Xiaomi 17 系列權益規則

Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi VIP尊享服务

除了法律授予的用戶權利外,根據https://www.mi.com/hk/service/exchange/上公佈的條款,以下自願附加和免費商業承諾適用於所有在Xiaomi H.K. Limited(註冊於香港九龍尖沙咀廣東道15號海港城港威大廈第5座32樓3209室)(以下簡稱“香港小米”或“小米”)的官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi(以下簡稱“產品”)並將手機激活的客戶,即為Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi 限時尊享服务客戶(以下簡稱“客戶”或 “用戶”),客戶將獲得:

  1. 星巴克電子現金禮券

凡於香港小米(官方網站或線下零售商)透過小米官方銷售渠道購買 Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi 並完成手機啟動的用戶,於 2026年3月31日 或之前成功兌換,即可獲贈一張價值100港幣星巴克電子現金禮券(以下簡稱 "星巴克禮券")。

重點訊息

領取領取方式:用戶登入小米商城APP( Mi Store app)領取。

使用方式:點擊星巴克禮券鏈接,在相應的星巴克門店出示二維碼即可使用付款

星巴克禮券有效期:2027年4月30日前

注意事項:僅限在香港星巴克分店一次性使用 (香港迪士尼樂園分店除外),不適用於香港星巴克 'We Proudly Serve Starbucks' 櫃檯。

活動說明

此權益僅適用於在香港地區的小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買的產品,並且僅可在香港地區進行兌換或激活。在其他國家或地區兌換、激活或使用此權益可能會因當地的法律法規、政策或網絡限制等原因導致權益無法正常兌換、激活或使用。

用戶完全理解並承認星巴克禮券服務是由Coffee Concepts (Hong Kong) Limited提供的。當用戶使用星巴克禮券並享受服務時,用戶應接受並遵守Coffee Concepts (Hong Kong) Limited的條款和條件:https://www.starbucks.com.hk/zh_HK/terms-of-use,以及用戶隱私政策:https://www.starbucks.com.hk/zh_HK/privacy-policy 。

如何兑換這項權益

在兌換此優惠前,請確保你的裝置正運行小米商城(Mi Store) 應用程式已更新至 [v4.33.2] 或以上版本。否則,下述兌換流程將無法正常運作。

如果用戶沒有MI ID,應該在獲得這項福利之前註冊一個MI ID。

• 開啟 小米商城(Mi Store) 應用程式並註冊或登入帳號。

• 點選右上角的「帳戶」圖示。

• 點選「專屬權益」。

• 點選 星巴克 電子禮券橫幅。

• 請仔細閱讀優惠詳情。為核實你是否符合此優惠資格,小米將對你的裝置識別碼進行一次性檢查。此檢查僅用於驗證兌換資格,不會用於關聯你的帳戶或作任何其他用途。裝置識別碼不會被保留或分享。如你同意進行該驗證,請勾選授權方格並點選「立即領取」。如符合資格,系統將顯示你的 GrabGifts 禮券優惠詳情。

• 點選「複製並兌換」。系統將自動前往 GrabGifts 網頁,你可於該頁面註冊或登入你的 GrabGifts 帳戶。

• 完成兌換並盡情享用優惠。

•最終領取方式以我們的最新通知為準。

用戶可以自己決定是否使用星巴克禮券。在收到星巴克禮券後,用戶可以自由放棄這項福利。用戶可以通過星巴克官方門市網址https://www.starbucks.com.hk/en/store-locator/查詢官方門市。

如果用戶對領取星巴克禮券有任何疑問,請致電小米香港客服852-30773620(服務時間 09:00-18:00 週一至週日含假日)。

如果用戶對使用星巴克禮券有任何疑問,請致電星巴克香港2101-1399(辦公時間為星期一至五,上午9時至下午6時,星期六、日及公眾假期休息)。

  1. 4 個月Spotify Premium免費試用

用戶必须於 2026 年 8 月 7 日晚上 11 時 59 分(當地時間)或之前購買並激活產品,並須於 2026 年 8 月 8 日晚上 11 時 59 分(當地時間)或之前兌換此4個月Spotify Premium權益。此優惠僅限 Spotify Premium 新注冊用戶使用,如果客戶此前已經或者曾經注冊Spotify Premium,則無法兌換此權益。同時,此權益也不得與其他 Spotify Premium 優惠合併使用。

此權益僅適用於在香港地區的小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買的產品,並且僅可在香港地區進行兌換或激活。在其他國家或地區兌換、激活或使用此權益可能會因當地的法律法規、政策或網絡限制等原因導致權益無法正常兌換、激活或使用。權益試用期結束後,除非提前取消,否則將自動轉為月費訂閱(價格因地區而異)。

如何兑換這項權益

在購買產品1天后,兌換此優惠前,請確保你的裝置正運行小米商城(Mi Store) 應用程式已更新至 [v4.33.2] 或以上版本。否則,下述兌換流程將無法正常運作。

如果用戶沒有MI ID,應該在獲得這項福利之前註冊一個MI ID。

• 開啟 小米商城(Mi Store) 應用程式並註冊或登入帳號。

• 點選右上角的「帳戶」圖示。

• 點選「專屬權益」。

• 點選Spotify Premium橫幅。

• 請仔細閱讀優惠詳情。為核實你是否符合此優惠資格,小米將對你的裝置識別碼進行一次性檢查。此檢查僅用於驗證兌換資格,不會用於關聯你的帳戶或作任何其他用途。裝置識別碼不會被保留或分享。如你同意進行該驗證,請勾選授權方格並點選「立即領取」。如符合資格,系統將顯示你的Spotify Premium詳情。

• 點擊“複製”複製您的兌換鏈接,然後將鏈接粘貼到您的瀏覽器中。

• 點擊“開始免費試用”,然後註冊您的Spotify帳戶(注意,需要是新註冊用戶)

• 如果Spotify要求提供兌換代碼,請使用兌換鏈接的最後10個字符。示例:如果您的鏈接是https://www.spotify.com/tw/ppt/xiaomi2024-2mft/?code=ABCDE12345,則您的兌換代碼是ABCDE12345。

• 完成兌換並盡情享用優惠要兑換此權益,用戶需要點擊服務代碼連結,然後在裝置上開啟 Spotify 應用程序。之後,需要前往「我的帳戶」並點選「取得 Spotify Premium」。優惠就會顯示在屏幕上。 然後用戶可以按照説明兑換優惠。此優惠需要一個Spotify帳戶,並且在註冊時填寫並採用符合資格的付款方式。但用戶在試用期過後才會被收取費用。部分帳單期間不提供退款。

•最終領取方式以我們的最新通知為準。

請參考https://www.mi.com/hk/event/spotify-premium/)以獲得更多有關 Spotify Premium 服務的更多信息。

完整條款請參考:https://www.mi.com/global/support/terms/spotify-premium-terms/

  1. 機場VIP休息室

與2026年3月31日之前在香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活兌換權益的客戶,有資格以下述方式和條件享受一(1)次機場VIP貴賓休息室(以下簡稱 "休息室服務")。

此權益僅適用於在香港地區的小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買的產品,並且僅可在香港地區進行兌換或激活。在其他國家或地區兌換、激活或使用此權益可能會因當地的法律法規、政策或網絡限制等原因導致權益無法正常兌換、激活或使用。

用戶完全理解並承認休息室服務是由廣州龍騰出行網絡科技有限公司及其附屬機構(以下簡稱 "龍騰")提供的。當用戶使用服務券碼(定義見下文)並享受休息室服務時,用戶應接受並遵守龍騰的條款和條件:https://en.dragonpass.com.cn/info/termsofservice ,以及龍騰的用戶隱私政策:https://en.dragonpass.com.cn/info/privacypolicy 。

如何兑換這項權益

要兑換該權益,請確保的產品運行的小米商店應用程式已更新到[v4.33.2]或更高版本。 否則,以下描述的兌換程序將無法運作。

如果用戶沒有MI ID,應該在獲得這項福利之前註冊一個MI ID。

• 開啟 小米商城(Mi Store) 應用程式並註冊或登入帳號。

• 點選右上角的「帳戶」圖示。

• 點選「專屬權益」。

• 點擊 Dragonpass Airport VIP/Exclusive Lounge橫幅。

•請仔細查看優惠詳情。 為核實你是否符合此優惠資格,小米將對你的裝置識別碼進行一次性檢查。此檢查僅用於驗證兌換資格,不會用於關聯你的帳戶或作任何其他用途。裝置識別碼不會被保留或分享。如你同意進行該驗證,請勾選授權方格並點選「立即領取」。如符合資格,系統將顯示你的 GrabGifts 禮券優惠詳情

• 點選「複製並兌換」。系統將自動前往 GrabGifts 網頁,你可於該頁面註冊或登入你的 GrabGifts 帳戶。

• 完成兌換並盡情享用優惠

•最終領取方式以我們的最新通知為準。

在用戶成功提交信息後,小米將對用戶的資格進行審查。如果用戶的資格通過審核,用戶將通過其在IMEI活動頁面填寫的郵箱獲得機場貴賓室服務代碼鏈接(以下簡稱 "服務代碼")。如果用戶因填寫錯誤而導致未能收到服務券碼,小米將不承擔任何責任,所以請準確填寫並認真核對您的電子郵件。

如何使用這項權益。

受益人可於任何 Dragonpass 休息室服務點,出示服務碼代碼及登機證以使用服務。於出發前抵達機場休息室時,點擊該連結,頁面將顯示一個二維碼。請將此 二維碼或連結出示給工作人員進行核實。使用服務代碼無需額外授權或註冊。受益人使用服務代碼進入休息室後,可與其他 Dragonpass 用戶一樣使用各項服務,無需額外操作。

此服務只能使用一次。

服務券碼的有效期至2026年8月28日,請安排時間兑換並享受您的福利。用戶可以自己決定是否使用服務券碼。在收到服務券碼後,用戶可以自由放棄這項福利。用戶可以通過龍騰機場服務網址查詢指定的機場貴賓休息室服務:https://en.dragonpass.com.cn/airports 。如果用戶對使用機場貴賓休息室服務有任何疑問,請撥打龍騰24小時客戶服務熱線+448081966002(英語及國語服務)或寄送電子郵件至support.apac@dragonpass.com.cn(英語及國語服務)。或參考龍騰出行優惠相關問題(例如使用):https://en.dragonpass.com.cn/about/contact。

  1. 6 個月100GB Google One 雲存儲空間

此Google One 會員優惠自兑換優惠當日(「Google One 優惠期」)起計六個月內免費享用。客戶必須於2026年7月31日晚上11:59(當地時間)之前購買及啟動產品,啟動Google One雲端儲存服務,方可享有6 個月100GB雲端儲存容量。客戶必須於 2026年 7 月 31 日晚上11:59(當地時間)之前兌換激活此6 個月100GB Google One 雲存儲空間權益。此優惠僅限 Google One 新用戶使用,如果客戶此前已經或者曾經注冊Google One賬戶,則無法獲得此優惠。同時,此優惠不得與其他 Google One 優惠同時使用。

此權益僅適用於在香港地區的小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買的產品,並且僅可在香港地區進行兌換或激活。在其他國家或地區兌換、激活或使用此權益可能會因當地的法律法規、政策或網絡限制等原因導致權益無法正常兌換、激活或使用。權益試用期結束後,除非提前取消,否則將自動轉為月費訂閱(價格因地區而異)。

符合條件的小米設備會自動包含Google One優惠。激活您的設備後,請按照以下步驟兌換您的免費雲存儲:

•打開Google One應用

•點擊“確認”以激活您的免費試用。

•選擇您喜歡的付款方式,然後點擊“繼續”。在試用期結束之前,您不會被收取費用。您可以在試用期結束前隨時取消,以避免被收取費用。

•當確認屏幕出現時,點擊“完成”您將被引導至Google One主頁以享受您的福利

•最終領取方式以我們的最新通知為準。

如果您在兌換福利時遇到問題,請https://www.mi.com/global/support聯繫小米客服。點擊“聯繫我們”,然後選擇電話、電子郵件或聊天。在兑換 Google One 優惠後,客戶將在 Google Play 商店的訂閲頁面上被告知結束日期。在Google One優惠期結束當日,訂閲將會開始,並自動以Google One標準月費價格收取付款,直至取消訂閲為止。此額外費用不予退款。客戶可隨時取消訂閲。為避免被收費,您必須在此 Google One 優惠結束前取消訂閱。

如果在 Google One 優惠期內取消訂閲,會員資格將保持有效,直至優惠期結束。 如果您取消訂閲並在優惠期內超出了 Google 帳戶的存儲限制,則在騰出空間或購買 Google One 會員資格之前,您將無法存儲任何新內容請參閱 https://event.mi.com/hk/google-one 和https://www.mi.com/hk/service/support/google-one-official.html獲取有關 Google One 服務的更多信息。

  1. 3 個月YouTube Premium權益

凡在2026年8月31日晚上11:59(當地時間)前通關香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買、激活渠道購買 Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi產品用戶,均可獲得YouTube Premium 試用會員資格。客戶必須於2026年8月31日之前兌換激活此3個月YouTube Premium權益。 此 YouTube Premium 優惠僅限於 YouTube Premium 新用戶。要成功兑換此優惠,用戶必須不是當前的YouTube Premium或YouTube Music Premium用戶,並且在此之前從未成為YouTube Premium、YouTube Music Premium、YouTube Red或Google Play Music用戶。同時,此權益也不得與其他 YouTube Premium 優惠合併使用。 有關此優惠的完整條款,請訪問: //www.youtube.com/premium/restrictions。

此權益僅適用於在香港地區的小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買的產品,並且僅可在香港地區進行兌換或激活。在其他國家或地區兌換、激活或使用此權益可能會因當地的法律法規、政策或網絡限制等原因導致權益無法正常兌換、激活或使用。權益試用期結束後,除非提前取消,否則將自動轉為月費訂閱(價格因地區而異)。

• 打開 YouTube 應用程式,點按右上角的個人檔案圖示。

• 點選「取得 YouTube Premium」,如尚未登入,需先登入帳戶。

• 點選「取得 YouTube Premium」,優惠將顯示於此。

• 如未儲存付款方式,系統會要求你新增;如已有付款方式,將使用現有方式。此畫面僅會顯示試用結束日期ouTube承諾在試用期結束前不會向用戶收取費用(如有任何疑問,請您聯繫YouTube客服https://support.google.com/youtube/#topic=9257498)。部分賬單期不退款。

•最終領取方式以我們的最新通知為準。

試用期結束後,用戶將需要自動按月支付個人訂閱價格,價格因地区而異。訂閱可隨時取消。為避免被收費,您必須在試用期結束前取消訂閲。因您未提前取消訂閱而產生的收費,將由您自行承擔。(如有任何疑問,請您聯繫Youtube客服https://support.google.com/youtube/#topic=9257498

請參閱https://www.mi.com/hk/support/terms/youtube-premium/与https://www.mi.com/hk/service/support/youtube-premium.html瞭解有關YouTube Premium權益的更多信息。對於與YouTube高級服務相關的問題(例如計費),您需要通過https://support.google.com/youtube直接聯繫YouTube獲得支持。

  1. 6個月一(1)次有限碎屏保修

在2026年3月6日和2027年3月5日之間在香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活的客戶,在首次購買產品之日起六(6)個月內(以下簡稱 "屏幕維修期"),如果上述產品的屏幕因用戶的非故意行為(如產品的非故意跌落)而損壞或出現故障,則可享受一(1)次免費屏幕更換或維修服務,屏幕維修不收取任何費用。如果小米授權服務中心認為屏幕需要更換,則更換屏幕同樣免費(不包含涉及主板或其他零部件更換的情況)。

要享受此優惠,用戶必須聯繫小米客戶支持中心【852-30773620(服務時間 09:00-18:00 週一至週日含節假日)】. 客戶支持中心可能會要求用戶提供購物發票或送貨單.

  1. 不適用情況

本服務不適用於或涵蓋以下情況:

  1. 手機序列號和/或IMEI號碼不清楚,或被更改、撕毀者;

  2. 產品是假冒的,或不是由小米在香港的官方銷售渠道銷售的;

  3. 屏幕損壞是故意或重大過失造成的;

  4. 損壞僅影響屏幕表面,不影響使用,如僅涉及屏幕劃痕或其他美觀外觀;

  5. 用户使用的惡意軟件、未經授權的軟件或第三方應用程序造成的損害;

  6. 用戶未按要求提供購物發票或送貨單;

  7. 缺陷是由於非預期的使用或違反小米或小米的使用手冊或説明書規定使用而造成的;

  8. 由於用戶自己或未經由小米授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格,或使用非小米原廠配件所引起之故障與損壞。

  9. 本服務不適用於因屏幕損壞或改動而必須更換為新產品的產品。此類更換應遵守法定保修標準。本約定中的任何內容均不得限制用戶根據適用法律所享有的權利。

  1. 24個月保固期限

凡在香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活的客戶,自購買之日起,在正常使用情況下出現的品質問題,將享受24個月的免費質量保養。

該保修的標準應與 "智能手機保固政策"(https://v12.mi.com/hk/service/exchange/miphone.html)一致。

如果在保修期內發現品質問題且向小米公司提出報修申請,用戶將有資格根據 "智能手機保固政策"(https://v12.mi.com/hk/service/exchange/miphone.html)獲得產品維修或免費更換。

在用戶享受任何保修服務的情況下,建議用戶在將產品交給小米授權的服務中心之前,備份和/或刪除所有個人數據。請注意在任何保修服務過程中,產品內容和軟件設置可能被恢復到出廠設置,產品中的所有個人數據和設置將不會被恢復。如果在任何保修服務過程中,產品中的個人數據和設置丟失或損壞,小米不承擔數據丟失或損壞的任何責任。

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內,用戶須負擔全部維修費用,收費標準依小米及其代理商或其所指定之維修服務據點規定:

  1. 退貨或更換、維修時因運輸或裝卸造成的損壞;

  2. 因意外或人為行為造成的損壞,如液體損壞、墜落、輸入不合適的電壓、過度擠壓、主板變形等。其他現象也包括在內,如電源適配器損壞、開裂、斷裂或變形,電源線損壞、斷裂或裸露;

  3. 因戰爭、火災、颱風、水災、地震等不可抗力事件或小米公司無法控制的類似事件造成的損失;

  4. 因使用非原裝電池或電池漏液造成的損壞;

  5. 用戶不提供購買發票或送貨單或保修卡(如需要);

  6. 手機序列號和/或IMEI號碼與產品説明書載明不相符者。手機序號不清楚,或被更改、撕毀者。;

  7. 產品是假冒的,或者不是由小米公司在香港的官方銷售渠道銷售的。

  8. 缺陷是由於非預期的使用或違反小米公司或小米公司的使用手冊或説明書規定使用而造成的;

  9. 由於用戶自己或未經由小米授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格,或使用非小米原廠配件所引起之故障與損壞。

  10. 由於軟體安裝及設定或計算機病毒所造成之使用問題與故障;

  11. 因電信業者提供服務問題所造成的收訊不良;

  12. 保修期已過。

  1. 購買後保修期内保外免手工費維修

凡在香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活的客戶,自購買之日起,24個月內可享受保外維修免手工費。僅可免除人工費,其他備件費用和/或物流費用以提供保外維修的相應小米授權服務中心為準。

保外維修期間,用戶可以 將產品送至小米授權服務中心進行現場保外維修

用戶可直接將產品送至附件一 "小米授權服務中心 "中列出的小米授權服務中心進行保外維修。

小米授權服務中心將核實原始購買憑證,以確定產品是否符合保外維修條件。

小米授權服務中心將檢查並向用戶提供保外維修的工時估算。請注意,保外維修不包括備件費用和必要的物流費用,應由用戶承擔。

根據提供的估算,用戶應決定是否進行保外維修。如果用戶決定不進行保外維修,產品將被退回給用戶,所產生的任何檢查費用將由用戶承擔。.

本服務不適用於或涵蓋以下情況:

1.序列號和/或IMEI號碼被損壞或被移除或篡改;

2.該產品是假冒產品,不是由小米在香港的官方銷售渠道銷售的。

  1. 尊享VIP客服

Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi VIP尊享服务用戶手機保修期內撥打熱線號碼852-30773620(服務時間 09:00-18:00 週一至週日含節假日),接入專屬服務熱線,由Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi尊享服务專享客服提供尊享服務。

用戶可以通过https://www.mi.com/hk/support/提供的聯繫方式聯繫小米官方客服.

  1. 智慧手機國際聯保服務(僅限Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi

僅限購買小米Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi的用戶,可在小米手機國際聯保條款所列之適用市場的小米指定服務中心享受小米手機國際聯保服務(包括交换維修服務和軟件升級服務)。本國際保修服務項下的服務將按以下方式提供:(1) 在當地法律允許的範圍內,根據提供服務的市場的法律和標準,以及 (2) 基於該市場的材料供應情況,確保產品在提供服務的市場能夠正常使用。請參閱小米智慧手機國際保修服務條款和條件:https://www.mi.com/hk/support/policy/xiaomi17ultra-iws/以獲取更多信息。

保修期内一(1)次性換機服務權益不在國際聯保服務範圍內。

  1. 保修期内一(1)次性換機服務(僅限Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi

在2026年3月6日和2026年4月5日之間在香港小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活的客戶,在首次購買產品之日起二十四(24)個月內,若設備經小米官方售後服務驗證存在保修覆蓋的硬件質量缺陷,用戶有權獲得可選的一(1)次性換機服務作爲額外的售後福利,小米直接將新設備運送到用戶指定地點。這項服務不會限制消費者的法定維修權。

歐盟地區不提供優惠,消費者權益受當地法定保修法規管轄。

用戶在使用這項服務時,要先將自己要更換的舊手機交給小米官方售後,才能收到更換的新手機。

如果在使用權益前,設備有任何維修記錄,此服務權利將無效且不可執行。

一(1)次性換機服務權利僅限於一次使用,並應在根據該權利完成設備更換後立即失效。

對於設備更換,首選將提供同型號、相同規格及顏色的全新裝置。

本保修服務的範圍僅限於三包(維修、更換和退款)條款所涵蓋的硬件故障。它不包括由意外或故意人爲損壞引起的故障,包括但不限於跌落、碰撞、擠壓、液體進入、未經授權的拆卸或修理、凹痕、劃痕和部件丟失;此外,設備的相關配件(手機隨附的充電器、數據線等包裝中包含的物品。)必須齊全。

不得爲使用過程中正常磨損引起的電池問題或與電氣性能無關的問題提供一(1)次性換機服務。

一(1)次性換機服務僅適用於購買手機的當地市場。

保修期內一(1)次換機服務僅適用於小米17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內,用戶須負擔全部維修費用,收費標準依小米及其代理商或其所指定之維修服務據點規定:

  1. 退貨或更換、維修時因運輸或裝卸造成的損壞;

  2. 因意外或人為行為造成的損壞,如液體損壞、墜落、輸入不合適的電壓、過度擠壓、主板變形等。其他現象也包括在內,如電源適配器損壞、開裂、斷裂或變形,電源線損壞、斷裂或裸露;

  3. 因戰爭、火災、颱風、水災、地震等不可抗力事件或小米公司無法控制的類似事件造成的損失;

  4. 因使用非原裝電池或電池漏液造成的損壞;

  5. 用戶不提供購買發票或送貨單或保修卡(如需要);

  6. 手機序列號和/或IMEI號碼與產品説明書載明不相符者。手機序號不清楚,或被更改、撕毀者。;

  7. 產品是假冒的,或者不是由小米公司在香港的官方銷售渠道銷售的。

  8. 缺陷是由於非預期的使用或違反小米公司或小米公司的使用手冊或説明書規定使用而造成的;

  9. 由於用戶自己或未經由小米授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格,或使用非小米原廠配件所引起之故障與損壞。

  10. 由於軟體安裝及設定或計算機病毒所造成之使用問題與故障;

  11. 因電信業者提供服務問題所造成的收訊不良;

  12. 保修期已過。

  1. 上門取送機服務

服務内容:24個月產品保修期內,消費者可享小米授權服務中心提供的免費上門維修物流服務,用於所需的維修。此服務僅適用於保修期內的維修,小米將承擔所有相關物流費用。

服務流程及條件:

服務申請:若你的產品在保修期內出現需要維修的故障,可聯絡小米官方客服團隊提交服務申請。

資格驗證:客服人員或自動系統將核實你的裝置購買證明、保養狀態及故障描述,以確認你是否符合上門維修物流服務資格。

取件安排:確認符合資格後,你可與客服團隊或當地授權服務中心安排方便的取件時間及地址。

取件及送修:小米指定的物流服務商將收取需維修的裝置,並將裝置送往小米授權服務中心進行檢測及維修。

維修及返還:維修完成後,授權服務中心將通過物流服務商將裝置送回你指定的地址

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內,用戶須負擔全部維修費用,收費標準依小米及其代理商或其所指定之維修服務據點規定:

  1. 退貨或更換、維修時因運輸或裝卸造成的損壞;

  2. 因意外或人為行為造成的損壞,如液體損壞、墜落、輸入不合適的電壓、過度擠壓、主板變形等。其他現象也包括在內,如電源適配器損壞、開裂、斷裂或變形,電源線損壞、斷裂或裸露;

  3. 因戰爭、火災、颱風、水災、地震等不可抗力事件或小米公司無法控制的類似事件造成的損失;

  4. 因使用非原裝電池或電池漏液造成的損壞;

  5. 用戶不提供購買發票或送貨單或保修卡(如需要);

  6. 手機序列號和/或IMEI號碼與產品説明書載明不相符者。手機序號不清楚,或被更改、撕毀者。;

  7. 產品是假冒的,或者不是由小米公司在香港的官方銷售渠道銷售的。

  8. 缺陷是由於非預期的使用或違反小米公司或小米公司的使用手冊或説明書規定使用而造成的;

  9. 由於用戶自己或未經由小米授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格,或使用非小米原廠配件所引起之故障與損壞。

  10. 由於軟體安裝及設定或計算機病毒所造成之使用問題與故障;

  11. 因電信業者提供服務問題所造成的收訊不良;

  12. 保修期已過。

備註:

1. Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi限時VIP尊享服务權益開始時間:權益開始時間以購機時間為準。

2.於小米官方銷售渠道(官方網站或線下零售商)購買Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi並將手機激活的客戶,即為Xiaomi 17/Xiaomi 17 Ultra/Leica Leitzphone powered by Xiaomi限時VIP尊享服务客戶。

3. 數據隱私:小米非常重視用戶的隱私,並致力於確保用戶的個人信息的安全。 小米嚴格遵守所有適用法律和隱私政策來處理用戶的個人信息,以便為用戶提供售後服務(包括維護、維修和/或備用手機借用服務)。

為向用戶提供本協議項下的服務,小米將作為數據控制者,小米將收集、存儲和使用為提供本服務必要的聯繫信息(姓名、電話號碼、電子郵件地址)和設備信息。 請注意,如有必要,小米也可能會與小米的任何授權服務商共享此信息。

如需了解有關小米的隱私政策的更多信息,請訪問:https://privacy.mi.com/all/languages/。

請務必在返還備用手機時刪除您的所有文件(包括但不限於您的個人和/或機密文件和數據)、註銷您的小米賬戶並賦予維修服務人員打開您手機以提供維修的必要權限。 用戶負責:(a) 刪除所有數據(包括用戶的個人和/或機密文件和數據); (b) 在將備用電話返還給授權服務中心之前,對用戶希望保留的所有數據進行備份。 對於因用戶的個人文件或數據在用戶退回備用手機時殘留或未從備用手機中刪除而導致的任何數據丟失和隱私問題,小米不承擔任何責任。

4. 某些部件的維護可能需要更換備件。因此,維修後的產品或部件可能不是原裝產品或部件。

5.客戶承認https://v12.mi.com/hk/service/exchange/ 中描述的一般條款和條件仍然適用。 如果本條款和條件與相關 www.mi.com 頁面上描述的一般條款和條件存在衝突,則以本文條款和條件為準。 本文條款和條件受香港法律的約束。

6. 一切解釋權歸小米官方所有。小米保留隨時變更、修改本服務政策的權利並將修改公示於小米官網,恕不另行通知。

本售後服務政策並不排除、限制或暫停您根據當地法律規定可能擁有的其他權利。