解決策:
この状況はハードウェアの問題ではなく、通常はシステムソフトウェアの異常が原因です。以下の手順を実行してください。
1. 携帯電話のシステムバージョンが最新バージョンであることを確認してください。そうでない場合は、最新バージョンにアップデートしてください。
2. 付属の充電器とデータケーブルを使用し、問題が継続するか確認してください。
3. データのバックアップを取得し、工場出荷時の状態に戻してください。
4. 上記の方法で問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターに調査を依頼してください。