アプリは、デバイスがオフラインであるか、開くことができないことを警告します。この場合、Miホームセキュリティカメラはネットワークから切断されています。次のように確認してください。
1. Miホームセキュリティカメラが電源から抜かれているか切断されているかを確認し、アダプターがカメラの電源要件を満たしているかどうかを確認します。一部のカメラでは、5V / 2Aアダプターを使用する必要があります。
2.ルーターが正常に動作しているかどうか、ルーターの電源がオンになっているかどうか、ルーターのWi-Fi名とパスワードが変更されているかどうかを確認します。
3.カメラ本体インジケーターのステータスを確認します。カメラ起動時は黄色のライトが点灯、カメラの起動時は黄色のライトが点滅、ネットワーク接続時には青色のライトが点滅、ネットワークが正常に接続されると青色のライトが点灯します。
4.上記の手順1、2、および3で問題がない場合は、次のようになります。
(1)携帯電話に接続されているWi-Fiもインターネットにアクセスできないか確認してください。その場合は、自宅でのルーターの動作状態とブロードバンドの状況を確認する必要があります。
(2)モバイルインターネットアクセスが正常な場合、カメラが配置されているWi-Fiが切断されている可能性があり、これはWi-Fi干渉または壁を通る弱い信号が原因である可能性があります。カメラをWi-Fiの近くにルーティングできます。
(3)インターネットアクセスは正常で、カメラはWi-Fiルートの近くにありますが、青いライトはまだ点滅しています。Miホームセキュリティカメラの電源をオフにして再起動してみてください。
(4)障害が続く場合は、カメラをリセットして再度Wi-Fiに接続してください。
5.カメラのファームウェアとMi Homeアプリのバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
6.メモリーカードがカメラに挿入され、取り外せるかどうかを確認します(メモリーカードがデバイスと互換性がない場合、デバイスシステムがクラッシュしてオフラインになります)。
7. Mi Homeアプリをアンインストールして再インストールします。
8.ネットワークを変更し、モバイルホットスポットを作成してみてください。
9.電話を交換し て、もう一度やり直してください。
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