ホーム/サポート/よくある質問/

Mi TV 4A 55がソフトウェアやアプリを自動的に更新できない場合はどうすればよいですか?

/

Mi TV 4A 55がソフトウェアやアプリを自動的に更新できない場合はどうすればよいですか?

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
Mi TV 4A 55がソフトウェア またはアプリを自動的に更新 できない場合は 、次のトラブルシューティング方法を試して問題を解決できます。  
1.テレビが安定したアクティブなネットワークに接続されていることを確認します。
2. [アプリ]に移動して>>Play>>ストアを選択し>>右上隅のアイコンを選択して、[設定]>>[アプリの自動更新]>>[いつでもアプリを自動更新]に移動して、テレビに組み込まれている[アプリの自動更新]<c1/>機能を有効にします。  

3.蓄積されたキャッシュとデータがアプリの更新を妨げる場合があります。[設定]>>[アプリ>>]に移動し、更新するアプリを選択し>>[データのクリア]または[キャッシュのクリア]を選択します<c8/>(事前にデータを保存またはバックアップしてください); 

4.アプリを手動で更新してみてください。 [アプリ]に移動し>>Playストアを選択します>><c4/>右上隅にあるアイコンを選択します>>[アプリとゲームの管理]>>[アップデート]>>[アップデートの確認]を選択します。  

5. アプリのキャッシュとデータをクリアし、更新を手動で確認しても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてPlayストアから再インストールできます。
6.テレビのオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。利用可能なアップデートについては、[設定]>>[デバイス設定]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]に移動し>>ダウンロードとインストールのオプションを選択してシステムを更新してください。 
7.最後の手段として、テレビで工場出荷時のリセットを実行してみてください。 [設定] >> [デバイス設定] >> [リセット]に移動します。これにより、すべての設定とデータが消去されることに注意してくださいので、続行する前に重要なデータをすべてバックアップしてください。
上記の方法で問題を解決できることを願っています。それでも問題が解決しない場合は、[ 設定] >> [デバイス設定] >> [ホーム画面] >> [フィードバックを送信] に移動して、テレビにフィードバックを送信できます。