一般的な問題、、エコシステム製品、Mi Robot Vacuum、トラブルシューティング(RV)

*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
アイテム 問題 理由 ソリューション
1 WiFi接続に失敗しました/Mi Homeアプリに接続できません 1.インターネットは良くありません
2. 非2.4GバンドWi-Fi
3.パスワードに特殊文字が含まれています		 1、ネットワークが正常かどうかを確認し、パスワードに特殊文字を含めることはできません
2.ホストがWi-Fi信号の強いエリアにいるかどうか
3.ホストは2.4GバンドのWi-Fiにのみ接続でき、5GバンドのWi-Fiをサポートしていません。
4.携帯電話がネットワークに接続する前に、Mi Home APPの位置情報許可を必ず開いてください。アクセス許可を開かないと、ネットワーク接続エラーが発生します。
5.それでもネットワーク配布が失敗する場合は、ホストとルーターを再起動してみてください。
2 充電できません 1.充電シートが異常です
2.充電榴散弾が汚れている
3.ホストと充電ベースの間に接触はありません
4.ホストマシンの障害		 1.ホストの充電シートと充電パッドが汚れていないか確認してください。もしそうなら、それらをきれいにしてください。
2.ホストと充電ベースが正常に動作していることを確認し、「充電開始」の声を聞きます。
3.ホストマシンの障害は、アフターセールスの検出と処理が必要です
3 充電できません 1.充電シートが異常です
2.充電ベースから開始しない
3.充電ベースの近くに障害物が多すぎて、信号に影響を与えます
4.カメラの保護フィルムがはがれていない
5.光が悪い
6.クリーニング中にホストマシンが横滑りした
7.ホストマシンの障害		 1.ファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
2.ホストマシンが充電ベースから清掃されていることを確認します。
3.充電シートが要件に従って配置され、前方0.5メートルまたは1.5メートルの位置に障害物がないことを確認します。充電シートを家具の下部に置いたり、壁に傾けたりしないでください。
4.ホストを使用する前に、カメラの保護フィルムをはがしてください。
5.カメラが汚れていないかどうかを確認し、カメラを清潔に保ちます。
6、明るい環境で掃除してみてください。
7.上記の可能性が除外されている場合は、充電ポイントシートの2メートル前に機械を置き、補充ボタンを押してください。補充が正常に実行できない場合、ホストは失敗します。
4 デバイスが動作しない マシンに障害が発生し、特定の検出が必要 1. シャットダウン後にホストを再起動してみてください。
2.工場出荷時の設定に戻そうとした後、再試行してください。
5 デバイスがオフラインです 1.インターネットは良くありません
2、スタンバイ後にマシンの電源がオフになりました		 1.ファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
2.ホストがシャットダウンされているかどうかを確認します(充電ベースの電源がオンになっていない場合、ホストは2時間以上自動的にシャットダウンします)。
3、ネットワークが正常かどうかを確認します。
4.ホストがWi-Fi信号の強いエリアにあるかどうかを確認します。
5. ホストを再起動してみます。
6 言語を切り替える 1、内部音声スイッチ、中国語バージョンのデバイスは「英語」と「中国語」のみをサポートします。海外版は7言語に対応
2、APP表示言語スイッチ		 1.音声はAPPプラグインに入る必要があり、ロボットは音声内で切り替えることができます
2. 私の - 設定 - APPが表示する言語を切り替える
7 水タンクが閉じました 1.水タンクが設置されていない
2、水タンクへの消毒剤の損傷
3.排水口が塞がれている
4.低水モード、ぼろきれの遅い水、水なしの間違いをもたらす		 1.水タンクが所定の位置に取り付けられているかどうかを確認します。
2.水タンクが雑巾を完全に浸すまでに時間がかかります。床を拭く前に、指示に従って布を濡らしてから使用してください。
3.使用時に特殊でない洗浄液や消毒剤を加えないでください。
4、タンクの底にある排水口を掃除してみてください。
8 APPを使用できません 1.アプリの読み込みの問題
2.デバイスがオフラインです		 1.終了後、APPに再度入してみてください
2.スイーパーがオンラインかどうかを確認し、オフライン時にインターネットに再接続します。
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