TV A2 55の電源はオンになるのに画像や音声が表示されない場合はどうすればよいですか?
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
TV A2 55の電源が入るが、画像や音声が表示されない場合は、次のシナリオとそのトラブルシューティング方法を参照してください。
シナリオ 1:
テレビでアプリを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.テレビがインターネットに接続されていることを確認します。インターネット接続が不十分または不安定な場合、ストリーミングアプリに問題が発生する可能性があります。
2.特定のアプリで問題が解決しない場合は、[設定]>>[アプリ]に移動してアプリのキャッシュまたはデータをクリア>>特定のアプリを選択します>>[クリア<c10/>cache]<c14/>または<c16/>[クリア]データ。
3.使用しているアプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
4. 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
5.<c1/>一部のアプリには、独自のディスプレイとオーディオ設定があります。使用しているアプリに画像と音声の特定の設定があるかどうかを確認します。
6.テレビの簡単な再起動を実行します。これは、システムを更新し、小さな不具合を解決するのに役立ちます。
7.<c1/>システムで利用可能なアップデートを確認します。[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]に移動します。
8.問題が解決しない場合は、[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[リセット]>>[ファクトリーリセット]の順に選択して、工場出荷時の状態にリセットしてください。
シナリオ 2:
DVDプレーヤーやゲーム機などの外部デバイスを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.<c1/>E外部デバイスをテレビに接続するケーブルが適切なポートにしっかりと正しく差し込まれていることを確認してください。
2.<c1/>HDMIケーブルが良好な状態にあることを確認します。可能であれば、別の HDMI ケーブルを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
3.<c1/>外部デバイスの画像設定を調整して、問題が解決できるかどうかを確認します。
シナリオ 3:
テレビでキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.<c1/>コンピューターやスマートフォンなどのキャストデバイスとテレビの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
2. 画像や音声の設定については、キャストデバイスの設定(スマートフォン、タブレット、コンピューターなど)を確認してください。
フレンドリーなヒント:
ビデオ ストリームの推奨ビット レートを以下に示します。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
上記のトラブルシューティング方法で問題が解決しない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者にお問い合わせください。彼らはこの点であなたを助けます。
シナリオ 1:
テレビでアプリを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.テレビがインターネットに接続されていることを確認します。インターネット接続が不十分または不安定な場合、ストリーミングアプリに問題が発生する可能性があります。
2.特定のアプリで問題が解決しない場合は、[設定]>>[アプリ]に移動してアプリのキャッシュまたはデータをクリア>>特定のアプリを選択します>>[クリア<c10/>cache]<c14/>または<c16/>[クリア]データ。
3.使用しているアプリが最新バージョンに更新されていることを確認します。
4. 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。
5.<c1/>一部のアプリには、独自のディスプレイとオーディオ設定があります。使用しているアプリに画像と音声の特定の設定があるかどうかを確認します。
6.テレビの簡単な再起動を実行します。これは、システムを更新し、小さな不具合を解決するのに役立ちます。
7.<c1/>システムで利用可能なアップデートを確認します。[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]に移動します。
8.問題が解決しない場合は、[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[リセット]>>[ファクトリーリセット]の順に選択して、工場出荷時の状態にリセットしてください。
シナリオ 2:
DVDプレーヤーやゲーム機などの外部デバイスを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.<c1/>E外部デバイスをテレビに接続するケーブルが適切なポートにしっかりと正しく差し込まれていることを確認してください。
2.<c1/>HDMIケーブルが良好な状態にあることを確認します。可能であれば、別の HDMI ケーブルを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
3.<c1/>外部デバイスの画像設定を調整して、問題が解決できるかどうかを確認します。
シナリオ 3:
テレビでキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、次の方法を参照してください。
1.<c1/>コンピューターやスマートフォンなどのキャストデバイスとテレビの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
2. 画像や音声の設定については、キャストデバイスの設定(スマートフォン、タブレット、コンピューターなど)を確認してください。
フレンドリーなヒント:
ビデオ ストリームの推奨ビット レートを以下に示します。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
上記のトラブルシューティング方法で問題が解決しない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者にお問い合わせください。彼らはこの点であなたを助けます。
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