POCO F7 Pro/POCO F7 Ultra - TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI PREMIUM

Questa offerta si aggiunge ai diritti dei consumatori garantiti dalla garanzia legale, secondo i termini e le condizioni pubblicati su: https://www.mi.com/it/service/warranty/ .

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E BENEFICIARI

Questa offerta è limitata a una selezione di smartphone Xiaomi (applicabile solo ai seguenti modelli specifici: POCO F7 Pro & POCO F7 Ultra, di seguito denominati "Prodotto/i") acquistati tramite i canali di vendita ufficiali Xiaomi (online o offline) e attivati nel Territorio Italiano (di seguito "Territorio"). Questa offerta è fornita da XIAOMI TECHNOLOGY ITALY S.R.L.(di seguito "Xiaomi" o "noi").

Solo i consumatori che hanno acquistato e attivato i suddetti Prodotti possono beneficiare di questa offerta (di seguito "Beneficiari" o "tu") alle condizioni descritte di seguito.

2. SERVIZI POST-VENDITA

Questa offerta include i seguenti servizi post-vendita aggiuntivi:
i. Una sostituzione gratuita dello schermo entro 6 mesi (si veda il punto 4.1).

3. PERIODO DEI SERVIZI

• Una sostituzione gratuita dello schermo: sei (6) mesi dalla data del primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale. La data di acquisto deve essere compresa tra il 27/03/2025 e il 10/04/2025.

4. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

4.1 Una sostituzione gratuita dello schermo entro 6 mesi

I Beneficiari che acquistano il Prodotto tra il 27/03/2025 e il 10/04/2025 hanno diritto a un servizio di sostituzione gratuita dello schermo una sola volta (1) nei primi sei (6) mesi dalla data del primo acquisto del Prodotto da parte dell'utente finale (di seguito "Periodo di Riparazione dello Schermo"), nel caso in cui lo schermo del suddetto Prodotto subisca danni o malfunzionamenti dovuti ad azioni non intenzionali dell'utente finale (ad es. cadute accidentali del Prodotto).

Se il Centro di Assistenza Autorizzato Xiaomi valuta che lo schermo deve essere sostituito, tale sostituzione sarà gratuita.

Per usufruire di questa offerta, i Beneficiari devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi. Potrebbe essere richiesto di fornire la fattura d'acquisto o la prova di consegna del prodotto.

a) Esclusioni

Questo servizio non si applica nei seguenti casi:
a. Il numero di serie e/o il numero IMEI del Prodotto è danneggiato, rimosso o manomesso;
b. Il Prodotto è un'imitazione e non è stato fabbricato da Xiaomi;
c. I danni allo schermo sono causati intenzionalmente o per negligenza grave;
d. I danni riguardano solo la superficie dello schermo, come graffi o imperfezioni estetiche;
e. I danni sono causati da malware, software non autorizzato o app di terze parti utilizzate dall'utente finale;
f. Il Beneficiario non fornisce la fattura di acquisto o la prova di consegna se richiesta;
g. Il difetto è causato da un uso improprio o contrario alle istruzioni, ai manuali o alle linee guida di Xiaomi o del venditore;
h. Il difetto deriva da riparazioni o manipolazioni effettuate dal Beneficiario stesso o da terzi non autorizzati, oppure dall'uso di pezzi di ricambio, software o componenti non originali o non autorizzati, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Questo servizio non si applica inoltre ai Prodotti che, a causa dei danni o alterazioni dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta agli standard della garanzia legale.

Nessuna parte di questa offerta limiterà i diritti dei Beneficiari ai sensi della normativa vigente.

5.VARIE

5.1. Privacy dei dati

Xiaomi attribuisce grande importanza alla privacy degli utenti e si impegna a garantire la sicurezza delle informazioni personali. Xiaomi rispetta rigorosamente tutte le leggi applicabili e le politiche sulla privacy nel trattamento delle informazioni personali necessarie per fornire i servizi post-vendita (compresi manutenzione, riparazione e/o servizi di prestito di dispositivi).

Ai fini della fornitura dei servizi previsti dal presente accordo, Xiaomi agirà come titolare del trattamento e raccoglierà, conserverà e utilizzerà le informazioni di contatto strettamente necessarie (nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di identificazione) e le informazioni relative al dispositivo. Si prega di notare che tali informazioni potranno essere condivise con i Centri di Assistenza Autorizzati Xiaomi, se necessario.

Per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati e per saperne di più sulle nostre politiche sulla privacy, visita: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Quando si restituisce un telefono di cortesia, è necessario eliminare tutti i file, disconnettersi dal proprio account Xiaomi e disattivare la password di sicurezza, inclusi, ma non limitati a, documenti e dati personali e/o riservati. L'utente è responsabile di:
(a) cancellare tutti i dati (compresi file e dati personali e/o riservati);
(b) effettuare copie di backup di tutti i dati che desidera conservare, prima di restituire il telefono di cortesia al Centro di Assistenza Autorizzato. Xiaomi non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati e problemi di privacy causati dalla mancata eliminazione di documenti o dati personali prima della restituzione del telefono di cortesia.

5.2. Sostituzione di componenti

La manutenzione di alcuni componenti può richiedere la sostituzione di parti di ricambio. Pertanto, i prodotti o le parti riparate potrebbero non essere originali.

5.3. Ambito di applicazione

Questa offerta si applica esclusivamente ai Prodotti descritti nella clausola 1. Altri smartphone o prodotti Xiaomi non saranno idonei a questa offerta.

5.4. Conflitti tra termini e condizioni

Il Beneficiario riconosce che i termini e le condizioni generali pubblicati su https://www.mi.com/it/service/warranty/ mangono applicabili. In caso di contraddizione tra questi Termini e Condizioni e quelli generali pubblicati sulla relativa pagina www.mi.com, prevarranno questi Termini e Condizioni. Questi Termini e Condizioni sono soggetti alla legislazione di Italy.

QUESTA OFFERTA POST-VENDITA NON ESCLUDE, LIMITA O SOSPENDE ALTRI DIRITTI CHE POTRESTI AVERE. PER UNA COMPRENSIONE COMPLETA DEI TUOI DIRITTI, TI INVITIAMO A CONSULTARE LE LEGGI DEL TUO PAESE, PROVINCIA O STATO.

Allegato I

CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI XIAOMI E CONTATTI DI ASSISTENZA XIAOMI

- Webchat: www.mi.com/it

- Telefono del servizio clienti Xiaomi: 800 690 921 (orario di apertura: lun-ven 9:00 - 20:00)

- Indirizzo e-mail: service.it@support.mi.com

Centri di assistenza Xiaomi di seguito elencati: