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Xiaomi掃除機G20MaxFAQ

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Xiaomi掃除機G20MaxFAQ

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
製品紹介・使用方法
1. Q:<c3/>Xiaomi掃除機G20 Maxのセールスポイントは何ですか?
A:1. Xiaomi掃除機G20 Maxは吸引力が強く、180AWの大きな吸引力に達します。
2.デバイスのステータスをリアルタイムで表示するLEDスクリーンが装備されています。
3.家全体の掃除をサポートし、ペットの毛もきれいにできます。

2. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxを壁に取り付ける方法は?
A:1.涼しく乾燥した場所で近くの電源を選択し、設置エリアの壁の内側に電線、パイプ、またはその他の設備がないことを確認してください。
2.ウォールオーガナイザーの下部は床から118.5cmの位置に配置する必要があり、2つのウォールオーガナイザー間の推奨距離は15cmです。
3.壁オーガナイザーの穴の位置に応じて、設置前エリアの壁の穴に印を付けます。
4. 5mmのドリルビットを使用して、約40mmの深さまで穴を開け、ドリルで開けた穴に拡張チューブを配置します。
5.ウォールオーガナイザーのネジ穴を壁に開けた穴に合わせ、セルフタッピングネジを使用してウォールオーガナイザーを所定の位置に固定します。


3. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxにはいくつのモードがありますか?パワーはどうですか?
A:Xiaomi掃除機G20 Maxには、ハイパワーモード(480W)、標準モード(150W)、省エネモード(60Wで定電力)の3つのモードがあります。

4. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxのボタンの機能は何ですか?
A:1.電源オンボタン(動作モード):電源オンボタンを押して離すと、デバイスが継続的に動作します。 スイッチをもう一度押すと、デバイスは動作を停止します。
2.ダストリリースボタン:それを押してダストを放出します。
3.モードボタン:動作モードを切り替えます。


5. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxには何が含まれていますか?
A: Xiaomi掃除機G20Maxの標準構成 には次のものが含まれます。
Xiaomi掃除機G20 Max、延長ロッド、電源、延長ホース、2-in-1ブラシノズル、ミニ電動ブラシ、ペットブラシ、電動ブラシバー(ヘッドライト付き)、掃除機ウォールマウント、アクセサリーウォールマウント、マウントキット(セルフタッピングネジ* 4、壁プラグ* 4を含む)およびユーザーマニュアル。

6. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxはウェットおよびドライ使用をサポートしていますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxは乾式掃除機であり、湿式使用には対応していません。
手記:
液体が誤ってデバイスに吸い込まれた場合は、掃除機のフィルターとカートリッジを取り外してください。デバイスを涼しい場所に置いて自然乾燥させます。フィルター、カートリッジ、その他の部品を水道水で洗浄し、完全に乾かしてから使用してください。

7. Q:Xiaomi掃除機G20 Max吸引ポートの3つの円の目的は何ですか?
A:これは掃除機の電動ブラシの電源ポートであり、電気ブラシがデバイスに接続され、ブラシ内のモーターに電力を供給します。

8. Q:Xiaomi掃除機G20 Max透明ダストコンパートメントのMAXロゴはどういう意味ですか?
A:ホコリが「MAX」マークに達すると、そのまま使用を続けると掃除機の効果に影響しますので、お早めに清掃してから再度ご使用ください。ダストコンパートメントを清掃する前に延長ロッドを取り外し、電源アダプタが外れていることを確認してください。
手記:
ダストコンパートメントカバーの端をゴミ箱に合わせ、ダストリリースボタンを押してゴミ箱を空にします。

9. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20 Maxはどのようにゴミを捨てますか?
A:ほこりを空にする前に、延長ロッドとアクセサリノズルを取り外し、ダストコンパートメントカバーの端をゴミ箱に合わせ、ダストリリースボタンを押してください。


10. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Max画面のさまざまなアイコンはどういう意味ですか?
A: 1です。バッテリー残量インジケーター
バッテリー残量が10%未満になると、インジケーターが赤に変わります。
2.バッテリーレベルパーセンテージ
3.充電/ Lバッテリーインジケーター
充電中:
インジケーターが赤く呼吸している場合は、バッテリー残量が10%≤ことを意味します。インジケーターが緑色に点灯している場合は、バッテリー残量が>10%であることを意味します。
(2). 充電中ではない:
インジケーターが赤の場合は、バッテリー残量が10%≤ことを意味します。
4.省エネモード/標準モード/ハイパワーモード
5. Air Duct Bロック/ローラーブラシのもつれ/エラー
6.モードボタン(を押してモードを変更します )。

手記:
掃除機が正常に動作しない場合、画面には関連するエラーメッセージが表示されます。解決策については、トラブルシューティングを参照してください。問題が解決しない場合は、アフターサービスチームに連絡してください。

11.<c1/>Q:<c3/>Xiaomi掃除機G20Maxはベッド下の掃除に適していますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxを使用して掃除するときは、角度を地面に対して水平にする必要があります。ベッド下などの環境は、スペースが低すぎない限り、深めの掃除も簡単です。

12. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxのバッテリー容量はどれくらいですか?
A:Xiaomi掃除機G20 Maxには、18650mAhの高性能3000リチウム電池パックが搭載されています。

13. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxはフル充電でどのくらい動作しますか?
A:Xiaomi掃除機G20 Maxの耐久性は、さまざまなブラシでのクリーニングに基づいています。
参考までに、以下の情報を示します。
1. 2-in-1ブラシノズルの耐久性:
低:60分;
ミディアム:25分;
高:≥5分;
2.電動ブラシバーの耐久性:
低:35分;
ミディアム:25分;
高:≥5分;
3.ミニ電動ブラシの耐久性:
低:45分;
ミディアム:25分;
高:≥5分

14. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの充電方法は?
A:Xiaomi掃除機G20Maxの下部の位置に充電ポートがありますので、標準充電器を使用して充電ポートと電源を接続してください。

手記:
1.掃除機は、初めて使用する前と掃除のたびに完全に充電してください。充電時間は約3.5時間です。
2.充電中は掃除機は動作を開始しません。
3.フル充電から20秒後にインジケーターが消灯し、デバイスは省エネモードに入ります。
4.ハイパワーモードで連続使用するとバッテリーの温度が高くなるため、このときに充電すると充電時間が長くなります。充電する前に、デバイスを60分間冷ましてください。
5.標準モードを使用して、バッテリーの性能を十分に活用し、バッテリーの耐久性を延ばしてください。

15. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは長時間充電できますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxは長時間充電できます。過充電保護をサポートし、フル充電後に充電回路が自動的に切断されます。

16. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは、APPに接続して使用することをサポートしていますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxは、ネットワークの接続やMi Home / XiaomiHomeAPPへの接続をサポートしていません。

17. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは、長期間使用しない場合、充電する必要があります か?
A:この製品は、長期間使用しない場合は、時間内に充電する必要があります。完全に充電した後、電源アダプタのプラグを抜き、涼しく乾燥した場所に置いてください。過放電を防ぐために、少なくとも3か月に1回はバッテリーを充電してください。

18. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxのフィルター内のスポンジは何に使用されますか?
A:Xiaomi掃除機G20 Maxのスポンジは、大きなほこりの粒子をろ過し、フィルターの寿命を延ばします。
スポンジは洗って再利用できます。洗濯後はよく乾かして元に戻してください。ポストフィルターも洗えます。洗濯後はよく乾かして元に戻してください。


使用上の問題
1. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのダストコンパートメントとフィルターコンポーネントを掃除する方法は?
A: 1.ダストコンパートメントの清掃
ダストコンパートメントを掃除する前に、掃除機の電源を切り、電源を切断し、延長ロッドを取り外してください。ダストコンパートメントが「MAX」マークまで満たされると、掃除機の洗浄能力が低下します。パフォーマンスを回復するには、ダストコンパートメントを空にします。
ダストコンパートメントを空にする: ダストコンパートメントをゴミ箱にかざし、ダストリリースボタンを押して中身を空にします。

2.フィルターアセンブリのクリーニング
図のように、ダストコンパートメントラッチを放して、ダストコンパートメントを外側に取り外します。

(2). プレフィルターを取り外し、ハンドルを持ち上げ、反時計回りにひねってフィルターを取り出します。

(3). 反時計回りに回転させて、ポストフィルターを取り外します。

(4). フィルター、プレフィルター、ポストフィルターを水道水できれいになるまですすぎ、少なくとも24時間完全に乾かします。
手記:
1.プレフィルターとポストフィルターはすすぎのみが可能で、浸さないでください。
2.ポストフィルターを掃除するときは、繰り返しすすぎ、端を軽くたたいて、きれいになるまで汚れをそっと取り除くことをお勧めします。
3.損傷を防ぐために、手、ブラシ、またはその他の鋭利なものを使用してプレフィルターとポストフィルターを清掃しないでください。
4.プレフィルターとポストフィルターを清掃しても吸引力が大幅に低下する場合は、互換性のある純正交換用フィルターのセットの購入を検討してください。

手記:
1.フィルターを掃除するときは、汚れが穏やかにノックアウトされてきれいになるまで、フィルターの端を繰り返しすすぎ、軽くたたきます。
2.フィルターの損傷を防ぐため、フィルターやスポンジの表面に手、ブラシ、または鋭利なもので触れないでください。
3.フィルターを水に浸さないでください。
4.フィルター部品を洗浄した後。それでも吸引力が大幅に低下する場合。純正交換用フィルターの購入をご検討ください。

2. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxの電動ブラシバーを掃除する方法 は?
A:1.ブラシを逆さまに置き、ローラーブラシリリースボタンを押してローラーブラシロックを開き、ローラーブラシを取り出します。

2.乾いた布またはティッシュを使用して、吸込口と透明カバーに付着したほこりを拭き取ります。
手記:
電動ブラシバーにはモーターが内蔵されています。水洗いはおやめください。

3.ローラーブラシを正しい方向に再度取り付けます。ロック状態になるまでロックボタンを押し下げます。

 
3. Q:Xiaomi掃除機G20Maxの適切なモードを選択するにはどうすればよいですか?
A:毎日の床掃除には、標準モードを使用してください。頑固な汚れには、ハイパワーモードを使用できます。

4. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxにはモーター過負荷保護がありますか?
A:掃除機のモーターには過負荷保護が装備されています。異物や重度の詰まりに遭遇し、過負荷が発生した場合。保護のために自動的にシャットダウンします。

5. Q:Xiaomi掃除機G20Maxを使用する際の注意事項は何ですか?
A: 参考までに、デバイスを使用する際の注意事項は次のとおりです。
1.身体的、知覚的、知能が低下している個人、または経験と常識が不足している個人に、監督または指導なしにこの製品を使用させないでください。
2.幼児にこの製品をおもちゃと思わせないでください。
3.屋内の乾燥した表面でのみ使用されます。この製品の設置、充電、および使用は、屋外、バスルーム、またはプールの周りでは禁止されています。
4.濡れた手でプラグや製品のどの部分にも触れないでください。
5.モデル番号GC32-310100-2Aの元の電源アダプターを使用してください。
6.火災、爆発、または怪我を防ぐために、使用前にリチウム電池と電源アダプターに損傷がないか確認してください。リチウム電池または電源アダプターが損傷している場合は、掃除機を使用しないでください。
7.電動ブラシバー、延長ロッド、掃除機は電化部品です。洗浄のために水やその他の液体に浸さないでください。定期的な清掃後、フィルターコーンとフィルターが完全に乾いていることを確認してください。
8.掃除やメンテナンスの際は、まず掃除機の電源を切り、電動ブラシバーを取り外して、回転するローラーブラシが害を及ぼさないようにしてください。 電動ブラシバー、ダストコンパートメント、フィルターコンポーネント、フィルター、および内蔵スポンジが取り付けられていない場合は、製品を使用しないでください。
9.延長ロッドを定期的にチェックし、損傷している場合は使用しないでください。
10.水、ガソリン、またはその他の可燃性または爆発性の液体を吸うために製品を使用しないでください。塩素系漂白剤、アンモニア、排水管クリーナー、その他の液体などの有毒な溶液を吸い込まないでください。
11.石膏のほこり、暖炉の灰、または灰を掃除するために掃除機を使用しないでください。煙や木炭、タバコの吸い殻、マッチなどの燃えるものを吸い込まないでください。
12.ガラス、釘、ネジ、コインなどの鋭利なものや硬いものを掃除するために掃除機を使用しないでください。
13.製品を使用するときは、気流路と可動部分が髪の毛、ゆったりとした衣服、指、およびその他の体の部分から遠ざけられていることを確認してください。さらに、掃除機の吸引ポート、コネクティングロッド、またはその他のアクセサリを目、耳、または口に向けないでください。
14.吸引口に物を置かないでください。
15.吸込口がふさがれているときは、掃除機を使用しないでください。 ほこり、綿毛、髪の毛、またはその他のアイテムが空気の流れを低下させる可能性がある場合は、清掃してください。
16.椅子やテーブルなどの不安定な物体の近くに掃除機を置かないでください 掃除機の損傷や落下した場合の怪我を防ぐため。落下、損傷、その他の異常が発生した場合は、認定された担当者に連絡して修理を依頼し、自分で分解しないでください。
17.マニュアルの指示に従ってデバイスを充電します。 指定された温度範囲を超えて誤って充電すると、バッテリーが損傷します。
18.熱源や湿気の近くの場所(ラジエーター、キッチン、バスルームなど)に充電または保管しないでください。
19.推奨されるアクセサリと交換部品を使用してください。
20.電動ブラシバーとツーインワンブラシは、危険を回避するために電力線での使用は禁止されています。
21.電池が液漏れした場合は、液体に触れないでください。 国指定のリサイクル業者に引き渡して処理してください。液体が誤って目に入った場合は、すぐにきれいな水で洗い流し、すぐに医師の診察を受けてください。
22.長期間使用しない場合、またはメンテナンスや修理の前に電源プラグを抜いてください。
23.この製品で階段を掃除するときは、個人の安全に注意してください。
24.火災の危険に関する警告:掃除機のプレフィルターとポストフィルターにいかなる種類の香料も塗布しないでください。これらのタイプの製品には、掃除機が発火する可能性のある可燃性化学物質が含まれていることが知られています。
25.掃除機を使用するときは、この取扱説明書の指示に厳密に従ってください。掃除機の不適切な使用から生じる可能性のある損失または損害については、お客様が責任を負います。

6. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxの毛が変形した場合はどうすればよいですか?
A:掃除機のブラシヘッドの毛は、強力な自己回復能力を持つ特殊な素材で作られています。使用中や輸送中に手絞りにより若干の変形が生じることがありますが、しばらくじっとしていると回復します。この変形は、通常の使用には影響しません。

7. Q:Xiaomi掃除機G20Maxのバッテリーステータスライトが完全に充電された後、消灯するのはなぜですか?
A:充電中の安全性を確保するために、Xiaomi掃除機G20 Maxは、過充電によるデバイスの損傷を防ぐために、フル充電に達した後、自動的に電源を切断して充電を停止します。

8. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20 Maxを吊るすと電動ブラシバーが傾くのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxを壁掛けに取り付けると、電動ブラシバーが傾くのは正常です。電動ブラシバーは、透明窓の片側にモーター部品が入っており、吊り下げた際に重心のバランスが崩れ、傾きの原因となります。ご自由にお使いください。

9. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxのダストコンパートメントの側面に垂直線(「亀裂」)があるのは正常ですか?
A:掃除機のダストコンパートメントの真ん中にある線はパーティングラインです。亀裂ではありません。これらのパーティングラインは、ダストコンパートメントの強度と性能に影響を与えません。

10. Q:<c1/>Xiaomi掃除機G20Maxのダストコンパートメントの蓋の端にある灰色の柔らかいゴムは何ですか?
A:灰色の軟質ゴムは、掃除機をかける際の気密性を確保し、空気漏れを防ぎ、効果的な粉塵吸引を保証するように設計されたシール材です。

11. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの動作後にほこりが落ちた場合はどうすればよいですか?
A:掃除機をかけた後、掃除機を数秒間連続して実行して、パイプ内のほこりがダストコンパートメントに入るようにします。ダストバッフルに詰まった破片を取り除きます。

12. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxを使用する際に注意すべき問題は何ですか?
A:1.掃除機の電動ブラシバーを掃除に使用する場合。一部のカーペットでは糸くずが出ます。これが発生した場合は、掃除機をかけるときに隙間ブラシヘッドを使用することをお勧めします。
2.磨き上げられた床、木製の床、または磨かれたタイルを掃除機で掃除する前に、床を傷つけないように電気ブラシバーに異物がないか調べてください。
3.掃除機を使用する前に、ダストコンパートメントとフィルターが正しく取り付けられていることを確認してください。
4.掃除機をかけている間、排気口を塞がないでください。
5.小麦粉などの細かいほこりの場合は、ほこりの量が少ない場合にのみ掃除機を使用してください。
6.掃除機や床を傷つけないように、鋭利で硬いもの、小さなおもちゃ、または頭の大きなピンを吸い上げるために掃除機を使用しないでください。
7.電動ブラシバーの動きにより、ワックスがけされた床の表面光沢が不均一になる可能性があります。湿らせた布で床を拭き、床ワックスで磨くことができます。
8.大量の異物を吸い込むと、ローラーの回転が止まります。時間内に掃除するように注意してください。
9.ローラーブラシを掃除するときは、ブラシヘッドが掃除機から取り外されていることを確認して、デバイスが誤って起動して怪我をしないようにします。

13. Q:延長ロッドとXiaomi掃除機G20Maxの本体間の接続が緩んでいるのは正常ですか?
A:この製品は、スムーズな挿入と取り外しを確実にするために、合理的なギャップを念頭に置いて設計されています。また、この隙間により、少量の粉塵があっても簡単に出し入れできます。

14. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのどのアクセサリーが 洗えますか?
A:洗濯する前に、以下の部品が本体またはコンポーネントから分離されていることを確認してください。洗濯後、少なくとも24時間風乾させて、完全に乾いていることを確認してください。


15. Q:Xiaomi掃除機G20Maxの本体からガタガタという音がするのは正常ですか?
A:本体吸込口のダストフラップは可動構造です。本体が揺れると、ダストフラップが開閉して音を立てます。これは正常な現象です。

インストールとメンテナンス

1. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxには車の充電器が付属していますか?
A:現在、構成に利用できる車の充電器はありません。

2. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのバッテリーは交換できますか?
A:バッテリーはデバイスに統合されており、バッテリーの自己交換はサポートされていません。

3. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは、初めて12時間完全に充電する必要がありますか?
A:掃除機にはリチウムイオン電池パックが内蔵されており、このタイプの電池は初めて12時間充填する必要はありません。

4. Q:Xiaomi掃除機G20Maxを使用している間、トリガーを押し続ける必要がありますか?
A:スイッチはトリガーとして設計されています。一度押すと操作が開始され、もう一度押すと停止します。

5. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは充電中に使用できますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxは、ハンドヘルドポータブル掃除機として設計されています。充電保護機能があり、充電中は使用できません。

6. Q:Xiaomi掃除機G20Maxにアクセサリを取り付けるにはどうすればよいですか?
A:掃除機は、さまざまなブラシヘッドや金属チューブと任意の構成で組み合わせて設置できます。正しく取り付けられると、「カチッ」という音が聞こえます。

7. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxはどのようなゴミを掃除できますか?
A:1.屋内の乾燥した表面のみ。
2.水やガソリンなどの可燃性または爆発性の液体を真空にするために製品を使用しないでください。塩素系漂白剤、アンモニア、排水管クリーナー、その他の液体を含む溶液などの有毒な溶液を吸い込まないでください。
3.石膏のほこり、暖炉の灰、または灰を掃除するために掃除機を使用しないでください。煙を吸い込んだり、木炭、タバコの吸い殻、マッチなどの物質を燃やしたりしないでください。ガラス、釘、ネジ、コインなどの鋭利なものを掃除するために掃除機を使用すると、掃除機が損傷するため、掃除機を使用しないでください。

8. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの日常のメンテナンスや掃除中に洗剤や消毒剤を使用できますか?
A:清掃には水道水を使用してください。一部の洗剤や消毒剤は、軟質ゴムのシール性能に影響を与えるため、使用しないことをお勧めします。

9. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxはどのくらいの頻度でメンテナンスする必要がありますか?
A:通常の使用では、週に一度ダストコンパートメントを空にし、月に一度フィルターを掃除し、月に一度ブラシローラーを掃除することをお勧めします。さらに、吸引効率を維持するために、ダストコンパートメント内のほこりや破片がMAXラインを超えた場合は、速やかに掃除することをお勧めします。面積が100平方メートルの家では、週に3回家を掃除し、フィルターは約3か月に1回掃除する必要があります。

10. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxは車のトランクに保管できますか?
A:車のトランクは密閉された環境であり、特に夏の太陽の下では、トランク内の温度が非常に高くなる可能性があります。バッテリーの寿命と安全性を確保するために、掃除機を車のトランクに入れることはお勧めしません。

11. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのダストコンパートメントの隙間が大きくなるのは正常ですか?
A:それは正常です、ほこりが落ちる心配はありません。モーターは使用時に真空を作り出し、自然に密閉します。

FAQ
1. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxが機能しない場合はどうすればよいですか?
A:  デバイスが機能しない場合は、次の方法で問題のトラブルシューティングを行ってください。
1.バッテリーの電源が切れていないか確認します。デバイスをアダプターに接続して充電します。バッテリーを充電できない場合は、すみやかにアフターサービスセンターにご連絡ください。
2.掃除機の気道とフィルターが詰まっていないか確認してください。掃除機に詰まりがある場合は、ダストインレット、気道、フィルターを清掃してください。
3.フィルターが取り付けられていないか、ダストコンパートメントが適切に閉じられていないか確認してください。フィルターを正しく取り付け、ダストコンパートメントを閉じます。
4.モーターが損傷している場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。
5.掃除機が液体を吸い込んだ場合、モーターに液体が入ると、デバイスが動作しなくなる可能性があります。その場合は、すみやかにカスタマーサポートにご連絡ください。

2. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの吸引力が低下した場合はどうすればよいですか?
A:  参考までに、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。
1.ダストコンパートメントに破片が多すぎないか確認します。その場合は、すぐにダストコンパートメントを清掃してください。
2.異物がエクステンションロブまたは掃除機の穴を塞いでいないか確認します。その場合は、すぐに異物を取り除きます。
3.フィルターアセンブリがほこりで詰まっていないか確認してください。その場合は、すぐに清掃してください。
4.フィルターが洗浄されているかどうかを確認します。洗った場合は、完全に乾かしてから再度使用してください。
5.閉塞の問題がない場合は、モーターの問題である可能性があります。すみやかにアフターサービスセンターにご連絡ください。

3. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのバッテリーの耐久性が短い場合はどうすればよいですか?
A:  バッテリーの耐久性が短い場合は、次の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください。
1.掃除機のバッテリーが完全に充電されているか確認してください。バッテリー残量が少ない場合は、すぐに充電してください。
2.ダストコンパートメントがいっぱいになっていないか、フィルターコンポーネントがほこりが多すぎないか確認します。その場合は、ダストカップを清掃し、フィルターコンポーネントをすぐに洗浄してください。
3.ブラシまたはブラシヘッドが詰まっていないか確認します。その場合は、アクセサリを清掃して詰まりを取り除きます。

4. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの電動ブラシバーが回転しない場合はどうすればよいですか?
A:  電動ブラシバーが回転していない場合は、以下の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください。
1.ローラーブラシに絡まりがないか確認してください。その場合は、すぐに異物を清掃してください。
2.モーターには高温保護機能があるため、動作温度が高すぎないか確認してください。ブラシヘッドが冷えるのを待ってから、再度使用してください。

5. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxが短時間作業した後、熱くなった場合はどうすればよいですか?
A:  トラブルシューティングするには、次の手順を参照してください。
1.ノズルや掃除機を詰まらせている異物がないか確認してください。その場合は、すぐに異物を清掃してください。
2.フィルターが汚れすぎていて、掃除されていないかどうかを確認します。その場合は、時間内にフィルターを清掃してください。
3.ハイパワーモードで作業すると、掃除機が急速に熱くなるのは正常です。

6. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの充電に5時間かかり、それでも完全に充電されないのはなぜですか?
A:掃除機を高出力モードで継続して使用すると、バッテリーパックの温度が上昇し、充電速度が遅くなります。バッテリーパックの温度が下がると、デバイスは充電を再開します。

7. Q:Xiaomi掃除機G20Maxの排気ポートに異臭がするのは正常ですか?
A:掃除機はゴム成分を含むシール材を使用しているため、新しいデバイスの使用時にわずかな臭いがあります。ただし、人体に害を及ぼすことはなく、定期的に使用することで臭いは徐々に消えていきます。お気軽にご利用ください。

8. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの電動ブラシバーが使用中に自動的に停止するのはなぜですか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxの電動ブラシバーには、過電流および過熱保護が付いています。障害物や絡み合いがある場合、またはモーターの温度が高くなりすぎると、潜在的な危険を防ぐための保護措置として自動的に停止します。

9. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの充電時に充電インジケーターが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A:  充電インジケーターが点灯しない場合は、次の手順を参照してトラブルシューティングを行ってください。
1.バッテリーがすでに完全に充電されているかどうかを確認します。
2.アダプターが掃除機に正しく接続されているかどうかを確認します。接続されていない場合は、正しく接続して再確認してください。充電の問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターに連絡してサポートを受けてください。

10. Q:Xiaomi掃除機G20Maxを充電できない場合はどうすればよいですか?
A: デバイスを充電できない場合は、次のトラブルシューティングを実行してください
手記:
元のアダプターを使用して、7〜40°Cの温度の環境で充電してください。温度が高すぎたり低すぎたりすると、バッテリーが保護され、充電が妨げられる可能性があります。
1.電源プラグがコンセントに正しく挿入されているか確認してください。そうでない場合は、使用前にしっかりと挿入してください。
2.電源コンセントインジケーターが点灯しているかどうかを確認します。そうでない場合は、コンセントスイッチをオンにします。
3.アダプターが掃除機に正しく接続されているかどうかを確認します。接続されていない場合は、接続を確立して再確認してください。充電の問題が解決しない場合は、速やかにアフターサービスを要求してください。

11. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの電動ブラシバーのノイズが大きい場合はどうすればよいですか?
A:ブラシヘッドの側面に巻き付いた破片を取り除き、清掃してから、 ローラーブラシを再度取り付けて再試行してください。

12. Q:Xiaomi掃除機G20 Maxのダストコンパートメントの下部カバーに使用の兆候が見られるのはなぜですか?
A:ダストコンパートメントを閉じた後、ほこりにさらされないように、本体とダストコンパートメントの接点に固定装置があります。固定装置とダスト コンパートメントカバーの間の摩擦は跡を残す可能性がありますが、これは性能や耐久性には影響しません。安心してご利用ください。

13.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxが誤動作した場合はどうすればよいですか?
A:  共通の問題:
1.掃除機が機能しない:
(1). バッテリーが消耗していないか確認してください。その場合は、使用前に掃除機を充電してください。
(2). 吸込口、エアダクト、プレフィルター、ポストフィルターが詰まっていないか確認してください。もしそうなら、すぐにそれをきれいにしてください。
(3). バッテリー温度保護がトリガーされているかどうかを確認し、バッテリーの温度が正常に戻るまで待ってから、使用を再開します。
2.吸引力が低下します。
(1). 吸込口、エアダクト、プレフィルター、ポストフィルターが詰まっていないか確認してください。もしそうなら、すぐにそれをきれいにしてください。
(2). ブラシヘッドが目詰まりしていないか確認してください。もしそうなら、それをきれいにしてください。
3.低バッテリー耐久性:
(1). バッテリーが完全に充電されていないか確認してください。その場合は、使用前に掃除機を充電してください。
(2). 吸込口、エアダクト、プレフィルター、ポストフィルターが詰まっていないか確認してください。もしそうなら、すぐにそれをきれいにしてください。
(3). ブラシヘッドが詰まっていないか確認してください。もしそうなら、それをきれいにしてください。
4. ローラーブラシが回転しない:
(1). ローラーブラシに異物が付着していないか確認してください。 物がある場合は、異物を取り除き、使用を再開してください。
(2). ブラシヘッドまたは延長ロッドの導電性接点が汚れ ていないか確認 してください。その場合は、掃除機の電源を切り、ブラシヘッドを取り外してください。導電性接点を柔らかく乾いた布で拭いてから、もう一度やり直してください。
5.掃除機は充電しません:
掃除機の充電には、元の電源を使用することをお勧めします。
6.バッテリーの充電が遅い:
バッテリー過熱保護がトリガーされているかどうかを確認します。バッテリーの温度が正常に戻るまで待ってから、もう一度使用してみてください。
手記:
上記の解決策で問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。
トラブルシューティング:
掃除機が正常に機能していない場合、画面にエラーメッセージが表示されます。トラブルシューティングについては、以下の手順を参照してください。
1.エアダクトが詰まっている:
ダストコンパートメント、フィルター、プレフィルター、ポストフィルター、延長ロッド、延長ホース、またはブラシヘッドを確認して清掃します。
2.もつれたローラーブラシ:
ブラシヘッドをチェックして清掃します。
3.エラー:
(1). バッテリー過熱保護がトリガーされます。バッテリーの温度が正常に戻るまで待ってから、もう一度使用してみてください。
(2). 画面にエラーコードE0、E1、E2、E3、またはE4が表示された場合は、アフターサービスセンターにお問い合わせください。

14.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20MaxのSN情報を確認するにはどうすればよいですか?
A:掃除機の底面にあるSN情報を確認できます。

15.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxの電動ブラシバーに絡まった髪をきれいにする方法は?
A:  電動ブラシバーに絡まった髪をきれいにするには、次の手順を参照してください。
1.電動ブラシバーを逆さまに置き、ローラーブラシリリースボタンを押し、ローラーブラシロックを開き、ローラーブラシを取り出します。
2.乾いた布またはペーパータオルを使用して、吸引口と透明カバーからほこりや破片を拭き取ります。
3.ローラーブラシに絡まった髪を切り、きれいにします。
4.図のようにローラーブラシを正しい方向に再度取り付け、ローラーブラシロックを押してローラーブラシを所定の位置に固定します。
手記:
電動ブラシバーにはモーターが内蔵されているため、水で掃除しないでください。

16 . Q:Xiaomi掃除機G20 Maxの電動ブラシバーが動きにくいのは正常ですか?
A:使用中の電動ブラシバーの吸引力が強いため、制御が困難です。これは正常な現象です。この場合、掃除機をしっかりと保持して方向を制御する必要があります。さらに、優れた洗浄効果を得るためには、強力な吸引力が不可欠です。

17.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxの電動ブラシバーのヘッドライトが常に点灯しているのはなぜですか?
A:ライトの構造設計は制御できませんが、使用には影響しません。

18.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxを完全に充電するのにどのくらい時間がかかりますか?
A:完全に充電されるまでに約3.5時間かかります。

19.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxは使用中に直立できますか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxは、使用中に直立することはできません。立てる必要がある場合は、デバイスの電源を切り、壁に立てかけて支えてください。

20.<c1/>Q:Xiaomi掃除機G20Maxで大きな音がする場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi掃除機G20Maxから大きな音がする場合は、ローラーブラシを取り外して清掃してください。フィルターを取り外して、フィルターメッシュをきれいにします。これらの手順でトラブルシューティングを行った後、もう一度やり直してください。

21.<c1/>Q:<c3/>Xiaomi掃除機G20Maxの2-in-1 bラッシュアンドオズルを引っ込める方法は?
A:2-in-1ブラシノズルを引っ込めるときは、ロックボタンを押して下に引くとブラシが引っ込みます。  
ロックボタンを押さずにブラシを無理に押したり引いたりすると、ロック機構が損傷し、2-in-1ブラシが緩む原因となります。
 

22.<c1/>Q:<c3/>Xiaomi掃除機G20Maxの吸引が弱まった場合はどうすればよいですか?
A:新しいデバイスを使用する前に、掃除機を完全に充電してから使用することをお勧めします。

23.<c1/>Q:<c3/>Xiaomi掃除機G20Maxのダストコンパートメントのボトムシェルに亀裂や引っかき傷はありますか ?
A:ダストコンパートメントのひび割れているように見える線は、ダストカップの通常の製造プロセス中に形成された融合マークであり、ひび割れや異常ではありません。安心してご利用ください。

24.<c1/>Q:<c3/>Xiaomi掃除機<c5/>G20<c7/>Maxの呼吸灯が点滅し、充電中にバッテリー残量を表示しないのはなぜですか?
A:バッテリー残量が非常に少なく、掃除機が充電中の場合、バッテリー残量を表示せずに呼吸灯が点滅するだけです。バッテリーが安全なレベルまで十分に充電されるまでしばらくお待ちください。この現象は故障ではございませんので、安心してご使用ください。

25.<c1/>Q:Xiaomi掃除機<c5/>G20<c7/>Maxのペットブラシの使用方法は何ですか?
A:1.ペットが異なれば、毛皮の特性に応じて、騒音に対する感度も異なります。ペットの反応に応じて使用量を調整することをお勧めします。
2.より長持ちする動作のために省エネモードから始めて、次に標準モードから始めることをお勧めします。ペットの状態と毛皮のクリーニング要件に基づいて選択してください。
手記:
ペットが掃除機を使用する前に、掃除機からの騒音を恐れているかどうかを確認するため。ペットが毛皮を掃除するときに快適に過ごせる騒音レベルでデバイスを操作することをお勧めします。ペットがこの製品のノイズに慣れていない場合は、デバイスの電源を切るか、使用を中止するときにペットブラシの使用を検討してください。