Xiaomi TV Box S(第2世代)のインターネットビデオまたはオーディオコンテンツにアクセスできません。
*本ページの内容は英語の文章を自動翻訳したものです。
Xiaomi TV Box S(第2世代)がネットワーク経由でオーディオまたはビデオを再生できない場合は、次のシナリオと手順を参照してください。
シナリオ 1:
特定のアプリを使用しているときにのみ問題が発生する場合は、次の方法を参照してください。
1. Xiaomi TV Box S(第2世代)が高速で安定したWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。[設定]>>[ネットワークとインターネット]に移動して、Wi-Fiの状態を確認します。
2.さまざまな種類のコンテンツ(映画、音楽、テレビ番組など)を再生してみて、問題が解決するかどうかを確認します。これは、問題がコンテンツ固有であるかどうかを判断するのに役立ちます。
3.別のストリーミングアプリを試してください、問題が解決した場合は、以前のアプリがコンテンツのストリーミングをサポートしていないことを意味します。
4.アプリのアップデートを確認します。古いアプリは問題を引き起こす可能性があります。問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることを検討できます。
5. テレビとXiaomi TV Box S(第2世代)の電源を切り、プラグを抜いてしばらく電源を入れ直します。次に、それらを再度接続して電源を入れます。これにより、ネットワーク接続が更新され、一時的な問題を解決できます。
6.システムの更新により、関連する問題が解決する場合があります。 [設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]でシステムアップデートを確認できます。 最新バージョンの場合は、システムが最新であることを示すメッセージが画面に表示されます。
7.最後の手段として、[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[リセット]に移動して、工場出荷時のリセットを実行してみてください。操作を行うとすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ず重要な情報をバックアップしてください。
フレンドリーなヒント:
ビデオストリームの推奨ビットレートは次のとおりです。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
シナリオ 2:
Xiaomi TV Box S(第2世代)でキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、 次の方法を参照してください。
1. キャスト デバイスとテレビの両方が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。キャストデバイスのネットワークステータスが高速で安定しているかどうかを確認します。
2. キャストデバイスで、画面ミラーリングまたはキャストの設定を確認します。正しいキャスティングデバイスを選択し、設定が正しいことを確認してください。
3. キャストデバイスから再生されているコンテンツが、ダウンロード中またはコピー中に影響を受けないことを確認します。
上記のトラブルシューティング方法で問題を解決できない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者に連絡してサポートを受けてください。彼らはこの点であなたを助けます。
シナリオ 1:
特定のアプリを使用しているときにのみ問題が発生する場合は、次の方法を参照してください。
1. Xiaomi TV Box S(第2世代)が高速で安定したWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。[設定]>>[ネットワークとインターネット]に移動して、Wi-Fiの状態を確認します。
2.さまざまな種類のコンテンツ(映画、音楽、テレビ番組など)を再生してみて、問題が解決するかどうかを確認します。これは、問題がコンテンツ固有であるかどうかを判断するのに役立ちます。
3.別のストリーミングアプリを試してください、問題が解決した場合は、以前のアプリがコンテンツのストリーミングをサポートしていないことを意味します。
4.アプリのアップデートを確認します。古いアプリは問題を引き起こす可能性があります。問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることを検討できます。
5. テレビとXiaomi TV Box S(第2世代)の電源を切り、プラグを抜いてしばらく電源を入れ直します。次に、それらを再度接続して電源を入れます。これにより、ネットワーク接続が更新され、一時的な問題を解決できます。
6.システムの更新により、関連する問題が解決する場合があります。 [設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[システムアップデート]でシステムアップデートを確認できます。 最新バージョンの場合は、システムが最新であることを示すメッセージが画面に表示されます。
7.最後の手段として、[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[リセット]に移動して、工場出荷時のリセットを実行してみてください。操作を行うとすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ず重要な情報をバックアップしてください。
フレンドリーなヒント:
ビデオストリームの推奨ビットレートは次のとおりです。
1. 4K UHDビデオストリームには10Mbpsが必要です。
2. 2Kビデオストリームには5Mbpsが必要です。
3. 720pビデオストリームには2.5Mbpsが必要です。
シナリオ 2:
Xiaomi TV Box S(第2世代)でキャストを使用しているときに問題が発生した場合は、 次の方法を参照してください。
1. キャスト デバイスとテレビの両方が同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。キャストデバイスのネットワークステータスが高速で安定しているかどうかを確認します。
2. キャストデバイスで、画面ミラーリングまたはキャストの設定を確認します。正しいキャスティングデバイスを選択し、設定が正しいことを確認してください。
3. キャストデバイスから再生されているコンテンツが、ダウンロード中またはコピー中に影響を受けないことを確認します。
上記のトラブルシューティング方法で問題を解決できない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者に連絡してサポートを受けてください。彼らはこの点であなたを助けます。
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