*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
テレビのGoogle Playストアにアクセスできない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。
1.<c1/>テレビがインターネットに接続されていることを確認してください。インターネット接続が弱い、または不安定な場合、アプリケーションの起動や正常な機能を妨げる可能性があります。
2.
[設定]でGooglePlayストアのキャッシュをクリアできます。
3.
Google Playストアが最新であることを確認します。
4. キャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、キャッシュとデータを アンインストールしてから再インストールできます。
5.<c1/>上記の方法が役に立たない場合は、電源から数分間テレビを抜いて再起動してみてください。次に、プラグを差し込んで電源を入れます。
6.テレビのオペレーティングシステムが最新の状態であり、多くの場合、バグ修正や改善が含まれていることを確認します。システムを最新バージョンに更新できます
。
7.<c1/>問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。これにより、テレビのすべてのデータと設定が消去されるため、これを行う前に重要なものはすべてバックアップしてください。
上記の手順で問題が解決することを願っています。問題が解決しない場合は、テレビの [設定] でフィードバックを送信できます。