1.サードパーティーのアプリの問題
(1) サードパーティーのアプリが使えません:
問題説明:
システムまたはAndroidをアップデートした後、サードパーティーのアプリが動作を停止します。
解決策:
1. アプリストアまたは公式アプリWebサイトから、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
2. 人気のアプリの場合、通常はAndroidの新しいバージョンがリリースされると、すぐにバージョンのアップデートがリリースされます。MIUIチームは、互換性の問題を解決するためにアプリ開発者に定期的にアップデートリクエストを送っています。
3. バージョンのアップデートまでお待ちいただくか、アプリ開発者にお問い合わせください。
(2) アプリが予期せず終了します:
問題説明:
システムまたはサードパーティーのアプリが、起動後すぐに予期せず終了します。
解決策:
1つのアプリだけに問題が発生する場合:
1. 問題が発生しているアプリのキャッシュを削除してください。Go to [設定] > [その他のアプリ]に移動します。該当するアプリをタッチして[データを削除]を選択します。(この操作で、メッセージ履歴やゲームの進捗状況など、アプリのキャッシュが削除されます。)
2. アプリを再インストールしてもう一度試してください。Google Playストアからアプリをダウンロードしてください。
3. アプリが動作を停止したタイミングを確認してください(Android(7.0、8.0または9.0)を新しいバージョンにアップデートした後など)アプリがAndroidの新しいバージョンと互換性がない可能性があります。その場合、アプリがアップデートされるまでお待ちください。
4. データのバックアップを取得し(GoogleやMi Cloudなどを使用)、工場出荷時の状態に戻してからアプリを再インストールしてください。
5. 問題が継続する場合は、アプリがデバイスと互換性がない可能性があります。別の同様のアプリを試してください。
すべてのアプリに問題がある場合:
1. データのバックアップを取得し(GoogleやMi Cloudなどを使用)、工場出荷時の状態に戻してからアプリを再インストールしてください。[設定]にアクセスできない場合は、リカバリーモードで[データの削除]を選択してください。
2. 問題が継続し、ブートローダーのロックが解除されている場合は、Mi Flashツールを使用して携帯電話を最新の安定バージョンまたは開発者バージョンにアップデートすることができます。
上記の手順で解決しない場合、デバイスをXiaomiサービスセンターまで郵送してください。
(3) サードパーティーのアプリストアからダウンロードしたアプリやゲームが正常に動作しません。
問題説明:
サードパーティーのアプリストアからダウンロードしたアプリやゲームがインストールできない、または使用中にクラッシュします。
原因:
1. Google Playストアのアプリやゲームは、リリース前に互換性のテストが行われています。
2. サードパーティーのアプリストアから取得したアプリやゲームは、Xiaomiデバイスと互換性がない場合があり、インストールできない、または正常に動作しない場合があります。
サードパーティーのアプリストアから取得したアプリが正常に動作しない場合は、Google Playストアでアプリを探してください。アプリが利用できない場合は、Google Playストアでアプリがリリースされるのをお待ちいただくか、アプリのフィードバック機能でアプリ開発者に問題を報告してください。