*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
ソリューション:
1.電話は、録音時にメインマイクを使用して音を収集します。録音が無音の場合は、ハードウェア検出でレシーバーループテストのメインマイクをテストして、正常かどうかを確認することをお勧めします。
2.電話がビデオ録画を行うとき、セカンダリマイクを使用して音を収集します。レコードが無音の場合は、ハードウェア検出でマイクとスピーカーのループテストをテストして、正常かどうかを確認することをお勧めします。
3.ハードウェアの検出が正常な場合は、システムまたは3パーティのソフトウェア干渉と判断されます。データをバックアップした後、最新のフルパッケージを更新するか、工場出荷時の設定を復元してみてください。
4.メインマイクまたはセカンダリマイクがハードウェア検出で正常でない場合は、アフターサービスを申請することをお勧めします。