携帯電話の指紋認証ができない場合はどうすれば良いですか？

Question

Accepted Answer

解決策：
携帯電話の指紋認証または指紋認証によるロック解除が動作しない場合は、以下をお勧めします。
1. 指紋リーダーを清掃する。
2. 指に液体（水滴や汗）がついていないかを確認し、もしついている場合は拭き取ってからもう一度お試しください。
3. 指が乾燥しすぎていると、指紋が正しく認識されない場合があります。
4. 指紋リーダーがはっきりと見えないか、または完全に露出していない。
5. 指紋を再度入力してください。 
6. データのバックアップを取り、その後工場出荷時の設定に戻してください。
7. 上記の手順で解決しない場合は、アフターサービスのご利用をお勧めします。