Xiaomi TV A2 58でビデオに音声が付かない場合はどうすればよいですか?
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
Xiaomi TV A2 58のビデオに音声が出ない場合は、次のシナリオとそのトラブルシューティング方法を参照してください。
シナリオ 1:
テレビでアプリを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.リモコンのMUTEキーを押して、非アクティブ化されているかどうかを確認します。
2. [設定] >> [デバイス設定] >> [サウンド] >> [スピーカー] に移動して、現在のサウンド デバイスを選択し>>現在のサウンド デバイスを確認します。
3.使用しているアプリに特定のオーディオ設定があるかどうかを確認します。
4. [設定] >> [アプリ] に移動し、特定のアプリ>>を選択してキャッシュまたはデータをクリア>> [キャッシュのクリア] または [データのクリア] (事前にデータを保存またはバックアップしてください)。
5.使用しているストリーミングアプリが最新であることを確認してください。[アプリ]に移動し>>Playストアを選択し>>右上隅にあるアイコンを選択します>>[アプリとゲームの管理]>>[アップデート]>>アップデートの確認]を選択します。
6.アプリが最新で、アプリのキャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、アプリをアンインストールしてPlayストアから再インストールできます。
7.テレビのオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。利用可能なアップデートについては、[設定]>>[デバイス設定]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]に移動し>>ダウンロードとインストールのオプションを選択してシステムを更新してください。
8.問題が解決しない場合は、テレビを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。[設定] >> [デバイス設定] に移動し、下にスクロールして [リセット] を選択して、工場出荷時の状態にリセットしてください>>。リセット後、テレビを再度セットアップし、問題が解決しないかどうかを確認します。
シナリオ 2:
DVDプレーヤーやゲーム機などの外部デバイスを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.外部デバイスをテレビに接続するケーブルが適切なポートにしっかりと正しく差し込まれていることを確認します。
2.HDMIケーブルが良好な状態にあることを確認します。可能であれば、別の HDMI ケーブルを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
3.使用しているデバイスに特定のオーディオ設定があるかどうかを確認します。
シナリオ 3:
テレビでキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.キャスティングデバイス(スマートフォンまたはコンピューター)とテレビが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
2.キャストデバイスの設定(スマートフォン、タブレット、コンピューターなど)で、ディスプレイまたはキャスト設定を確認します。キャストデバイスが正しいオーディオ設定に設定されていることを確認してください。
上記のトラブルシューティング方法で問題が解決しない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者にお問い合わせください。彼らはこの点であなたを助けます。
フレンドリーなヒント:
ビデオ ストリームの推奨ビット レートを以下に示します。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
シナリオ 1:
テレビでアプリを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.リモコンのMUTEキーを押して、非アクティブ化されているかどうかを確認します。
2. [設定] >> [デバイス設定] >> [サウンド] >> [スピーカー] に移動して、現在のサウンド デバイスを選択し>>現在のサウンド デバイスを確認します。
3.使用しているアプリに特定のオーディオ設定があるかどうかを確認します。
4. [設定] >> [アプリ] に移動し、特定のアプリ>>を選択してキャッシュまたはデータをクリア>> [キャッシュのクリア] または [データのクリア] (事前にデータを保存またはバックアップしてください)。
5.使用しているストリーミングアプリが最新であることを確認してください。[アプリ]に移動し>>Playストアを選択し>>右上隅にあるアイコンを選択します>>[アプリとゲームの管理]>>[アップデート]>>アップデートの確認]を選択します。
6.アプリが最新で、アプリのキャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、アプリをアンインストールしてPlayストアから再インストールできます。
7.テレビのオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。利用可能なアップデートについては、[設定]>>[デバイス設定]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]に移動し>>ダウンロードとインストールのオプションを選択してシステムを更新してください。
8.問題が解決しない場合は、テレビを工場出荷時の状態にリセットしてみてください。[設定] >> [デバイス設定] に移動し、下にスクロールして [リセット] を選択して、工場出荷時の状態にリセットしてください>>。リセット後、テレビを再度セットアップし、問題が解決しないかどうかを確認します。
シナリオ 2:
DVDプレーヤーやゲーム機などの外部デバイスを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.外部デバイスをテレビに接続するケーブルが適切なポートにしっかりと正しく差し込まれていることを確認します。
2.HDMIケーブルが良好な状態にあることを確認します。可能であれば、別の HDMI ケーブルを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
3.使用しているデバイスに特定のオーディオ設定があるかどうかを確認します。
シナリオ 3:
テレビでキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.キャスティングデバイス(スマートフォンまたはコンピューター)とテレビが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
2.キャストデバイスの設定(スマートフォン、タブレット、コンピューターなど)で、ディスプレイまたはキャスト設定を確認します。キャストデバイスが正しいオーディオ設定に設定されていることを確認してください。
上記のトラブルシューティング方法で問題が解決しない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者にお問い合わせください。彼らはこの点であなたを助けます。
フレンドリーなヒント:
ビデオ ストリームの推奨ビット レートを以下に示します。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
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