Série Xiaomi 17T - CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PREMIUM

Série Xiaomi 17T - CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PREMIUM

Cette offre s'ajoute aux droits du consommateur accordés par la garantie légale, conformément aux termes et conditions publiés sur : https://www.mi.com/fr/support/warranty/.

1. CHAMP D'APPLICATION ET BÉNÉFICIAIRES

Cette offre est limitée à une sélection de smartphones Xiaomi (uniquement applicable aux modèles suivants : la série Xiaomi 17T) (ci-après le (s) "Produit(s)") achetés par l'intermédiaire des canaux de vente officiels de Xiaomi (en ligne ou hors ligne) et activés sur le territoire de la France métropolitaine (ci-après le "Territoire").

Cette offre est fournie par Xiaomi Technology Netherlands B.V., ayant son siège à E5, WTC The Hague, Prinses Beatrixlaan 582, 2595BM, The Hague, Pays-Bas (ci-après "Xiaomi" ou "nous").

Seuls les consommateurs ayant acheté et activé les Produits susmentionnés peuvent bénéficier de cette offre (ci-après "Bénéficiaires" ou " vous") aux conditions décrites ci-dessous.

2. SERVICES APRÈS-VENTE

Cette offre comprendra les services après-vente supplémentaires suivants :

  • Un (1) remplacement d'écran gratuit dans un délai de six (6) mois (veuillez vous référer au point 4.1).

3. PÉRIODE DES SERVICES

  • Un remplacement d'écran gratuit : six (6) mois à compter de la date du premier achat du Produit par l'utilisateur final.

  • La date d'achat doit être comprise entre le 28/05/2026 et le 28/05/2027.

4. DESCRIPTION DES SERVICES

4.1 Un (1) remplacement d'écran gratuit dans un délai de six (6) mois

Les Bénéficiaires ayant acheté le Produit entre le 28/05/2026 et le 28/05/2027 sont éligibles à un (1) service de remplacement d'écran gratuit unique au cours des six (6) premiers mois suivant la date du premier achat du Produit par l'utilisateur final, si l'écran des Produits susmentionnés est endommagé ou défectueux en raison d'une action non intentionnelle des utilisateurs finaux (par exemple, une chute non intentionnelle du Produit).

Si le Centre de Réparation Agréé Xiaomi estime que l'écran doit être remplacé, ce remplacement d'écran sera totalement gratuit.

Pour bénéficier de cette offre, les Bénéficiaires doivent contacter le Service Client de Xiaomi. Il pourra être demandé aux Bénéficiaires de fournir la facture d'achat ou le bon de livraison.

Exclusion du service

Ce Service ne s'applique pas et ne couvre pas les situations suivantes :

  • Le numéro de série et/ou le numéro IMEI du Produit est endommagé, a été retiré ou altéré ;

  • Le Produit est une contrefaçon et n'a pas été fabriqué par Xiaomi ;

  • Les dommages causés à l'écran ont été provoqués intentionnellement ou par une négligence grave ;

  • Les dommages n'affectent que la surface de l'écran, tels que des rayures ou d'autres altérations de l'aspect esthétique de l'écran ;

  • Les dommages sont causés par des logiciels malveillants, des logiciels non autorisés ou des applications tierces utilisés par les utilisateurs finaux ;

  • Le Bénéficiaire ne fournit pas la facture d'achat ou le bon de livraison si cela est exigé ;

  • Le défaut est causé par une utilisation à des fins non prévues ou contraire aux instructions, manuels ou directives de Xiaomi ou du vendeur ;

  • Le défaut provient de la propre réparation/manipulation de l'utilisateur ou d'une réparation non autorisée, ou de l'utilisation de pièces de rechange, de logiciels ou de composants non autorisés ou non d'origine.

Ce service n'est pas non plus applicable aux Produits qui, en raison de dommages ou de l'altération de l'écran, doivent être remplacés par un Produit neuf. Un tel remplacement sera soumis aux normes de la garantie légale.

Rien dans cette offre ne saurait limiter les droits des Bénéficiaires en vertu de la loi applicable.

5. DIVERS

Confidentialité des données :

Xiaomi accorde une grande importance à la vie privée de ses Utilisateurs et s'engage à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Xiaomi se conforme strictement à toutes les lois applicables et aux politiques de confidentialité pour le traitement de vos informations personnelles nécessaires à la fourniture des services après-vente (y compris les services de maintenance, de réparation et/ou de prêt de téléphone de rechange).

Dans le but de vous fournir les Services au titre du présent accord, Xiaomi agira en tant que responsable du traitement des données. Nous collecterons, stockerons et utiliserons vos coordonnées strictement nécessaires (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, données d'identification requises) ainsi que les informations relatives à l'appareil. Veuillez noter que nous pouvons également partager ces informations avec l'un de nos Centres de Réparation Agréés, si nécessaire.

Pour exercer vos droits relatifs à la protection des données et en savoir plus sur nos politiques de confidentialité, veuillez consulter :

https://privacy.mi.com/all/languages/.

Important concernant le prêt de téléphone :

Veuillez vous assurer de supprimer tous vos fichiers, de vous déconnecter de votre compte Xiaomi et de désactiver votre mot de passe lors du retour du téléphone de rechange, y compris, mais sans s'y limiter, vos documents et données personnels et/ou confidentiels.

L'Utilisateur est responsable de :

(a) effacer toutes les données (y compris les fichiers et données personnels et/ou confidentiels de l'Utilisateur) ;

(b) effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données qu'il souhaite conserver, avant de retourner le téléphone de rechange au Centre de Réparation Agréé.

Xiaomi décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de problèmes de confidentialité causés par la présence ou la non-suppression de vos documents ou données personnels sur le téléphone de rechange lors de son retour.

Pièces détachées et applicabilité

L'entretien de certains composants peut être nécessaire pour le remplacement de pièces de rechange. Par conséquent, les produits ou pièces réparés peuvent ne pas être ceux d'origine.

Cette offre est uniquement applicable aux Produits décrits ci-dessus à la clause 1. Les autres smartphones ou produits Xiaomi ne seront pas éligibles à cette offre.

Le Bénéficiaire reconnaît que les conditions générales décrites sur https://www.mi.com/fr/support/warranty/ restent applicables. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et les conditions générales décrites sur la page www.mi.com concernée, les présentes Conditions Générales prévaudront.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

CETTE OFFRE APRÈS-VENTE N'EXCLUT, NE LIMITE NI NE SUSPEND LES AUTRES DROITS DONT VOUS POUVEZ DISPOSER. POUR UNE PARFAITE COMPRÉHENSION DE VOS DROITS, NOUS VOUS INVITONS À CONSULTER LES DISPOSITIONS LEGALES APPLICABLES DANS VOTRE PAYS DE RESIDENCE.