真のワイヤレスイヤホンのトラブルシューティングとFAQ、、真のワイヤレスイヤホン、TWS
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
FAQ
1. Q:充電時に真のワイヤレスイヤホン(以下TWSと呼びます)が熱くなるのは正常ですか?
A:ヘッドホンはより効率的な充電方法を使用しているため、急速充電プロセス中にヘッドホンの温度が上昇しますが、これは正常であり、コアコンポーネントに対応する設計保護を行っていますので、ご安心ください。
注:充電熱は実験室によってテストされており、専門機関は安全規制に沿っています、人体の使用は害を引き起こさないと同時に、充電プロセスでは白リンやその他の低引火点の可燃性および爆発性の危険物からできるだけ離れることをお勧めします。充電がわずかに熱く感じるのは正常であり、高温環境では充電環境を避ける必要があります。充電プロセスが明らかに熱く、手や煙などを火傷するほどであることがわかった場合は、すぐに充電電力を遮断して充電を停止する必要があります。
2. Q:TWSのバッテリーは交換をサポートしていますか?
A:バッテリーの交換はサポートされていません。
3. Q:TWSの充電ケースは他のヘッドホンとユニバーサルですか?
A: いいえ。
4. Q:モバイル電源を使用してヘッドセットを充電することは可能ですか?
A:ヘッドセットの充電にモバイル電源を使用することはお勧めしませんが、現在のモバイル電源のほとんどは電流保護機能を備えており、携帯電話の電源が出力電流が低すぎることを検出すると、充電が切断されます。TWSヘッドホンのバッテリー容量が小さいため、充電時の電流も小さく、一般的に充電式バッテリーの電流保護トリガー値よりも低いため、モバイル電源の電流保護機能がトリガーされ、十分に充電されない場合があります。
モバイル電源が低電流モードをサポートしている場合は、低電流モードを使用して充電ケースを充電できます。
5. Q:TWSは着用時に簡単に脱落しますか?
TWSヘッドホンは人間工学に基づいて設計されており、外耳道にぴったりとフィットし、耳にしっかりとフィットするイヤーキャップが付いています。着用効果は人によって異なりますが、個人的なニーズに応じて適切なサイズのイヤーキャップを選択できます。
6. Q:TWSヘッドセットはXiaomiバンドまたは他のBluetoothバンドへの接続をサポートしていますか?
A:いいえ、TWSヘッドセットとBluetoothバンドはどちらも受信端末機器であるため、接続できません。
7. Q:電話機はTWSヘッドセットの電力レベルの表示をサポートしていますか?
A: Xiaomi/Redmi シリーズの TWS の場合、確認方法は次のように構成されています。
方法1:ヘッドホンが携帯電話に接続されている場合、Xiaomiイヤフォンアプリを介してヘッドホンと充電ケースの電力レベルを確認できます(現在、XiaomiイヤフォンアプリにバンドルされているRedmi Buds 4およびRedmi Buds 4 proサポートのみ)。
方法2:MIUIポップアップウィンドウを介してデュアルヘッドセットとバッテリーパックのレベルを表示します(POCO F4 GT、Xiaomi 12 Pro、Xiaomi 12、Redmi Note 11 Pro、Redmi Note 11S、Redmi Note 11などの一部の電話でサポートされています。Redmi Note 11 Pro 5G)。
方法3:Appleの携帯電話とほとんどのAndroid携帯電話はヘッドセットの電力の表示をサポートしています、あなたは電話の上部にあるステータスバーでヘッドセットの電力を大まかに確認できます。
8. Q:TWSヘッドセットは、話したり、聞いたり、ゲームをしたりするときの接続に関して安定していますか?
A: TWS ヘッドセットは、メインストリーム デバイスの接続安定性を確保するために、発売前に厳密にテストされています。Bluetoothプロトコルの上位バージョンは、下位バージョンのBluetoothデバイスと互換性があります。ただし、Bluetooth信号接続の性質上、2.4GHzで電磁信号干渉が密集している領域(Bluetoothヘッドセットの周りに同時に複数のルーターまたはBluetoothデバイスがある場合など)では、さまざまな程度の干渉があり、断続的(断続的な切断)、遅延、または音が出ない場合があります。
さらに、一部のBluetoothオーディオ出力端子は、ドライバー/デバッグのレベルが異なる場合があり、互換性の問題が発生します。
9. Q:音声、ビデオ、およびゲーム用のTWSヘッドセットに遅延があるのはなぜですか?
A:TWSヘッドフォンでは、真のワイヤレスBluetoothテクノロジーにより、オーディオは電話からプライマリ/セカンダリヘッドセットに同時に送信され、オーディオ送信には多少の遅延がありますが、音楽や通話には影響しません。通話中の音のディテールであれ、音楽や映画の豊かな感情であれ、リアルにレンダリングされます。
10. Q:TWSヘッドホンの左右のイヤホンの間に電力ギャップがあり、左右のイヤホンの長さが異なるのはなぜですか?
A:TWSヘッドホンは使用中のマスターとスレーブの役割に分かれており、マスターとスレーブの耳の消費電力は動作状態によって異なり、マスター耳の消費電力はスレーブ耳の消費電力よりも大きいため、電力の表示に違いが生じます(左右の耳の電力はAPPで見られるものと同じではありません)長時間、 そして、バッテリーの寿命が同じではないのは正常です。
注意が必要なシナリオもいくつかあります。
(1)片方のヘッドセットを装着し、もう片方のヘッドセットをケースで充電することに慣れている場合、両方のヘッドホンを使用すると、左右の耳の電力レベルが同期しなくなります。左右のヘッドホンは同じ装着スタイルのままにして、左右の耳のパワーレベルの違いを確認することをお勧めします。
(2)ヘッドセットを1つだけ着用すると、ヘッドセットは透明モードで使用できますが、装着していない場合はノイズキャンセルのみを使用してオフにできるため、このシナリオでは左右のヘッドセットの電力レベルが不均衡になる可能性があります。
11. Q:TWSヘッドセットは、音声通話と音声入力用のサードパーティ製ソフトウェアをサポートしていますか?
A: 使用状況はシステムによって異なります。
1. Apple iOSおよびAndroidシステムはどちらも音声通話と音声入力をサポートしています。2.
2. BluetoothをサポートするWindowsデバイスは、接続され、正しく設定されていれば音声通話を発信できます。音声入力には、サードパーティのソフトウェアが必要です。
12. Q:TWSヘッドホンを着用することによる副作用はありますか?
A:TWSヘッドホンはインイヤーデザインなので、耳の中の隙間を塞ぐと圧迫感があり、長時間装着すると少し疲れを感じることがあります。
さらに、過度の音量を長時間使用すると聴覚神経や外耳道神経が疲労し、耳に痛みや痛みを引き起こすため、ヘッドホンの音量は大きすぎてはいけません。音量を下げ、2時間ごとにヘッドホンを外して、耳にリラックスマッサージまたは圧力マッサージを行うことをお勧めします。
13. Q:TWSヘッドセットの音を使用する一部の環境(鉄道駅、地下鉄駅、変電所など)が途切れるのはなぜですか?
A:強い干渉環境はヘッドセットのRFパフォーマンスに影響を与え、ヘッドセットが音楽の途切れを聴く原因となり、製品Bluetoothこの問題を抱えているのは正常な状況です。オフィス、コーヒーショップ、家庭、および干渉が強くないその他の環境では、吃音の問題はありません。
14. Q:ファームウェアのアップグレードが失敗した後、ヘッドセットを再度アップグレードできますか?
A:ヘッドセットに新しいバージョンのファームウェアがある場合、Xiaomiイヤフォンアプリがポップアップウィンドウを開いてヘッドセットのバージョンをアップグレードするように促し、アップグレードは2つの条件を満たす必要があります:(1)ヘッドセットと充電ケースの電力は20%を超える必要があります。(2)両耳は充電ケースとオープンボックスに配置する必要があり、箱から出してアップグレードに失敗し、アップグレードプロセスは通話をサポートしず、音楽を聴きます。
1.アップグレードが失敗した場合、電話機とヘッドセットの接続Bluetooth、ヘッドセットは通常どおり使用できます。
2.アップグレードが失敗した場合、Xiaomiイヤフォンアプリを再度開くとアップグレードを求められるため、アップグレードボタンをクリックして再度アップグレードできます。アップグレードをキャンセルすると、次回アプリに入ったときにこのリマインダーが再度届きます。デバイスの詳細ページで手動でアップグレードを行うこともできます。
3.アップグレードが失敗したら、左右のヘッドホンをボックスに入れ、充電ボックスボタンを10秒間長押ししてリセットしてから、アップグレードを再試行し、アップグレードが完了したら、ヘッドホンが自動的に接続されるのを待つ必要はありません。
注意: ファームウェアのバージョン番号はバッチごとに異なる場合があるため、Xiaomiイヤフォンアプリに接続してファームウェアを最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
15. Q:一部のAndroidとAppleの携帯電話の音質が異なるのはなぜですか?
A:これは、ヘッドセットでサポートされているエンコード形式と電話でサポートされている形式が異なり、エンコード形式が異なれば音質の認識も異なるためです。(Redmi Buds 4を例にとると、サポートされているエンコーディング形式はSBC、AACです)
(1)ヘッドセットがiOS電話に接続されている場合、AAC、SBCオーディオエンコーディング形式のみがサポートされます。
(2)ヘッドセットがAndroidスマートフォンに接続されている場合、オーディオエンコーディング形式はデフォルトでスマートフォンで制御されます。
16. Q:TWSヘッドホンを携帯電話に接続すると、音量レベルが自動的に調整されることがあります。
A:以下の状況は音量レベルの自動調整が可能ですが、正常ですので、お気軽にご利用ください。
(1)ヘッドセットを初めてMIUIデバイスに接続すると、MIUIボリューム保護メカニズムにより音量が自動的に調整されます。
(2)iOSは、ヘッドセットがiOSデバイスに初めて接続されたときに、音量レベルを自動的に同期します。
(3)接続機器の音量を調整した後、再度接続すると最後に設定した音量と音量が同期します。
17. Q:音楽の再生中にTWSヘッドホンを外すと、音楽が自動的に再生され続けるのはなぜですか?
A:この場合、ヘッドホンが「摩耗検出(インイヤー検出)」機能をサポートしているかどうかを確認する必要があります。
1.インイヤー検出機能の場所:Xiaomiイヤフォンアプリを開きます-Bluetoothデバイス-現在接続されているヘッドホンを確認してクリックすると、「摩耗検出」オプションが表示されます。2.
2.注意:ヘッドホンが摩耗検出機能をサポートしている場合は、ヘッドホンを外して音楽を一時停止した後、ヘッドホンを手に持って遊んだり、摩耗検出領域を手で覆ったり、テーブル上の金属やその他の導体材料に近づけすぎたりしないでください音楽が自動的に再生されないようにします。
18. Q:電話機に接続されているTWSヘッドセットのMIUIポップアップがない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi / RedmiシリーズのTWSについては、次の手順を参照して対処してください。
1.電話モデルがサポートされているかどうか、および電話システムのバージョンが最新かどうかを確認します。
2. Xiaomiクイックコネクトがオンになっているかどうか、オンにする方法を確認します: 設定->Bluetooth->詳細設定->「Xiaomiクイックコネクト」スイッチをオンにし、このスイッチがオフの場合、MIUIポップアップ機能を使用できません。
3.ヘッドセットケースと携帯電話は30cm以内に近づき、蓋を3〜5回ゆっくりと開閉します(蓋をすばやく開閉しないでください)、最初のポップアップウィンドウがデフォルトのマップであり、しばらくするとWiFiネットワークアニメーション効果が表示されます(時間とネットワーク速度の長さが関連)。
注1:クイック接続機能は、最初の使用後にWiFi経由でヘッドセットデータをダウンロードする必要があるため、携帯電話はWiFi(モバイルホットスポットではない)に接続することをお勧めします。ホットスポットを使用しないことは、モバイルデータトラフィックの消費を増やすことを避けるためです。WiFiダウンロードファストリンクリソースを介して初めて同じヘッドセットを完了すると、WiFiなしで使用することも通常のポップアップウィンドウになります。
注2:ポップアップエラーが発生した場合は、次の手順に従います。
(1)電話のBluetoothをオフにしてから、オンに戻します。
(2)Xiaomiクイックコネクトを再度開く: [電話]->[詳細設定]->に移動し、Xiaomiクイックコネクトを閉じて から再度開きます。
(3) [設定]->[アプリケーション設定]->[アプリケーション管理]->左上隅にある3つのドット->すべてのアプリケーションを表示->「MIUI Bluetooth」と「設定」を検索し、これら2つの項目のデータをすべてクリアしてから、Bluetoothをオンにして手順3を繰り返します。
19. Q:TWSヘッドセットが切断または遅延するとどうなりますか?
A:環境、ネットワーク、携帯電話のコーデック速度の使用の影響を受けて、ヘッドセットへの携帯電話のオーディオデータの送信にさまざまな程度の遅延が発生する可能性があります。真のワイヤレスBluetooth技術を使用したヘッドセットは、携帯電話からメイン/サブヘッドセットへのオーディオ伝送のプロセスに一定の遅延がありますが、通話中の音の詳細であろうと、音楽の豊富な周波数帯域であろうと、音楽や通話の品質には影響しません、それは本当にレンダリングすることができます。
Bluetoothヘッドセットの周りに同時に複数のルーターまたはBluetoothデバイスがある場合、さまざまな程度の干渉と遅延が発生し、中断や切断が発生する可能性があります。
注:携帯電話の有効な遮るもののない接続距離は10メートルで、それを超えると切断が発生します。
20. Q:TWSヘッドセットはすでに電話に接続されていますが、新しい電話とペアリングするにはどうすればよいですか?
A:次の2つの方法を参照できます。
(1)ヘッドセットを充電ケースに入れ、カバーを開いた状態で充電ケースボタンを2秒間押し続けてから、保留中の接続状態に入ります。
(2)ヘッドセットを充電ケースに入れ、蓋を開け、充電ケースボタンを10秒間押し続けて、接続ペアリングリストをクリアし、保留中の接続ステータスを入力します。
21. Q:TWSヘッドセットを使用する有効距離はどれくらいですか?
A:現在、Xiaomi / Redmi TWSとお使いの携帯電話の間の有効な接続距離は、障害物のない環境で約10mです。
オフィスや自宅にいる場合は、壁やその他の障害物が邪魔になるため、有効距離が短くなります。そのため、ヘッドセットをリビングルームの寝室に持っていくと、電話が遅れたり、Bluetooth接続が切断されたりする場合があります。
22. Q:ヘッドホンのダイナミックが大きいほど良いですか?
A:ヘッドホンのダイナミックユニットは、直径が大きいほど音質が良くなりません。ダイナミックサイズはヘッドホンの音生成ユニットであり、一般的に、ダイナミックサイズはヘッドホンの解像度を向上させましたが、音質は保証されません。
ヘッドホンの音質の鍵は、全体的なチューニングです。ヘッドフォンの「良い音」は多くの要因に依存しており、最高の音質を実現するにはさまざまな方法で最適化する必要があります。
23. Q:TWSヘッドホンに標準装備されている充電ケーブルでデータを転送できますか?
A: Xiaomi / Redmi TWSに標準装備されている充電ケーブルは、データ転送ではなく、ヘッドホンの充電機能を果たすことのみが保証されています。
注1:設計上の違いにより、Redmi Buds 4 Pro、Redmi Buds 4など、一部の充電ケーブルはデータ転送をサポートしていません。
注2:充電ケーブルで個別機種のデータを読み込めたとしても、データ転送機能の安定性は保証されません(デバイスによっては安定性に影響される場合があります)。
24. Q:ヘッドセットを手に持つと耳障りな音がするのはなぜですか?
A:ヘッドセットが透明モードをオンにすると、ヘッドセットのマイクが周囲のノイズを増幅し、ヘッドセットを小さな環境で保持すると、ヘッドセットはマイクによって増幅されたノイズをヘッドセットスピーカーで再度再生し、マイクで再び増幅し、正のサイクルを形成し、ヘッドセットが口笛を吹く原因となります。マイクがスピーカーの近くに配置されて口笛のような音を出すKTVに似ています。
ヘッドセット自体に問題はなく、手持ちのホイッスルでヘッドセットが傷つかなくても、普通に装着するとこれは起こりませんので、お気軽にご利用ください。
25. Q:「これはヘッドセットではありません」というポップアップメッセージが表示されるのはなぜですか?
A:ヘッドセットが別のデバイスに接続されていて、ポップアップをサポートする電話で見つかった場合、「これはヘッドセットではありません」と表示されますが、これは正常です。この場合、ヘッドセットを接続する方法は2つあります。
1.ヘッドセットをケースに入れて蓋を開き、ヘッドセットケースボタンを2秒間押し続けて、電話でデバイスに接続します。
2.ヘッドセットをリセットします(ヘッドセットを充電ケースに入れ、蓋を開けてヘッドセットケースボタンを10秒以上押して放すと、ライトが点滅したら、リセットが成功し、ペアリングが入力されたことを意味します)。
26. Q:風の強い状況でヘッドホンを着用すると、風の音がより明白になるのはなぜですか?
A:ヘッドセットのフィードフォワードマイクは外部音を収集し、風が強い場合、マイクデバイスに直接吹き込み、ノイズを引き起こしますが、ソフトウェアで使用されている現在のロジックは、風の強い状況でノイズキャンセルの深さを減らして、優れたエクスペリエンスを提供することです。
Q:一部のシーンでノイズキャンセル/透明効果が弱くなるのはなぜですか?それとも前後に切り替わりますか?
A:風が強い場合、ヘッドセットは風切り音による騒音を回避するために、風切り音の影響を自動的に低減します。同時に、ノイズキャンセルと透明効果も弱まります。
トラブルシューティング
1. Q:TWSヘッドセットの充電ケースを充電できない場合はどうすればよいですか?
A:ヘッドホンケースを充電できない場合は、次の方法でトラブルシューティングしてください。
(1)充電ケーブルと充電器を交換して充電できるかどうかを確認してください, 交換後に充電できる場合は、充電ケーブルまたは充電器の故障である可能性があります.
(2)標準の充電ケーブルと充電器を使用して他のデバイスを充電し、充電ケーブルと充電器が正常かどうかを確認し、他のデバイスを正常に充電する場合は、充電ケースを30分間充電してから観察し、それでも充電できない場合はアフターテストを申請してください。
注意: 優れた製品体験を保証するために、ヘッドセットの寿命を確保するために、電力が10%を下回った後、充電ケースを時間内に充電してください。
2. Q:TWSヘッドセットの充電ケースでヘッドセットを充電できない場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングは以下の方法で行ってください。
(1)充電ケースが充電されているかどうかを確認し、充電ケースが充電されていない場合は、充電ケースを充電してからヘッドセットを充電し、充電後にヘッドセットの電源を入れ直してみてください。ヘッドセットを長期間使用しておらず、バッテリー残量が少ない場合、最初は充電時にインジケーターライトが点灯しない場合がありますので、30分の充電後にインジケーターライトを観察することをお勧めします。
(2)ヘッドセットの充電接点の絶縁フィルムが剥がれていないか、ヘッドセットの充電接点/充電ケース内の充電ピンが汚れていないか確認してください。
フィルムをはがし、時間内に汚れをきれいにして、充電接点と充電ピンが良好に接触していることを確認します。
(3)ヘッドセットのリセット、リセット方法:ヘッドセットを充電ケースに入れ、ファンクションボタンを約10秒以上長押しし、インジケーターライトが点灯するのを待ち、ボタンを放します。
(4)上記の操作が効果的でない場合は、アフターサービスに申し込んでください。
3. Q:TWSヘッドセットのインジケーターライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A:まず、充電ケースのインジケーターライトなのか、ヘッドセット本体のインジケーターライトなのかを確認する必要があります(一部のTWSヘッドセット本体には別のインジケーターライトがあります)。
1.充電ケースのインジケーターライトが点灯しない場合は、電力の消耗による電力の損失である可能性がありますので、30分間充電してからインジケーターライトを観察することをお勧めします。
2.ヘッドセット本体のインジケーターが点灯しない場合は、充電接点が十分に接触していることを確認し、次のアイデアを参照してください。
(1)ヘッドセットの電源が切れている可能性があるため、ヘッドセットケースに入れて30分間充電してから、ヘッドセットインジケーターを観察することをお勧めします。
(2)ヘッドセットケースの電力が十分かどうかを確認し、そうでない場合は、ヘッドセットを充電ケースに入れてからアダプターを接続して充電し、30分後にもう一度観察してください。
3.ヘッドセットの充電接点と充電ケースのUSB-Cコネクタに汚れや欠陥などの異常がないか確認してください。
4.上記の手順で問題が解決しない場合は、アフターテストを申請してください。
4. Q:携帯電話/ラップトップやその他のデバイスを使用してヘッドセットの名前を検索できない場合はどうなりますか?
A:ヘッドセットがペアリング状態にあることを確認してください、インジケーターの白色光が点滅していない場合、Bluetoothヘッドセットを検索できません。
(1)充電ケースまたはヘッドセットの電力残量が少ないかどうかを確認します。電池残量が正常な場合、カバーを開けてから5秒間充電ケースインジケーターライトが白くなります。
(2)充電ケースまたはヘッドセットの接点が汚れていないかどうかを確認し、ヘッドセットと充電ケースの接点を注意深く拭いて、良好な接触を確保してください。
(3)バッテリーが十分であるにもかかわらず検索できない場合は、充電ケースの機能ボタンを10秒間押し続けてヘッドセットをリセットしてから、ペアリングをもう一度検索してみてください。
(4)電話を再起動した後、電話を変更したり、使用環境を変更したりして検索してみてください、それでも検索できない場合は、アフターテストを申請してください。
5. Q:デバイスがヘッドセットを検索できるが、接続できない場合はどうすればよいですか?
A:デバイスがヘッドセットのBluetooth名を検索できるが、接続できない場合は、次の手順を参照してください。
(1)デバイスのBluetoothデータが異常である可能性があり、デバイス側で以前の接続レコードを削除してから、接続のペアリングを再試行してください。
携帯電話のBluetoothレコードを削除する手順: 電話->設定-> Bluetooth->「Redmi Buds 4」->ペアリングをキャンセルします。
(2)ヘッドセット充電ケース機能ボタンを10秒間押し続けて、ヘッドセットをリセットし、もう一度接続してみてください。
6. Q:デバイスをTWSヘッドセットに接続すると、PINコードまたはペアリングパスワードエラーが常に表示される場合はどうすればよいですか?
A:「0000」と入力してみてください、それでも間違っている場合は、デバイス側のBluetoothデータが異常である可能性があり、デバイス側の以前の接続レコードを削除し、ヘッドセット充電ボックスを10秒間長押ししてデバイスをリセットしてから、接続を再度ペアリングしてみてください。
7. Q:デバイスから切断した後、TWSヘッドセットを再接続できない場合はどうすればよいですか?
A:充電ケースを開けた後、ヘッドセットが自動的に再接続されない場合は、次の手順を参照してください。
(1)お使いの携帯電話でBluetoothがオンになっていないか、Bluetoothが正しく機能していない可能性があります。スマートフォンのBluetoothデバイスインターフェイスからBluetoothをオフにしてから再度オンにしてから、[ヘッドセットの接続]をクリックして、正常に接続できるかどうかを確認します。
(2)電話機がヘッドセットから遠く離れているか、有効伝送距離(10m)を超えているか、ヘッドセットを電話機からブロックしている障害物がある可能性があります。
(3)ヘッドセットは最後に接続されたデバイスに自動的に再接続しますデフォルトでは、ヘッドセットが最後にこの電話に接続されていない可能性があります。
(4)Bluetoothヘッドセットの性質上、お住まいの地域の電磁波がBluetooth接続に干渉し、ヘッドセットが自動的に再接続できない場合があります。
(5)それでも上記の方法で接続できない場合は、ヘッドセットを充電ケースに入れ、充電ケースボタンを10秒間押し続けると、ヘッドセットがペアリング状態になり、電話が接続を再度検索します。
8. Q:Xiaomiイヤフォンアプリを使用してデバイスが検索されない場合はどうすればよいですか?
A: 以下の手順を参照してください。
1. 次のように、バインド手順が正しいことを確認します。長時間接続がない場合、ヘッドセットがスリープ状態になることがあります。
(1)ヘッドセットを充電ケースに入れ、カバーを開いた状態で充電ケースボタンを2秒間押し続けてから、保留中の接続状態に入ると、白色光が点滅します。
(2)ヘッドセットを電話に近づけ、接続ガイドに従うと、接続が成功するとインジケーターライトが消灯します。
2. Xiaomiイヤフォンアプリのバージョンが低すぎる可能性があります。携帯電話で箱のXiaomiイヤフォンアプリのQRコードをスキャンするか、アプリストアで検索してください。
箱のQRコードをスキャンするか、アプリショップで「Xiaomiイヤフォンアプリ」を検索して、アプリの最新バージョンを入手してください。
3.ヘッドセットにアプリがない可能性があります、たとえば、Redmi Buds 4はiOS用のXiaomiイヤフォンアプリをサポートしていません。
4.周辺に干渉が多い可能性がありますので、別の場所を試してみてください。Bluetoothヘッドセットの性質上、お住まいの地域の電磁波がBluetooth接続に干渉する可能性があり、接続後に音が出なくなったり切断されたりすることさえあります。 9.Q:ノイズキャンセルと透明モードをオンにした後、ヘッドフォン接続または音楽/通話シナリオ中に現在の音が聞こえることがあるのはなぜですか?
A:すべての電気音響デバイスには特定の信号対雑音比(信号とノイズの比率が高いほど、デバイスの干渉に対する耐性が高くなります)があり、オーディオ機能を備えたすべての電子製品には、使用中のわずかな電流とノイズがあり、これは低音量で簡単に知覚され、正常です。
不快に感じる場合は、静かな環境でノイズキャンセルモードをオフにすることをお勧めします。
注: 地下鉄の駅、空港、信号交差点、ルーターなど、交通量が密集し、ワイヤレス デバイスが多い場所など、電流、ノイズ、または遅延の可能性が低いシーンでは、これらの現象が発生しやすくなります。
10. Q:音楽を聴いているときにヘッドホンが突然静かに見えるのはなぜですか?どうすれば回復できますか?
A:ヘッドホンは使用中に両耳の音声を同期させる必要があり、周囲の干渉が比較的多い場合、ヘッドホンが音声リンクと同期せず、サイレント状態になる可能性があります。
音の問題がない場合は、ヘッドホンを充電ボックスに戻してボックスを閉じ、60S待ってからボックスを開いて電話に接続し直し、Bluetooth再接続した後、ヘッドホンで音楽を復元して再生できるかどうかを確認します。
11. Q:ヘッドホンの着用にアレルギーはありますか?副作用がある場合はどうすればよいですか?
A:ヘッドホンやイヤーキャップなど、皮膚に接触する部品は有害物質の厳しい検査に合格しており、人体への影響はありませんが、個人差により、特定の素材に不快感を感じる方も少なからずおかれます。ヘッドホンを使用する場合は、長時間の着用(睡眠時など)を避け、不快感、炎症、アレルギーの疑いなどを避けるために耳を清潔に保ってください。汗や汚れの残留物が原因です。
1.アレルギー症状が疑われる原因として考えられるのは、
(1)長時間の着用(睡眠時など)、換気不足、ヘッドホンの汗の残留。
(2)ヘッドホンの汚れが長期間洗浄されておらず、残留物が蓄積してアレルギー症状が疑われる。
2.装着後に耳に重度の不快感や炎症、アレルギーを感じた場合は、着用を中止し、速やかに医師に相談することをお勧めします。軽度のかゆみしか発生しない場合は、これらのガイドラインに従うことをお勧めします。
(1)スポーツ用ヘッドホンを装着後、汗がかいていないか確認し、汗が付着している場合は拭き取ってからケースに入れてください。
(2)毎日使用する場合は、ヘッドホン、イヤーキャップ、充電ケースに汚れがないか定期的に確認し、汚れがある場合は時間内に清掃してください。
(3)長時間の連続着用後にヘッドホンを外し、耳の疲れを和らげるために耳を約30分休ませます。
(4)シャワーを浴びた後、耳の中に水滴が残っている場合は、ヘッドホンを装着して再度使用する前に、それらをきれいにしてください。
12. Q:TWSヘッドセットは正常にアップグレードするように促しましたが、それでも以前のバージョンですか?
A:使用環境、異常な動作などにより、ファームウェアのアップグレードが完了した後、ヘッドセットのヘッドセットが新しいバージョンにアップグレードされ、数分後に両方が古いバージョンに戻る場合があります。これは、製品の正常な使用を保証するためであり、ヘッドセットは、アップグレードが完了して再起動した後、両方のヘッドフォンが新しいバージョンにあるかどうかを確認し、異常な場合は古いバージョンに戻ります。
このような場合は、アップグレードボタンをもう一度クリックし、アップグレードを再試行して、通常どおり新しいバージョンにアップグレードしてください。
再試行しても問題が解決しない場合は、左右のヘッドセットを充電ケースに入れ、充電ケースボタンを10秒間押し続けてリセットしてから、アップグレードボタンをクリックしてアップグレードを再試行してください。
13. Q:TWSヘッドホンで音が断続的またはノイズが多い場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングを行うには、次の方法に従ってください。
(1)電話機またはヘッドセットの電力残量が少ないことが原因である可能性がありますので、完全に充電してもう一度観察してください。
(2)電話とヘッドセットの間の距離、または2つのヘッドホン間の距離が遠すぎる場合、または信号を遮断する物体(壁など)がある場合、音が断続的またはノイズが多い場合は、信号がブロックされないようにしながら、電話とヘッドセットを近づけるか、両方のヘッドホンを近づけます。
(3)使用している環境に信号干渉がある可能性がありますので、他の使用環境でこの現象の存在を比較してみてください。
(4)ヘッドセットをリセットし、電話の接続記録を削除し、電話を再起動してから再度ペアリングし、断続的な音やノイズの問題がまだある場合は、別の電話と交換してテストし、問題がまだ存在する場合は、アフターセールステストを行います。
14. Q:TWSヘッドセットを使用して音楽を話したり聴いたりするときにヘッドセットが無音の場合はどうすればよいですか?
A:以下の方法で調査してください。
(1)電話の音量が小さすぎるかどうかを確認し、音量が正常な場合は、電話の「Bluetooth設定」に移動し、接続されているデバイスでこのヘッドセットの「電話オーディオ」と「メディアオーディオ」を確認しますオンになっている場合は、切断してから再接続してください。
(2)ヘッドセット充電ボックスを長押しします 10秒デバイスをリセットし、電話を再起動してから接続して音が出ないかどうかを確認し、それでも音が出ない場合は、他の電話に接続してテストし、それでも解決できない場合は、アフターセールステストを申請してください。
15. Q:TWSヘッドセットを電話機に接続したときに通知バーにバッテリーレベルが表示されないのはなぜですか?
A:すべての電話機がこの機能をサポートしているわけではなく、電話機がこの機能をサポートしていない場合、バッテリーレベルは表示されません。
16. Q:TWSヘッドセットに電話の接続後に電話には音が出るのに音楽には音が出ないのはなぜですか?
A:Bluetooth設定に移動します-接続されているヘッドセットの名前>をクリックします->「メディアオーディオ」オプションをオンにすると、このオプションがオフの場合、音楽を聴いたりビデオを見たりするときに音が出なくなります。
17. Q:TWSヘッドセットの左右のヘッドホンの音が同期していない場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングについては、次の手順を参照してください。
1.ヘッドセットを再接続し(ヘッドセットを充電ケースに戻し、充電ケースを閉じてからもう一度開いて取り出します)、左右のヘッドセットの音が同期しているかどうかをテストします。
2.ヘッドセットをリセットし、リセット後に再接続して、左右のヘッドセットの音が同期するかどうかをテストします。
18. Q:電話機がヘッドセットに接続されていて、通話またはメッセージの通知を受け取ったが、ヘッドセットと電話機の両方にビープ音が鳴る場合はどうすればよいですか?
A:これはデフォルトでAndroidシステムの通常のロジックです。MIUI 12には、この構成を変更するためのサウンドアシスタント機能が追加されました。
(1)MIUI12以上のXiaomi電話をお持ちの場合は、サウンドアシスタントの[スピーカーフォンの呼び出し音を許可する]オプションをオフにすると、ヘッドセットからのみ音が聞こえます。
(2)別の電話を使用している場合は、「この機能の可用性または場所」について、電話のカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。
19. Q:タッチヘッドセットのタッチパネルが反応しないのはなぜですか?
A:トラブルシューティングについては、以下の情報を参照してください。
(1) ヘッドセットのタッチパネル(光沢)の中央を、ヘッドセットユーザーマニュアルの機能説明に従ってタッチしてください。
(2)ヘッドホンを2回タッチして音楽の音楽を一時停止/再生し、操作する前に携帯電話で音楽アプリを開いてください。
(3)ヘッドホンが正しく装着されていない、ヘッドホンが耳にぴったりとフィットしない、ヘッドホンの位置を調整するか、イヤーカップのサイズを変更して、ヘッドホンが耳にぴったりとフィットするようにしてください。
(4)連続タッチの速度が遅すぎる場合は、2回または3回のタッチがすばやく連続して完了するようにしてください。
(5)指に付着したグリースや液体が多すぎると、タッチ領域が鈍感になる可能性があるため、押す前に指の表面がきれいであることを確認してください。
20. Q:ヘッドセットがノイズキャンセルモードのときに口笛を吹くノイズの問題を解決するにはどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングは以下の方法で行ってください。
(1)ヘッドセットの圧力逃がし穴が異物で塞がれていないか確認してください(塞がれると、チューニング機能が異常になる可能性があります)。
(2)ヘッドセットをリセットし、再度ノイズキャンセルモードに入り、口笛のノイズがまだあるかどうかを確認します。
(3)上記の手順で問題が解決しない場合は、アフターテストを申請してください。
1. Q:充電時に真のワイヤレスイヤホン(以下TWSと呼びます)が熱くなるのは正常ですか?
A:ヘッドホンはより効率的な充電方法を使用しているため、急速充電プロセス中にヘッドホンの温度が上昇しますが、これは正常であり、コアコンポーネントに対応する設計保護を行っていますので、ご安心ください。
注:充電熱は実験室によってテストされており、専門機関は安全規制に沿っています、人体の使用は害を引き起こさないと同時に、充電プロセスでは白リンやその他の低引火点の可燃性および爆発性の危険物からできるだけ離れることをお勧めします。充電がわずかに熱く感じるのは正常であり、高温環境では充電環境を避ける必要があります。充電プロセスが明らかに熱く、手や煙などを火傷するほどであることがわかった場合は、すぐに充電電力を遮断して充電を停止する必要があります。
2. Q:TWSのバッテリーは交換をサポートしていますか?
A:バッテリーの交換はサポートされていません。
3. Q:TWSの充電ケースは他のヘッドホンとユニバーサルですか?
A: いいえ。
4. Q:モバイル電源を使用してヘッドセットを充電することは可能ですか?
A:ヘッドセットの充電にモバイル電源を使用することはお勧めしませんが、現在のモバイル電源のほとんどは電流保護機能を備えており、携帯電話の電源が出力電流が低すぎることを検出すると、充電が切断されます。TWSヘッドホンのバッテリー容量が小さいため、充電時の電流も小さく、一般的に充電式バッテリーの電流保護トリガー値よりも低いため、モバイル電源の電流保護機能がトリガーされ、十分に充電されない場合があります。
モバイル電源が低電流モードをサポートしている場合は、低電流モードを使用して充電ケースを充電できます。
5. Q:TWSは着用時に簡単に脱落しますか?
TWSヘッドホンは人間工学に基づいて設計されており、外耳道にぴったりとフィットし、耳にしっかりとフィットするイヤーキャップが付いています。着用効果は人によって異なりますが、個人的なニーズに応じて適切なサイズのイヤーキャップを選択できます。
6. Q:TWSヘッドセットはXiaomiバンドまたは他のBluetoothバンドへの接続をサポートしていますか?
A:いいえ、TWSヘッドセットとBluetoothバンドはどちらも受信端末機器であるため、接続できません。
7. Q:電話機はTWSヘッドセットの電力レベルの表示をサポートしていますか?
A: Xiaomi/Redmi シリーズの TWS の場合、確認方法は次のように構成されています。
方法1:ヘッドホンが携帯電話に接続されている場合、Xiaomiイヤフォンアプリを介してヘッドホンと充電ケースの電力レベルを確認できます(現在、XiaomiイヤフォンアプリにバンドルされているRedmi Buds 4およびRedmi Buds 4 proサポートのみ)。
方法2:MIUIポップアップウィンドウを介してデュアルヘッドセットとバッテリーパックのレベルを表示します(POCO F4 GT、Xiaomi 12 Pro、Xiaomi 12、Redmi Note 11 Pro、Redmi Note 11S、Redmi Note 11などの一部の電話でサポートされています。Redmi Note 11 Pro 5G)。
方法3:Appleの携帯電話とほとんどのAndroid携帯電話はヘッドセットの電力の表示をサポートしています、あなたは電話の上部にあるステータスバーでヘッドセットの電力を大まかに確認できます。
8. Q:TWSヘッドセットは、話したり、聞いたり、ゲームをしたりするときの接続に関して安定していますか?
A: TWS ヘッドセットは、メインストリーム デバイスの接続安定性を確保するために、発売前に厳密にテストされています。Bluetoothプロトコルの上位バージョンは、下位バージョンのBluetoothデバイスと互換性があります。ただし、Bluetooth信号接続の性質上、2.4GHzで電磁信号干渉が密集している領域(Bluetoothヘッドセットの周りに同時に複数のルーターまたはBluetoothデバイスがある場合など)では、さまざまな程度の干渉があり、断続的(断続的な切断)、遅延、または音が出ない場合があります。
さらに、一部のBluetoothオーディオ出力端子は、ドライバー/デバッグのレベルが異なる場合があり、互換性の問題が発生します。
9. Q:音声、ビデオ、およびゲーム用のTWSヘッドセットに遅延があるのはなぜですか?
A:TWSヘッドフォンでは、真のワイヤレスBluetoothテクノロジーにより、オーディオは電話からプライマリ/セカンダリヘッドセットに同時に送信され、オーディオ送信には多少の遅延がありますが、音楽や通話には影響しません。通話中の音のディテールであれ、音楽や映画の豊かな感情であれ、リアルにレンダリングされます。
10. Q:TWSヘッドホンの左右のイヤホンの間に電力ギャップがあり、左右のイヤホンの長さが異なるのはなぜですか?
A:TWSヘッドホンは使用中のマスターとスレーブの役割に分かれており、マスターとスレーブの耳の消費電力は動作状態によって異なり、マスター耳の消費電力はスレーブ耳の消費電力よりも大きいため、電力の表示に違いが生じます(左右の耳の電力はAPPで見られるものと同じではありません)長時間、 そして、バッテリーの寿命が同じではないのは正常です。
注意が必要なシナリオもいくつかあります。
(1)片方のヘッドセットを装着し、もう片方のヘッドセットをケースで充電することに慣れている場合、両方のヘッドホンを使用すると、左右の耳の電力レベルが同期しなくなります。左右のヘッドホンは同じ装着スタイルのままにして、左右の耳のパワーレベルの違いを確認することをお勧めします。
(2)ヘッドセットを1つだけ着用すると、ヘッドセットは透明モードで使用できますが、装着していない場合はノイズキャンセルのみを使用してオフにできるため、このシナリオでは左右のヘッドセットの電力レベルが不均衡になる可能性があります。
11. Q:TWSヘッドセットは、音声通話と音声入力用のサードパーティ製ソフトウェアをサポートしていますか?
A: 使用状況はシステムによって異なります。
1. Apple iOSおよびAndroidシステムはどちらも音声通話と音声入力をサポートしています。2.
2. BluetoothをサポートするWindowsデバイスは、接続され、正しく設定されていれば音声通話を発信できます。音声入力には、サードパーティのソフトウェアが必要です。
12. Q:TWSヘッドホンを着用することによる副作用はありますか?
A:TWSヘッドホンはインイヤーデザインなので、耳の中の隙間を塞ぐと圧迫感があり、長時間装着すると少し疲れを感じることがあります。
さらに、過度の音量を長時間使用すると聴覚神経や外耳道神経が疲労し、耳に痛みや痛みを引き起こすため、ヘッドホンの音量は大きすぎてはいけません。音量を下げ、2時間ごとにヘッドホンを外して、耳にリラックスマッサージまたは圧力マッサージを行うことをお勧めします。
13. Q:TWSヘッドセットの音を使用する一部の環境(鉄道駅、地下鉄駅、変電所など)が途切れるのはなぜですか?
A:強い干渉環境はヘッドセットのRFパフォーマンスに影響を与え、ヘッドセットが音楽の途切れを聴く原因となり、製品Bluetoothこの問題を抱えているのは正常な状況です。オフィス、コーヒーショップ、家庭、および干渉が強くないその他の環境では、吃音の問題はありません。
14. Q:ファームウェアのアップグレードが失敗した後、ヘッドセットを再度アップグレードできますか?
A:ヘッドセットに新しいバージョンのファームウェアがある場合、Xiaomiイヤフォンアプリがポップアップウィンドウを開いてヘッドセットのバージョンをアップグレードするように促し、アップグレードは2つの条件を満たす必要があります:(1)ヘッドセットと充電ケースの電力は20%を超える必要があります。(2)両耳は充電ケースとオープンボックスに配置する必要があり、箱から出してアップグレードに失敗し、アップグレードプロセスは通話をサポートしず、音楽を聴きます。
1.アップグレードが失敗した場合、電話機とヘッドセットの接続Bluetooth、ヘッドセットは通常どおり使用できます。
2.アップグレードが失敗した場合、Xiaomiイヤフォンアプリを再度開くとアップグレードを求められるため、アップグレードボタンをクリックして再度アップグレードできます。アップグレードをキャンセルすると、次回アプリに入ったときにこのリマインダーが再度届きます。デバイスの詳細ページで手動でアップグレードを行うこともできます。
3.アップグレードが失敗したら、左右のヘッドホンをボックスに入れ、充電ボックスボタンを10秒間長押ししてリセットしてから、アップグレードを再試行し、アップグレードが完了したら、ヘッドホンが自動的に接続されるのを待つ必要はありません。
注意: ファームウェアのバージョン番号はバッチごとに異なる場合があるため、Xiaomiイヤフォンアプリに接続してファームウェアを最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
15. Q:一部のAndroidとAppleの携帯電話の音質が異なるのはなぜですか?
A:これは、ヘッドセットでサポートされているエンコード形式と電話でサポートされている形式が異なり、エンコード形式が異なれば音質の認識も異なるためです。(Redmi Buds 4を例にとると、サポートされているエンコーディング形式はSBC、AACです)
(1)ヘッドセットがiOS電話に接続されている場合、AAC、SBCオーディオエンコーディング形式のみがサポートされます。
(2)ヘッドセットがAndroidスマートフォンに接続されている場合、オーディオエンコーディング形式はデフォルトでスマートフォンで制御されます。
16. Q:TWSヘッドホンを携帯電話に接続すると、音量レベルが自動的に調整されることがあります。
A:以下の状況は音量レベルの自動調整が可能ですが、正常ですので、お気軽にご利用ください。
(1)ヘッドセットを初めてMIUIデバイスに接続すると、MIUIボリューム保護メカニズムにより音量が自動的に調整されます。
(2)iOSは、ヘッドセットがiOSデバイスに初めて接続されたときに、音量レベルを自動的に同期します。
(3)接続機器の音量を調整した後、再度接続すると最後に設定した音量と音量が同期します。
17. Q:音楽の再生中にTWSヘッドホンを外すと、音楽が自動的に再生され続けるのはなぜですか?
A:この場合、ヘッドホンが「摩耗検出(インイヤー検出)」機能をサポートしているかどうかを確認する必要があります。
1.インイヤー検出機能の場所:Xiaomiイヤフォンアプリを開きます-Bluetoothデバイス-現在接続されているヘッドホンを確認してクリックすると、「摩耗検出」オプションが表示されます。2.
2.注意:ヘッドホンが摩耗検出機能をサポートしている場合は、ヘッドホンを外して音楽を一時停止した後、ヘッドホンを手に持って遊んだり、摩耗検出領域を手で覆ったり、テーブル上の金属やその他の導体材料に近づけすぎたりしないでください音楽が自動的に再生されないようにします。
18. Q:電話機に接続されているTWSヘッドセットのMIUIポップアップがない場合はどうすればよいですか?
A:Xiaomi / RedmiシリーズのTWSについては、次の手順を参照して対処してください。
1.電話モデルがサポートされているかどうか、および電話システムのバージョンが最新かどうかを確認します。
2. Xiaomiクイックコネクトがオンになっているかどうか、オンにする方法を確認します: 設定->Bluetooth->詳細設定->「Xiaomiクイックコネクト」スイッチをオンにし、このスイッチがオフの場合、MIUIポップアップ機能を使用できません。
3.ヘッドセットケースと携帯電話は30cm以内に近づき、蓋を3〜5回ゆっくりと開閉します(蓋をすばやく開閉しないでください)、最初のポップアップウィンドウがデフォルトのマップであり、しばらくするとWiFiネットワークアニメーション効果が表示されます(時間とネットワーク速度の長さが関連)。
注1:クイック接続機能は、最初の使用後にWiFi経由でヘッドセットデータをダウンロードする必要があるため、携帯電話はWiFi(モバイルホットスポットではない)に接続することをお勧めします。ホットスポットを使用しないことは、モバイルデータトラフィックの消費を増やすことを避けるためです。WiFiダウンロードファストリンクリソースを介して初めて同じヘッドセットを完了すると、WiFiなしで使用することも通常のポップアップウィンドウになります。
注2:ポップアップエラーが発生した場合は、次の手順に従います。
(1)電話のBluetoothをオフにしてから、オンに戻します。
(2)Xiaomiクイックコネクトを再度開く: [電話]->[詳細設定]->に移動し、Xiaomiクイックコネクトを閉じて から再度開きます。
(3) [設定]->[アプリケーション設定]->[アプリケーション管理]->左上隅にある3つのドット->すべてのアプリケーションを表示->「MIUI Bluetooth」と「設定」を検索し、これら2つの項目のデータをすべてクリアしてから、Bluetoothをオンにして手順3を繰り返します。
19. Q:TWSヘッドセットが切断または遅延するとどうなりますか?
A:環境、ネットワーク、携帯電話のコーデック速度の使用の影響を受けて、ヘッドセットへの携帯電話のオーディオデータの送信にさまざまな程度の遅延が発生する可能性があります。真のワイヤレスBluetooth技術を使用したヘッドセットは、携帯電話からメイン/サブヘッドセットへのオーディオ伝送のプロセスに一定の遅延がありますが、通話中の音の詳細であろうと、音楽の豊富な周波数帯域であろうと、音楽や通話の品質には影響しません、それは本当にレンダリングすることができます。
Bluetoothヘッドセットの周りに同時に複数のルーターまたはBluetoothデバイスがある場合、さまざまな程度の干渉と遅延が発生し、中断や切断が発生する可能性があります。
注:携帯電話の有効な遮るもののない接続距離は10メートルで、それを超えると切断が発生します。
20. Q:TWSヘッドセットはすでに電話に接続されていますが、新しい電話とペアリングするにはどうすればよいですか?
A:次の2つの方法を参照できます。
(1)ヘッドセットを充電ケースに入れ、カバーを開いた状態で充電ケースボタンを2秒間押し続けてから、保留中の接続状態に入ります。
(2)ヘッドセットを充電ケースに入れ、蓋を開け、充電ケースボタンを10秒間押し続けて、接続ペアリングリストをクリアし、保留中の接続ステータスを入力します。
21. Q:TWSヘッドセットを使用する有効距離はどれくらいですか?
A:現在、Xiaomi / Redmi TWSとお使いの携帯電話の間の有効な接続距離は、障害物のない環境で約10mです。
オフィスや自宅にいる場合は、壁やその他の障害物が邪魔になるため、有効距離が短くなります。そのため、ヘッドセットをリビングルームの寝室に持っていくと、電話が遅れたり、Bluetooth接続が切断されたりする場合があります。
22. Q:ヘッドホンのダイナミックが大きいほど良いですか?
A:ヘッドホンのダイナミックユニットは、直径が大きいほど音質が良くなりません。ダイナミックサイズはヘッドホンの音生成ユニットであり、一般的に、ダイナミックサイズはヘッドホンの解像度を向上させましたが、音質は保証されません。
ヘッドホンの音質の鍵は、全体的なチューニングです。ヘッドフォンの「良い音」は多くの要因に依存しており、最高の音質を実現するにはさまざまな方法で最適化する必要があります。
23. Q:TWSヘッドホンに標準装備されている充電ケーブルでデータを転送できますか?
A: Xiaomi / Redmi TWSに標準装備されている充電ケーブルは、データ転送ではなく、ヘッドホンの充電機能を果たすことのみが保証されています。
注1:設計上の違いにより、Redmi Buds 4 Pro、Redmi Buds 4など、一部の充電ケーブルはデータ転送をサポートしていません。
注2:充電ケーブルで個別機種のデータを読み込めたとしても、データ転送機能の安定性は保証されません(デバイスによっては安定性に影響される場合があります)。
24. Q:ヘッドセットを手に持つと耳障りな音がするのはなぜですか?
A:ヘッドセットが透明モードをオンにすると、ヘッドセットのマイクが周囲のノイズを増幅し、ヘッドセットを小さな環境で保持すると、ヘッドセットはマイクによって増幅されたノイズをヘッドセットスピーカーで再度再生し、マイクで再び増幅し、正のサイクルを形成し、ヘッドセットが口笛を吹く原因となります。マイクがスピーカーの近くに配置されて口笛のような音を出すKTVに似ています。
ヘッドセット自体に問題はなく、手持ちのホイッスルでヘッドセットが傷つかなくても、普通に装着するとこれは起こりませんので、お気軽にご利用ください。
25. Q:「これはヘッドセットではありません」というポップアップメッセージが表示されるのはなぜですか?
A:ヘッドセットが別のデバイスに接続されていて、ポップアップをサポートする電話で見つかった場合、「これはヘッドセットではありません」と表示されますが、これは正常です。この場合、ヘッドセットを接続する方法は2つあります。
1.ヘッドセットをケースに入れて蓋を開き、ヘッドセットケースボタンを2秒間押し続けて、電話でデバイスに接続します。
2.ヘッドセットをリセットします(ヘッドセットを充電ケースに入れ、蓋を開けてヘッドセットケースボタンを10秒以上押して放すと、ライトが点滅したら、リセットが成功し、ペアリングが入力されたことを意味します)。
26. Q:風の強い状況でヘッドホンを着用すると、風の音がより明白になるのはなぜですか?
A:ヘッドセットのフィードフォワードマイクは外部音を収集し、風が強い場合、マイクデバイスに直接吹き込み、ノイズを引き起こしますが、ソフトウェアで使用されている現在のロジックは、風の強い状況でノイズキャンセルの深さを減らして、優れたエクスペリエンスを提供することです。
Q:一部のシーンでノイズキャンセル/透明効果が弱くなるのはなぜですか?それとも前後に切り替わりますか?
A:風が強い場合、ヘッドセットは風切り音による騒音を回避するために、風切り音の影響を自動的に低減します。同時に、ノイズキャンセルと透明効果も弱まります。
トラブルシューティング
1. Q:TWSヘッドセットの充電ケースを充電できない場合はどうすればよいですか?
A:ヘッドホンケースを充電できない場合は、次の方法でトラブルシューティングしてください。
(1)充電ケーブルと充電器を交換して充電できるかどうかを確認してください, 交換後に充電できる場合は、充電ケーブルまたは充電器の故障である可能性があります.
(2)標準の充電ケーブルと充電器を使用して他のデバイスを充電し、充電ケーブルと充電器が正常かどうかを確認し、他のデバイスを正常に充電する場合は、充電ケースを30分間充電してから観察し、それでも充電できない場合はアフターテストを申請してください。
注意: 優れた製品体験を保証するために、ヘッドセットの寿命を確保するために、電力が10%を下回った後、充電ケースを時間内に充電してください。
2. Q:TWSヘッドセットの充電ケースでヘッドセットを充電できない場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングは以下の方法で行ってください。
(1)充電ケースが充電されているかどうかを確認し、充電ケースが充電されていない場合は、充電ケースを充電してからヘッドセットを充電し、充電後にヘッドセットの電源を入れ直してみてください。ヘッドセットを長期間使用しておらず、バッテリー残量が少ない場合、最初は充電時にインジケーターライトが点灯しない場合がありますので、30分の充電後にインジケーターライトを観察することをお勧めします。
(2)ヘッドセットの充電接点の絶縁フィルムが剥がれていないか、ヘッドセットの充電接点/充電ケース内の充電ピンが汚れていないか確認してください。
フィルムをはがし、時間内に汚れをきれいにして、充電接点と充電ピンが良好に接触していることを確認します。
(3)ヘッドセットのリセット、リセット方法:ヘッドセットを充電ケースに入れ、ファンクションボタンを約10秒以上長押しし、インジケーターライトが点灯するのを待ち、ボタンを放します。
(4)上記の操作が効果的でない場合は、アフターサービスに申し込んでください。
3. Q:TWSヘッドセットのインジケーターライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A:まず、充電ケースのインジケーターライトなのか、ヘッドセット本体のインジケーターライトなのかを確認する必要があります(一部のTWSヘッドセット本体には別のインジケーターライトがあります)。
1.充電ケースのインジケーターライトが点灯しない場合は、電力の消耗による電力の損失である可能性がありますので、30分間充電してからインジケーターライトを観察することをお勧めします。
2.ヘッドセット本体のインジケーターが点灯しない場合は、充電接点が十分に接触していることを確認し、次のアイデアを参照してください。
(1)ヘッドセットの電源が切れている可能性があるため、ヘッドセットケースに入れて30分間充電してから、ヘッドセットインジケーターを観察することをお勧めします。
(2)ヘッドセットケースの電力が十分かどうかを確認し、そうでない場合は、ヘッドセットを充電ケースに入れてからアダプターを接続して充電し、30分後にもう一度観察してください。
3.ヘッドセットの充電接点と充電ケースのUSB-Cコネクタに汚れや欠陥などの異常がないか確認してください。
4.上記の手順で問題が解決しない場合は、アフターテストを申請してください。
4. Q:携帯電話/ラップトップやその他のデバイスを使用してヘッドセットの名前を検索できない場合はどうなりますか?
A:ヘッドセットがペアリング状態にあることを確認してください、インジケーターの白色光が点滅していない場合、Bluetoothヘッドセットを検索できません。
(1)充電ケースまたはヘッドセットの電力残量が少ないかどうかを確認します。電池残量が正常な場合、カバーを開けてから5秒間充電ケースインジケーターライトが白くなります。
(2)充電ケースまたはヘッドセットの接点が汚れていないかどうかを確認し、ヘッドセットと充電ケースの接点を注意深く拭いて、良好な接触を確保してください。
(3)バッテリーが十分であるにもかかわらず検索できない場合は、充電ケースの機能ボタンを10秒間押し続けてヘッドセットをリセットしてから、ペアリングをもう一度検索してみてください。
(4)電話を再起動した後、電話を変更したり、使用環境を変更したりして検索してみてください、それでも検索できない場合は、アフターテストを申請してください。
5. Q:デバイスがヘッドセットを検索できるが、接続できない場合はどうすればよいですか?
A:デバイスがヘッドセットのBluetooth名を検索できるが、接続できない場合は、次の手順を参照してください。
(1)デバイスのBluetoothデータが異常である可能性があり、デバイス側で以前の接続レコードを削除してから、接続のペアリングを再試行してください。
携帯電話のBluetoothレコードを削除する手順: 電話->設定-> Bluetooth->「Redmi Buds 4」->ペアリングをキャンセルします。
(2)ヘッドセット充電ケース機能ボタンを10秒間押し続けて、ヘッドセットをリセットし、もう一度接続してみてください。
6. Q:デバイスをTWSヘッドセットに接続すると、PINコードまたはペアリングパスワードエラーが常に表示される場合はどうすればよいですか?
A:「0000」と入力してみてください、それでも間違っている場合は、デバイス側のBluetoothデータが異常である可能性があり、デバイス側の以前の接続レコードを削除し、ヘッドセット充電ボックスを10秒間長押ししてデバイスをリセットしてから、接続を再度ペアリングしてみてください。
7. Q:デバイスから切断した後、TWSヘッドセットを再接続できない場合はどうすればよいですか?
A:充電ケースを開けた後、ヘッドセットが自動的に再接続されない場合は、次の手順を参照してください。
(1)お使いの携帯電話でBluetoothがオンになっていないか、Bluetoothが正しく機能していない可能性があります。スマートフォンのBluetoothデバイスインターフェイスからBluetoothをオフにしてから再度オンにしてから、[ヘッドセットの接続]をクリックして、正常に接続できるかどうかを確認します。
(2)電話機がヘッドセットから遠く離れているか、有効伝送距離(10m)を超えているか、ヘッドセットを電話機からブロックしている障害物がある可能性があります。
(3)ヘッドセットは最後に接続されたデバイスに自動的に再接続しますデフォルトでは、ヘッドセットが最後にこの電話に接続されていない可能性があります。
(4)Bluetoothヘッドセットの性質上、お住まいの地域の電磁波がBluetooth接続に干渉し、ヘッドセットが自動的に再接続できない場合があります。
(5)それでも上記の方法で接続できない場合は、ヘッドセットを充電ケースに入れ、充電ケースボタンを10秒間押し続けると、ヘッドセットがペアリング状態になり、電話が接続を再度検索します。
8. Q:Xiaomiイヤフォンアプリを使用してデバイスが検索されない場合はどうすればよいですか?
A: 以下の手順を参照してください。
1. 次のように、バインド手順が正しいことを確認します。長時間接続がない場合、ヘッドセットがスリープ状態になることがあります。
(1)ヘッドセットを充電ケースに入れ、カバーを開いた状態で充電ケースボタンを2秒間押し続けてから、保留中の接続状態に入ると、白色光が点滅します。
(2)ヘッドセットを電話に近づけ、接続ガイドに従うと、接続が成功するとインジケーターライトが消灯します。
2. Xiaomiイヤフォンアプリのバージョンが低すぎる可能性があります。携帯電話で箱のXiaomiイヤフォンアプリのQRコードをスキャンするか、アプリストアで検索してください。
箱のQRコードをスキャンするか、アプリショップで「Xiaomiイヤフォンアプリ」を検索して、アプリの最新バージョンを入手してください。
3.ヘッドセットにアプリがない可能性があります、たとえば、Redmi Buds 4はiOS用のXiaomiイヤフォンアプリをサポートしていません。
4.周辺に干渉が多い可能性がありますので、別の場所を試してみてください。Bluetoothヘッドセットの性質上、お住まいの地域の電磁波がBluetooth接続に干渉する可能性があり、接続後に音が出なくなったり切断されたりすることさえあります。 9.Q:ノイズキャンセルと透明モードをオンにした後、ヘッドフォン接続または音楽/通話シナリオ中に現在の音が聞こえることがあるのはなぜですか?
A:すべての電気音響デバイスには特定の信号対雑音比(信号とノイズの比率が高いほど、デバイスの干渉に対する耐性が高くなります)があり、オーディオ機能を備えたすべての電子製品には、使用中のわずかな電流とノイズがあり、これは低音量で簡単に知覚され、正常です。
不快に感じる場合は、静かな環境でノイズキャンセルモードをオフにすることをお勧めします。
注: 地下鉄の駅、空港、信号交差点、ルーターなど、交通量が密集し、ワイヤレス デバイスが多い場所など、電流、ノイズ、または遅延の可能性が低いシーンでは、これらの現象が発生しやすくなります。
10. Q:音楽を聴いているときにヘッドホンが突然静かに見えるのはなぜですか?どうすれば回復できますか?
A:ヘッドホンは使用中に両耳の音声を同期させる必要があり、周囲の干渉が比較的多い場合、ヘッドホンが音声リンクと同期せず、サイレント状態になる可能性があります。
音の問題がない場合は、ヘッドホンを充電ボックスに戻してボックスを閉じ、60S待ってからボックスを開いて電話に接続し直し、Bluetooth再接続した後、ヘッドホンで音楽を復元して再生できるかどうかを確認します。
11. Q:ヘッドホンの着用にアレルギーはありますか?副作用がある場合はどうすればよいですか?
A:ヘッドホンやイヤーキャップなど、皮膚に接触する部品は有害物質の厳しい検査に合格しており、人体への影響はありませんが、個人差により、特定の素材に不快感を感じる方も少なからずおかれます。ヘッドホンを使用する場合は、長時間の着用(睡眠時など)を避け、不快感、炎症、アレルギーの疑いなどを避けるために耳を清潔に保ってください。汗や汚れの残留物が原因です。
1.アレルギー症状が疑われる原因として考えられるのは、
(1)長時間の着用(睡眠時など)、換気不足、ヘッドホンの汗の残留。
(2)ヘッドホンの汚れが長期間洗浄されておらず、残留物が蓄積してアレルギー症状が疑われる。
2.装着後に耳に重度の不快感や炎症、アレルギーを感じた場合は、着用を中止し、速やかに医師に相談することをお勧めします。軽度のかゆみしか発生しない場合は、これらのガイドラインに従うことをお勧めします。
(1)スポーツ用ヘッドホンを装着後、汗がかいていないか確認し、汗が付着している場合は拭き取ってからケースに入れてください。
(2)毎日使用する場合は、ヘッドホン、イヤーキャップ、充電ケースに汚れがないか定期的に確認し、汚れがある場合は時間内に清掃してください。
(3)長時間の連続着用後にヘッドホンを外し、耳の疲れを和らげるために耳を約30分休ませます。
(4)シャワーを浴びた後、耳の中に水滴が残っている場合は、ヘッドホンを装着して再度使用する前に、それらをきれいにしてください。
12. Q:TWSヘッドセットは正常にアップグレードするように促しましたが、それでも以前のバージョンですか?
A:使用環境、異常な動作などにより、ファームウェアのアップグレードが完了した後、ヘッドセットのヘッドセットが新しいバージョンにアップグレードされ、数分後に両方が古いバージョンに戻る場合があります。これは、製品の正常な使用を保証するためであり、ヘッドセットは、アップグレードが完了して再起動した後、両方のヘッドフォンが新しいバージョンにあるかどうかを確認し、異常な場合は古いバージョンに戻ります。
このような場合は、アップグレードボタンをもう一度クリックし、アップグレードを再試行して、通常どおり新しいバージョンにアップグレードしてください。
再試行しても問題が解決しない場合は、左右のヘッドセットを充電ケースに入れ、充電ケースボタンを10秒間押し続けてリセットしてから、アップグレードボタンをクリックしてアップグレードを再試行してください。
13. Q:TWSヘッドホンで音が断続的またはノイズが多い場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングを行うには、次の方法に従ってください。
(1)電話機またはヘッドセットの電力残量が少ないことが原因である可能性がありますので、完全に充電してもう一度観察してください。
(2)電話とヘッドセットの間の距離、または2つのヘッドホン間の距離が遠すぎる場合、または信号を遮断する物体(壁など)がある場合、音が断続的またはノイズが多い場合は、信号がブロックされないようにしながら、電話とヘッドセットを近づけるか、両方のヘッドホンを近づけます。
(3)使用している環境に信号干渉がある可能性がありますので、他の使用環境でこの現象の存在を比較してみてください。
(4)ヘッドセットをリセットし、電話の接続記録を削除し、電話を再起動してから再度ペアリングし、断続的な音やノイズの問題がまだある場合は、別の電話と交換してテストし、問題がまだ存在する場合は、アフターセールステストを行います。
14. Q:TWSヘッドセットを使用して音楽を話したり聴いたりするときにヘッドセットが無音の場合はどうすればよいですか?
A:以下の方法で調査してください。
(1)電話の音量が小さすぎるかどうかを確認し、音量が正常な場合は、電話の「Bluetooth設定」に移動し、接続されているデバイスでこのヘッドセットの「電話オーディオ」と「メディアオーディオ」を確認しますオンになっている場合は、切断してから再接続してください。
(2)ヘッドセット充電ボックスを長押しします 10秒デバイスをリセットし、電話を再起動してから接続して音が出ないかどうかを確認し、それでも音が出ない場合は、他の電話に接続してテストし、それでも解決できない場合は、アフターセールステストを申請してください。
15. Q:TWSヘッドセットを電話機に接続したときに通知バーにバッテリーレベルが表示されないのはなぜですか?
A:すべての電話機がこの機能をサポートしているわけではなく、電話機がこの機能をサポートしていない場合、バッテリーレベルは表示されません。
16. Q:TWSヘッドセットに電話の接続後に電話には音が出るのに音楽には音が出ないのはなぜですか?
A:Bluetooth設定に移動します-接続されているヘッドセットの名前>をクリックします->「メディアオーディオ」オプションをオンにすると、このオプションがオフの場合、音楽を聴いたりビデオを見たりするときに音が出なくなります。
17. Q:TWSヘッドセットの左右のヘッドホンの音が同期していない場合はどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングについては、次の手順を参照してください。
1.ヘッドセットを再接続し(ヘッドセットを充電ケースに戻し、充電ケースを閉じてからもう一度開いて取り出します)、左右のヘッドセットの音が同期しているかどうかをテストします。
2.ヘッドセットをリセットし、リセット後に再接続して、左右のヘッドセットの音が同期するかどうかをテストします。
18. Q:電話機がヘッドセットに接続されていて、通話またはメッセージの通知を受け取ったが、ヘッドセットと電話機の両方にビープ音が鳴る場合はどうすればよいですか?
A:これはデフォルトでAndroidシステムの通常のロジックです。MIUI 12には、この構成を変更するためのサウンドアシスタント機能が追加されました。
(1)MIUI12以上のXiaomi電話をお持ちの場合は、サウンドアシスタントの[スピーカーフォンの呼び出し音を許可する]オプションをオフにすると、ヘッドセットからのみ音が聞こえます。
(2)別の電話を使用している場合は、「この機能の可用性または場所」について、電話のカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。
19. Q:タッチヘッドセットのタッチパネルが反応しないのはなぜですか?
A:トラブルシューティングについては、以下の情報を参照してください。
(1) ヘッドセットのタッチパネル(光沢)の中央を、ヘッドセットユーザーマニュアルの機能説明に従ってタッチしてください。
(2)ヘッドホンを2回タッチして音楽の音楽を一時停止/再生し、操作する前に携帯電話で音楽アプリを開いてください。
(3)ヘッドホンが正しく装着されていない、ヘッドホンが耳にぴったりとフィットしない、ヘッドホンの位置を調整するか、イヤーカップのサイズを変更して、ヘッドホンが耳にぴったりとフィットするようにしてください。
(4)連続タッチの速度が遅すぎる場合は、2回または3回のタッチがすばやく連続して完了するようにしてください。
(5)指に付着したグリースや液体が多すぎると、タッチ領域が鈍感になる可能性があるため、押す前に指の表面がきれいであることを確認してください。
20. Q:ヘッドセットがノイズキャンセルモードのときに口笛を吹くノイズの問題を解決するにはどうすればよいですか?
A:トラブルシューティングは以下の方法で行ってください。
(1)ヘッドセットの圧力逃がし穴が異物で塞がれていないか確認してください(塞がれると、チューニング機能が異常になる可能性があります)。
(2)ヘッドセットをリセットし、再度ノイズキャンセルモードに入り、口笛のノイズがまだあるかどうかを確認します。
(3)上記の手順で問題が解決しない場合は、アフターテストを申請してください。
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