Xiaomi TV Box S(第2世代)は、インターネットを閲覧したり、特定のWebサイトにアクセスしたりすることはできません。

Question

Accepted Answer

Xiaomi TV Box S(第2世代)がインターネットを閲覧したり、特定のWebサイトにアクセスしたりできない場合は、

次の
 
  トラブルシューティング手順を参照してください。
1. 
  インターネット接続がアクティブで安定していることを確認します。これを行うには、他のデバイスで接続をテストします。
2. Xiaomi TV Box S(第2世代)が特定のWebサイトにアクセスできない場合は、同じネットワークを使用して、コンピューターやスマートフォンなどの他のデバイスでそれらのサイトにアクセスしてみてください。これにより、問題がXiaomi TV Box S(第2世代)にあるのか、Webサイト自体にあるのかを判断できます。3. Xiaomi TV Box S(第2世代)、テレビ、ルーター、モデムの電源を切り、電源からプラグを抜きます。数分待ってから、プラグを差し込んで電源を入れます 。ワイヤレスネットワークへの接続を再試行します。4. [設定]>>[アプリ]に移動し>>アプリを選択して[ダッシュボードのクリア]と[アカウントのクリア ]を選択すると、Webサイトへのアクセスに使用するアプリのキャッシュとデータをクリア>>。  5. 
  特定のブラウザまたはアプリを使用してインターネットにアクセスしている場合は、それらが最新であることを確認してください。古いバージョンには互換性の問題がある可能性があります。問題が解決しない場合は、このブラウザまたはアプリをアンインストールして再インストールすることを検討できます。
6. Xiaomi TV Box S(第2世代)に、インターネットアクセスをブロックする可能性のあるファイアウォールまたはセキュリティ設定があるかどうかを確認します。7. Xiaomi TV Box S(第2世代)のファームウェアが最新であることを確認します。[設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>> [システムアップデート]に移動すると、設定メニューで更新を確認できます。8.他のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、工場出荷時のリセットの実行を検討してください。 [設定]>>[システム]>>[バージョン情報]>>[リセット]に移動してください。操作を行うとすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ず重要な情報をバックアップしてください。上記のトラブルシューティング方法で問題を解決できない場合は、最寄りの公式サービスセンターまたは販売者に連絡してサポートを受けてください。彼らはこの点であなたを助けます。