*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
APPまたはTVの古いファームウェア、破損したデータ、ネットワークの問題など、いくつかの要因がテレビでのAPPのクラッシュにつながります。
テレビのAPPがクラッシュする場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1.
テレビがインターネットに接続されていることを確認してください。インターネット接続が弱い、または不安定な場合、アプリケーションの起動や正常な機能を妨げる可能性があります。
2.設定でAPPまたはTVのキャッシュをクリアできます。
3.使用しているAPPが最新バージョンであることを確認してください。
4. APPをアンインストールして、GooglePlayストアから再インストールできます。
5.上記の方法が役に立たない場合は、電源から数分間テレビを抜いて、テレビを再起動してみてください 。次に、プラグを差し込んで電源を入れます
。
6.システムで利用可能なアップデートを確認します。
7.続行する前に、テレビをリセットし、重要なデータがバックアップされていることを確認できます。
8. 問題が解決しない場合は、[設定]からフィードバックを送信してください。