Xiaomi屋外カメラCW400 よくある質問
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
特徴
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の機能は何ですか?
A: 1. 400万ピクセル、超鮮明な 2.5K 画質。
2. 4MP 超鮮明な画像 + f/1.6 大口径レンズ + 2 つの白色光ライト+ 2 つの赤外線ライトにより、暗い夜でも鮮明な画像を撮影できます。
3. ダブルパンチルト設計、水平視野角 360°、垂直視野角 160°、完全な安全ソリューションを提供します。
4. 専門的に設計された防水等級はIP66に達し、厳しい気象条件にも適応できます。
5. 内蔵の高利得デュアルアンテナ設計により、カメラネットワークの長距離安定性が確保され、伝送距離が増加します。
6. 高感度マイクと高音質・大出力スピーカーを内蔵。長距離 (15m) からの音を簡単に拾うことができるため、対面でのコミュニケーションと同じくらいクリアな会話が可能になります。
7. タイムラプス撮影機能を開き、カメラが本質を集中して細部を表現できるようにします。
8. カメラが監視エリア内に誰かを検出すると、自動的にライトが点滅し、アラームが鳴り、潜在的な侵入者を追い払います。
9. 視野内に人体が検出されると、新世代 AI 人体検出アルゴリズムが自動的にビデオアラームの録画を開始し、スマートフォンにリマインダーを送信します。
知らせ：
2.5K: 水平解像度が 2500 ピクセルを超え、解像度: 2560 x 1440。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の標準構成は何ですか?
A: Xiaomi屋外カメラCW400x1、電源アダプター x1、壁掛けブラケット x1、電源コード防水テープ x1、壁/天井取り付けテンプレートステッカー x1、ネジ付属品セットx1 (ボルト仕様: φ6mm * 30mm×4、ネジ仕様: φ4mm * 40mm×4、ネジ仕様：φ1/4"×9.5mm×1）、取扱説明書× 1。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の外観の紹介
A: 外観は次のとおりです:
電源インターフェイス、インジケーター ライト、レンズ、マイク、白色ライト、防水カバー、microSDカード スロット、リセット ボタン。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の定格入力は何ですか?
A: 12V1A。通常のご使用の場合は、必ず純正アダプターをご使用ください。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の設置オプションは何ですか?
A: 設置方法は天井設置、側面設置、ポール設置の3種類があります。必要なインストール方法を選択できます。
6. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を壁に取り付ける手順は何ですか?
A: インストール手順:
1. カメラの底部を上に向け、ブラケットの位置決めポイントに合わせて穴にねじ込みます。
2. カメラを設置する必要がある場所に設置テンプレートのステッカーを貼り付け、ステッカーの位置決め穴に従って、穴あけツールを使用して壁に 4 つの穴を開けます。穴の直径は約6mm、深さは約40mmです。
3. 4 本のネジを壁の穴に挿入します。
4. ブラケットを壁に置き、ネジを穴に挿入し、ドリルで壁のプラスチック製の壁プラグに差し込みます。
5. カメラを固定した後、防水性能を確保するために電源コードの差し込み口に防水テープを巻きます。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400をオンにする方法は?
A:電源アダプターのコードを電源ポートに差し込むと、自動的に電源が入ります。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のステータス インジケーターは何ですか?どういう意味でしょうか?
A: 青または黄色を示すインジケーターライトがあります。
黄色: 接続を待機中。
青色の点滅: サーバーに接続中。
黄色に点滅: ネットワークに接続中。
青色に点灯: 接続成功。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にmicroSDカードをインストールするにはどうすればよいですか?
A: カメラのプラグが抜かれていることを確認し、microSDカード スロットの上にある防水カバーを開け、接点を下にして microSDカードを挿入します。
知らせ：
microSDカードの取り付けまたは取り外し後は、カメラ内に水が浸入して通常の使用に影響を与えるのを防ぐため、必ず防水カバーをカード スロットに正しく取り付けてください。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にはどのタイプの microSDカードを使用する必要がありますか?
A: 認定ブランドの microSDカードを使用してください (カメラは、最大容量 256GBおよび FAT32 フォーマットの microSDカードのみをサポートします。64GB 以上の容量の MicroSDカードは、使用する前に、Mi Homeアプリのカメラ プラグイン ページの [設定] >> [ストレージ設定] で FAT32 形式でフォーマットする必要がある場合があります)，microSDカードの読み取りおよび書き込み速度が U1/Class 10 以上であることをお勧めします。
知らせ：
microSDカードの取り付けまたは取り外し後は、カメラ内に水が浸入して通常の使用に影響を与えるのを防ぐために、必ず防水カバーをカード スロットに正しく取り付けてください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は、32GB メモリ カードを使用してビデオをどれくらい保存できますか?
A: 32GBのメモリカードには、約3日分のビデオを保存できると予想されます。
64GBのメモリカードには、約6日分のビデオを保存できると予想されます。
128GBのメモリカードには、約12日分のビデオを保存できると予想されます。
256GBのメモリカードには最大24日間のビデオを保存できると予想されている。
メモリーカードに記録される動画画質は2.5K(1440P)画質です。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を工場出荷時の設定に戻す方法は?
A: ネットワークを変更するか、カメラにバインドされている Xiaomi アカウントを変更するには、リセット ボタンを押してください。リセットが完了すると、音声プロンプトが表示されます。
知らせ：
カメラをリセットしても、microSDカード上のデータは削除されません。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は赤外線暗視をサポートしていますか?
A: はい、Xiaomi屋外カメラCW400は、周囲の光レベルに基づいて、夜間にナイトビジョンモードまたはスマートフルカラーナイトビジョンに自動的に切り替えることができます。カメラには赤外線と白色光が搭載されており、暗視距離は最大9メートルで、暗闇でも鮮明に撮影できます。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は 360°回転できますか?
A: はい。水平視野角 360°、垂直視野角 160°のデュアル パンチルト設計により、完全なセキュリティ ソリューションが提供されます。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は NAS ダンプ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
16. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の SN番号はどこで確認できますか?
A: 1. SN番号は製品の底部で確認できます。
2. 製品パッケージの裏面に SN バーコードがあり、ここで SN番号を確認できます。
17. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にはどのレンズが搭載されていますか?
A: Xiaomi屋外カメラCW400は F1.6 絞りレンズを使用しており、より鮮明な画質を提供します。
18. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は屋外に設置できますか?
A: はい。プロフェッショナルな屋外用 IP66 防水設計により、屋外での信頼性の高い使用が保証され、複雑な屋外環境にも簡単に対応できます。
19. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の資格証明書を確認するにはどうすればよいですか?
A: この機器の適合証明書は、機器のパッケージ裏面のステッカーの右下隅に記載されています。
20. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を接続する必要がありますか?それともバッテリー駆動ですか?
A: カメラ自体にはバッテリーが搭載されていないため、使用する前に必ずオリジナルの 12V 1A アダプターを接続する必要があります。
21. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は双方向音声通話をサポートしていますか?
A: 高感度マイク、高品質、高出力スピーカーが内蔵されており、携帯電話のMi Homeアプリを介してカメラとの双方向音声通話をサポートします。
使用方法: Mi Homeアプリ >> カメラ >> マイク機能をオンにして音声通話を行います。通話を切るときは、もう一度マイクボタンを押すだけです。(通常使用するには、カメラのファームウェアのバージョンを 5.1.5_0228 以降にアップグレードする必要があります)。
カメラのファームウェアのバージョンが 5.1.5_0228 以下で、音声通話が必要な場合は、次の方法を使用してください。
カメラに入ります -> マイク機能とスピーカー機能をオンにします -> 携帯電話のマイクを長押しするとカメラに話しかけることができ、話し終わったらボタンを放します -> カメラの音が音声で聞こえますスピーカー。音声会話をします。
22. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は Bluetooth ゲートウェイ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
23. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を使用するときは何に注意する必要がありますか?
A: 1. カメラの動作温度範囲は-30℃～60℃です。指定温度より高いまたは低い環境でカメラを使用しないでください。
2. カメラは IP66 の防塵・防水性能を備えた精密電子製品です。通常の使用を保証するために、極端に湿気の多い環境や水が浸入しやすい場所では使用しないでください。
3. カメラのパフォーマンスを向上させるため、カメラをレンズの真向かいや反射面 (ガラス、白い壁など) の近くに置かないでください。カメラに近い領域では画像が明るくなりすぎるため、より遠い領域では暗く見えるか、カメラが白い画像を生成する可能性があります。
4. Wi-Fi を使用する場合は、Wi-Fi 信号が強い場所にカメラが設置されていることを確認してください。電子レンジや Wi-Fi 信号に影響を与える可能性のあるその他の物体や場所の近くにカメラを設置しないでください。
5. 電源コードが損傷または破損した場合は、潜在的な安全上の危険を避けるために、メーカー、アフターサービス部門、または同様の機能部門の専門家が電源コードを交換する必要があります。
アプリ関連
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で Mi Homeアプリ にアクセスするにはどうすればよいですか?
A: この製品は Mi Homeアプリ と一緒に使用する必要があります。Mi Homeアプリ を使用してデバイスを制御し、他のスマート ホーム デバイスと対話します。QRコードをスキャンして APP をダウンロードしてインストールします。APP がすでにインストールされている場合は、接続設定ページにリダイレクトされます。または、アプリストアで[Mi Home]アプリを検索してダウンロードしてインストールします。Mi Homeアプリ を開き、右上隅の[+]をクリックし、プロンプトに従ってデバイスを追加します。
知らせ：
アプリのバージョンが更新されている可能性がありますので、現在のアプリのバージョンに合わせて操作してください。接続するときは、カメラの電源がオンになっていて、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。カメラの電源がオンになるとインジケーターライトが黄色に変わり、カメラがアプリに正常に接続されると青色に変わります。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のリアルタイム監視インターフェイスのボタンの機能は何ですか?
A: 1. スリープ: スリープ ボタンをクリックしてカメラをオフにすると、カメラはライブ ブロードキャストまたは録画できなくなります。
2. ミュート ボタン: カメラに入るたびに、デフォルトの監視インターフェイスはミュート インターフェイスになります。監視画面を見るときに音声が必要な場合は、ミュート ボタンをクリックして音声をオンにします。
3. ここで監視画像の鮮明さを調整できます。オプション: 360P、2.5K、自動 (自動とは、カメラがネットワーク環境で画像の鮮明さを自動的に調整することを意味します)。
4. ライト: ライトはデフォルトでオフになっています。ライトは 1 分間点灯します。点灯中にもう一度クリックするとオフになります。
5. 全画面: このボタンをクリックすると、カメラ監視画面が水平画面インターフェイスに入ります。
6. 音声通話: マイクボタンをクリックして、携帯電話のMi Homeアプリを通じてカメラとリモート通話を行います。
7. 音と光のアラーム: アラーム ボタンをクリックすると、音と光のアラームが 30 秒間続きます。再生をキャンセルするには、もう一度クリックします。
8. スクリーンショット: 現在の監視画面のスクリーンショットを撮り、ローカルのフォト アルバムと Mi Homeアプリ に保存する画像を生成できます。
9. 画面録画: 画面録画ボタンをクリックして現在の監視インターフェイスを録画し、ビデオをローカルのフォト アルバムとMi Homeアプリに保存します。
10. PTZ コントロール; このボタンをクリックすると、カメラを上下左右に回転させることができる PTZ コントロール インターフェイスが表示されます。
11. 常に位置に注意：[常に位置に注意]を設定すると、いつでもどこでも気になる場所を見つけて、家の中の変化をすぐに確認できます。
使用方法: ライブ PTZ コントロールで頻繁に表示される場所を表示します。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の人間追跡を使用するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >>カメラ設定 >>人型追跡のオン/オフを切り替えます。オンにすると、動きを検出してショットを追跡します。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で顔を管理するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >>カメラ設定 >> AI >> 顔認識 >> 認識されたがまだラベルが付けられていない顔にラベルを付けます。
認識されているがまだ記録されていない顔を記録できます。
顔認識機能を有効にするには、クラウド ストレージを購入する必要があります。
マークアップされていない人の顔は削除できません。削除すると、マークアップされた人の顔がマークアップされていない人の顔に保存されます。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のハウスキーピング アシスタントをセットアップするにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリホームページ >> カメラ >> ハウスキーピング アシスタント >> 右上隅の設定 >>ハウスキーピング アシスタントのオン/オフを設定できます >> ハウスキーピング アシスタントの時間帯、感度設定、アラーム時間間隔、アラーム メッセージのプッシュon/イベントを閉じてプッシュします。
1. 留守番時間帯：終日介護または時間帯別介護を設定することができ、
2. ゾーン感度設定: 高感度、中感度、低感度のオプションに分かれています。
3. アラーム時間間隔: アラーム時間間隔は 3/5/10/30 分から選択できます (システムによって事前に設定された時間間隔を選択できますが、間隔時間はカスタマイズできません)。
低感度範囲：約1〜2.5m
中感度範囲：約2.5〜5m
高感度範囲：約5〜7.5m
アラーム時間間隔: アラーム時間間隔は 3～30 分に分割して選択できます。(システムによって事前に設定された時間間隔を選択できますが、間隔をカスタマイズすることはできません)
プッシュイベント： プッシュイベントは、画面変更プッシュ/介護エリア内の人の移動プッシュ/スマートシーントリガープッシュの3種類から選択できます。
家事アシスタントをオンにすると、各携帯電話のビデオを約 9 秒間録画し、クラウドに保存できます。家事アシスタントのビデオは 7 日ごとにローリングベースで更新されます。
知らせ：
家事アシスタントのビデオは一括削除をサポートしていません。ハウスキーピング アシスタントは、メモリ カードやクラウド ストレージを購入せずに使用できます。
6. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の顔認識が不正確な場合はどうすればよいですか?
A: 顔認識に最適な認識距離はカメラから3.5メートル以内です。遠すぎると、たとえば、曇りの日や夜間の暗視が不十分な場合、顔認識の精度が低下します。
Mi Homeアプリ >> 家事アシスタント >> アラームビデオをクリック >> [エラーレポートを報告]ボタンをクリックし、フィードバックをクリックしてフィードバックを送信します。この機能の最適化は今後も継続していきます。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のライブブロードキャストインターフェイスに表示されるスマートボックスをオフにする方法は?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> スマートフォトフレームのスイッチをオフにします。スマート フレームをオンにすると、デバイスは認識されたフレームに基づいて緑色のフレームの位置をマークします。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカード内のビデオを再生するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> 再生してビデオを表示します。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカードをフォーマットするにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...] >> ストレージ設定 >> メモリカードのステータス >> メモリカードをフォーマットします。
メモリ カードをフォーマットすると、メモリ カード内のすべてのビデオが消去されます。最初にビデオを保存してください。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...] >> ファームウェアのアップグレード >> アップデートがある場合は、時間内にファームウェアをアップデートしてください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400はHomeKitへのアクセスをサポートしていますか?
A: サポートされていません。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で音声および視覚的な警告を使用するにはどうすればよいですか?
A: 警報音:
1. Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 音と光の警告 >> 右上隅の音と光の警告 >> カメラ設定 >> 音と光光警告 >> 音アラーム >> 効果音をオンにする。
2. 音声アラームをオンにした後、カメラが画面の変化を検出すると、録音された音声が自動的にブロードキャストされます。
3. アナウンス音声としてプリセットの音声を選択することも、自分で録音することもできます。
視覚的な警告:
1. Mi Homeアプリをクリックします >> デバイスを選択します >> 右上隅の[...]をクリックします >> カメラ設定 >> 音と視覚的警告 >> ライトを有効にします。
2. 視覚的警告をオンにした後、カメラが画像の変化を検出すると補助光が自動的にオンになります。
有効時間:
アラーム時刻、任意の時刻、カスタム時刻、音声アラームの繰り返し時間を設定できます。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でタイムラプス写真を使用するにはどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ >> カメラ >> タイムラプス写真。
2. 撮影画面下部の[撮影開始]ボタンをクリックすると撮影が開始され、再度ボタンをクリックすると撮影が終了します。
3. 撮影モードボタンをクリックして別の撮影モードを選択し、スケジュール撮影ボタンをクリックして撮影開始時間を設定します。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のジンバル回転機能を使用するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 調整すると、リアルタイム監視ウィンドウのインターフェイスでカメラをスライドおよび回転できます。右上隅 >> カメラ設定 >> キャリブレーションで、ジェスチャをスライドして、リアルタイム監視ウィンドウ インターフェイスの PTZ 方向を回転できます。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の自動巡航機能を使用するにはどうすればよいですか?
A:1. Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 自動巡航。
2. 巡航設定スイッチボタンをオンにすると、カメラは事前に設定された軌道に従って自動的に巡航します。
3. クルーズの内蔵クルーズ周波数時間 (カスタマイズ) を設定できます。クルーズ周波数をクリックして、時間制御の間隔 (カスタマイズ) 周波数を選択します。
固定点クルーズ: 固定点クルーズを通常にオンにする前に、少なくとも 2 つのポイントを設定する必要があります。
トラブルシューティング
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でリアルタイムビデオを視聴するときに音やノイズがない場合はどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ はデフォルトでライブ ビデオの音量をオフにします。音量が低い場合は、 Mi Homeアプリのビデオ ウィンドウの音量ボタンをオンにして、携帯電話の音量を上げることができます。
2. カメラのマイク穴が筐体で塞がれていないか確認してください。
3. リアルタイムビデオにノイズがある場合は、携帯電話をカメラから遠ざけ、冷蔵庫や電子レンジなどの隣の電子機器内にカメラを置かないでください。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でカメラ画面を表示しているときにビデオがフリーズしたり、オーディオとビデオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. ビデオがフリーズしたり、読み込み中が頻繁に表示される場合は、ビデオ解像度を自動モードまたはスムーズ モードに切り替えてください。
2. 画質と音声が同期していない場合は、カメラに接続されているネットワークが正常かどうかを確認してください。遅延が大きすぎる場合は、ビデオを終了して再入力してください。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400での通話中にカメラからの音が聞こえない場合はどうすればよいですか?
A: 1. 電話の音量が小さすぎて音が出ないかどうかを確認します。
2. Mi Homeアプリ が電話のマイク（録音）を使用する許可を取得しているかどうかを確認します。取得していない場合は、電話の設定で関連する許可を有効にしてください。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の過去のビデオが連続的でスムーズでない場合はどうすればよいですか?
A: 1. メモリカード内のビデオが連続していない場合、動画のみを録画することをオンにした可能性があり、この機能をオンにした後、画面が変化した場合にのみカメラが録画することができる、（クラウドストレージビデオが連続していない場合は正常な現象であり、クラウドストレージビデオは動画のみを録画し、24時間録画ではない）
2. ビデオがフリーズする場合は、ネットワークが原因である可能性があります。カメラに接続されているネットワーク デバイスが多すぎないか、または他のデバイスが同時にビデオを再生していないかを確認してください。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカードに異常がある場合はどうすればよいですか?
A: 1. 正規メーカー製ドライブレコーダーまたはカメラ専用の高速メモリカードをご使用ください。
2. 要件を満たすメモリ カードがカメラに取り付けられていることを確認してください。メモリ カードのないカメラではビデオを保存したり、過去のビデオを表示したりできません。
3. メモリカードにビデオ録画がない場合、またはメモリ カードがファイルを自動的に削除できない場合は、カメラ APP プラグインのストレージ設定でメモリ カードをフォーマットできます。
4. APP でメモリ カードをフォーマットできない場合は、フォーマットが完了したら、カメラの電源をオフにして、メモリ カードを再度挿入します。
知らせ：
フォーマット後、メモリーカード内のファイルは削除されます。
6. Q: Mi Homeアプリ で「デバイスがオフライン/頻繁にオフラインになります」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラの電源がオフになっているかどうかを確認し、元のアダプターを使用していることを確認してください。
2. ルーターを再起動してみてください。
3. デバイスへの電源供給とネットワークが正常な場合は、デバイスのインジケーター ライトを確認してください。
黄色のライトの点滅: ネットワークに接続しています。Wi-Fi 名またはパスワードを変更した場合は、カメラをリセットして再接続してください。
黄色: カメラがリセットされました。再接続してください。
黄色のライトがゆっくり点滅: カメラはアップグレード中です。アップグレードが成功するまで待ってから使用してください。
4. メモリ カードがカメラに挿入されているかどうかを確認し、メモリ カードを取り出してまだオフラインかどうかを確認します。品質の悪いメモリ カードによってはカメラがオフラインになることがあります。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の青いライトが点滅して正常に使用できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. アプリに接続すると黄色のライトが点滅します。これは、カメラがネットワークに接続できないことを意味し、アカウントのパスワードが正しいかどうか、およびネットワークがカメラの要件を満たしているかどうかを確認してください。
2. アプリに正常に接続したにもかかわらず、黄色のライトが突然点滅して使用できない場合は、ネットワークが正常かどうかを確認してください。
3. カメラの黄色のライトがゆっくり点滅している場合は、デバイスがアップグレード中であることを意味します。アップグレードが成功するまで待ってから使用してください。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のセキュリティ設定パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリでデバイスを削除し、カメラのリセットボタンを約 3 秒間長押しして、カメラをMi Homeアプリに再度追加します。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400が音声通話中にハウリング音を発するのはなぜですか?
A: 通話中は、携帯電話とデバイスを同じ空間に置かず、デバイスから10メートル以上離れた場所に置かないでください。接近通話によって発生するエコーやハウリングは正常な現象です。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のナイトビジョン中に画像がぼやけたり、画像がキャプチャされなかったりする場合はどうすればよいですか?
A: 1.カメラのレンズが清潔で、ほこりがないことを確認してください。
2. カメラのレンズ保護フィルムを取り外したことを確認してください。
3. 画像が近くで明るく、遠くで暗くまたは白くなるのを避けるため、レンズの前面と側面をガラス、白い壁、その他の反射物に近づけないでください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のインジケーター ライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリからカメラのメインインターフェイスに入り、右上隅の[...]をクリックしてカメラ設定に入り、ステータスライトをクリックします。カメラ設定を入力し、ステータス ライト ボタンをクリックしてステータス ライトをオンにします。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カード内のビデオは、電話では音が出ますが、コンピューターでは音が出ませんか?
A: この問題は、コンピュータのビデオ再生ソフトウェアの互換性がないことが原因で発生します。コンピュータのプレーヤーを変更してみてください。例: VCL プレーヤー。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カードに記録されたビデオが一貫性がなく、画像と音声が同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動して、通常の状態に戻るかどうかを確認します。
2. メモリ カードは頻繁にホットスワップされていますか，メモリ カードの抜き差しは、カメラの電源がオフのときに実行する必要があります。頻繁にホットスワップを行うと、メモリ カードのパフォーマンスが低下し、記録されたビデオに異常が発生します。
3. メモリカードの読み取り速度が低すぎるかどうか。
4. メモリカードを交換します。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400がメモリ カードを認識できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動します。
2. カメラのファームウェアのバージョンとMi Homeアプリのバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
3. Mi Homeアプリデータをクリアします。
4. メモリカードを交換します。
知らせ：
メモリーカードには寿命があり、長期間使用するとメモリーカードが消去され、再度使用できなくなる場合があります。メーカーのメモリーカードを交換する必要があります。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カードにビデオが記録されない、またはカード上のビデオをループできない場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラのファームウェアとMi Homeアプリ のバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
2. Mi Homeアプリ >>カメラ>> 右上隅の[...] >> ストレージ管理 >> ストレージスイッチがオフかオンかを確認し、動きが検出された場合のみ録画します。
3. Mi Homeアプリでメモリカードをフォーマットします（メモリカードをフォーマットするとビデオが消去され、フォーマットする前にビデオをバックアップできます）。
4. Mi Homeアプリでメモリ カードをフォーマットできない場合は、カード リーダーを使用してコンピュータでメモリ カードをフォーマットできます。フォーマットが完了したら、カメラの電源を切り、メモリカードを再度取り付けます。
5. メモリカードでのビデオ録画の失敗は、ほとんどの場合メモリカード自体に関連しているため、メモリ カードを交換して問題が再発するかどうかを確認できます。
16. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の顔認識が同時にエラーを繰り返し報告するとどうなりますか?
A: デバイスが設置されているネットワーク環境が不安定な場合、ネットワークの影響によりレポートが繰り返し発生します。ネットワークが復旧すると、デバイスは正常に動作します。
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の機能は何ですか?
A: 1. 400万ピクセル、超鮮明な 2.5K 画質。
2. 4MP 超鮮明な画像 + f/1.6 大口径レンズ + 2 つの白色光ライト+ 2 つの赤外線ライトにより、暗い夜でも鮮明な画像を撮影できます。
3. ダブルパンチルト設計、水平視野角 360°、垂直視野角 160°、完全な安全ソリューションを提供します。
4. 専門的に設計された防水等級はIP66に達し、厳しい気象条件にも適応できます。
5. 内蔵の高利得デュアルアンテナ設計により、カメラネットワークの長距離安定性が確保され、伝送距離が増加します。
6. 高感度マイクと高音質・大出力スピーカーを内蔵。長距離 (15m) からの音を簡単に拾うことができるため、対面でのコミュニケーションと同じくらいクリアな会話が可能になります。
7. タイムラプス撮影機能を開き、カメラが本質を集中して細部を表現できるようにします。
8. カメラが監視エリア内に誰かを検出すると、自動的にライトが点滅し、アラームが鳴り、潜在的な侵入者を追い払います。
9. 視野内に人体が検出されると、新世代 AI 人体検出アルゴリズムが自動的にビデオアラームの録画を開始し、スマートフォンにリマインダーを送信します。
知らせ：
2.5K: 水平解像度が 2500 ピクセルを超え、解像度: 2560 x 1440。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の標準構成は何ですか?
A: Xiaomi屋外カメラCW400x1、電源アダプター x1、壁掛けブラケット x1、電源コード防水テープ x1、壁/天井取り付けテンプレートステッカー x1、ネジ付属品セットx1 (ボルト仕様: φ6mm * 30mm×4、ネジ仕様: φ4mm * 40mm×4、ネジ仕様：φ1/4"×9.5mm×1）、取扱説明書× 1。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の外観の紹介
A: 外観は次のとおりです:
電源インターフェイス、インジケーター ライト、レンズ、マイク、白色ライト、防水カバー、microSDカード スロット、リセット ボタン。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の定格入力は何ですか?
A: 12V1A。通常のご使用の場合は、必ず純正アダプターをご使用ください。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の設置オプションは何ですか?
A: 設置方法は天井設置、側面設置、ポール設置の3種類があります。必要なインストール方法を選択できます。
6. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を壁に取り付ける手順は何ですか?
A: インストール手順:
1. カメラの底部を上に向け、ブラケットの位置決めポイントに合わせて穴にねじ込みます。
2. カメラを設置する必要がある場所に設置テンプレートのステッカーを貼り付け、ステッカーの位置決め穴に従って、穴あけツールを使用して壁に 4 つの穴を開けます。穴の直径は約6mm、深さは約40mmです。
3. 4 本のネジを壁の穴に挿入します。
4. ブラケットを壁に置き、ネジを穴に挿入し、ドリルで壁のプラスチック製の壁プラグに差し込みます。
5. カメラを固定した後、防水性能を確保するために電源コードの差し込み口に防水テープを巻きます。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400をオンにする方法は?
A:電源アダプターのコードを電源ポートに差し込むと、自動的に電源が入ります。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のステータス インジケーターは何ですか?どういう意味でしょうか?
A: 青または黄色を示すインジケーターライトがあります。
黄色: 接続を待機中。
青色の点滅: サーバーに接続中。
黄色に点滅: ネットワークに接続中。
青色に点灯: 接続成功。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にmicroSDカードをインストールするにはどうすればよいですか?
A: カメラのプラグが抜かれていることを確認し、microSDカード スロットの上にある防水カバーを開け、接点を下にして microSDカードを挿入します。
知らせ：
microSDカードの取り付けまたは取り外し後は、カメラ内に水が浸入して通常の使用に影響を与えるのを防ぐため、必ず防水カバーをカード スロットに正しく取り付けてください。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にはどのタイプの microSDカードを使用する必要がありますか?
A: 認定ブランドの microSDカードを使用してください (カメラは、最大容量 256GBおよび FAT32 フォーマットの microSDカードのみをサポートします。64GB 以上の容量の MicroSDカードは、使用する前に、Mi Homeアプリのカメラ プラグイン ページの [設定] >> [ストレージ設定] で FAT32 形式でフォーマットする必要がある場合があります)，microSDカードの読み取りおよび書き込み速度が U1/Class 10 以上であることをお勧めします。
知らせ：
microSDカードの取り付けまたは取り外し後は、カメラ内に水が浸入して通常の使用に影響を与えるのを防ぐために、必ず防水カバーをカード スロットに正しく取り付けてください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は、32GB メモリ カードを使用してビデオをどれくらい保存できますか?
A: 32GBのメモリカードには、約3日分のビデオを保存できると予想されます。
64GBのメモリカードには、約6日分のビデオを保存できると予想されます。
128GBのメモリカードには、約12日分のビデオを保存できると予想されます。
256GBのメモリカードには最大24日間のビデオを保存できると予想されている。
メモリーカードに記録される動画画質は2.5K(1440P)画質です。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を工場出荷時の設定に戻す方法は?
A: ネットワークを変更するか、カメラにバインドされている Xiaomi アカウントを変更するには、リセット ボタンを押してください。リセットが完了すると、音声プロンプトが表示されます。
知らせ：
カメラをリセットしても、microSDカード上のデータは削除されません。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は赤外線暗視をサポートしていますか?
A: はい、Xiaomi屋外カメラCW400は、周囲の光レベルに基づいて、夜間にナイトビジョンモードまたはスマートフルカラーナイトビジョンに自動的に切り替えることができます。カメラには赤外線と白色光が搭載されており、暗視距離は最大9メートルで、暗闇でも鮮明に撮影できます。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は 360°回転できますか?
A: はい。水平視野角 360°、垂直視野角 160°のデュアル パンチルト設計により、完全なセキュリティ ソリューションが提供されます。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は NAS ダンプ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
16. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の SN番号はどこで確認できますか?
A: 1. SN番号は製品の底部で確認できます。
2. 製品パッケージの裏面に SN バーコードがあり、ここで SN番号を確認できます。
17. Q: Xiaomi屋外カメラCW400にはどのレンズが搭載されていますか?
A: Xiaomi屋外カメラCW400は F1.6 絞りレンズを使用しており、より鮮明な画質を提供します。
18. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は屋外に設置できますか?
A: はい。プロフェッショナルな屋外用 IP66 防水設計により、屋外での信頼性の高い使用が保証され、複雑な屋外環境にも簡単に対応できます。
19. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の資格証明書を確認するにはどうすればよいですか?
A: この機器の適合証明書は、機器のパッケージ裏面のステッカーの右下隅に記載されています。
20. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を接続する必要がありますか?それともバッテリー駆動ですか?
A: カメラ自体にはバッテリーが搭載されていないため、使用する前に必ずオリジナルの 12V 1A アダプターを接続する必要があります。
21. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は双方向音声通話をサポートしていますか?
A: 高感度マイク、高品質、高出力スピーカーが内蔵されており、携帯電話のMi Homeアプリを介してカメラとの双方向音声通話をサポートします。
使用方法: Mi Homeアプリ >> カメラ >> マイク機能をオンにして音声通話を行います。通話を切るときは、もう一度マイクボタンを押すだけです。(通常使用するには、カメラのファームウェアのバージョンを 5.1.5_0228 以降にアップグレードする必要があります)。
カメラのファームウェアのバージョンが 5.1.5_0228 以下で、音声通話が必要な場合は、次の方法を使用してください。
カメラに入ります -> マイク機能とスピーカー機能をオンにします -> 携帯電話のマイクを長押しするとカメラに話しかけることができ、話し終わったらボタンを放します -> カメラの音が音声で聞こえますスピーカー。音声会話をします。
22. Q: Xiaomi屋外カメラCW400は Bluetooth ゲートウェイ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
23. Q: Xiaomi屋外カメラCW400を使用するときは何に注意する必要がありますか?
A: 1. カメラの動作温度範囲は-30℃～60℃です。指定温度より高いまたは低い環境でカメラを使用しないでください。
2. カメラは IP66 の防塵・防水性能を備えた精密電子製品です。通常の使用を保証するために、極端に湿気の多い環境や水が浸入しやすい場所では使用しないでください。
3. カメラのパフォーマンスを向上させるため、カメラをレンズの真向かいや反射面 (ガラス、白い壁など) の近くに置かないでください。カメラに近い領域では画像が明るくなりすぎるため、より遠い領域では暗く見えるか、カメラが白い画像を生成する可能性があります。
4. Wi-Fi を使用する場合は、Wi-Fi 信号が強い場所にカメラが設置されていることを確認してください。電子レンジや Wi-Fi 信号に影響を与える可能性のあるその他の物体や場所の近くにカメラを設置しないでください。
5. 電源コードが損傷または破損した場合は、潜在的な安全上の危険を避けるために、メーカー、アフターサービス部門、または同様の機能部門の専門家が電源コードを交換する必要があります。
アプリ関連
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で Mi Homeアプリ にアクセスするにはどうすればよいですか?
A: この製品は Mi Homeアプリ と一緒に使用する必要があります。Mi Homeアプリ を使用してデバイスを制御し、他のスマート ホーム デバイスと対話します。QRコードをスキャンして APP をダウンロードしてインストールします。APP がすでにインストールされている場合は、接続設定ページにリダイレクトされます。または、アプリストアで[Mi Home]アプリを検索してダウンロードしてインストールします。Mi Homeアプリ を開き、右上隅の[+]をクリックし、プロンプトに従ってデバイスを追加します。
知らせ：
アプリのバージョンが更新されている可能性がありますので、現在のアプリのバージョンに合わせて操作してください。接続するときは、カメラの電源がオンになっていて、ネットワーク接続が安定していることを確認してください。カメラの電源がオンになるとインジケーターライトが黄色に変わり、カメラがアプリに正常に接続されると青色に変わります。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のリアルタイム監視インターフェイスのボタンの機能は何ですか?
A: 1. スリープ: スリープ ボタンをクリックしてカメラをオフにすると、カメラはライブ ブロードキャストまたは録画できなくなります。
2. ミュート ボタン: カメラに入るたびに、デフォルトの監視インターフェイスはミュート インターフェイスになります。監視画面を見るときに音声が必要な場合は、ミュート ボタンをクリックして音声をオンにします。
3. ここで監視画像の鮮明さを調整できます。オプション: 360P、2.5K、自動 (自動とは、カメラがネットワーク環境で画像の鮮明さを自動的に調整することを意味します)。
4. ライト: ライトはデフォルトでオフになっています。ライトは 1 分間点灯します。点灯中にもう一度クリックするとオフになります。
5. 全画面: このボタンをクリックすると、カメラ監視画面が水平画面インターフェイスに入ります。
6. 音声通話: マイクボタンをクリックして、携帯電話のMi Homeアプリを通じてカメラとリモート通話を行います。
7. 音と光のアラーム: アラーム ボタンをクリックすると、音と光のアラームが 30 秒間続きます。再生をキャンセルするには、もう一度クリックします。
8. スクリーンショット: 現在の監視画面のスクリーンショットを撮り、ローカルのフォト アルバムと Mi Homeアプリ に保存する画像を生成できます。
9. 画面録画: 画面録画ボタンをクリックして現在の監視インターフェイスを録画し、ビデオをローカルのフォト アルバムとMi Homeアプリに保存します。
10. PTZ コントロール; このボタンをクリックすると、カメラを上下左右に回転させることができる PTZ コントロール インターフェイスが表示されます。
11. 常に位置に注意：[常に位置に注意]を設定すると、いつでもどこでも気になる場所を見つけて、家の中の変化をすぐに確認できます。
使用方法: ライブ PTZ コントロールで頻繁に表示される場所を表示します。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の人間追跡を使用するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >>カメラ設定 >>人型追跡のオン/オフを切り替えます。オンにすると、動きを検出してショットを追跡します。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で顔を管理するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >>カメラ設定 >> AI >> 顔認識 >> 認識されたがまだラベルが付けられていない顔にラベルを付けます。
認識されているがまだ記録されていない顔を記録できます。
顔認識機能を有効にするには、クラウド ストレージを購入する必要があります。
マークアップされていない人の顔は削除できません。削除すると、マークアップされた人の顔がマークアップされていない人の顔に保存されます。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のハウスキーピング アシスタントをセットアップするにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリホームページ >> カメラ >> ハウスキーピング アシスタント >> 右上隅の設定 >>ハウスキーピング アシスタントのオン/オフを設定できます >> ハウスキーピング アシスタントの時間帯、感度設定、アラーム時間間隔、アラーム メッセージのプッシュon/イベントを閉じてプッシュします。
1. 留守番時間帯：終日介護または時間帯別介護を設定することができ、
2. ゾーン感度設定: 高感度、中感度、低感度のオプションに分かれています。
3. アラーム時間間隔: アラーム時間間隔は 3/5/10/30 分から選択できます (システムによって事前に設定された時間間隔を選択できますが、間隔時間はカスタマイズできません)。
低感度範囲：約1〜2.5m
中感度範囲：約2.5〜5m
高感度範囲：約5〜7.5m
アラーム時間間隔: アラーム時間間隔は 3～30 分に分割して選択できます。(システムによって事前に設定された時間間隔を選択できますが、間隔をカスタマイズすることはできません)
プッシュイベント： プッシュイベントは、画面変更プッシュ/介護エリア内の人の移動プッシュ/スマートシーントリガープッシュの3種類から選択できます。
家事アシスタントをオンにすると、各携帯電話のビデオを約 9 秒間録画し、クラウドに保存できます。家事アシスタントのビデオは 7 日ごとにローリングベースで更新されます。
知らせ：
家事アシスタントのビデオは一括削除をサポートしていません。ハウスキーピング アシスタントは、メモリ カードやクラウド ストレージを購入せずに使用できます。
6. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の顔認識が不正確な場合はどうすればよいですか?
A: 顔認識に最適な認識距離はカメラから3.5メートル以内です。遠すぎると、たとえば、曇りの日や夜間の暗視が不十分な場合、顔認識の精度が低下します。
Mi Homeアプリ >> 家事アシスタント >> アラームビデオをクリック >> [エラーレポートを報告]ボタンをクリックし、フィードバックをクリックしてフィードバックを送信します。この機能の最適化は今後も継続していきます。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のライブブロードキャストインターフェイスに表示されるスマートボックスをオフにする方法は?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> スマートフォトフレームのスイッチをオフにします。スマート フレームをオンにすると、デバイスは認識されたフレームに基づいて緑色のフレームの位置をマークします。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカード内のビデオを再生するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> 再生してビデオを表示します。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカードをフォーマットするにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...] >> ストレージ設定 >> メモリカードのステータス >> メモリカードをフォーマットします。
メモリ カードをフォーマットすると、メモリ カード内のすべてのビデオが消去されます。最初にビデオを保存してください。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のファームウェアを更新するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> カメラ >> 右上隅の[...] >> ファームウェアのアップグレード >> アップデートがある場合は、時間内にファームウェアをアップデートしてください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400はHomeKitへのアクセスをサポートしていますか?
A: サポートされていません。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400で音声および視覚的な警告を使用するにはどうすればよいですか?
A: 警報音:
1. Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 音と光の警告 >> 右上隅の音と光の警告 >> カメラ設定 >> 音と光光警告 >> 音アラーム >> 効果音をオンにする。
2. 音声アラームをオンにした後、カメラが画面の変化を検出すると、録音された音声が自動的にブロードキャストされます。
3. アナウンス音声としてプリセットの音声を選択することも、自分で録音することもできます。
視覚的な警告:
1. Mi Homeアプリをクリックします >> デバイスを選択します >> 右上隅の[...]をクリックします >> カメラ設定 >> 音と視覚的警告 >> ライトを有効にします。
2. 視覚的警告をオンにした後、カメラが画像の変化を検出すると補助光が自動的にオンになります。
有効時間:
アラーム時刻、任意の時刻、カスタム時刻、音声アラームの繰り返し時間を設定できます。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でタイムラプス写真を使用するにはどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ >> カメラ >> タイムラプス写真。
2. 撮影画面下部の[撮影開始]ボタンをクリックすると撮影が開始され、再度ボタンをクリックすると撮影が終了します。
3. 撮影モードボタンをクリックして別の撮影モードを選択し、スケジュール撮影ボタンをクリックして撮影開始時間を設定します。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のジンバル回転機能を使用するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 調整すると、リアルタイム監視ウィンドウのインターフェイスでカメラをスライドおよび回転できます。右上隅 >> カメラ設定 >> キャリブレーションで、ジェスチャをスライドして、リアルタイム監視ウィンドウ インターフェイスの PTZ 方向を回転できます。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の自動巡航機能を使用するにはどうすればよいですか?
A:1. Mi Homeアプリ >> デバイスを選択 >> 右上隅の[...]をクリック >> カメラ設定 >> 自動巡航。
2. 巡航設定スイッチボタンをオンにすると、カメラは事前に設定された軌道に従って自動的に巡航します。
3. クルーズの内蔵クルーズ周波数時間 (カスタマイズ) を設定できます。クルーズ周波数をクリックして、時間制御の間隔 (カスタマイズ) 周波数を選択します。
固定点クルーズ: 固定点クルーズを通常にオンにする前に、少なくとも 2 つのポイントを設定する必要があります。
トラブルシューティング
1. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でリアルタイムビデオを視聴するときに音やノイズがない場合はどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ はデフォルトでライブ ビデオの音量をオフにします。音量が低い場合は、 Mi Homeアプリのビデオ ウィンドウの音量ボタンをオンにして、携帯電話の音量を上げることができます。
2. カメラのマイク穴が筐体で塞がれていないか確認してください。
3. リアルタイムビデオにノイズがある場合は、携帯電話をカメラから遠ざけ、冷蔵庫や電子レンジなどの隣の電子機器内にカメラを置かないでください。
2. Q: Xiaomi屋外カメラCW400でカメラ画面を表示しているときにビデオがフリーズしたり、オーディオとビデオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. ビデオがフリーズしたり、読み込み中が頻繁に表示される場合は、ビデオ解像度を自動モードまたはスムーズ モードに切り替えてください。
2. 画質と音声が同期していない場合は、カメラに接続されているネットワークが正常かどうかを確認してください。遅延が大きすぎる場合は、ビデオを終了して再入力してください。
3. Q: Xiaomi屋外カメラCW400での通話中にカメラからの音が聞こえない場合はどうすればよいですか?
A: 1. 電話の音量が小さすぎて音が出ないかどうかを確認します。
2. Mi Homeアプリ が電話のマイク（録音）を使用する許可を取得しているかどうかを確認します。取得していない場合は、電話の設定で関連する許可を有効にしてください。
4. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の過去のビデオが連続的でスムーズでない場合はどうすればよいですか?
A: 1. メモリカード内のビデオが連続していない場合、動画のみを録画することをオンにした可能性があり、この機能をオンにした後、画面が変化した場合にのみカメラが録画することができる、（クラウドストレージビデオが連続していない場合は正常な現象であり、クラウドストレージビデオは動画のみを録画し、24時間録画ではない）
2. ビデオがフリーズする場合は、ネットワークが原因である可能性があります。カメラに接続されているネットワーク デバイスが多すぎないか、または他のデバイスが同時にビデオを再生していないかを確認してください。
5. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリカードに異常がある場合はどうすればよいですか?
A: 1. 正規メーカー製ドライブレコーダーまたはカメラ専用の高速メモリカードをご使用ください。
2. 要件を満たすメモリ カードがカメラに取り付けられていることを確認してください。メモリ カードのないカメラではビデオを保存したり、過去のビデオを表示したりできません。
3. メモリカードにビデオ録画がない場合、またはメモリ カードがファイルを自動的に削除できない場合は、カメラ APP プラグインのストレージ設定でメモリ カードをフォーマットできます。
4. APP でメモリ カードをフォーマットできない場合は、フォーマットが完了したら、カメラの電源をオフにして、メモリ カードを再度挿入します。
知らせ：
フォーマット後、メモリーカード内のファイルは削除されます。
6. Q: Mi Homeアプリ で「デバイスがオフライン/頻繁にオフラインになります」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラの電源がオフになっているかどうかを確認し、元のアダプターを使用していることを確認してください。
2. ルーターを再起動してみてください。
3. デバイスへの電源供給とネットワークが正常な場合は、デバイスのインジケーター ライトを確認してください。
黄色のライトの点滅: ネットワークに接続しています。Wi-Fi 名またはパスワードを変更した場合は、カメラをリセットして再接続してください。
黄色: カメラがリセットされました。再接続してください。
黄色のライトがゆっくり点滅: カメラはアップグレード中です。アップグレードが成功するまで待ってから使用してください。
4. メモリ カードがカメラに挿入されているかどうかを確認し、メモリ カードを取り出してまだオフラインかどうかを確認します。品質の悪いメモリ カードによってはカメラがオフラインになることがあります。
7. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の青いライトが点滅して正常に使用できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. アプリに接続すると黄色のライトが点滅します。これは、カメラがネットワークに接続できないことを意味し、アカウントのパスワードが正しいかどうか、およびネットワークがカメラの要件を満たしているかどうかを確認してください。
2. アプリに正常に接続したにもかかわらず、黄色のライトが突然点滅して使用できない場合は、ネットワークが正常かどうかを確認してください。
3. カメラの黄色のライトがゆっくり点滅している場合は、デバイスがアップグレード中であることを意味します。アップグレードが成功するまで待ってから使用してください。
8. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のセキュリティ設定パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリでデバイスを削除し、カメラのリセットボタンを約 3 秒間長押しして、カメラをMi Homeアプリに再度追加します。
9. Q: Xiaomi屋外カメラCW400が音声通話中にハウリング音を発するのはなぜですか?
A: 通話中は、携帯電話とデバイスを同じ空間に置かず、デバイスから10メートル以上離れた場所に置かないでください。接近通話によって発生するエコーやハウリングは正常な現象です。
10. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のナイトビジョン中に画像がぼやけたり、画像がキャプチャされなかったりする場合はどうすればよいですか?
A: 1.カメラのレンズが清潔で、ほこりがないことを確認してください。
2. カメラのレンズ保護フィルムを取り外したことを確認してください。
3. 画像が近くで明るく、遠くで暗くまたは白くなるのを避けるため、レンズの前面と側面をガラス、白い壁、その他の反射物に近づけないでください。
11. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のインジケーター ライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリからカメラのメインインターフェイスに入り、右上隅の[...]をクリックしてカメラ設定に入り、ステータスライトをクリックします。カメラ設定を入力し、ステータス ライト ボタンをクリックしてステータス ライトをオンにします。
12. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カード内のビデオは、電話では音が出ますが、コンピューターでは音が出ませんか?
A: この問題は、コンピュータのビデオ再生ソフトウェアの互換性がないことが原因で発生します。コンピュータのプレーヤーを変更してみてください。例: VCL プレーヤー。
13. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カードに記録されたビデオが一貫性がなく、画像と音声が同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動して、通常の状態に戻るかどうかを確認します。
2. メモリ カードは頻繁にホットスワップされていますか，メモリ カードの抜き差しは、カメラの電源がオフのときに実行する必要があります。頻繁にホットスワップを行うと、メモリ カードのパフォーマンスが低下し、記録されたビデオに異常が発生します。
3. メモリカードの読み取り速度が低すぎるかどうか。
4. メモリカードを交換します。
14. Q: Xiaomi屋外カメラCW400がメモリ カードを認識できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動します。
2. カメラのファームウェアのバージョンとMi Homeアプリのバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
3. Mi Homeアプリデータをクリアします。
4. メモリカードを交換します。
知らせ：
メモリーカードには寿命があり、長期間使用するとメモリーカードが消去され、再度使用できなくなる場合があります。メーカーのメモリーカードを交換する必要があります。
15. Q: Xiaomi屋外カメラCW400のメモリ カードにビデオが記録されない、またはカード上のビデオをループできない場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラのファームウェアとMi Homeアプリ のバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
2. Mi Homeアプリ >>カメラ>> 右上隅の[...] >> ストレージ管理 >> ストレージスイッチがオフかオンかを確認し、動きが検出された場合のみ録画します。
3. Mi Homeアプリでメモリカードをフォーマットします（メモリカードをフォーマットするとビデオが消去され、フォーマットする前にビデオをバックアップできます）。
4. Mi Homeアプリでメモリ カードをフォーマットできない場合は、カード リーダーを使用してコンピュータでメモリ カードをフォーマットできます。フォーマットが完了したら、カメラの電源を切り、メモリカードを再度取り付けます。
5. メモリカードでのビデオ録画の失敗は、ほとんどの場合メモリカード自体に関連しているため、メモリ カードを交換して問題が再発するかどうかを確認できます。
16. Q: Xiaomi屋外カメラCW400の顔認識が同時にエラーを繰り返し報告するとどうなりますか?
A: デバイスが設置されているネットワーク環境が不安定な場合、ネットワークの影響によりレポートが繰り返し発生します。ネットワークが復旧すると、デバイスは正常に動作します。
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