Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K よくある質問
仕様
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K 仕様
A:製品名: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K
製品本体重量: 310g
製品型番: MJSXJ09CM
電源入力: 5V=2A
動作温度：-10℃～50℃
絞り：F1.4
レンズ角度: 110°
解像度: 2304×1296
本体寸法：115×78×78mm
ビデオエンコーディング: H.265
サポートシステム: Android 4.4およびiOS 9.0 以降
ストレージ：Micro SDカード（最大32GB対応）
ワイヤレス接続：Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n 2.4GHz
パッケージ内容: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K、取扱説明書、電源ケーブル。
製品紹介
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は 5GHz Wi-Fi をサポートしていますか?
A: いいえ、 Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は2.4GHz Wi-Fi のみをサポートします。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K を販売エリア外に持ち出して使用することはできますか?
A: いいえ。他の売場とは電圧環境やネットワーク状況が異なるため、売場以外ではご利用いただけない場合や、売場ほどの効果が得られない場合があります。
3. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は NAS ストレージをサポートしていますか?
A: サポートします。 NAS ダンプを使用するための前提条件は、カメラがメモリ カードに挿入されており、メモリ カードがビデオを NAS ストレージ デバイスにダンプするための転送ツールとして使用されることです。
4. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は双方向音声通話をサポートしていますか?
A: リアルタイムの双方向音声通話をサポートします。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は、ネットワークがない場合でもメモリ カードへのビデオの録画をサポートしていますか?
A: はい、カメラをメモリ カードに挿入すると、ネットワークが切断されてもビデオをメモリ カードに録画し続けることができます。
Wi-FiとAPP関連
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は Bluetooth ゲートウェイ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のファームウェア バージョンをアップグレードするにはどうすればよいですか?
A: 設定パス: Mi Homeアプリ >>対応するカメラを選択>>一般設定をクリック>>ファームウェアアップグレード。
3. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの画質を調整するにはどうすればよいですか?
A: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K には、自動、 360P スムーズ、および2K 高解像度オプションを含む調整可能な画質があります。
設定パス: Mi Homeアプリ >>対応するカメラを選択>>クリックして画質を調整>>画質を選択します。
4. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のネットワークを確認するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>一般設定>>その他の設定>>ネットワーク情報をクリックします。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のセキュリティ パスワードを設定するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>一般設定>>詳細設定>>セキュリティ設定をクリックし、セキュリティパスワードを設定します。
6. Q：Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの顔認識機能を有効にする方法は?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>設定>> AI 設定>>顔管理>> カメラはキャプチャされた顔を処理し、顔の名前をメモするよう求めます。
注記：
顔認識機能を使用するには、カメラクラウドストレージを購入する必要があります。購入しない場合、この機能は利用できません。
トラブルシューティング
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K を使用してリアルタイム ビデオを視聴するときに音が聞こえない、またはノイズがある場合はどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ はデフォルトでリアルタイム ビデオの音量をオフにします。音量が低い場合は、 Mi Homeアプリ のビデオ インターフェイスの音量ボタンをオンにすることができます。
2. ライブビデオにノイズがある場合は、携帯電話をカメラから遠ざけ、カメラを冷蔵庫や電子レンジなどの電子機器の隣に置かないでください。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K 画像を表示しているときにビデオがフリーズしたり、オーディオとビデオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1.ビデオがフリーズしたり頻繁にロードされる場合は、ビデオ解像度を自動またはスムーズ モードに切り替えてください。
2.画質と音声が同期していない場合は、カメラに接続されているネットワークが正常かどうかを確認してください。遅延が長すぎる場合は、ビデオを終了して再入力してください。
3. Q:通話中に Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K からの音が聞こえない場合はどうすればよいですか?
A: 1. 携帯電話の音量が小さすぎて音が出なくなっていないか確認してください。
2. Mi Homeアプリ が電話のマイク (録音) を使用する許可を取得しているかどうかを確認してください。取得していない場合は、電話の設定で関連する許可を有効にしてください。
4. Q：Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの視聴履歴ビデオが連続的でスムーズでない場合はどうすればよいですか?
A: 1.ビデオが途切れている場合、動画のみの記録が有効になっている可能性があります。この機能をオンにすると、カメラは画像が変化したときのみ記録します。
2.ビデオがフリーズする場合は、ネットワークに接続されているデバイスが多すぎないか、または同時にビデオを再生している他のデバイスがないかどうかを確認してください。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリカードが異常に使用された場合はどうすればよいですか?
A: 1. 正規メーカー製のドライブレコーダーまたはカメラ専用メモリーカードをご使用ください。
2.カメラに要件を満たすメモリカードが搭載されていることを確認してください。メモリ カードのないカメラではビデオを保存したり、過去のビデオを確認したりできません。
3.メモリカードにビデオ録画がない場合、またはメモリ カードがループでファイルを自動的に削除しない場合は、ストレージ設定でメモリ カードをフォーマットできます。
4. APPでカードをフォーマットできない場合は、カード リーダーを使用してコンピュータでカードをフォーマットできます。フォーマットが完了したら、カメラの電源を切り、メモリーカードを再度取り付けます。
注記：
フォーマット後、メモリーカード内のファイルは削除されます。
6. Q: Mi Homeアプリ で「デバイスはオフラインです」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラが接続されていないことを確認し、元のアダプターを使用していることを確認してください。
2.ルーターを再起動してみてください。
3.デバイスの電源とネットワークが正常な場合は、デバイスのインジケーター ライトを確認してください。
青色のライトの点滅:カメラがネットワークに接続中です。Wi-Fi 名またはパスワードが変更されている場合は、カメラをリセットして再接続してください。
黄色のライトが速く点滅:カメラがリセットされました。再接続してください。
黄色のライトは常に点灯しています。カメラをフラッシュする必要があります。
7. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K ブルーライトが点滅して正常に使用できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. APPに接続すると青いライトが点滅し、カメラがネットワークに接続できないか、アカウントをバインドできないことを示します。アカウントのパスワードが正しいかどうか、およびネットワークがカメラの要件を満たしているかどうかを確認してください。
2. アプリに正常に接続したのに、突然青いライトが点滅して使用できない場合は、ネットワークが正常かどうかを確認してください。
8. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のセキュリティ設定のパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A：APPでデバイスを削除し、デバイスのリセット ボタンを約 3 秒間押し続けてから、カメラを Mi Homeアプリに再度追加します。
9. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K が音声通話中に笛を吹くのはなぜですか?
A: 電話をかけるときは、電話機とデバイスを同じ空間に置かず、デバイスから 10 メートル以上離れてください。近接通話中に笛が鳴るのは正常です。
10. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K ナイトビジョン画像がぼやけたり、暗いのはなぜですか?
A: 1. カメラのレンズがきれいで、ほこりがないことを確認してください。
2.レンズの角度がレンズを妨げているかどうかを確認してください。そうであれば、 Mi Homeアプリ でジンバルを上に移動し、レンズを通常の撮影範囲に移動してください。
11. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のインジケーター ライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A：Mi Homeアプリからカメラライブビデオのメインインターフェイスに入り、右上隅をクリックしてカメラ設定に入り、ステータスライトボタンをクリックしてステータスライトをオンにします。
12. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリ カード上のビデオは、携帯電話で表示すると音が出ますが、コンピューターで表示すると音が出ません。問題を解決するにはどうすればよいですか?
A: この問題は、コンピュータのビデオ再生ソフトウェアに互換性がないことが原因で発生します。プレーヤーを変更してみてください。
13. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリ カードに記録されたビデオが一貫性がなく、ビデオとオーディオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動して、正常に戻るかどうかを確認します。
2.メモリ カードの抜き差しを頻繁に行いますか。メモリ カードの抜き差しを頻繁に行うと、メモリ カードのパフォーマンスが低下し、映像が異常になります。録音中。
3.メモリカードの読み取り速度が低すぎるかどうか。
4.メモリカードを交換します。
14. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K がメモリカードを認識できない場合はどうすればよいですか?
A: 1.デバイスを再起動します。
2.カメラのファームウェアのバージョンと Mi Homeアプリ のバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
3. Mi Homeアプリデータをクリアします。
4.メモリカードを交換します。
15. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K が常に勝手に回転する場合はどうすればよいですか?
A:カメラの設定でモーショントラッキング機能をオフにしてください。
16. Q: 一部の携帯電話で高解像度ビデオを視聴すると、Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K がフリーズします。
A: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kは300 万の高精細ピクセルを備えており、一部の携帯電話では CPU の処理能力が限られているため、高精細ビデオの視聴時に遅延が発生する可能性があります。スムーズモードに切り替えます。
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K 仕様
A:製品名: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K
製品本体重量: 310g
製品型番: MJSXJ09CM
電源入力: 5V=2A
動作温度：-10℃～50℃
絞り：F1.4
レンズ角度: 110°
解像度: 2304×1296
本体寸法：115×78×78mm
ビデオエンコーディング: H.265
サポートシステム: Android 4.4およびiOS 9.0 以降
ストレージ：Micro SDカード（最大32GB対応）
ワイヤレス接続：Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n 2.4GHz
パッケージ内容: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K、取扱説明書、電源ケーブル。
製品紹介
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は 5GHz Wi-Fi をサポートしていますか?
A: いいえ、 Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は2.4GHz Wi-Fi のみをサポートします。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K を販売エリア外に持ち出して使用することはできますか?
A: いいえ。他の売場とは電圧環境やネットワーク状況が異なるため、売場以外ではご利用いただけない場合や、売場ほどの効果が得られない場合があります。
3. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は NAS ストレージをサポートしていますか?
A: サポートします。 NAS ダンプを使用するための前提条件は、カメラがメモリ カードに挿入されており、メモリ カードがビデオを NAS ストレージ デバイスにダンプするための転送ツールとして使用されることです。
4. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は双方向音声通話をサポートしていますか?
A: リアルタイムの双方向音声通話をサポートします。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は、ネットワークがない場合でもメモリ カードへのビデオの録画をサポートしていますか?
A: はい、カメラをメモリ カードに挿入すると、ネットワークが切断されてもビデオをメモリ カードに録画し続けることができます。
Wi-FiとAPP関連
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K は Bluetooth ゲートウェイ機能をサポートしていますか?
A: サポートされていません。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のファームウェア バージョンをアップグレードするにはどうすればよいですか?
A: 設定パス: Mi Homeアプリ >>対応するカメラを選択>>一般設定をクリック>>ファームウェアアップグレード。
3. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの画質を調整するにはどうすればよいですか?
A: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K には、自動、 360P スムーズ、および2K 高解像度オプションを含む調整可能な画質があります。
設定パス: Mi Homeアプリ >>対応するカメラを選択>>クリックして画質を調整>>画質を選択します。
4. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のネットワークを確認するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>一般設定>>その他の設定>>ネットワーク情報をクリックします。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のセキュリティ パスワードを設定するにはどうすればよいですか?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>一般設定>>詳細設定>>セキュリティ設定をクリックし、セキュリティパスワードを設定します。
6. Q：Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの顔認識機能を有効にする方法は?
A: Mi Homeアプリ>>対応するカメラを選択>>設定>> AI 設定>>顔管理>> カメラはキャプチャされた顔を処理し、顔の名前をメモするよう求めます。
注記：
顔認識機能を使用するには、カメラクラウドストレージを購入する必要があります。購入しない場合、この機能は利用できません。
トラブルシューティング
1. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K を使用してリアルタイム ビデオを視聴するときに音が聞こえない、またはノイズがある場合はどうすればよいですか?
A: 1. Mi Homeアプリ はデフォルトでリアルタイム ビデオの音量をオフにします。音量が低い場合は、 Mi Homeアプリ のビデオ インターフェイスの音量ボタンをオンにすることができます。
2. ライブビデオにノイズがある場合は、携帯電話をカメラから遠ざけ、カメラを冷蔵庫や電子レンジなどの電子機器の隣に置かないでください。
2. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K 画像を表示しているときにビデオがフリーズしたり、オーディオとビデオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1.ビデオがフリーズしたり頻繁にロードされる場合は、ビデオ解像度を自動またはスムーズ モードに切り替えてください。
2.画質と音声が同期していない場合は、カメラに接続されているネットワークが正常かどうかを確認してください。遅延が長すぎる場合は、ビデオを終了して再入力してください。
3. Q:通話中に Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K からの音が聞こえない場合はどうすればよいですか?
A: 1. 携帯電話の音量が小さすぎて音が出なくなっていないか確認してください。
2. Mi Homeアプリ が電話のマイク (録音) を使用する許可を取得しているかどうかを確認してください。取得していない場合は、電話の設定で関連する許可を有効にしてください。
4. Q：Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kの視聴履歴ビデオが連続的でスムーズでない場合はどうすればよいですか?
A: 1.ビデオが途切れている場合、動画のみの記録が有効になっている可能性があります。この機能をオンにすると、カメラは画像が変化したときのみ記録します。
2.ビデオがフリーズする場合は、ネットワークに接続されているデバイスが多すぎないか、または同時にビデオを再生している他のデバイスがないかどうかを確認してください。
5. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリカードが異常に使用された場合はどうすればよいですか?
A: 1. 正規メーカー製のドライブレコーダーまたはカメラ専用メモリーカードをご使用ください。
2.カメラに要件を満たすメモリカードが搭載されていることを確認してください。メモリ カードのないカメラではビデオを保存したり、過去のビデオを確認したりできません。
3.メモリカードにビデオ録画がない場合、またはメモリ カードがループでファイルを自動的に削除しない場合は、ストレージ設定でメモリ カードをフォーマットできます。
4. APPでカードをフォーマットできない場合は、カード リーダーを使用してコンピュータでカードをフォーマットできます。フォーマットが完了したら、カメラの電源を切り、メモリーカードを再度取り付けます。
注記：
フォーマット後、メモリーカード内のファイルは削除されます。
6. Q: Mi Homeアプリ で「デバイスはオフラインです」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
A: 1. カメラが接続されていないことを確認し、元のアダプターを使用していることを確認してください。
2.ルーターを再起動してみてください。
3.デバイスの電源とネットワークが正常な場合は、デバイスのインジケーター ライトを確認してください。
青色のライトの点滅:カメラがネットワークに接続中です。Wi-Fi 名またはパスワードが変更されている場合は、カメラをリセットして再接続してください。
黄色のライトが速く点滅:カメラがリセットされました。再接続してください。
黄色のライトは常に点灯しています。カメラをフラッシュする必要があります。
7. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K ブルーライトが点滅して正常に使用できない場合はどうすればよいですか?
A: 1. APPに接続すると青いライトが点滅し、カメラがネットワークに接続できないか、アカウントをバインドできないことを示します。アカウントのパスワードが正しいかどうか、およびネットワークがカメラの要件を満たしているかどうかを確認してください。
2. アプリに正常に接続したのに、突然青いライトが点滅して使用できない場合は、ネットワークが正常かどうかを確認してください。
8. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のセキュリティ設定のパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
A：APPでデバイスを削除し、デバイスのリセット ボタンを約 3 秒間押し続けてから、カメラを Mi Homeアプリに再度追加します。
9. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K が音声通話中に笛を吹くのはなぜですか?
A: 電話をかけるときは、電話機とデバイスを同じ空間に置かず、デバイスから 10 メートル以上離れてください。近接通話中に笛が鳴るのは正常です。
10. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K ナイトビジョン画像がぼやけたり、暗いのはなぜですか?
A: 1. カメラのレンズがきれいで、ほこりがないことを確認してください。
2.レンズの角度がレンズを妨げているかどうかを確認してください。そうであれば、 Mi Homeアプリ でジンバルを上に移動し、レンズを通常の撮影範囲に移動してください。
11. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K のインジケーター ライトが点灯しない場合はどうすればよいですか?
A：Mi Homeアプリからカメラライブビデオのメインインターフェイスに入り、右上隅をクリックしてカメラ設定に入り、ステータスライトボタンをクリックしてステータスライトをオンにします。
12. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリ カード上のビデオは、携帯電話で表示すると音が出ますが、コンピューターで表示すると音が出ません。問題を解決するにはどうすればよいですか?
A: この問題は、コンピュータのビデオ再生ソフトウェアに互換性がないことが原因で発生します。プレーヤーを変更してみてください。
13. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K メモリ カードに記録されたビデオが一貫性がなく、ビデオとオーディオが同期していない場合はどうすればよいですか?
A: 1. デバイスを再起動して、正常に戻るかどうかを確認します。
2.メモリ カードの抜き差しを頻繁に行いますか。メモリ カードの抜き差しを頻繁に行うと、メモリ カードのパフォーマンスが低下し、映像が異常になります。録音中。
3.メモリカードの読み取り速度が低すぎるかどうか。
4.メモリカードを交換します。
14. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K がメモリカードを認識できない場合はどうすればよいですか?
A: 1.デバイスを再起動します。
2.カメラのファームウェアのバージョンと Mi Homeアプリ のバージョンを更新する必要があるかどうかを確認します。
3. Mi Homeアプリデータをクリアします。
4.メモリカードを交換します。
15. Q: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K が常に勝手に回転する場合はどうすればよいですか?
A:カメラの設定でモーショントラッキング機能をオフにしてください。
16. Q: 一部の携帯電話で高解像度ビデオを視聴すると、Mi 360°家庭用スマートカメラ 2K がフリーズします。
A: Mi 360°家庭用スマートカメラ 2Kは300 万の高精細ピクセルを備えており、一部の携帯電話では CPU の処理能力が限られているため、高精細ビデオの視聴時に遅延が発生する可能性があります。スムーズモードに切り替えます。
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