*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
概要
1. Q:Xiaomi Smart CameraのXiaomi Home Secureとは何ですか?
A:Xiaomi Home Secureは、Xiaomiが提供するクラウドベースのビデオストレージサービスであり、Mi Home / Xiaomi Home APPにアクセスする一部のXiaomiスマートカメラに適用されます。これは、モーション検出、顔/人物検出、顔認識に基づくセキュリティ監視およびクラウドビデオストレージ機能です。
2. Q: Xiaomi Home Secureの機能は何ですか?
A:1.主にセキュリティ検出と重要な証拠の保存に使用されます。ホームセキュリティに加えて、店舗、工場、ワークショップ、トレーニングルーム、オフィスなど、さまざまな場所でのセキュリティ監視に人気のある選択肢になっています。
2. Xiaomi Home Secureは、人生の貴重な瞬間をリアルタイムで記録するために使用できます。これを使用して、親、子供、ペットが一緒にいられず、リアルタイムでビデオを見ることができないときに保存する価値のある、人生の貴重な瞬間を記録できます。
3.無制限のストレージスペースを備えているため、デバイスを紛失することを恐れずにいつでも再生でき、Mi Home / XiaomiHomeAPPへのビデオのダウンロードもサポートしています。
3. Q:Xiaomi Smart Cameraは、人や物体の動きを検出するとビデオの録画を開始しますか?
A:はい。Xiaomi Home Secureは、インテリジェントな24時間リアルタイム監視テクノロジーを備えています。カメラがカバーするエリアでは、わずかな動きでも、人、ペット、または物体の動きを検出するたびに、Mi Home / Xiaomi Home APPのXiaomiHomeSecureにアップロードされた映像の録画と暗号化が自動的に開始されます。
手記：
1.カメラが環境内での動きを検出しない場合、記録されません。
2.低電力デバイスは記録時間を増やしませんが、Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080pなどの記録日数のみを増やします。
4. Q:XiaomiスマートカメラのXiaomi Home Secureの7日間のローリングストレージと30日間のローリングストレージの違いは何ですか?
A: 7 日間のローリング ストレージと 30 日間のローリング ストレージの主な違いは、ビデオがクラウドに保存される価格と日数です。
例:2019年1月1日に年間7日間のローリングストレージVIPプランを購入し、Xiaomi Home Secureが2019年1月1日にビデオの保存を開始した場合。1 月 8 日に、システムは 7 日前 (つまり 1 月 1 日) の動画を自動的に削除し、1 月 2 日から 1 月 8 日まで動画の保存を開始します。削除と保存のプロセスは、このローリング方式で続行され、ビデオは秒単位で上書きされます)。
実際のニーズに基づいて、異なる日数のストレージ プランを選択できます。重要なビデオがある場合は、事前に携帯電話にダウンロードできます。(システムがiOSの場合、Xiaomi Home Secureを正しく購入して使用するには、システムがiOS 11.0以降である必要があります。
5. Q:Xiaomi Smart CameraでXiaomi Home Secureの請求書を発行するには、どのような情報が必要ですか?
A: 1.ユーザー 情報: Mi ID、製品モデル、支払い金額、配送先住所、名前、電話番号、注文番号。
2.請求書:<c3/>請求書のタイトルと税番号。
6. Q:Xiaomi Home Secureを購入する際に注意すべきことは何ですか?
A:1. Xiaomi Home Secure Serviceは、各カメラとXiaomiアカウントに個別に関連付けられています。
カメラ用のXiaomi Home Secureを購入し、別のXiaomiアカウントに切り替えた場合、Xiaomi Home Secureは使用できません(再購入するように求められます)。同じXiaomiアカウントに関連付けられているカメラを変更した場合、そのカメラは使用できません。ただし、電話のみを交換した場合は、サービスの使用には影響しません。
Xiaomiアカウントまたはカメラに変更を加えると、XiaomiHomeSecure機能が使用できなくなります。
2.Xiaomi Home Secureを購入した後の払い戻しはできません。また、アクティブ期間中のサブスクリプションプランの変更もサポートしていません。(例:現在1か月プランを使用している場合は、有効期限が切れるまで待ってから12か月プランを購入する必要があります)。
3.アラームビデオをクラウドに確実にアップロードするには、4Mbps以上のアップロード速度を確保し、同時に多くのデバイスをネットワークに接続しすぎないようにすることをお勧めします。 (2台のカメラがサービスプランを購入している場合、推奨されるアップロード速度は8Mbps以上で、そうでない場合はビデオが失われます)。
7. Q:Xiaomi Home Secureの充電規格は<c2/>AndroidとiOSで異なりますか?
A:iOSでのAppleの支払いシステムは国際的な支払い方法であるため、Apple Payは仮想サービスに対して30%のチャネル料金を請求します。Xiaomi Home Secure Servicesの正常な提供を確実にするために、価格は実際の状況に応じて調整されます。
Androidスマートフォンをお持ちの場合は、Androidスマートフォンを使用してサービスを購入することをお勧めします。Xiaomiアカウント、Xiaomi Home Secure、およびカメラがすべて正しくリンクされていることを確認します。
8. Q:Xiaomi Smart CameraでXiaomi Home Secureを購入した後、アラーム間隔オプションがないのはなぜですか?
A:カメラでXiaomi Home Secureを有効にした後、ホームサーベイランスを設定するときにアラーム間隔オプションが表示されないのが普通です。
Xiaomi Home Secureが有効になっているため、カメラの監視範囲内で動きが検出されると、クールダウン期間を待たずに記録がトリガーされるため、アラーム間隔を設定する必要はありません。
手記：
低電力デバイスでは、記録時間は増加しませんが、Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080pなどの記録日数のみが増加します。
9. Q: Xiaomi Home Secureとホーム監視機能の違いは何ですか?
A:Xiaomi Home SecureとHome監視はどちらも、モーション検出を実行し、ビデオを録画できます。違いは、Xiaomi Home Secureはモーションの最初から最後まですべてのビデオを24時間録画できますが、監視期間中にシーンに変化がない場合、ビデオは録画されないことです。
ホーム監視は、毎回約3〜9秒のビデオのみを録画でき(デバイスのファームウェアバージョン、Mi Home / Xiaomi Home APPのバージョン、およびネットワークの状態によって異なります)、アラート通知として機能します。さらに、ホーム監視にはクールダウン期間があります。動体検知により動画が録画された場合、カメラアラートの時間間隔であるクールダウン期間中(動きがあっても)は別の動画は録画されません。
手記：
カメラは、Xiaomi Home Secure Serviceを購入しなくても、ホーム監視機能を使用できます。これは、Xiaomi Home Secureの料金を支払うことなく、通常、ホーム監視を使用できることを意味します。
ただし、有料のXiaomi Home Secure Serviceに加入し、Xiaomi Home Secure設定で[ビデオのアップロード]アイコンをオフにすると、ビデオはクラウドにアップロードされず、ホーム監視もビデオのアップロードを停止します。
10. Q: カメラにSDカードがある場合、Xiaomi Home Secureを購入する必要がありますか?
A:SDカードに録画されたビデオはローカルに保存されるため、損傷や取り外しによりビデオが失われるリスクがあります。さらに、SDカードのストレージ容量は限られています。
Xiaomi Home Secure Serviceを購入すると、ビデオはクラウドに保存され、ストレージスペースの制限を受けず、クラウドにアップロードして保存したビデオはSDカードの損傷によって失われることはありません。
手記：
カメラにメモリーカードがない場合でも、Xiaomi Home Secure Serviceを購入して使用できます。
11. Q:Xiaomi Smart CameraのXiaomi Home Secureでビデオを共有するにはどうすればよいですか?
A:Xiaomi Home Secureでビデオを共有するには、次の手順を参照してください。
[Mi Home] / [Xiaomi Home]アプリを開き、[デバイスカード]を選択して[ストレージ管理]>>タップし、共有したいビデオを選択してダウンロード>>>>、[ローカル] を選択して[共有]>>タップします。
12. Q:XiaomiスマートカメラのXiaomi Home Secureでビデオを確認するにはどうすればよいですか?
A:Xiaomi Home Secureでビデオを確認するには、次の手順を参照してください。
[Mi Home] / [Xiaomi Home]アプリに移動し>>[デバイスカード]を選択して>>ストレージ管理>>]をタップして[クラウド]を選択します。
Xiaomi Home Secureを設定するには、以下の手順を参照してください。
[Mi Home] / [Xiaomi Home] APPに移動し、[デバイスカード]を選択して、インターフェイスの右上隅にある3つのドットのアイコンをタップします。
13. Q:Xiaomi Smart CameraでXiaomi Home Secureを アクティブ化した後のビデオの録画に制限はありますか?
A:Xiaomi Home Secureに加入すると、セグメントごとに最小30秒から最大30分の範囲のビデオを録画できます。追加のモーションイベントが発生すると、新しいビデオセグメントの録画が開始されます。
手記：
低電力デバイスでは、記録時間は増加しませんが、Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080pなどの記録日数のみが増加します。
14. Q:自宅に複数のカメラがある場合、Xiaomi Home Secure Servicesを何回購入する必要がありますか?
A:カメラごとに購入したXiaomi Home Secure Serviceは、特定のカメラにのみ有効です。複数のカメラがあり、それぞれでサービスを有効にする場合は、カメラごとにサービスを個別に購入する必要があります。
15. Q:現在のサービスがまだアクティブな場合、新しいサービスはいつ有効になり、サービス期間の計算方法は?
A:新しいプランは、支払いが完了した直後に有効になります。ただし、新しいサービスは、現在のサービスの有効期限が切れた後にのみ開始されます。
たとえば、現在のプランの有効期限が 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分で、その有効期限が切れる前に 7 日間のローリング Cloud Storage を含む 1 年間のサービス プランを購入した場合、新しいサービスは 2019 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分に開始され、2020 年 6 月 5 日午前 11 時 31 分まで有効です。
16。Q:現在使用している Xiaomi Home Secure Serviceと新しく購入したサービスでビデオの保存期間が異なることはありますか?
A:はい。現在のサービスの有効期限が切れると、クラウドに保存されている動画は、そのサービスで指定された日数に基づいてローリング方式で削除されます。保存期間が異なる新しいサービスを購入すると、独自の指定された日数に従ってビデオの保存が開始されます。
たとえば、現在 30 日間のローリング ストレージ サービスを使用していて、新しい 7 日間のローリング ストレージ サービスを購入した場合です。30日間のサービスで保存された動画は、サービス有効期限の30日前に録画されたものから段階的に削除され始めます。30 日間のサービスの有効期限が切れると、30 日以上経過した動画はストレージから体系的に削除されます。新しい 7 日間のローリング ストレージ サービスが有効になると、過去約 7 日間の動画の保存が開始され、ロールオーバーが続行されます。
17。Q: Xiaomi Home Secure Serviceの自動更新機能を有効にするにはどうすればよいですか?
A:Xiaomi Home Secureプランを購入する際に、自動更新プランを選択できます。自動更新機能は、iOSとAndroidの両方のプラットフォームでサポートされています。
18. Q: 現在のサービスの有効期限が切れていない場合、自動更新は有効になりますか?
A:はい、自動更新を有効にすることができます。自動更新プランは、現在のサービスの有効期限が切れるとすぐに有効になります。
19. Q: 自動更新プランはいつ課金されますか?
A:自動更新料金は、Xiaomi Home Secureの現在のサブスクリプションが期限切れになる1日前に、支払いプラットフォームに自動的に請求されます。
20. Q:同じカメラに対して複数の自動更新が同時に有効になりますか?
A:いいえ。同じカメラの自動更新プランの種類を変更する必要がある場合は、まず現在の自動更新サービスをキャンセルしてから、新しい自動更新プランに加入する必要があります。新しい自動更新プランは、現在のサービスの有効期限が切れるとすぐに有効になります。
Xiaomi Home Secure Serviceの説明
1. Q:Xiaomi Home Secure<c1/>購入方法は?
A:Xiaomi Home Secureを購入していない場合は、[Mi Home] / [Xiaomi Home]アプリに移動し>>[デバイスカード]を選択し>>[ストレージ管理]をタップして購入ページに移動してください。Xiaomi Home Secureがすでに使用されている場合、またはサービスの有効期限が切れている場合は、Xiaomi Home Secureインターフェースに移動し、右上隅にある<c12/>[設定]>>[今すぐ更新]をタップして新しいサービスを購入できます。
2. Q:Xiaomi Home Secureは購入後<c1/>いつ有効になりますか?サービスの開始時刻と終了時刻を計算する方法は?
A:支払いを完了し、正常に購入すると、すぐにサービスが有効になります。このとき、物体の動きが検出されると、動画はすぐにクラウドにアップロードされて保存されます。
手記：
カメラがスリープモードになると、カメラはモーションビデオのアップロードを停止します。
Xiaomi Home Secureのサービス時間は、planを購入すると表示され、計算方法は次のとおりです。
現在Xiaomi Home Secure Serviceを使用していない場合、または以前に購入したサービスの有効期限が切れている場合、サービス時間は購入が成功した日から計算されます。
例:2018年6月5日午前11時31分に、7日間の年間Xiaomiホームセキュアサービスを正常に購入しました。2018年6月5日午前11時31分を開始時刻とし、2019年6月5日午前11時31分にサービスを終了します。
3. Q:Xiaomi Home Secure Serviceは返金可能ですか?
A:Xiaomi Home Secure Serviceはデジタル製品であるため、購入後の返金はできませんのでご注意ください。
4. Q:Xiaomi Home Secure Serviceのプランを変更するにはどうすればよいですか?
A:ご購入いただいたプランは変更できません。変更が必要な場合は、現在のサービスプランの有効期限が切れた後に別のプランを選択して購入してください。
5. Q:Xiaomi Home Secure Serviceの有効期限が切れた後もクラウドビデオを視聴できますか?
A:新しく生成された動体検知は、サービスの有効期限が切れた後、クラウドにアップロードされません。クラウドに保存された動画は、毎日のループで削除されます。7日間のローリングストレージサービスを購入し、サービスの有効期限が切れた場合、初日の動画は有効期限の2日目に削除され、すべてのクラウド動画は有効期限の7日後に削除されます。
6. Q:使用中にXiaomi Home Secure Serviceを一時停止することはできますか?
A: [Mi Home] / [Xiaomi Home]アプリに移動し 、[デバイスカード]を選択して 、[ストレージ管理]をタップします。Xiaomi Home Secureインターフェースに入った後、右上隅にある [設定]をタップし、[ クラウドストレージサービス]をオフにすることができます。この機能をオフにすると、モーションビデオのクラウドへの読み込みが停止します。
7. Q:Xiaomi Home Secureからビデオをダウンロードして削除する方法は?
A:ビデオを削除またはダウンロードするには、次の手順を参照してください。
[Mi Home] / [Xiaomi Home] APPに移動し>>[デバイスカード]を選択して>>[ストレージ管理>>]をタップして[クラウド]を選択します>>Xiaomi Home Secureインターフェイスで[削除]または[ダウンロード]をタップしてビデオを削除またはダウンロードできます。
8. Q:デバイスがunb<c4/>および別のアカウントにバインドされている場合、ビデオはクラウドで表示されますか?
A:Xiaomi Home Secure Serviceはデバイスをアカウントにバインドし、Xiaomi Home Secure Serviceを搭載したデバイスが新しいアカウントにバインドされている場合、サービスを引き続き利用することはできません。Aアカウントがサービスプランを購入し、デバイスのバインドを解除した場合、Bアカウントは同じデバイスをバインドした後、クラウドでAアカウントのビデオを見ることができません。Bアカウントは新しいサービスを購入する必要があります。
9. Q: Xiaomi Home Secureへのビデオ<c1/>アップロード<c4/>失敗した場合はどうすればよいですか?
A:クラウドにビデオをアップロードするプロセスは、ネットワーク接続に大きく影響されます。
ネットワークの状態が良好な場合、1080P解像度のビデオ(デバイスの最高解像度が720Pの場合、720Pをアップロードします)をクラウドにアップロードします。接続が悪い場合は、ネットワークの状況に応じて解像度を下げるための一時的な対策を講じ、アップロードされたビデオの整合性を確保しようとします。解像度を下げても動画を正しくアップロードできない場合、動画は失われます。
アップロード速度は4Mbps以上とし、同時に多くのデバイスをネットワークに接続しすぎないようにすることをお勧めします。
