が長くなると、程度の差はあれ酸化や黄ばみなどの通常の現象が発生する可能性がありますが、充電機能には影響しません。汚れによる接触不良を防ぐため、定期的に乾いた布で拭いてください。
 

31. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のバッテリーを維持するにはどうすればよいですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 には高性能リチウムイオン充電式バッテリー パックが内蔵されており、バッテリーのパフォーマンスを維持するために、毎日の使用中はホストを充電状態に保ってください。
親切なヒント:
長期間使用しない場合は、過度の放電やバッテリーの損傷を避けるために、電源を切って保管し、少なくとも3か月に1回は充電してください。
 

32. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はチャイルドロックをサポートしていますか?設定方法は?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はチャイルドロック機能をサポートしています。ロックされている場合、メインボタンのオレンジ色のライトが点滅し、オンになります。チャイルドロックを解除してください。
 

33. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は UV 光をサポートしていますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は UV ライトをサポートしていません。
 

34. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は水の電気分解をサポートしていますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は水の電気分解をサポートしていません。

35. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が頻繁にモップを掃除するのはなぜですか?
A : 掃除やモップ掛けの作業の前に、主催者はモップを掃除して湿らせます。中間復帰清掃：モップ掛けタスク全体の間、モップ掛けエリアに基づいて自動的にベースステーションに戻り、床を比較的きれいに保ち、より効果的にモップ掛けを行います。デフォルトの清掃エリアは10平方メートルに達し（アプリは10平方メートルまたは5平方メートルを選択できます）、清掃が完了すると、自動的に清掃に戻り、前の位置に戻り、未完了の作業を続行します。
タスクを終了して自動洗浄を開始する: ホストがモップ掛けタスクを完了して充電に戻ると、自動洗浄ベースステーションがモップの徹底的な洗浄と自然乾燥を開始します。
 

35. Q：モップを掃除するときにXiaomi掃除ロボットX20の異常（汚れた）水タンクに対処するにはどうすればよいですか？

A: 浄水タンクが不足している場合、または浄水タンクが設置されていない場合、または汚水タンクが満杯である場合、または汚水タンクが設置されていない場合、清掃は一時停止され、例外が表示されます。水を満たし、汚水を注ぎ、下水タンクに戻します。次に、アプリの開始ボタンをクリックして掃除を開始し、現在のタスクを完了します。
 

36. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のシステムを復元するにはどうすればよいですか?

A:本体からダストボックスを取り出し、本体を立てて立てるか、Xiaomi ロボット掃除機 X20の上部カバーを開けてください。
操作は次のとおりです。
システムを復元します。ピンの付いたリセットボタンを 3 秒間押し続けます。「システムの復元に成功しました」というプロンプトが聞こえたら、ホストが自動的に再起動し、スケジュールされたクリーニングとWi-Fi設定が実行されます。デフォルトの状態に復元されます。

 

37. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 にはダストボックスの満杯リマインダーがありますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はダストボックス満杯リマインダーをサポートしていません。
 

38. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 にステッカーを貼り付けることはできますか?

A: ステッカーはレーザーレーダー、障害物回避センサー、赤外線センサーを覆い、Xiaomi ロボット掃除機 X20 の動作に影響を与えるため、ステッカーを使用しないことをお勧めします。
 

39. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が走行中に後退したり方向転換したりしないのはなぜですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 にはレーダーセンサーがありません。障害物逸脱は機械式衝突防止プレート + 2 点 TOF に依存します。90 ～ 103.5 mm の範囲に仮想壁を設置することをお勧めします。
 

40. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 を使用して、より良い拭き掃除効果を実現するにはどうすればよいですか?

A:モップがより均一で、よりクリーンで、より効率的になるように、
アプリを通じて完全なマップを構築し、回転モップを設定することをお勧めします。
 

41. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 でマップを作成するにはどうすればよいですか?

A: 1. 初めて使用するときは、アプリのプロンプトに従って、マップをすばやく作成するか、エリア全体をクリーンアップするかを選択します。完了後、アプリはマップを自動的に保存します。
2. 新しい環境（別のフロアなど）で使用する場合は、 アプリプラグインの [設定] >> [マップ一覧] >> [マップの作成] で新しいマップを作成します。異なる環境のマップは異なる名前で区別されます。
マップを作成するときは、次の条件に注意してください:
1.ホストはベース ステーションから開始します。マップを作成するときにベース ステーションの場所を変更しないでください。
2 .ホストは自動的にホームに戻り、新しいマップを保存します。充電後にマップを作成する際は、ホストを中断したり移動したりしないでください。 環境 鏡、窓、明るい金属などの反射性の高い物体の存在は、マッピング効果に影響します。
 

42. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は水による掃除をサポートしていますか?

A:水で直接洗浄すると、Xiaomi ロボット掃除機 X20 に水が入り、内部の電子部品が損傷する可能性があります。メインブラシカバー、メインブラシ、サイドブラシ、ダストボックス、モップは個別に掃除することをお勧めします。本体を濡れた布で拭いてください。
 

43. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、モップを自動的に掃除する前にどのくらいの範囲を掃除しますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、10 平方メートルをモップするたびに自動的にベースステーションに戻り、モップを掃除します( アプリ は10 平方メートルまたは 5 平方メートルを選択できます) 。
 

44. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はモップを掃除するために水を追加できますか?

A:洗浄プロセス中にホストが水を追加する必要がある場合は、任意のキーを押して一時停止し、浄水タンクを取り出して水を追加し、スタート キーを押して作業を続行できます。モップを手動で掃除する必要はありません。一定時間が経過すると、ホストは自動的にベース ステーションに戻り、モップを掃除します。
 

45. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が大きな掃除音を出すのはなぜですか?

A:マルチバンプの機械式クリーニングパッドを使用しています。掃除中に音が鳴り、水を汲み上げるときに掃除機が一時停止しますが、これは正常です。
 

46. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の頑固な汚れを掃除する能力はどうですか?

A:回転式昇降モップ（地面に近い部分）を使用して床を掃除してください。頑固な汚れの場合は、事前に水を加えて柔らかくしてから掃除することをお勧めします。
 

47. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 はどのような小さな物体を認識できますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、障害物を避けるためにデュアルライン レーザー TOF を使用しています。体重計やソケットなど、3 cm より低い物体はモップをかける前に片付けることをお勧めします。
 

48. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 を初めて使用するときに注意すべきことは何ですか?

A: 1. Xiaomi ロボット掃除機 X20 には 5200m Ahのバッテリーが搭載されています。工場出荷時のバッテリー残量は約 30% であるため、開梱後初めて完全に充電することをお勧めします。
2. 浄水タンクを最高水位まで満たします。
3. アプリをネットワークに接続し、ホストをベースステーションに入れて接続を開始します。
 

49. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 はテーブルや椅子を迂回しますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、レーダーと機械的衝突を使用して、テーブルや椅子などに遭遇した場合、効果的に回避し、端に沿って掃除します。
 

50. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が部屋を掃除するのにどれくらい時間がかかりますか?

A:掃除ロボットの掃除能力を確保するために、Xiaomi ロボット掃除機 X20 は 0.3 メートル/秒の速度で移動します。掃除時間は家庭環境の複雑さに応じて変動します。
 

51. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が家の体重計に邪魔されるのを避けることができないのはなぜですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 には、デュアルラインレーザー TOF 障害物乗り越え機能が搭載されています。体重計、ソケット、など、3cm より低い物体は障害物乗り越えとして識別されます。コイル、子供のおもちゃなど。
 

52. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 をベースステーションから取り出した後、水タンクに水の汚れが残るのは正常ですか?

A: 1. 少量の水汚れは正常です。
2. Xiaomi ロボット掃除機 X20 が動作しているとき、水タンクの水道管内に負圧が発生します。水タンクがベースステーションから取り出されるたびに、少量の水が流出するのは正常です。
3. ベースステーションの底部に排水穴があり、水は排水穴から排出されます。
 

53. Q : Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、ベースステーションに戻ったときにモップを掃除しますか?

A: 1. ステーションに入る前に、Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、掃除モードに従ってモップの掃除が必要かどうかを確認します。
2. ステーションを出るときにモップ掛け作業を実行する必要がある場合、ステーションに戻るときにモップを掃除します。
3. アプリ がスイープモードを選択し、タスク完了後にベース ステーションに戻った場合、クリーニングは実行されません。
 

54. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の水タンクに水が入るのは正常ですか?

A: 1. Xiaomi ロボット掃除機 X20 は工場出荷前にサンプリングされており、水タンクテストのために水タンクに真水が追加されます。
2. 水タンクのテストが完了したら、水が排出されます。水タンクに残っている水の汚れは正常です。
 

55. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が掃除を続ける前に充電に戻るのはなぜですか?

A: 1. Xiaomi ロボット掃除機 X20 には、非常に長いバッテリー寿命を備えた 5200m Ahバッテリーが搭載されています。
2. モップ処理中にバッテリー残量が少なくなると、ホストは途中で充電に戻ります。同時に、バッテリー残量が 60% を超えると充電を終了し、未完了のタスクを続行します。
注記：
充電中にホストが掃除ロボットを制御して他の命令を実行したり、おやすみモードをオンにした場合、後続の掃除機能は再開されません。
 

56. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はモップを持ち上げることができますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はモップを7 mmの高さまで持ち上げることができます。
 

57. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20ベースステーションの浄水タンクと汚水タンクの容量はどれくらいですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の浄水タンクと汚水タンクの容量は、それぞれ 4L 浄水タンク + 4L 汚水タンクです。
 

58. Q: 水タンクがいっぱいの場合、 Xiaomi ロボット掃除機 X20ベースステーションは何回モップを掃除できますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20ベースステーションは、モップを最大32 回掃除できます。基本ロジック：初回洗浄（180ml）、再度洗浄（毎日：120ml） 。 
 

59. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の掃除寿命はどのくらいですか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 掃除用バッテリー寿命は、標準掃除モード (標準モード) で約 150 分、標準モップモード (標準モード) で約 150 分です。
 

Mi Home アプリ関連

1. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を Mi Home アプリに接続するにはどうすればよいですか?

A:この製品は Mi Home に接続されており、 Mi Home アプリを通じて他の製品を制御および相互接続できます。
QR コードをスキャンして Mi Home アプリ をダウンロードしてインストールします。Mi Home アプリがすでにインストールされている場合は、Xiaomi ロボット掃除機 X20 接続ページに入ります。または、アプリストアで「Mi Home」を検索し、Mi Home アプリをダウンロードしてインストールし、Mi Home アプリのホームページを開き、ページの右上隅にある「+」をクリックし、 アプリの指示に従って。
親切なヒント:
アプリのアップグレードと更新により、実際の操作は上記の説明と若干異なる場合があります。現在のアプリのプロンプトに従ってください。
 

2. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 のWi-Fi をリセットする方法は?

A:ルーターが設定を変更した場合、パスワードを忘れた場合、またはその他の理由で携帯電話がホストに接続できなくなった場合は、音声で「Wi-Fiをリセットし、ネットワーク設定に入ります」と表示され、キーインジケータがオレンジ色に2回点滅するまで、スタートボタンと充電復帰ボタンを同時に長押し（7秒間）します。
 

3. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のファームウェアをアップグレードするにはどうすればよいですか?

A: Mi Home アプリを通じてホスト ファームウェアをアップグレードできます。アップグレードする前に、ホストがベース ステーションに設置されており、バッテリー残量が 30% 以上であることを確認してください。ファームウェアをアップグレードすると、ボタンが点滅します。
パス:アプリ内- [設定] >> [一般設定] >> ファームウェアのアップグレード。
 

4. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 をアプリ に接続するにはどうすればよいですか?

A:クリックして Mi Home アプリに入り、Bluetooth またはWi-Fi経由でネットワークをペアリングできます。
 

5. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を使用して、 アプリでマップをすばやく作成するにはどうすればよいですか?

A:初めて電源を入れると、 アプリにはマップがありません。ホストをベースステーションに配置し、 アプリでクイック マッピングを選択します。その後、ホストはマップを構築するだけで、ホストは削除されません。マップの作成が完了すると、自動的にベースステーションに戻ります。マップは自動的に保存されます。
親切なヒント:
人やペットがホストの後を追ってしまうのを避けるため、マッピング処理中にホストやベースステーションを移動させないでください。
 

6. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の高速マッピングが障害物のために完了しない場合はどうすればよいですか?

A: 障害物を取り除き、マップを再構築します。
 

7. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はいくつのマップをサポートしていますか?

A: 現在サポートされているマップは 5 つだけです。
 

8. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 の「おやすみモード」とは何ですか?

A:応答不可期間中、ホストは清掃の再開、スケジュールされた清掃、およびアクティブな音声ブロードキャストに応答しません。おやすみモードは工場出荷時のデフォルトで午後 22 時から午前 8 時までオンになっていますが、 Mi Home アプリを通じてオフにすることができます。
ヒント:
応答不可期間中、ホストは 10 秒間充電し、インジケータ ライトが消えます。
 

9. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20の全面清掃機能は何ですか?

A: マップが保存されていない場合は、掃除するエリア全体を選択すると、ホストは 6m×6m の正方形のエリアを 1 つずつ掃除します。マップがアプリに保存されたら、掃除するエリア全体とホストを選択します。掃除が完了すると、充電ベースに戻ります。充電に戻ります。
 

10. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20のマップ保存機能は何ですか?

A:掃除ロボットがすばやくマップを作成するか、掃除タスクを完了し、充電のためにベースステーションに戻った後、更新されたマップは Mi Home アプリに自動的に保存されます。マップを作成した後、アプリを通じてエリアの分割、結合、または部屋名のカスタマイズを行うことができます。
 

11. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20のパーティション掃除機能は何ですか?

アプリでパーティションの掃除を設定でき、掃除ロボットが選択したエリアを掃除します。
注記：
ゾーン掃除では、ロボット掃除機を選択したエリア内に完全に維持することはできません。選択したエリアから離れるロボット掃除機の速度を上げるために、掃除する前にエリアの周囲の障害物を取り除いてください。
 

12. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20のスリープ機能は何ですか?

A: 非充電状態で、掃除ロボットが10 分以上動作しない場合、任意のキーまたはアプリを押すと自動的にスリープ モードに入り、6 時間以上スリープ状態になると、スリープ状態が解除されます。自動的にシャットダウンされます。
注記：
掃除ロボットは、ベースステーションに接続されていてもスリープ状態になりません。
 

13. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20の定期清掃機能は何ですか?

A:アプリは掃除時間を設定でき、スケジュールされた掃除時間が過ぎると、掃除ロボットは自動的に掃除を開始し、掃除が完了するとベースステーションに戻ります。
注記：
おやすみモードがオンになっている場合、掃除ロボットはおやすみモード中はスケジュールされた掃除を実行しません。
 

14. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20の仮想壁/制限エリア機能は何ですか?

A: Mi Home アプリ を使用して仮想壁/制限エリアを設定し、清掃する必要のないエリアへのホストの立ち入りを禁止します。
注意:
1. この機能を使用する前に、アプリにマップを保存する必要があります。
2. モバイルホストまたはホーム環境の大きな変化により、元のマップが無効になり、仮想壁/制限エリアが失われる可能性があります。
仮想壁:スイーパーの通過を防ぐ仮想壁を追加します。
パス: アプリ - 右上隅の[設定] >> [バーチャル ウォール]/[制限エリア]。
追加：仮想壁/立入禁止区域設定ページで >> [仮想壁/立入禁止区域]をクリック >> 仮想壁線/立入禁止区域を右側の領域に移動（仮想壁/立入禁止区域の長さを拡大または縮小できます） >> 右上隅のチェックマークをクリック >> [保存]。
削除:制限エリア/仮想ウォール設定ページで >> 削除する必要がある仮想ウォール/禁止エリアをクリック >> 削除する右上隅の仮想ウォール/禁止エリア (X マーク) をクリック >> チェックをクリック右上隅にマークを付けて保存します。
掃引制限エリア:掃引制限エリアを追加します。掃引時にデバイスはこのエリアに入りません。
モップ掛け制限エリア:モップ掛け制限エリアを追加すると、モップ掛け時にデバイスがこのエリアに入らなくなります。
 

15. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はカーペット圧力モードをサポートしていますか?

A: Xiaomi ロボット掃除機 X20 はカーペット加圧をサポートしていません。
 

16. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 でエリアを編集するにはどうすればよいですか?

A:結合: アプリ >> 右上隅の[設定] >> [制限エリアとマップ編集] >> 2 つの隣接するエリアをクリック >> 結合するには下をクリックします。
分割: アプリ >> 右上隅の[設定] >> [制限エリアとマップ編集] >> 分割する必要があるエリアを選択します >> 分割するときは、分割ポイントの 2 つの端点が境界線上にある必要があることに注意する必要があります。エリア分割 >> 確認してクリックして名前を変更し、名前を変更する必要があるエリアを選択します。
 

17. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のマップを削除するにはどうすればよいですか?

A: 工場出荷時の設定に復元すると、保存されているマップと設定が削除されます。[マップ] を選択して現在のマップを削除することもできます。
 

18. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 でカスタム クリーニングを使用するにはどうすればよいですか?

A: カスタム クリーニング機能を使用する前にマップを保存する必要があります。マップを保存すると、 アプリプラグインのメイン インターフェイスでルーム パーティションが自動的に形成されます。
カスタム掃除で部屋を選択すると、部屋ごとに掃除の回数、モード、時間などを設定できます。
 

19. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は何回の清掃予約をサポートしていますか?

A: スケジュールされたクリーニングでは、最大 10 個のタスクがサポートされます。スケジュールされたクリーニングを設定する場合、最後のクリーニングが正常に実行されるように、2 時間以上の間隔を設定することをお勧めします。間隔が近すぎると、最後のクリーニングが終了する可能性があります。
 

20. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のマップの名前を変更するにはどうすればよいですか?

A: マップの名前変更をサポートします。 [詳細設定] >> [マップ リスト] >> 名前を変更するマップを選択し、名前を変更します。
 

21. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の乾燥プロセスを一時停止できますか?

A: 1. 空気乾燥プロセスは一時停止できません。
2. アプリに接続し、 アプリホームページに入り、クリックしてデバイスに入り、空気乾燥をオフにするか有効にするかを選択できます。
 

22. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20の地図がMi Home アプリ共有アカウントに表示されないのはなぜですか?

A:ソフトウェアのバグ:アカウント A の共有ファミリー グループは、アカウント B に管理者権限を与えます。アカウント B は、Xiaomi ロボット掃除機 X20 を追加してバインドするための共有ファミリー グループの使用を受け入れます。アカウント A は、マップ暗号化に使用される必要があります。復号化に一致したため、マップを復号化できなくなりました。
解決策: 自分の Xiaomi アカウントを使用してアプリに接続します。
 

よくある質問とトラブルシューティング

1. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 がインターネットに接続できない場合はどうすればよいですか?

A：1. 接続時に入力したWi-Fiパスワードが正しいことを確認してください。Wi-Fiユーザー名に漢字が含まれていない場合、またはパスワード設定に @￥% などの特殊文字が含まれている場合は、アカウントとパスワードをリセットしてください。数字と文字を入力したら、もう一度試してください。
2. ルーターが外部ネットワークに正常に接続されているかどうかを確認し、Web ページを開いて閲覧してください。スムーズかどうかを確認します。
3. ルーターと掃除ロボット間の距離が遠すぎないか確認します (5 メートル以上、または間に壁があります)。掃除ロボットをルーターから 1 ～ 2 メートル離して再接続してみてください。  
4. 携帯電話のWi-Fiホットスポットに接続してみてください。
5. ルーターに接続されている Xiaomi ロボット掃除機 X20 が多すぎてネットワークが遅くなったり、ルーターが応答しなくなったりしていないか確認します。
6. 現在、EAP802.1x 認定ネットワーク、5G 信号ネットワーク、またはWeb 認証を必要とする公衆Wi-Fiネットワークはサポートされていません。
7. ネットワークが切断された後、再度ネットワークを切り替えて接続を試みる必要があります。 Xiaomi ロボット掃除機 X20 が 1 時間以上インターネットに接続されていないと、 Wi-Fiモジュールがネットワーク接続機能をオフにし、 Wi-Fiインジケーター ライトが点滅します。再起動した後にのみ接続を復元できます。
8. 携帯電話がネットワーク、測位などのアプリの権限を制限しているかどうかを確認し、権限を許可してから再試行してください。
9. 接続の失敗は携帯電話のモデルに関連している可能性もあります。他の異なる携帯電話モデルと接続します。
10. リセットボタンを 3 秒間押し続けて、「システムのリセットが成功しました」と表示されます。
 

2. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が異常に充電している場合はどうすればよいですか?

A：1. ベースステーションの電源が入っているかどうか、ホストとベースステーションの充電パッドにほこりが付着していないかどうかを確認してください。ほこりが異常な充電を引き起こす可能性がありますので、使用前にきれいに拭き取ってください。
2. 電源アダプタが正しく接続されているかどうか、およびベース ステーションのインジケータ ライトが点灯しているかどうかを確認します。
 

3. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の洗浄ラックの水位がアラームを鳴らした場合はどうすればよいですか?

A：1. クリーニング ラックを取り出し、トレイに残っている水を注ぎ、クリーニング ラックのフィルター ポートが詰まっていないか確認してください。
2. ベース ステーションの内部を乾いた布で拭きます。
3. 取り付けます。クリーニングラックをベースステーションに戻し、所定の位置に押し込みます。
4. 水がきれいであることを確認します。 タンク/汚水タンクのシールストリップが破損または変形していない場合は、アフターサービスにご連絡ください。
 

4. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 を掃除する前にどのような予防措置を講じる必要がありますか?

A: ホストを完全に充電し、ベースステーションからクリーニングを開始してください。掃除の前に、家の家具や環境を整理整頓し、家の床にある壊れやすい製品やゴミを事前に片付けてください。
 

5. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の清掃効率は、複雑な環境では低下しますか?

A: 清掃範囲を確保するために、ホストは家の隅々まで清掃します。複雑な環境では、端に沿った反転や移動が多くなり、清掃効率が低下する可能性があります。
 

6. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は掃除中にうるさいですか?

A: 1. ブラシに異物が絡まって異音が発生していないかを確認する必要があります。ブラシを適時に掃除する必要があります。そうしないとブラシが損傷します。
2.掃除効果を確実にするために、本体はより強力な吸引力を持つファンを使用しており、より強力な掃除機効果があり、比較的大きな音で、より静かなギアを使用して作業できます。
 

7. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は掃除中に騒音を出しますか?

A: ホストが滑らかなタイルや木製の床の上で作業している場合、ホストがタイルと床の間の接合部を通過するときに、底部のスクレーパーが地面と擦れるときにわずかな音がすることがありますが、接合部に接触して清掃します。床に置くと、「カチッ」という軽い音が鳴ります。これらの音は掃除ロボットの通常の使用には影響しません。
 

8. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が掃除中に動けなくなった場合はどうすればよいですか?

A: 掃除中に、家のスリッパ、ビニール袋、その他のゴミがホストに引っかかる可能性があります。詰まりの問題を解決したら、近くの掃除場所にホストを置いて掃除を続けてみてください。
掃除中に本体が詰まらないように、掃除前に家の中のゴミをできるだけ整理してください。
 

9. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の上面が掃除中に詰まった場合はどうすればよいですか?

A: 清掃プロセス中に、ホストがホストの高さに近い家具の底に触れると、ホストが立ち往生する可能性があります。ホストの再侵入を防ぐために、仮想壁/制限エリアを設定してください。
 

10. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のサイドブラシとメインブラシが絡まった場合はどうすればよいですか?

A：本体を掃除する際、ご家庭でサイドブラシやメインブラシが電源アダプターや充電ケーブルなどに絡まる可能性があります。絡まりを解消した後、近くの掃除場所に本体を置いて作業を続けてみてください。クリーニング。掃除中に本体が絡まらないように、掃除前に家中のゴミを最善を尽くして分別してください。
 

11. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が見つからない理由は何ですか?

A: ホストの実行中は、ホストを手動で移動しないでください。清掃ロボットはベース ステーションから外側に向かって動作します。位置決めするときにホストの横に立わないでください。
 

12. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が掃除中に速度が落ちず、障害物にぶつからないのはなぜですか?

A:ホストには LDS レーザー センサーとエッジ センサーが搭載されており、障害物を事前に検出して速度を落とすことができますが、一部の暗くて小さいテーブルや椅子、および一部の背の低い障害物の場合、それらが検出されず、衝突が発生する可能性があります。機械の衝突センサー、これは正常です。
 

13. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が端に沿って掃除するときに壁にぶつかるのはなぜですか?

A:本体自体には機械的な衝撃プレート + 2 つの TOF ポイントがあり、エッジに沿って掃除する場合、幅木や暗い壁に衝突し、一定の距離を保ちます。これは正常な現象です。
 

14. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 の電源が入らない場合はどうすればよいですか?

A: バッテリー残量が少ないため、使用前にベースステーションに置いて充電してください。周囲温度が低すぎる場合（0℃以下）、または高すぎる場合（40℃以上）は0～40℃の環境でご使用ください。ベースステーションの電源が正常にオンになっていること、充電ポールピースが汚れたり酸化していないこと、充電後にベースステーションが壊れていないことを確認してください。それでもベースステーションの電源がオンにならない場合は、アフターサービスにお問い合わせください。時間。
 

15. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が充電できない場合はどうすればよいですか?

A: 1.掃除ロボットを充電できない場合は、ベースステーションを取り外し、ベースステーションのインジケータライトが消えてから 1 ～ 2 分待って、ベースステーションの電源を入れ直し、掃除ロボットをシャットダウンして、元の状態に戻してください。ベースステーションで掃除ロボットが充電できるかどうかを確認します。床を掃除する場合は、充電中であることを示すメッセージが表示されます。正常に充電できるかどうかを確認するために 2 ～ 3 時間待ってください。
2.ベースステーションの電源が入っていません。ベースステーションの電源アダプタの両端が差し込まれていることを確認してください。接触不良がある場合は、ベースステーションの充電ポールピースとホストの充電接点を清掃してください。ベースステーション内に物がある場合は、適時にベースステーションを掃除してください。
3. 充電できない場合は、ベースステーションを取り外し、ベースステーションのインジケータライトが消えるまで1 ～ 2 分待ってから、電源を入れてください。 、掃除ロボットをベースステーションに戻し、充電できるかどうかを確認します。掃除ロボットが充電中であることを示すメッセージを表示した場合は、正常に充電できるかどうかを確認するために2〜3時間待ってください。
 

16. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が掃除中に非常に多くの電力を消費するのはなぜですか?

A: ホストを充電して長時間放置した後、クリーニングの数分前にすぐに電力が失われることがありますが、数分間電力を消費すると正常に戻ります。パワーギアを使用して掃除をすると、本体の電力消費が早くなります。
 

17. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が充電できない理由は何でしょうか?

A: ベースステーションの近くに障害物が多すぎるため、ベースステーションをオープンな場所に設置し、ベースステーションの両側0.5m以内とベースステーションの正面1.5m以内に障害物がないことを確認してください。ホストはクリーニング前にベース ステーションから起動しませんでした。クリーニング プロセス中にベース ステーションが見つかりませんでした。ホストがベース ステーションからクリーニングを開始できるようにしてください。クリーニング プロセス中にホストが移動され、クリーニングの続行時にホストの再配置に失敗した場合は、新しいタスクを開始する前にホストをベース ステーションに戻してください。
 

18. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が充電中に繰り返しドッキングするのはなぜですか?

A: ベースステーションとホストの充電パッドに埃が付着していないか確認してください。充電ポールに埃が付着していると、繰り返しドッキングが発生する可能性がありますので、使用前にきれいに拭いてください。
 

19. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が床を拭いているときに、除去できない頑固な汚れがある場合はどうすればよいですか?

A:頑固な汚れはモップでは取れない場合がありますので、事前に水で湿らせた後、手作業で掃除してください。
 

20. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 で掃除した後に床が汚れた場合はどうすればよいですか?

A: 1.地面が汚れすぎている場合は、定期的にベースステーションに戻ってモップを掃除してください。モップが摩耗している場合は、適時に交換してください。 
2.地面にほこりが多い場合は、最初に床を掃いてから床をモップで拭き、サイドブラシの汚れを取り除いてから床をモップで掃除することをお勧めします。サイドブラシの汚れがモップ掛けの効果に影響を与えるのを防ぐために、サイドブラシを定期的に使用してください。
 

21. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20のモップを乾燥させるのにどのくらい時間がかかりますか?

A: 1.モップが清潔で濡れた状態から空気乾燥状態になるまで、冷風乾燥 (乾燥度 > 85%) にほぼ 6 時間かかります。
2. 乾燥ファンの電力はベース ステーションアダプターによって提供され、モップの乾燥に必要な電力消費は約 0.02 度です。
3. Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、掃除タスクとモップ掃除が完了した後、空気乾燥タスクを実行します。空気乾燥タスクをオフにする必要がある場合は、 アプリを開いてXiaomi ロボット掃除機 X20ベースをクリックします、モップ乾燥タスクのオンとオフを選択します。
 

22. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20の掃除モップの音が大きくなるのはなぜですか?

A: 1. 掃除ロボットは、モップの洗浄効果を高めるために、複数のバンプを使用してモップを機械的に洗浄します。
2. クリーニングブラシプレートは、クリーニングプロセス中にモップを傷つけたり、音を立てたりします。
3.モップ洗浄プロセス中に、掃除機が水を汲み上げるときに短い断続的な音が発生しますが、これは正常な現象です。
 

23. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 のマップが傾いている、または重なっている場合はどうすればよいですか?

A: 1. マップが正常に保存されたことを確認します (地域ページにパーティション アイコンが表示され、地域機能が正常に使用できます)
2.電源スイッチをオフにして再起動し、手動で掃除ロボットを配置します。充電してマップを復元してみます。回復に失敗しました。クリーニング位置を変更してマップを再構築してください。
使用上の推奨事項:
1.ベース ステーションを壁に正しく配置します (ベース ステーションの左右に 0.5 メートル、前に障害物がないように 1.5 メートルを確保してください) 。 
2. 掃除ロボットの動作中は、勝手に動かさないでください。
3. 自宅に直射光や鏡の反射がある場合、マッピング異常が発生します。
直射日光：カーテンを閉めるか、別の時間に撮影することをお勧めします。
鏡面反射：底部15cmを覆うことをお勧めします。
ナビゲーション スキャン コンポーネントの側面が汚れていないか定期的に確認し、清潔な綿パッドまたはペーパー タオルで拭きます。
 

24. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20がバックしたら、どうすればいいですか？

A：1、駆動輪に異物が絡まっていないか確認してください。
2、掃除ロボットのLDSが正常に回転しているかどうか、センサーの上部カバーを軽く押してみて、反発が正常かどうかを確認してください。
3、LDSの回転部に異物や毛髪が付着していないか確認してください、回転不良や回転停止の原因となりますので、付着している場合は取り除いてください。 
4、インパクトプレートとスイーパーの表面に凹凸やひっくり返ったシールや大きな物がないか確認してください。
5、ボードを叩いてみて、リバウンド可能な状態であることを確認してください。
6、ホストを再起動して再試行してください。
 

25. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が衝突異常を報告した場合はどうすればよいですか?

A: 1. ボードをたたき、跳ね返ることを確認してください。
2. 掃除ロボットのホイールセットが滑ったり、異物に引っかかったりしないことを確認してください。新しい地面に移動して確認してください。もう一度やり直してください。
 

26. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20 がサイドブラシの異常を報告した場合はどうすればよいですか?

A: 1. サイドブラシを取り外して、サイドブラシやその構成部品に異物や髪の毛の絡みがないか確認してください。
2. ホストを再起動して、もう一度試してください。
 

27. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は複数人接続をサポートしていますか?

A: 掃除ロボットは複数人での接続をサポートしていません。掃除ロボットを他の人と共有することができます。共有する人は掃除ロボットの基本的な操作と設定を行うことができます。掃除の開始、一時停止、終了、吸引力の調整、モップ掃除の設定など）。
 

28. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 がオフラインなのはなぜですか?

A: 1. Wi-Fi信号が良好ではありません。ホストがWi-Fi信号の受信範囲が良好なエリアにあることを確認してください。 
2. Wi-Fi接続が異常な場合は、 Wi-Fiをリセットし、最新のアプリをダウンロードして再接続するか、別の携帯電話を使用して再接続します。
3. ホストの電源がオンであり、電源がオフの場合はオフラインであることを確認してください。
 

29. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 がカーペットを認識できない場合はどうすればよいですか?

A: ホスト認識は、超音波カーペット認識を使用しない機械式衝突防止プレート + 2 点 TOF です。カーペットを仮想壁または制限エリアとして設定することで、カーペットへの侵入を回避できます。 
 

30. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20の下水タンクが水を汲み上げないのはなぜですか?

A: 1. 汚水タンクが固定されているかどうかを確認してください。
2. 汚水タンクが所定の位置に設置されているかどうかを確認してください。
3. 給水タンクの底にある水道管が詰まっていないか確認してください。普通に汲み上げることができます。
 

31. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が床を拭くときに非常に多くの電力を消費するのはなぜですか?

A: 1. 掃除ロボットを初めて受け取ったときは、以下の手順に従うことをお勧めします。Xiaomi ロボット掃除機 X20 には 5200mAh のバッテリーが含まれており、初めて開梱して完全に充電してから使用することをお勧めします。それ。
2. 掃除中に、掃除ロボットのプロ仕様のモップ掛けモードがオンになっているかどうかを確認します。このモードがオンになっていると、掃除ロボットは Y 字型の経路で床をモップ掛けします。モップ掛けの効果が向上し、電力消費量が少なくなります。のほうが速いです。床の清掃状況に応じて、さまざまなモップ掛けモードを選択することをお勧めします。
 

32. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20のベースステーションのインジケーター ライトがオレンジ色に点滅するのはなぜですか?

A: 次のセルフテスト手順を試すことができます。
1. ベース ステーションと、浄水タンクが水で満たされているかどうかを確認します。
2. 廃水タンクが満水かどうかを確認し、廃水を捨てて再度試してください。
3. ベースステーションのクリーニングラックがいっぱいかどうかを確認し、クリーニングラックを取り外して掃除し、もう一度試してください。
4. 浄水タンクが所定の位置に取り付けられていません。取り付け直して、もう一度試してください。
5. 汚水タンクが所定の位置に取り付けられていません。再取り付けして、もう一度試してください。
6. チャイルドロックがロックされています。
 

33. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 は、モップを上げ下げするときに騒音を出しますか?

A: モップを上げ下げするとき、モップホルダーを持ち上げるためにモーターを作動させる必要がありますが、これは正常です。
 

34. Q: Xiaomi ロボット掃除機 X20 が下水タンクが満杯であることを通知するのはなぜですか?どうやって解決すればいいでしょうか？

A: 1. ベースステーションの洗浄ラックの水位が水位検出ポイントに達すると、掃除ロボットは回復できないときに「洗浄ラックが水でいっぱいです。時間内に掃除してください」という障害プロンプトをトリガーします。下水。このとき、ホストを取り外し、洗浄ラックを取り出します。洗浄ラック内に汚水や異物がある場合は、すぐに掃除してください。汚水がない場合は、ホストの汚水検出ポイントを拭いてください。ホストに戻って再びオンにします。
2. 下水タンクが水で満たされているかどうかを確認し、溜まった水を適時に掃除してください。
3. 汚水タンクとベースステーションの間にシールシリコンガスケットが正しく取り付けられているかどうかを確認してください。
4. 汚水タンクが密閉されているかどうか、およびシールリングが所定の位置に取り付けられているかどうかを確認します。
5. ホストが最後のクリーニングを完了していない場合は、ホストをクリーニングし、再度クリーニングを開始して、正常に動作するかどうかを確認してください。
 

35. Q：Xiaomi ロボット掃除機 X20のベースステーションが水を排出しない場合はどうすればよいですか?

A:ベースステーションから水が発生しない場合は、ベースステーションの電源を切り、ベースステーションのインジケーターライトが消えてから 1 ～ 2 分待ってから、掃除ロボットを元の状態に戻してください。ベースステーションの電源を再度オンにし、電源を入れた後、アプリ上部の洗浄ラックを数回起動して、掃除ロボットが正常に水を排出するかどうかを確認します。