*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
ソリューション:
1.電話で相手の声が聞こえない
(1)ヘッドセットをもう一度接続してみて、イヤホンの接続(所定の位置に挿入されていない)かどうかを確認します。
(2)携帯電話とタブレットがサポートされているモデルであるかどうかを確認し、
(3) X iaomiヘッドセットでサポートされている電話モデルを交換し、電話の問題が原因かどうかを確認してください。
(4)携帯電話を使用してヘッドセットを接続して録音し、録音できるかどうかを確認します(そうでない場合は、手順5に従って確認し、録音できる場合は、手順2と手順3をもう一度確認してください)。
(5)アフターテストを申し込む
2.会話中の電流またはノイズ
(1)使用シナリオを参照し、いかなる状況でも会話にノイズや電流音があるかどうかを尋ねます(携帯電話の信号、強い磁気干渉などによって引き起こされるノイズや現在の音を除く)。
(2)ヘッドセットのプラグを抜き差しし、ヘッドセットの接続(所定の位置に挿入されていない)かどうかを確認します。
(3)携帯電話とタブレットがサポートされているモデルであるかどうかを確認します。
(4) X iaomiヘッドフォンでサポートされている電話モデルを交換し、電話の問題が原因かどうかを確認してください。
(5)アフターテストを申請します。
3.左右のイヤホン間の音量が一定ではありません。
(1)各呼び出しに不整合がないか確認します(少数のケースで発生する場合は、信号の問題が原因である可能性があります)。
(2)音楽の音量に一貫性がないか確認してください(音楽に問題がない場合は、携帯電話(信号灯)が原因である可能性があります)。
(3)故障の原因が携帯電話であるかどうかを確認し、他の携帯電話/タブレット/コンピューターを交換して試すことをお勧めします。
(4)アフターテストを申請します。
4.サイレント会話:
(1)音楽に音があるかどうかを確認します(音楽に音がある場合は、携帯電話の問題が原因である可能性があることを確認する必要があります)。
(2)ヘッドセットを使用して他の携帯電話/コンピューター/タブレットに接続し、試してください(他の携帯電話/コンピューター/タブレットが正常に試行すると、機器の故障が原因と判断されます)。
(3)ヘッドセットと携帯電話の間に悪い接触がないか確認してください。
(4)アフター検査を申請します。