通話ができません
解決策：
通話ができない場合はまず、携帯電話が最新バージョンであるか、SIMカード利用料金の支払いが遅滞していないか、電波レベルが3本以上あるか、携帯電話に挿入されているカードがサポート対象のネットワークシステムのものであるかを確認してください。上記のすべてが確認できたら、以下の操作を行ってください。
1. SIMカードの交換をしてください。
2. 使用環境を変えてください（外部干渉によって電波干渉が起きていないかを確認するため）。
3. 携帯電話で、[設定] > [SIMカード&モバイルネットワーク] > [SIMカード設定]で該当するSIMカードを選択し、[モバイルネットワーク] > [優先ネットワークタイプ] > [LTEを優先（3Gを優先）]でデュアルカードの携帯電話を選択し、[SIMカード&モバイルネットワーク]でインターネットSIMカードに設定し、ネットワークタイプを選択し、[LTEを優先]または[3Gを優先]を選択して、もう一度試してください。
4. バックアップを取得し、バックアップデータを復元する前に工場出荷状態に戻してください（他の通信ソフトウェアのシステム設定の変更などで、この問題が発生していないかを確認するため）。
5. 上記の方法で問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターに調査を依頼してください。
通話ができない場合はまず、携帯電話が最新バージョンであるか、SIMカード利用料金の支払いが遅滞していないか、電波レベルが3本以上あるか、携帯電話に挿入されているカードがサポート対象のネットワークシステムのものであるかを確認してください。上記のすべてが確認できたら、以下の操作を行ってください。
1. SIMカードの交換をしてください。
2. 使用環境を変えてください（外部干渉によって電波干渉が起きていないかを確認するため）。
3. 携帯電話で、[設定] > [SIMカード&モバイルネットワーク] > [SIMカード設定]で該当するSIMカードを選択し、[モバイルネットワーク] > [優先ネットワークタイプ] > [LTEを優先（3Gを優先）]でデュアルカードの携帯電話を選択し、[SIMカード&モバイルネットワーク]でインターネットSIMカードに設定し、ネットワークタイプを選択し、[LTEを優先]または[3Gを優先]を選択して、もう一度試してください。
4. バックアップを取得し、バックアップデータを復元する前に工場出荷状態に戻してください（他の通信ソフトウェアのシステム設定の変更などで、この問題が発生していないかを確認するため）。
5. 上記の方法で問題が解決しない場合は、アフターサービスセンターに調査を依頼してください。
お役に立ちましたか？
はい
いいえ