*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
参考までに、トラブルシューティング方法は次のとおりです。
1.ラップトップの場合は、マウスの動きによる干渉を避けるために、ドングルを左側のUSBポートに接続してみてください。デスクトップPCの場合は、ドングルを本体の前面USBポートに接続してみてください。
2.ドングルがUSB 3.0ハブに接続されている場合、干渉が発生します。コンピューターのUSBポートに直接接続してみてください。
3.ドングルをルーター、充電器、ファン、モーターなどの電磁干渉を放出するデバイスから遠ざけて、クリアな無線信号を確保します。
4.デスクトップまたはマウスパッドが汚れていないこと、およびマウスの下部にあるレンズを遮るほこりがないことを確認して、スムーズな動きを実現します。
これらの手順で問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターに連絡してサポートを受けてください。