携帯電話のネットワークが遅い場合はどうすれば良いですか？

Question

Accepted Answer

解決策：
このような問題は、以下のトラブルシューティングを実行するこで対処できる場合があります
1. まず、この現象が頻繁に発生するか確認してください。偶発的に発生した場合はネットワーク状態の変化が原因の可能性があります。これは正常です。
2. 頻繁に発生する場合は、ネットワークにどのように接続しているかを確認してください。データネットワークまたはWiFi接続を使用してください。
(1) データネットワークの使用状況下で発生する場合は、以下の手順に従ってください。
a. まず、同じ場所で別の携帯電話でテストして、同じ問題が発生するかを確認してください。同じオペレーターを使用する他の携帯電話でも同じ問題が発生する場合は、オペレーターの問題です。オペレーターにお問い合わせください。
b. この問題が頻繁に発生しない場合は、別の場所に移動してテストしてください。注記：ネットワーク状態の変化を発生させないために、移動中はネットワークのテストを行わないでください。
c. 複数の場所を移動したり、別のオペレーターのネットワークを使用するときは、頻繁にネットワークが切れたり、高レイテンシが発生する場合があります。
(a) ネットワークをリセット：設定＞接続＆共有＞WiFi、モバイルネットワーク、Bluetooth設定に移動し、設定のリセットをクリックしてください。
(b) データのバックアップを取得してから最新バージョンのシステムを再インストールしてください。
d. 以下の手順で解決しない場合は、アフターサービスセンターにテストを依頼してください。
(2) この問題がWiFiで発生する場合は、以下の手順に従ってください。
a. 同じWiFiに接続されている別の携帯電話でもこの現象が発生するかを確認してください。同じWiFiに接続されている別のデバイスでもこの現象が発生する場合は、WiFiオペレーターに解決策をお問い合わせください。
b. 同じWiFiに接続されている別の携帯電話ではこの現象が発生しない場合は、WiFiを削除してからネットワークに再接続してください。
c. ネットワークのリセット：[設定] > [接続＆共有] > [WiFi、モバイルネットワーク、Bluetooth設定のリセット]を選択し、[設定のリセット]をクリックしてください。
d. データのバックアップを取得してから最新バージョンのシステムを再インストールしてください。
上記の手順で解決しない場合は、アフターサービスセンターに調査を依頼してください。