Xiaomi掃除機G20FAQ

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
製品紹介・使用方法
1.Q:Xiaomi掃除機G20のセールスポイントは何ですか?
A:1. Xiaomi掃除機G20は吸引力が強く、150AWの大きな吸引力に達します。
2. Xiaomi掃除機G20のブラシは白色光で照らされ、汚れの照らしが良くなり、掃除が簡単です。
3.家全体の除塵ニーズを満たすために、3つのブラシ(電動フロアブラシ、ミニ電動フロアブラシ、2-in-1ブラシ)が装備されています。

2.Q :Xiaomi掃除機G20を壁に取り付ける方法は?
A:1.涼しく乾燥した場所で近くの電源を選択し、設置エリアの壁の内側に電線、パイプ、またはその他の設備がないことを確認してください。
2.ウォールオーガナイザーの下部は、床から114.5cmの位置に配置する必要があります。
3.壁オーガナイザーの穴の位置に応じて、設置前エリアの壁の穴に印を付けます。
4. 5mmのドリルビットを使用して、約40mmの深さまで穴を開け、ドリルで開けた穴に拡張チューブを配置します。
5.ウォールオーガナイザーのネジ穴を壁に開けた穴に合わせ、セルフタッピングネジを使用してウォールオーガナイザーを所定の位置に固定します。

3. Q:Xiaomi掃除機G20にはいくつのモードがありますか?パワーはどうですか?
A:Xiaomi掃除機G20 には、ハイパワーモード(430W)、標準モード(150W)、省エネモード(60Wで定電力)の3つのモードがあります。

4.Q :Xiaomi掃除機G20のボタンは何をしますか?
A:1.電源オンボタン:電源オンボタンを押して放します。デバイスは継続的に動作します。スイッチをもう一度押すと、デバイスは動作を停止します。
2.ダストリリースボタン:ダストを解放するための1つのキー。
3.モードボタン:動作モードを切り替えます。



5.Q :Xiaomi掃除機G20の標準アクセサリは何ですか?
A:Xiaomi掃除機G20には標準装備されています。
Xiaomi掃除機G20 * 1、電動ブラシバー* 1、延長ロッド* 1、2-in-1ブラシノズル* 1、ミニ電動ブラシ* 1、電源* 1、壁収納マウントキット(収納マウントピース* 2、セルフタッピングネジA * 2、セルフタッピングネジB * 2、壁プラグ* 2)、およびユーザーマニュアル* 1。

6.Q:Xiaomi掃除機G20はウェットとドライでの使用をサポートしていますか?
A:Xiaomi掃除機G20は乾式掃除機であり、湿式使用には対応していません。
手記:
液体が誤ってデバイスに吸い込まれた場合は、掃除機のフィルターとカートリッジを取り外してください。デバイスを涼しい場所に置いて自然乾燥させます。フィルターなどは水道水で洗い、完全に乾かしてからご使用ください。

7.Q:Xiaomi掃除機G20吸引ポートの3つの円は何ですか?
A:これは掃除機の電動ブラシの電源ポートであり、電気ブラシがデバイスに接続され、ブラシ内のモーターに電力を供給します(下の写真は掃除機のデバイスの電源ポートを示しています)。
 

8.Q:Xiaomi掃除機G20透明ダストコンパートメントのMAXロゴはどういう意味ですか?
A:ホコリが「MAX」マークに達すると、そのまま使用を続けると掃除機の効果に影響しますので、お早めに清掃してから再度ご使用ください。ダストコンパートメントを清掃する前に延長ロッドを取り外し、電源アダプタが取り外されていることを確認してください。
手記:
ダストコンパートメントカバーの端をゴミ箱に合わせ、ダストリリースボタンを押してゴミ箱を空にします。

9.Q:Xiaomi掃除機G20はどのようにゴミを捨てますか?
A:ほこりを空にする前に、延長ロッドとアクセサリノズルを取り外し、ダストコンパートメントカバーの端をゴミ箱に合わせ、ダストリリースボタンを押してください。


10.Q:Xiaomi掃除機G20バッテリーインジケーターの各状態の意味は何ですか?
A: デバイスの電源ステータスを示します。
1.電源がいっぱいになると、3つのライトが常に点灯します。
2.電力が中程度の場合、最初のライトは消灯し、最後の2つのライトは常に点灯します。
3.電力が少ない場合、最初の2つのライトが消灯し、3番目のライトが常に点灯します。
4.電力が低すぎる場合、バッテリー保護、1つのライトのみが点滅します。

11.Q:Xiaomi掃除機G20はベッド下の掃除に適していますか?
A:Xiaomi掃除機G20で掃除する場合、アングルサポートは床に対して水平です。ベッド下のような場所は、スペースが低すぎない限り、簡単に深く入り込んで掃除できます。

12.Q: Xiaomi掃除機G20はフル充電でどのくらい動作しますか?
A:Xiaomi掃除機G20には、高性能18650リチウム電池パック3000mAhが搭載されています。 Xiaomi掃除機G20の耐久性は、さまざまなブラシでのクリーニングに基づいていますので、以下の情報を参照してください。
1. 2-in-1ブラシノズルの耐久性:
低:60分;
ミディアム:25分;
高:≥5分;
2.電動ブラシバーの耐久性:
低:35分;
ミディアム:25分;
高:≥5分;
3.ミニ電動ブラシの耐久性:
低:45分;
ミディアム:25分;
高:≥5分

13.Q:Xiaomi掃除機G20の充電方法は?
A:Xiaomi掃除機G20の下部の位置に充電ポートがありますので、標準充電器を使用して充電ポートと電源を接続してください。

手記:
1.掃除機は、初めて使用する前と掃除のたびに完全に充電してください。充電時間は約3.5時間です。
2.充電中は掃除機は動作を開始しません。
3.フル充電から20秒後にインジケーターライトが消灯し、デバイスは省エネモードになります。
4.ハイパワーモードで連続使用するとバッテリーの温度が高くなるため、このときに充電すると充電時間が長くなる場合があります。充電する前に、デバイスを30分間冷ましてください。
5.標準モードを使用して、バッテリーの性能を十分に活用し、バッテリーの寿命を延ばしてください。

14.Q: Xiaomi掃除機G20は長時間充電できますか?
A:Xiaomi掃除機G20は長時間充電できます。過充電保護をサポートし、フル充電後に充電回路が自動的に切断されます。

15.Q: Xiaomi掃除機G20は、アプリに接続して使用することをサポートしていますか?
A:Xiaomi掃除機は、ネットワークの接続やMiHomeアプリへの接続をサポートしていません。

16.Q:Xiaomi掃除機G20は、長期間使用しない場合、充電する必要がありますか?
A: この製品は、長期間使用しない場合は、時間内に充電する必要があります。 完全に充電した後、電源アダプタのプラグを抜き、涼しく乾燥した場所に置いてください。 過放電を防ぐために、少なくとも3か月に1回はバッテリーを充電してください。

17.Q: Xiaomi掃除機G20フィルターエレメント内のスポンジは何ですか?
A:Xiaomi掃除機G20のスポンジは、大きなほこりの粒子をろ過し、フィルターの寿命を延ばします。
スポンジは洗って再利用できます。洗濯後はよく乾かして元に戻してください。リアフィルターエレメントも洗えます。洗濯後はよく乾かして元に戻してください。


使用上の問題
1.Q:Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントとフィルターコンポーネントを掃除する方法は?
A:ダストコンパートメントを清掃します
ダストコンパートメントを掃除する前に、電源アダプターが外れていることを確認し、延長ロッドを取り外してください。粉塵が最大マークに達した場合、使用を続けると真空効果に影響します。お早めに清掃してからご使用ください。
ダストダンピング :
ダストコンパートメントカバーをゴミ箱に合わせ、リリースボタンを押してほこりを捨てます。

フィルター部品の清掃
1. ダストコンパートメントラッチを開けて、ダストコンパートメントを外側に取り外します。


2. プレフィルターを取り外すには、フィルターキャリングハンドルを引き上げてから、反時計回りに回してフィルターを取り外します。

3. ポストフィルターを反時計回りに回して取り外します。

4.フィルター、プレフィルター、ポストフィルターを流水できれいになるまですすぎ、少なくとも24時間完全に乾かすために脇に置いておきます。
手記:
1.プレフィルターエレメントとポストフィルターエレメントはすすぎのみ可能で、浸漬しないようにします。
2.ポストフィルターを掃除するときは、フレームをすすぎ、軽くたたいて、きれいになるまで汚れをそっと取り除いてください。
3.損傷を防ぐために、手、ブラシ、またはその他の鋭利なものを使用してプレフィルターとポストフィルターを清掃しないでください。
4.プレフィルターとポストフィルターを清掃した後、それでも吸引力が大幅に低下している場合は、アダプティブオリジナルフィルターセットを交換してください。


2.Q:Xiaomi掃除機G20の電動ブラシバーを掃除する方法は?
A:1.電動ブラシバーを逆さまに置き、ローラーブラシリリースボタンを押し、ローラーブラシロックを開き、ローラーブラシを取り出します。
2.乾いた布またはペーパータオルを使用して、吸引口と透明カバーからほこりや破片を拭き取ります。

3.ローラーブラシに絡まった髪を切り、きれいにします。

4.図のようにローラーブラシを正しい方向に再度取り付け、ローラーブラシロックを押してローラーブラシを所定の位置に固定します。
手記:
電動ブラシバーにはモーターが内蔵されているため、水で掃除しないでください。

 
3.Q: Xiaomi掃除機G20を使用するときに適切なモードを選択するにはどうすればよいですか?
A:標準モードは毎日の床掃除に使用でき、ハイパワーモードは強い汚れに使用できます。


4.Q:Xiaomi掃除機G20にはモーター過負荷保護がありますか?
A:Xiaomi掃除機G20のモーターには過負荷保護機能があり、異物が侵入して過負荷を引き起こすほど目詰まりがひどい場合に自動的にシャットダウンするのを防ぎます。過負荷保護は、電気機器、モーター、またはシステムが過熱、損傷、または故障の原因となる過度の電流を流すのを防ぐために設計された安全メカニズムです。

5.Q:Xiaomi掃除機G20の注意事項は何ですか?
A: Xiaomi掃除機G20を使用する際の注意事項を参照してください。
1.身体的、感覚的、精神的能力、経験、常識に欠けている人に、監督や指示なしにこの製品を使用させないでください。
2.子供にこの製品をおもちゃとして使用しないでください。
3.屋内の乾燥した表面でのみ使用してください。屋外、バスルーム、またはプール周辺での製品の設置、充電、および使用は禁止されています。
4.濡れた手でプラグや製品のどの部分にも触れないでください。
5.元の電源アダプターでのみ使用できます。
6.火災、爆発、または怪我を防ぐために、使用前にリチウム電池と電源アダプターに損傷がないか確認してください。リチウム電池または電源アダプターが損傷している場合の掃除機の使用は禁止されています。
7.電動ブラシバー、延長ロッド、掃除機はすべて帯電部品です。洗浄のために水やその他の液体に浸さないでください。
8.毎日の清掃後、フィルターコーンとフィルターエレメントが完全に乾いていることを確認してください。
9.清掃とメンテナンスの際は、まず掃除機を外し、電動ブラシバーを取り外し、2-in-1ブラシノズルを使用してローリングブラシの回転を防ぎます。電動フロアブラシ、ダストコンパートメントカバー、フィルターアセンブリ、カートリッジ、内蔵スポンジを所定の位置に置かずに製品を使用することは禁止されています。
10.延長ロッドは定期的に点検してください。破損している場合は、すぐに使用を中止してください。
11.水、ガソリンなどの可燃性または爆発性の液体を吸収するために製品を使用しないでください。塩素系漂白剤、アンモニア、排水管クリーナー、その他の液体などの有毒な溶液の吸入は禁止されています。
12.石膏ボードの灰、暖炉の灰、灰の掃除に掃除機を使用しないでください。また、煙や炭、タバコの吸い殻、マッチなどの可燃物を吸い込むことも禁止されています。
13.ガラス、釘、ネジ、コインなどの鋭利なものや硬いものを掃除するためにデバイスを使用しないでください。
14.製品の気流経路と可動部分を、髪の毛、ゆったりとした衣服、指、および体の他の部分から遠ざけてください。メイン掃除機、延長ロッド、またはその他のアクセサリを目や耳の方に置いたり、口に入れたりしないでください。
15.吸込口に物を置かないでください。
16.吸込口がふさがれているときは、掃除機を使用しないでください。ほこり、脱脂綿、髪の毛、またはその他の物体は、空気の流れを低下させる可能性があります。タイムリーにクリーンアップしてください。
17.落下して掃除機を傷つけたり、オペレーターを傷つけたりしないように、掃除機を椅子やダイニングテーブルなどの不安定な物体に置かないでください。掃除機が落下したり、損傷したり、その他の異常が発生した場合は、公式の認定修理に連絡し、自分で分解しないでください。
18.充電するには、マニュアルの指示に厳密に従ってください。指定された温度範囲を超えて不適切に充電すると、バッテリーが損傷する可能性があります。
19.熱源やdに近い場所に充電または保管しないでくださいamp ラジエーター、キッチン、バスルームなど。
20.この製品に含まれているアクセサリと交換部品のみを使用してください。
21.電動ブラシバーと2-in-1ブラシノズルは電力線での使用が許可されていません。
22.電池の液漏れがある場合は、液体に触れず、政府指定のリサイクル機関に直接引き渡して廃棄してください。液体が誤って目に入った場合は、すぐに水で洗い流し、すぐに医師の診察を受けてください。
23.長期間の使用、メンテナンス、または修理を行う前に、電源アダプタのプラグを抜いてください。
24.この製品を使用して階段を掃除するときは、必ず個人の安全を守ってください。
25.火災の危険性警告:この製品に香りのする製品を適用しないでください、そのような製品に含まれる化学物質は可燃性であることが知られており、製品が発火する可能性があります。
26.このデバイスを使用するときは、ユーザーマニュアルに厳密に従ってください。

6.Q:Xiaomi掃除機G20の剛毛の変形はどうですか?
A:Xiaomi掃除機G20ブラシ吸引ヘッドの毛は特殊な素材でできており、強力な自己修復能力を備えています。使用中または輸送中に、手で圧迫するとわずかな変形が発生する場合があります。一定期間の休息の後、通常の使用に影響を与えることなく回復できます。

7.Q:Xiaomi掃除機G20を充電した後、バッテリーインジケーターがオフになるのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20は、安全を確保するために充電後に自動的に電源がオフになり、バッテリーの過充電によるデバイスの損傷を防ぎます。

8.Q:Xiaomi掃除機G20を吊るすと、2-in-1ブラシノズルが歪むのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20を壁に置くと、2-in-1ブラシノズルが歪んでしまいますが、これは正常な現象です。ブラシはシースルー窓の側面にモーターアッセンブリーが入っていますので、吊るした後は重心が片側に偏っていますので、ご自由にお使いください。 

9.Q:Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントの側面に垂直の斜めの「亀裂」があるのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントの真ん中にある線はパーティングラインであり、亀裂ではなく、このパーティングラインは強度と性能に影響を与えません。


10.Q: Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントカバーの端にある灰色の柔らかい接着剤は何ですか?
A:グレーのソフトグルーは、真空洗浄プロセス中の空気漏れを防ぎ、それによってより効果的な洗浄結果を保証するように設計されたシール材の一種です。


11.Q:Xiaomi掃除機G20がほこりが落ちて動作する場合はどうすればよいですか?
A:掃除機をかけた後、掃除機を数秒間作動させて、すべてのほこりがダストコンパートメントに集められるようにします。ダストシールドに詰まった破片を取り除きます。

12.Q:Xiaomi掃除機G20を使用する際の注意事項は何ですか?
A:1.Xiaomi掃除機G20電動ブラシで掃除すると、一部のカーペットが糸くずになる場合があります。このような場合は、掃除機をかけるときに隙間ブラシヘッドを使用してください。  
2. 高度に磨かれた床、木製の床、または磨かれたタイルを掃除機で掃除する前に、床を傷つけないようにブラシに異物がないか確認してください。
3. 掃除機を使用する前に、ダストコンパートメントとフィルターが所定の位置にあることを確認してください。
4. 掃除機をかけるときは通気孔をふさがないでください。
5. 小麦粉などのほこりの場合、ほこりの量が少ない場合にのみ掃除機を使用して掃除できます。
6. 掃除機や床を傷つけないように、鋭利で硬いもの、小さなおもちゃ、大きなピンなどを吸い上げるために掃除機を使用しないでください。
7. ブラシを動かすと、ワックスがけの床に不均一な表面の輝きが生じる可能性がありますが、湿らせた布で拭き取り、床のワックスで磨くことができます。
8. 大量の異物を吸い込むと、ドラムが停止する恐れがありますので、時間内に清掃するように注意してください。
9. ローラーブラシを清掃するときは、誤って機械を始動して怪我をしないように、ブラシが本体から取り外されていることを確認してください。
 
13.Q:Xiaomi掃除機G20の電子拡張機能が本体に接続する場所でぐらつくのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20は適度な隙間を空けて設計されているため、スムーズな抜き差しが保証され、少量のほこりがある場合は簡単に抜き差しできます。他のブランドの掃除機もここで揺れます。お気軽にご利用ください。

14.Q:Xiaomi掃除機G20の水洗いできるものはどれですか?
A:Xiaomi掃除機G20を洗う前に、必ず本体またはアセンブリからフィルター、プレフィルター、ポストフィルターを取り外し、洗った後少なくとも24時間風乾させて、十分な乾燥を確保してください。
 

15.Q: Xiaomi掃除機G20が揺れるのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20の本体吸込口防塵ピースは可動構造です。本体が揺れると、ブロッキングピースが開閉して音が鳴りますが、これは正常です。

インストールとメンテナンス
1.Q:Xiaomi掃除機G20には車の充電器がありますか?
A:Xiaomi掃除機G20用の車の充電器はありません。

2.Q:Xiaomi掃除機G20には交換可能なバッテリーがありますか?
A:バッテリーとXiaomi掃除機G20は一体設計であり、バッテリーの交換はサポートしていません。

3.Q:Xiaomi掃除機G20は、初めて12時間完全に充電する必要がありますか?
A:Xiaomi掃除機G20掃除機にはリチウムイオンバッテリーパックが内蔵されており、最初の12時間の充電は必要ありません。

4.Q:Xiaomi掃除機G20トリガーは、使用時に常に押し続ける必要がありますか?
A:Xiaomi掃除機G20には、押すと動作を開始し、もう一度押すと動作を停止するトリガータイプのスイッチがあります。

5.Q:Xiaomi掃除機G20は充電中に使用できますか?
A:Xiaomi掃除機G20は、充電保護付きのハンドヘルドポータブル掃除機として位置付けられており、充電中は使用できません。

6.Q: Xiaomi掃除機G20の本体とアクセサリの取り付け方法は?
A:Xiaomi掃除機G20は、本体とさまざまなブラシヘッド/金属チューブの任意の組み合わせに取り付けることができ、「カチッ」という音が聞こえると所定の位置にカチッと収まります。


7.Q:Xiaomi掃除機G20はどのような破片を掃除できますか?
A:1. Xiaomi掃除機G20は、屋内の乾燥した表面にのみ適しています。
2.水、ガソリンなどの可燃性または爆発性の液体を吸収するために製品を使用したり、塩素系漂白剤、アンモニア、下水道クリーナー、その他の液体などの有毒な溶液を吸い込んだりしないでください。
3.石膏ボードの灰、暖炉の灰、灰を掃除するために掃除機を使用することは禁止されています。また、炭、タバコの吸い殻、マッチなどの喫煙や燃焼物を吸い込むことも禁止されています。
4.ガラス、釘、ネジ、コインなどの鋭利なものを掃除するために掃除機を使用することは禁止されています。

8.Q:Xiaomi掃除機G20の日常のメンテナンスやクリーニングに洗剤や消毒剤を使用できますか?
A:一部の洗剤や消毒剤は軟質接着剤のシール性能に影響を与える可能性がありますので、使用しないでください。

9.Q:Xiaomi掃除機G20のメンテナンスはどのくらいの頻度で行われますか?
A:通常の使用では、週に一度ダストコンパートメントを捨て、月に一度フィルターを掃除し、月に一度電動ブラシバーを掃除することをお勧めします。 
さらに、吸引効果を維持するために、ダストコンパートメント内のゴミがMAXラインを超えた場合は、タイムリーにクリーンアップすることをお勧めします。
100平方メートルの面積で週に3回家を掃除し、約3か月ごとにフィルターエレメントを掃除してください。

10.Q:Xiaomi掃除機G20は車のトランクに保管できますか?
A:車のトランクは密閉された環境に属しており、夏に直射日光にさらされるとトランク内の温度が非常に高くなります。バッテリーの寿命と安全性を確保するために、Xiaomi掃除機G20を車のトランクに入れないでください。

11.Q:Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントからほこりが漏れているのはなぜですか?
A:掃除機の掃除が完了したら、掃除機を数秒間運転して、パイプライン内のすべてのほこりがダストコンパートメントに入るようにしてください。

12.Q: Xiaomi掃除機G20のダストコンプアートメント<c5/>カバーに大きなギャップがあるのはなぜですか?
A:それは正常です、ほこりが落ちる心配はありません。Xiaomi掃除機G20を使用している場合、モーターは掃除機をかけ、自然に密閉します。

よくあるご質問(FAQ)
1.Q:Xiaomi掃除機G20が機能しない場合はどうすればよいですか?
A: Xiaomi掃除機G20が機能しない場合は、次のトラブルシューティング方法を参照してください。
1.バッテリーが完全に充電されているかどうかを確認し、デバイスをアダプターに接続して充電してください。バッテリーを充電できない場合は、時間内に公式のアフターサービスにご連絡ください。
2.気流とフィルターエレメントが遮断されていないか確認してください。そうである場合は、ほこり吸引ポート、空気の流れ、またはフィルターエレメントを清掃します。
3.フィルターが取り付けられていないか、ダストコンパートメントがスナップで閉じられていないかを確認し、フィルターとダストコンパートメントを正しく取り付けて再試行してください。
4.デバイスのモーターが損傷していないか確認してください。Pリースモーターが正しく機能しない場合は、アフターサービスに連絡してさらに支援を求めてください。
5. デバイスに液体による損傷がないかどうかを確認します。その場合は、時間内にアフターサービスに連絡してください。

2.Q: Xiaomi掃除機G20の吸引力が弱まった場合はどうすればよいですか?
A:初めて使用する前に、デバイスを完全に充電してください。
Xiaomi掃除機G20の吸引力が弱くなった場合、吸引性能のトラブルシューティングと改善のために実行できるいくつかの手順を次に示します。
1.掃除機のホース、ローラーブラシ、およびダストコンパートメントに詰まりがないか調べます。空気の流れを妨げている可能性のある破片、髪の毛、またはその他の障害物を取り除きます。 
2.フィルターが汚れていたり目詰まりしていたりすると、吸引力が大幅に低下する可能性があります。フィルターを確認して清掃します。フィルターエレメントが水洗されているか確認してください。洗濯後は、完全に乾かしてからご使用ください。
3.ローラーブラシに、回転に影響を与える可能性のある絡まった髪の毛、糸、または破片がないか確認します。最適なパフォーマンスを維持するために、ローラーブラシを定期的に清掃してください。
4.シール、ガスケット、ブラシなどの掃除機の部品に摩耗の兆候がないか調べます。必要に応じて摩耗した部品を交換して、吸引性能を回復します。
上記のトラブルシューティング手順を実行しても問題が解決しない場合は、最寄りの公式アフターセールスセンターにお問い合わせください。

3.Q:Xiaomi掃除機G20の耐久性が短い場合はどうすればよいですか?
A:1.デバイスのバッテリーが完全に充電されているかどうかを確認してください。電池残量が少ない、または不足している場合は、すぐに充電してください。
2.ダストコンパートメントがいっぱいになっていないか、または過度のほこりが原因でフィルターエレメントコンポーネントが詰まっていないか確認してください。その場合は、ダストコンパートメントのゴミを掃除し、フィルターエレメントの付属品をタイムリーに清掃してください。
3.ブラシに付属品の詰まりがないか確認して清掃してください。

4.Q:Xiaomi掃除機G20の2-in-1ブラシノズルが回転しない場合はどうすればよいですか?
A: 1. 2-in-1ブラシノズルが掃除機のワンドまたはホースにしっかりと取り付けられていることを確認します。アタッチメントが緩んでいると、ブラシが適切に回転しなくなる可能性があります。
2.ブラシノズルとその回転機構に、回転を妨げている可能性のある破片、髪の毛、または障害物がないか調べます。詰まりを注意深く取り除きます。
3. 2-in-1ブラシノズル内のローラーブラシを調べます。手動で回転させたときに自由に回転することを確認してください。ローラーブラシが髪の毛や破片に絡まっている場合は、ローラーブラシを完全に清掃して適切な回転に戻します。
4.動作温度が高すぎないか確認してください。モーターは高温から保護する必要があります。その場合は、ブラシヘッドの温度が正常に戻るのを待ってから使用してください。

5.Q:Xiaomi掃除機G20が過熱した場合はどうすればよいですか?
A: ハイパワーモードで作業すると、掃除機がすぐに熱くなるのは正常です。 Xiaomi掃除機G20が他のモードで過熱している場合は、次のトラブルシューティング手順を参照して問題に対処してください。
1.すぐに掃除機の電源を切り、電源からプラグを抜きます。再度使用する前に、完全に冷ましてください。
2.掃除機が換気の良い場所で動作していることを確認します。掃除機の周囲に適切な空気の流れがあると、過熱を防ぐことができます。
3.掃除機の空気経路、フィルター、またはローラーブラシに詰まりがないことを確認します。詰まりがあると、モーターが吸引力を維持するために緊張するため、モーターが過熱する可能性があります。
4.フィルターが汚れていたり目詰まりしていたりすると、空気の流れが制限され、過熱する可能性があります。フィルターを確認して清掃するか、新しいフィルターと交換してください。

6.Q:Xiaomi掃除機G20が5時間充電しても完全に充電されないのはなぜですか?
A:ハイパワーモードを継続的に使用すると、バッテリーパックの温度が高くなり、バッテリーパックの温度が高いとデバイスの充電が遅くなります。バッテリーパックの温度が下がると、通常の速度で充電されます。
その間、次のトラブルシューティング手順を参照することもできます。
1. Xiaomi掃除機G20を初めて充電する場合、または長期間使用しなかった後、フル充電に達するまでに通常よりも時間がかかります。これは、バッテリーをコンディショニングする必要があるためです。
2.掃除機が機能している電源コンセントに接続されていること、および充電器が掃除機に正しく接続されていることを確認します。接続が緩んでいたり、コンセントが故障していたりすると、適切な充電が妨げられる可能性があります。
3.充電器に目に見える損傷や充電中の過熱の兆候がないか確認します。
上記の手順を試しても、長期間経っても掃除機がフル充電されない場合は、最寄りの公式アフターサービスセンターにお問い合わせください。

7.Q:Xiaomi掃除機G20に通気孔から臭いがするのはなぜですか?
A:掃除機のシール材にはゴムが含まれているため、新しい機械を最初に使用するときは若干の臭いがすることがありますが、人体に害はありません。定期的に使用すると、この臭いは徐々に減少します。安心してご使用ください。

8.Q:Xiaomi掃除機G20の2-in-1ブラシ 使用中に自動的に回転を停止する<c6/>のはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20のフロアブラシには、過電流温度保護が装備されています。ブラシヘッドが異物で詰まったり、絡まったり、モーターの温度が高すぎたりすると、潜在的な危険を防ぐためにブラシヘッドがシャットダウンします。

9.Q:充電中にXiaomi掃除機G20のインジケーターが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A: 1です。デバイスが完全に充電されているかどうかを確認してください。
2.使用している電源コンセントが正しく機能していることを確認します。別のデバイスを同じコンセントに接続して、電力が供給されているかどうかを確認します。
3.電源アダプタと充電ケーブルに、擦り切れたワイヤやコネクタの破損などの目に見える損傷がないか確認します。損傷している場合は、アダプターまたはケーブルを互換性のあるものと交換してください。
4.掃除機に、充電能力に影響を与える可能性のある損傷や誤動作の兆候がないか調べます。掃除機の充電接点を清掃して、汚れや破片がないことを確認します。
5.掃除機を長期間使用しないと、バッテリーが深く放電する可能性があります。このような場合は、インジケーターライトが点灯する前に、掃除機を長時間充電してください。
上記の手順のいずれでも問題が解決せず、充電中にインジケーターライトが点灯しない場合は、最寄りの公式アフターセールスセンターにお問い合わせください。

10.Q:Xiaomi掃除機G20を充電できない場合はどうすればよいですか?
A:高温または低温により、保護のためにバッテリーの充電に失敗する可能性があるため、室温(7〜40°C)で充電するには専用のアダプターを使用してください。
元の充電器を使用していてもXiaomi掃除機G20を充電できない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照して問題に対処してください。
1.別のデバイスを差し込んで、使用している電源コンセントが正しく機能していることを確認します。充電器がコンセントと掃除機にしっかりと差し込まれていることを確認してください。
2.充電ケーブルとアダプターに、ワイヤーの擦り切れやコネクタの曲がりなど、目に見える損傷がないか確認します。損傷がある場合は、ケーブルまたはアダプターを互換性のあるものと交換してください。
3.充電ケーブルが掃除機と電源アダプターの両方にしっかりと接続されていることを確認します。接続が緩んでいると充電が妨げられる場合があります。
4.掃除機に、充電能力に影響を与える可能性のある損傷の兆候がないか調べます。掃除機の充電接点を清掃して、汚れや破片がないことを確認します。
アダプタがホストに正しく接続されているか確認してください。そうでない場合は、確認する前に接続してください。充電の問題が解決しない場合は、タイムリーにアフターサービスにご連絡ください。

11.Q:Xiaomi掃除機G20 2-in-1ブラシの使用時にノイズが増加し た場合はどうすればよいですか?
A: 20-in-1ブラシアタッチメントを使用しているときにXiaomi掃除機G2からのノイズが増加した場合は、問題のトラブルシューティングと対処のためにできることは次のとおりです。
1.ローラーブラシとそのハウジングを含む2-in-1ブラシアタッチメントに、破片、髪の毛、またはその他の障害物がないか調べます。これにより、ブラシが不規則に回転したり、通常よりも多くのノイズが発生したりする可能性があります。詰まりを注意深く取り除きます。
2. 2-in-1ブラシアタッチメントが掃除機のワンドまたはホースにしっかりと接続されていることを確認します。アタッチメントが緩んでいると、動作中に振動や騒音が増加する可能性があります。
3. 2-in-1ブラシアタッチメント内のローラーブラシを調べます。ローラーブラシが損傷したり、曲がったり、破片が閉じ込められたりすると、過度のノイズが発生する可能性があります。ローラーブラシを完全に清掃し、抵抗なくスムーズに回転することを確認します。
4.ローラーブラシと2-in-1ブラシアタッチメントの他の部品に、摩耗した毛やベアリングの損傷などの摩耗の兆候がないか調べます。摩耗したコンポーネントを交換して、ノイズを減らし、パフォーマンスを向上させます。

12.Q: Xiaomi掃除機G20のダストコンパートメントの底面カバーに使用の兆候があるのはなぜですか?
A:ダストコンパートメントを閉じた後のほこりへの暴露を防ぐために、本体とダストコンパートメントの接触領域に固定装置が設置されています。固定装置とダストコンパートメントカバーの間の摩擦により跡が発生する場合がありますが、これは性能や強度には影響しません。安心してお使いいただけます。

13.Q: Xiaomi掃除機G20が誤動作した場合はどうすればよいですか?
A:以下は、Xiaomi掃除機G20の一般的な問題と対応する解決策です。
掃除機が機能しない:
1.バッテリーが消耗していないか確認してください。使用前に掃除機を充電してください。
2.吸込口、エアダクト、プレフィルター、またはポストフィルターが詰まっています。すぐに関連部品を確認して清掃してください。
3.フィルター、プレフィルター、またはポストフィルターが所定の位置に取り付けられていません。確認して所定の位置に取り付けてください。
4.バッテリーの過熱保護がトリガーされます。電池の温度が正常に戻るまで待ってから、もう一度使用してみてください。
吸引力が低下します
1.ダストコンパートメントがいっぱいになっているか、プレフィルターまたはポストフィルターが詰まっています。すぐに確認して清掃してください。
2. Xiaomi掃除機G20のブラシが詰まっています。ブラシヘッドを清掃して、再試行してください。
バッテリーの寿命が短い
1.バッテリーが完全に充電されていません。使用前に掃除機を充電してください。
2.ダストコンパートメントがいっぱいになっているか、プレフィルターまたはポストフィルターが詰まっています。すぐに確認して清掃してください。
3. Xiaomi掃除機G20のブラシヘッドが詰まっています。デバイスのブラシヘッドを確認して清掃してください。
ローラーブラシが回転しない
1.ローラーブラシが異物で詰まっている。異物を取り除いてから、使用を再開してください。
2.ブラシヘッドまたは延長ロッドの導電性接点が汚れています。掃除機の電源を切り、ブラシヘッドを取り外してください。導電性接点を柔らかく乾いた布で拭いてから、もう一度やり直してください。
掃除機は充電されません
使用されている電源が本物ではないことが原因である可能性があります。掃除機の充電には元の電源を使用してください。
バッテリーの充電が遅い
Xiaomi掃除機G20には、バッテリー過熱保護メカニズムが組み込まれています。トリガーされると、バッテリーの充電が遅くなります。バッテリーの温度が正常に戻るまで待ってから、もう一度使用してみてください。
手記:
上記の解決策で問題が解決しない場合は、アフターサービスチームに連絡してサポートを受けてください。


14.Q:Xiaomi掃除機G20のSNを確認するにはどうすればよいですか?
A:SNは、デバイスまたは製品のシリアル番号を指します。これは、製造時に各ユニットに割り当てられる一意の識別子です。Xiaomi掃除機G20の場合、シリアル番号(SN)は掃除機の下部にあります。これは、とりわけ、識別および保証の目的で使用されます。

15.Q: Xiaomi掃除機G20電動ブラシの髪のもつれをきれいにする方法は?
A:1.電動フロアブラシを逆さまに置き、リリースボタンを押してブラシロックを開き、ブラシを取り外して清掃します。   
2.乾いた布やティッシュで、吸込口や透明カバープレートに付着したホコリを拭き取ってください。
手記: 
1.電動ブラシにはモーターが内蔵されていますので、水で洗わないでください。
2.ローラーブラシを正しい方向に戻し、ラッチを押してロックします。

16.Q:Xiaomi掃除機G20電動ブラシが動かしにくい場合はどうすればよいですか?
A:ブラシヘッドを使用すると、吸引力が高くなり、制御が難しくなる可能性があります。この感覚は、掃除機の吸引力が強いため正常です。これを管理するには、掃除機を安定して保持し、その方向を制御し続けることが重要です。これにより、クリーナーが汚れや破片を効果的に拾うようになります。

17.Q:Xiaomi掃除機G20の電動ブラシライトが常に点灯しているのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20の構造設計には、ライトを制御する機能は含まれていません。ただし、これは通常の使用には影響しません。お気軽にご利用ください。

18.Q:Xiaomi掃除機G20はどのくらい充電できますか?
A: Xiaomi 掃除機 G20 は約 3.5 時間で完全に充電でき、この種のデバイスとしては比較的高速です。この急速充電時間により、掃除機をより効率的で便利に使用できます。

19.Q:Xiaomi掃除機G20は直立して置くことができますか?
A:Xiaomi掃除機G20は、使用中に直立させることはできません。使用しないときは、デバイスの電源を切り、壁に立てかけて置いてください。

20.Q:Xiaomi掃除機G20の使用時に音が大きい場合はどうすればよいですか?
A:  Xiaomi 掃除機 G20 の使用時に大きな音がする場合は、次のトラブルシューティング手順に従うことができます。
1.掃除機の気道、フィルター、またはブラシに詰まりがないことを確認します。ノイズの原因となっている可能性のある破片や絡まった髪を取り除きます。
2.フィルターが汚れていたり目詰まりしていたりすると、掃除機の動作が激しくなり、騒音が大きくなる可能性があります。ユーザーマニュアルに従ってフィルターを清掃または交換してください。
3.ローラーブラシは髪の毛、糸、またはその他の材料を蓄積する可能性があるため、大きな音につながる可能性があります。ローラーブラシを確認して清掃し、絡まった破片を取り除きます。
4.掃除機に、振動してノイズの原因となっている可能性のあるネジ、アタッチメント、または部品が緩んでいないか調べます。緩んだコンポーネントをしっかりと締めます。
5.バッテリーが完全に充電され、正しく取り付けられていることを確認します。バッテリー残量が少ないと、掃除機が過労し、ノイズが増える場合があります。
6.掃除機にはさまざまなモード(通常、ターボなど)があるため。モードの切り替え時にノイズレベルが変化するかどうかを確認します。ハイパワーモードの音は、他のモードよりもわずかに大きくなります。 
7.上記の手順で問題が解決しない場合は、公式のアフターサービスセンターに連絡して、専門的な診断と修理を依頼してください。

21.Q: Xiaomi掃除機G20の1-in-20ブラシをリサイクルする方法は?
A:1. 2-in-1ブラシをリサイクルするときは、ロックボタンを押してブラシを引き下げ、ブラシを引っ込めます。

2.ロックバックルを押さず、強く押したり引いたりすると、バックル構造が損傷し、1つのブラシの2つが緩む可能性があります。


22.Q: Xiaomi掃除機G20ダストコンパの底にひびが入ったように見えるのはなぜですか?
A:ダストコンパートメントの「亀裂」に似たマークは、実際には通常の製造プロセス中に作成されたフュージョンマークであり、欠陥ではありません。安心してご利用ください。


23.Q:Xiaomi掃除機G20ハンドルのトリガー位置のパッチは何ですか?
A:ハンドルのトリガー位置にあるパッチは静電シートです。本体が掃除機に接触したときに発生する静電気を放出します。これにより、掃除機の使用時に静電気による感電を防ぐことができます。


24.Q: Xiaomi掃除機のLEDインジケーターが点滅した場合はどうすればよいですか?
A:掃除機が正常に動作していない場合、バッテリーインジケーターにエラーコードが表示されます。この問題に対処するには、次の情報を参照してください。
LED 1、LED 2、LED 3 が同時に 3 回赤く点滅します
1.電源にエラーがあります。掃除機の充電には元の電源を使用してください。
2.バッテリーの過熱保護がトリガーされます。バッテリーの温度が正常に戻るまで待ってから、もう一度使用してみてください。
3.バッテリーセル、温度センサー、またはモーターに障害があります。詳細については、最寄りの公式アフターセールスセンターにお問い合わせください。
LED1が赤く10回点滅
LED1が10回赤く点滅してバッテリーが消耗している場合は、元の電源を使用して掃除機を充電してください。