*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
テレビの明るさやコントラストを調整できない場合は、次のシナリオとそのトラブルシューティング方法を参照してください。
シナリオ 1:
テレビでAPPを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.APPのデータまたは設定のキャッシュをクリアします。
2.テレビにインストールされているAPPのアップデートを確認します。古いAPPは互換性の問題が発生する可能性があります。
3.キャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、キャッシュとデータをアンインストールしてから、GooglePlayストアから再インストールできます。
シナリオ 2:
DVDプレーヤーやゲーム機などの外部デバイスを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.外部デバイスをテレビに接続しているHDMIケーブルが良好な状態にあることを確認します。ケーブル関連の問題を除外するために、別のHDMIケーブルを使用してみてください。
2. 外部デバイスが正しく設定されていることを確認します。外部デバイスの設定を確認して、明るさとコントラストに関連するオプションがあるかどうかを確認します。
シナリオ 3:
テレビでキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.キャストデバイスとテレビの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
2.キャスティングデバイスで、画面のミラーリングまたはキャスティング設定を確認します。正しいテレビまたはキャストデバイスを選択していることを確認してください。
3.テレビの画像モードを調整して、どちらが問題を解決できるかを確認してください。
4.明るさやコントラストを調整するために、対応する画像設定を行うこともできます。
5.システムで利用可能なアップデートを確認します。
6. 問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。これにより、テレビのすべてのデータと設定が消去されるため、これを行う前に重要なものはすべてバックアップしてください。
上記のトラブルシューティング方法で問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターに連絡してサポートを受けてください。