トラブルシューティング

1. Q:「レーザー測距センサーがブロックされていないことを確認してください」と表示された場合はどうすればよいですか?

A: レーザー測距センサーが異物によってブロックされているか、詰まっています。除去できない場合は、ホストを新しい場所に移動して再起動してください。
 

2. Q:「衝突バッファをクリーンにしてヒットしてください」と表示されますどうすればよいですか?

A: コリジョンバッファが固着しているため、繰り返しタップして異物を取り除いてください。異物がない場合は、場所を移動してやり直してください。
 

3. Q:「ホストを新しい場所に移動して開始してください」と表示されますどうすればよいですか?

A: ホイールが停止しています。新しい位置に移動して、もう一度開始してください。
 

4. Q:「崖センサーを段差から離して作動させてください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: ホストは一時停止されています。新しい場所に移動して再起動してください。この障害は、クリフセンサーが汚れすぎる場合にも発生する可能性があります。クリフセンサーを拭いてください。
 

5. Q:「メインブラシを取り外して毛とベアリングを掃除してください」と表示されますどうすればよいですか?

A: メインブラシに異物が巻き込まれている可能性がありますので、メインブラシとベアリングを取り外して清掃してください。
 

6. Q:「サイドブラシを取り外して掃除してください」と表示されますどうすればよいですか?

A: サイドブラシに異物が絡み付いている可能性がありますので、サイドブラシを取り外して清掃してください。
 

7. Q:「メインホイールに異物が挟まっているかどうかを確認し、新しい位置に移動して再起動してください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: メインホイールに異物が巻き込まれている可能性がありますので、再始動する前に清掃してください。
 

8. Q:「ダストボックスとフィルターを取り付けてください」と表示されますどうすればよいですか?

A: ダストボックスとフィルターを設置し、フィルターとダストボックスが所定の位置に設置されていることを確認してください。インストール後もエラーが解決しない場合は、フィルターを交換してみてください。
 

9. Q:「フィルターの掃除または交換」が表示されますどうすればよいですか?

A: フィルターの目詰まりが解消しない場合は、フィルターの掃除または交換を行ってください。
 

10. Q:「強い磁場を検出しました。仮想壁から離れて再起動してください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: 起動中にホストが仮想ウォールに近すぎます。新しい場所に移動して再起動してください。
 

11. Q:「バッテリー残量が少なくなっています。充電してください」と表示されますどうすればよいですか?

A: バッテリー残量が少ないため、使用前に充電してください。
 

12. Q:「充電異常です。充電接触部を清掃してください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: ホストの充電接点と充電ベースを乾いた布で拭いて、充電の破片をきれいにしてください。
 

13. Q:「バッテリー異常」と表示されましたが、どうすればよいですか？

A: バッテリー温度が高すぎる場合、または低すぎる場合は、バッテリー温度が正常になるまで待ってから使用してください。
 

14. Q:「壁センサーを拭いてください」と表示されますどうすればよいですか?

A: 壁沿いセンサーにホコリが付着していますので、きれいに拭いてください。
 

15. Q:「ホストを起動する前に、ホストを平らな場所に置いてください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: 起動時にホストが傾いていることが検出されます。電源を入れる前にホストを平らな場所に置いてください。
 

16. Q:「サイドブラシモジュールが異常です。システムをリセットしてください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: サイド ブラシ モジュールが正しく動作しません。システムをリセットしてみてください。
 

17. Q:「真空ファンが異常です。システムをリセットしてください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: 真空ファンが正常に動作していません。システムをリセットしてみてください。
 

18. Q:「充電ベースの電源が入っていません。電源コードが接続されていることを確認してください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: 充電ベースの電源コードが正しく差し込まれていない可能性がありますので、電源コードを差し込んでから充電してください。
 

19. Q:「制限エリアまたは仮想壁が検出されました。ホストをこのエリアから移動してください。」と表示されますどうすればよいですか?

A: ホストを仮想ウォール領域の外に移動し、再起動します。
 

20. Q:「ビジョンポジショニングセンサーの内部を清掃してください」と表示されますどうすればよいですか?

A: ビジョンセンサーを拭いて再起動してください。
 

21. Q:「システムをリセットしてください」と表示されますどうすればよいですか?

A: 内部エラーが検出されたため、動作を続行できません。システムをリセットしてみてください。
ヒント:
システムをリセットすると、一部の異常が解消される場合があります。
 

よくある質問

1. Q: 起動できない場合はどうすればよいですか?

A:バッテリー残量が少ないため、使用前に充電ベースで充電してください。
バッテリー温度が低すぎる場合、または高すぎる場合は、0℃〜40℃で使用してください。
 

2. Q: 充電できない場合はどうすればよいですか?

A: 充電ベースに電源が入っていません。充電ベースの電源コードの両端が差し込まれているかどうかを確認してください。
接触が悪い場合は、充電ベースのバネ部分とホストの充電接点を清掃してください。
 

3. Q: 充電速度が遅い場合はどうすればよいですか?

A: 高温または低温環境で使用すると、ホストはバッテリーの耐用年数を延ばすために充電速度を自動的に下げます。
 

4. Q: 充電ベースに戻れない場合はどうすればよいですか?

A: 充電ベースの周囲に障害物が多すぎます。充電ベースは開けた場所に設置してください。
ホストが充電ベースから遠すぎます。ホストを充電ベースの近くに置いてみてください。
 

5. Q: 私の行動が異常な場合はどうすればよいですか?

A: マシンをシャットダウンし、マシンを再起動します。
 

6. Q: 清掃中に異音が発生した場合はどうすればよいですか?

A: メインブラシ、サイドブラシ、ホイールに異物が巻き込まれている可能性がありますので、機械を停止してから清掃してください。
 

7. Q: 洗浄力が低下したり、ゴミが落ちたりした場合はどうすればよいですか?

A: ダストボックスがいっぱいです。ダストボックスを掃除してください。
フィルターが詰まっています。フィルターを掃除してください。
メインブラシに異物が絡みついています。メインブラシを掃除してください。
 

8. Q: 移動後に充電台に戻れない場合はどうすればよいですか?

A: ホストは、場所を長距離移動するとマップを再生成します。充電ベースから離れすぎると、自動的に充電できない場合があります。充電のためにホストを手動で充電ベースに戻してください。
 

9. Q: ブレークポイントからクリーニングを続行できない場合はどうすればよいですか?

A: ホストが「応答不可」モードになっていないことを確認してください。このモードではクリーニングは続行されません。
手動で充電したり、本体を充電台に戻したりしても、床の掃除は続行されません。
 

10. Q: Wi-Fi に接続できない場合はどうすればよいですか?

A: Wi-Fi機能が有効になっていません。 Wi-Fiをリセットして、もう一度お試しください。
Wi-Fi 信号が弱いです。ホストが Wi-Fi 信号の受信範囲が良好なエリアにあることを確認してください。
Wi-Fi 接続が異常です。Wi-Fi をリセットし、最新のモバイル クライアントをダウンロードして、再度接続してください。
 

11. Q: 定期清掃が機能しない場合はどうすればよいですか?

A: バッテリー残量が 20% 以上になると、定期クリーニングが開始されます。
 

12. Q: 充電スタンドに置くと電力を消費しますか?

A: ホストが常に充電ドックにある場合、ホストの消費電力は非常に低くなり、バッテリーの最高のパフォーマンスを維持するのに役立ちます。
 

13. Q: 最初の 3 回の使用には 16 時間充電する必要がありますか?

A: リチウムイオン電池の充電にはメモリー効果はありません。完全に充電してから 16 時間待つ必要はありません。
 

14. Q: モップモジュールに水がない、または水の量が少ない場合はどうすればよいですか?

A: 水タンクに水があるかどうかを確認し、モップを掃除してください。
指示に従ってモップを正しく取り付けてください。
 

15. Q: モップモジュールの水の出力が大きすぎる場合はどうすればよいですか?

A: 水タンクカバーが所定の位置に取り付けられていることを確認してください。
 

16. Q: 掃除中にバッテリー残量が少なくなり、掃除を続行できない場合はどうすればよいですか?

A: ホストが「邪魔しないモード」モードになっていないことを確認してください。このモードでは床の掃除を継続しません。
手動で充電したり、本体を充電台に戻したりしても、床の掃除は続行されません。