*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
これは、音楽自体またはハードウェアの問題によるものです。
この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順に従ってください。
1.電話とイヤフォンの間、または2つのイヤフォン間の距離が遠すぎる場合、または信号をブロックしている障害物(壁など)がある場合は、音が途切れたり静電気が発生したりする可能性があります。電話とイヤフォンを近づけ、信号の障害物を避けてください。
2.環境に信号干渉があるか、電話信号が弱い。別の環境または電話の信号が強い場所でイヤフォンを使用してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
3.電磁干渉が強い近くの物体は、音量が小さくなります。電子レンジ、Wi-Fiルーター、またはその他の重大な電磁干渉源の近くでイヤフォンを使用することは避けてください。
4.電話を使用していて、音楽の再生中に時折ブーンという音が鳴り、音楽を一時停止するかイヤフォンを充電ケースに再挿入するとブーンという音が聞こえる場合は、ブーンという音が発生します。これは、電話システムを更新する必要があるためです。
5.イヤフォンをリセットして電話を再起動してから、再度ペアリングして問題が解決したかどうかを確認します。
6.イヤフォンに十分なバッテリー(30%以上)があることを確認します。別の電話でテストします。問題が解決しない場合は、最寄りのアフターサービスセンターに連絡して、さらに検査を受けてください。
