Notre Politique de confidentialité a été mise à jour le 16 décembre 2024. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et contactez-nous si vous avez des questions.
Présentation
Introduction
Qu'entendons-nous par données personnelles ?
Quelles données collectons-nous et pour quelles finalités ?
3.1 Collecte des données personnelles vous concernant
3.2 Collecte de données à caractère personnel auprès de sources tierces
3.3 Données à caractère non personnel
Comment partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
Sur quelle base juridique s'appuie le traitement de vos données personnelles ?
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Quels sont les moyens à votre disposition pour gérer vos préférences en matière de confidentialité ?
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Comment exercer vos droits en matière de protection des données et nous contacter ?
Comment vos données personnelles sont-elles transférées à l'échelle mondiale ?
Êtes-vous tenu de fournir vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont-elles utilisées pour une prise de décision automatisée, y compris un profilage ?
Comment actualisons-nous la présente Politique de confidentialité ?
1. Introduction
Le Support de confidentialité Xiaomi est fourni par Xiaomi Technology Nederland B.V., Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. et/ou leurs sociétés affiliées (ci-après dénommées « Xiaomi », « nous », « notre » ou « nos »).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, transférons, protégeons et traitons de toute autre manière toute donnée personnelle que nous collectons auprès de vous ou d'un tiers lorsque vous utilisez le Support de confidentialité Xiaomi. Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour connaître les conditions générales concernant le traitement des données personnelles lorsque vous utilisez d'autres services, ou concernant d'autres questions de protection des données. Les conditions générales concernant la protection des mineurs ou les mesures de sécurité peuvent être trouvées dans https://privacy.mi.com/all/languages/.
Nous souhaitons avant tout le meilleur pour tous nos utilisateurs. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de traitement des données telles que résumées dans la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à via https://privacy.mi.com/support pour nous faire part de vos questions spécifiques. Nous serons ravis de vous répondre. Nous serons ravis de vous répondre.
2. Qu'entendons-nous par données personnelles ?
Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, directement ou indirectement, soit à partir de ces seules informations, soit à partir de ces informations combinées à d'autres informations auxquelles Xiaomi a accès concernant cette personne, sauf indication contraire expresse de la législation applicable dans votre région. Elles comprennent des informations telles que le nom, les coordonnées, les numéros d'identification, les données de localisation ou les identifiants en ligne (par ex. l'ID de compte Xiaomi). Nous utiliserons vos données à caractère personnel dans le strict respect de la présente Politique de confidentialité.
3. Quelles données collectons-nous et pour quelles finalités ?
3.1. Collecte des données personnelles vous concernant
La finalité de la collecte des données personnelles est de vous fournir notre assistance via le Support de confidentialité Xiaomi. Pour cette raison, nous traiterons les données personnelles suivantes :
Gestion de vos droits en matière de protection des données et de vos demandes liées à la confidentialité.
Si vous décidez de soumettre une demande concernant vos droits en matière de protection des données ou toute demande liée à la confidentialité, nous traiterons les données personnelles que vous nous fournissez (par exemple, les informations de base et les données de contact telles que l'e-mail, le nom ou le numéro Mi ID ainsi que votre pays ou toute autre information que vous pourriez partager avec nous, comme des photos ou des captures d'écran, pour étayer votre demande) pour évaluer, traiter votre demande et vous fournir une réponse.
3.2. Collecte de données personnelles auprès de sources tierces
Les produits et services Xiaomi peuvent nécessiter un profil de compte Xiaomi au préalable. Pour une connexion plus rapide ou pour compléter facilement les données personnelles de votre compte Xiaomi, vous pouvez également autoriser l'association d'un compte tiers à votre compte Xiaomi (par exemple, votre compte Google, Facebook ou Apple). Avec votre consentement, vous autorisez le compte tiers à importer votre photo de profil, votre pseudo, votre adresse e-mail et d'autres informations sur votre compte Xiaomi.
Veuillez noter que nous garantissons la sécurité de vos informations par des moyens tels que le chiffrement, mais que le traitement de vos données personnelles par des tiers est soumis à la politique de confidentialité du tiers concerné. Pour cette raison, nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tiers, tout comme vous lisez les nôtres. Vous pouvez annuler l'autorisation des tiers à tout moment dans la section « Comptes et autorisations » sur https://account.xiaomi.com/.
3.3. Données non personnelles
Nous pouvons également collecter d'autres types de données qui ne sont pas directement ou indirectement liées à une personne et qui peuvent ne pas être définies comme des données personnelles conformément à la législation en vigueur. Ces informations sont considérées comme des données ne permettant pas une identification personnelle, et nous pouvons les collecter, les utiliser, les transférer, les divulguer et les traiter de toute autre manière. Ces données peuvent inclure des données statistiques générées lorsque vous utilisez un service spécifique, telles que des registres sur les interactions, comme les événements d'utilisation quotidienne, les événements d'accès aux pages, les événements de temps d'accès aux pages, les événements de session (lorsqu'ils ne sont pas considérés comme des données personnelles) et les registres d'erreurs lorsque vous utilisez nos services. Ces données sont collectées afin d'améliorer les services que nous vous fournissons (par exemple pour corriger les erreurs du site Web). Les types et la quantité de données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez nos services. Ces données sont regroupées. Sous leur forme agrégée, ces données ne sont pas des données personnelles et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier. Toutefois, si des données ne permettant pas une identification personnelle sont combinées à des données personnelles, ces données ne permettant pas une identification personnelle seront traitées comme des données personnelles en vertu de la présente Politique de confidentialité.
4. Comment partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
La gestion du Support de confidentialité Xiaomi n’implique aucun partage de vos données personnelles. Cependant, compte tenu des spécificités de votre demande, nous pouvons partager les données personnelles nécessaires avec nos filiales Xiaomi exclusivement à des fins de gestion. De plus, lorsque la loi l'exige, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
• Administrations Publiques, en cas d'exigences spécifiques formulées conformément à la réglementation applicable.
• Cours et tribunaux, en cas d'exigences spécifiques formulées conformément à la réglementation applicable.
• Agences chargées de l'application de la loi, en cas d'exigences spécifiques formulées conformément à la réglementation applicable.
5. Sur quelle base juridique s'appuie le traitement de vos données personnelles ?
Conformément à la législation, notre traitement de vos données personnelles doit s'appuyer sur une base juridique. Conformément à la loi de votre juridiction, les bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles en vertu de la présente Politique de confidentialité sont les suivantes, le cas échéant :
• Afin de nous conformer à nos obligations contractuelles. Lorsque vous créez un profil, que vous vous inscrivez ou que vous accédez aux produits Xiaomi et à ses services, les finalités du traitement de vos données personnelles sont principalement déterminées par ce service, et nous traiterons vos données personnelles afin de vous fournir ce service. Veuillez noter que certaines données personnelles sont obligatoires (par exemple lorsque ces données sont marquées comme telles ou assorties d'un astérisque). En l'absence de ces données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services.
• Suite à votre consentement. Vous pouvez également nous fournir des données personnelles sur une base volontaire afin de vous fournir notre assistance (par exemple, lorsque vous fournissez des photos ou des captures d'écran pour compléter votre demande).
• Afin de satisfaire aux obligations légales de Xiaomi. En tant que responsable du traitement des données, Xiaomi est soumis à des obligations légales. Dans certains cas (par exemple, en ce qui concerne la conservation de vos données personnelles suite à un litige ou à la demande d'une autorité de contrôle de la protection des données), nous serons tenus de traiter vos données personnelles afin de remplir ces obligations.
• Dans le cadre d'un intérêt légitime. Parfois, compte tenu de l'impact minimum sur votre vie privée, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour les intérêts légitimes suivants :
Sécurité des systèmes d'information, sécurité des réseaux et cybersécurité au sein de Xiaomi.
Pour améliorer la sécurité du système, prévenir la fraude sur les sites Web de phishing et protéger la sécurité des comptes.
Opérations d'entreprise, diligence raisonnable, audit interne (notamment en matière de sécurité des informations et/ou de confidentialité).
Développement et amélioration des produits (y compris l'analyse et l'optimisation des paramètres ou des fonctionnalités du compte Xiaomi).
6. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
En règle générale, nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la législation en vigueur. Nous cesserons de conserver les données personnelles et nous les effacerons ou les rendrons anonymes une fois que la finalité de leur collecte sera atteinte, après confirmation de votre demande d'effacement ou après la résiliation de l'utilisation du service correspondant, sauf si la législation applicable l'exige ou le permet, auquel cas vos données personnelles seront isolées et ne seront pas traitées ultérieurement sauf pour répondre à des responsabilités légales et atteindre d'autres finalités autorisées par la législation applicable. Dans de telles circonstances, vos données personnelles pourraient être mises à la disposition exclusive des parties autorisées par la législation en vigueur. Une fois les périodes de conservation correspondantes expirées, ces données personnelles seront effacées ou anonymisées.
7. Quels sont les moyens à votre disposition pour gérer vos préférences en matière de confidentialité ?
Nous reconnaissons que les inquiétudes en matière de confidentialité diffèrent d'un utilisateur à un autre. Par conséquent, nous vous donnons des exemples de moyens pour restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou un autre traitement de vos données personnelles et pour régler vos paramètres de confidentialité :
• Afficher et mettre à jour les informations de sécurité de votre compte, vos données personnelles, les autorisations et la gestion de l'appareil sur votre appareil dans Paramètres > Compte Xiaomi, ou en vous connectant à https://account.xiaomi.com
• https://privacy.mi.com/support
• Annulation d’un service ou d’un compte. Si vous souhaitez annuler votre compte Xiaomi, vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites dans Paramètres > Compte Xiaomi > Aide > Supprimer le compte, ou en vous rendant sur https://account.xiaomi.com
Veuillez noter que l'annulation de votre compte ou profil Xiaomi vous empêchera d'utiliser toute la gamme de produits Xiaomi et les services associés. Afin de protéger vos droits et intérêts légitimes ou ceux d'autres personnes, nous estimerons si nous devons ou non faire suite à votre demande d'annulation en fonction de votre utilisation des divers produits et services Xiaomi.
8. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet (ci-après, la « demande »). Veuillez noter que, selon le lieu où vous vous trouvez, ces droits seront soumis à des exclusions et exceptions spécifiques en vertu des lois locales applicables :
• Droit d'accès/droit d'obtenir un rapport détaillant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Une copie des données personnelles que nous traitons vous concernant vous sera fournie gratuitement sur demande. Pour toute demande supplémentaire d'informations pertinentes, nous pouvons facturer des frais raisonnables en fonction des coûts administratifs réels conformément aux lois applicables. Dans tous les cas, veuillez noter que vous pouvez vous connecter à votre compte Xiaomi pour vérifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la rectification de vos données personnelles. Si des informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger ou de les compléter en fonction de la finalité de leur utilisation. Notez que vous pouvez également vous connecter à votre compte Xiaomi pour rectifier vos données.
• Droit à l'effacement de vos données personnelles. Suivant les exigences de la législation applicable, vous avez le droit de demander la suppression ou l'effacement de vos données personnelles lorsqu'il n'existe aucun motif impérieux justifiant la poursuite de leur utilisation. Nous tiendrons compte des motifs de votre demande d'effacement et prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour procéder à l'effacement de vos données personnelles. Veuillez noter qu'il est possible que nous ne soyons pas en mesure d'effacer immédiatement les données du système de sauvegarde en raison de la législation applicable (par exemple, lorsque cela est nécessaire pour conserver vos données personnelles en cas de réclamations potentielles résultant du traitement de ces données personnelles ou liées à ce dernier) et/ou de limitations de la technologie de sécurité. Dans ce cas, nous conserverons vos données personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que les données puissent être effacées ou rendues anonymes.
• Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de Xiaomi (par exemple, le marketing direct). Si vous vous opposez à un tel traitement, nous ne traiterons plus vos données à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous êtes en droit de limiter le traitement de vos données personnelles que nous effectuons, par exemple lorsque le traitement est illicite selon vous, mais que vous vous opposez à l'effacement de vos données personnelles. Dans de tels cas, vos données personnelles seront uniquement traitées avec votre consentement ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice. Veuillez noter que les paramètres du compte Xiaomi vous permettent également de geler et de dégeler votre compte, entre autres possibilités.
• Droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances prévues par la législation, vous êtes en droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement.
• Droit de retrait du consentement. Dans les cas où votre consentement est requis pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que si vous retirez votre consentement, vous risquez de ne pas pouvoir continuer à utiliser le produit et les services associés et/ou à accéder à certaines informations, fonctionnalités ou services. Le retrait de votre consentement ou de votre autorisation n'affectera pas la validité de la collecte et du traitement que nous effectuons sur la base du consentement jusqu'au moment du retrait.
N'oubliez pas que vous pouvez également accéder, mettre à jour et supprimer les données personnelles de votre compte Xiaomi sur https://account.xiaomi.comou en vous connectant à votre compte sur votre appareil. Pour plus d'informations, veuillez nous écrire ou nous contacter via https://privacy.mi.com/support.
9. Comment exercer vos droits en matière de protection des données et nous contacter ?
Si vous avez des commentaires ou des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles par Xiaomi, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données conformément à la section ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur https://privacy.mi.com/support ou aux adresses ci-dessous (votre demande doit être faite par écrit). Lorsque nous recevons des questions concernant des données personnelles ou des demandes de téléchargement ou d'accès à des éléments, nous disposons d'une équipe professionnelle pour répondre à ces questions, incluant des délégués à la protection des données, qui peut être contactée viahttps://privacy.mi.com/support, ou à l'adresse postale ci-dessous. Si votre question porte sur un problème important, nous pouvons vous demander davantage d'informations. Si votre question porte sur un problème important, nous pouvons vous demander davantage d'informations. Si vous nous le demandez, nous vous fournirons des informations sur les canaux de réclamation pertinents qui peuvent s'appliquer en fonction de votre situation réelle.
• Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et en Suisse :
Xiaomi Technology Netherlands B.V., Prinses Margrietplantsoen 39, 2595 AM, La Haye, Pays-Bas
• Pour les utilisateurs situés en Inde : Xiaomi Technology India Private Limited, Building Orchid, Block E, Embassy Tech Village, Outer Ring Road, Devarabisanahalli, Bengaluru, Karnataka - 560103, Inde
Toute divergence ou plainte concernant le traitement des données ou des informations personnelles sensibles doivent être communiquées au responsable des plaintes désigné, comme indiqué ci-dessous :
Nom : Vishwanath C
Téléphone : 080 6885 6286, du lundi au samedi, de 9 h à 18 h
Adresse e-mail : grievance.officer@xiaomi.com
• Pour les utilisateurs situés dans d'autres pays/territoires:
Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. 1 Fusipopolis Link #04-02/03 Nexus@one-North, Singapour 138542
Merci de vous assurer de fournir suffisamment de données pour permettre à Xiaomi de vérifier votre identité et de s'assurer que vous êtes bien la personne concernée ou une personne légalement autorisée à prendre des décisions pour le compte de la personne concernée. Une fois que nous aurons obtenu suffisamment de données et confirmé que nous pouvons traiter votre demande, nous y répondrons dans les délais prévus par la législation applicable en matière de protection des données.
Nous avons le droit de refuser de traiter les demandes non pertinentes, les demandes manifestement infondées ou les demandes excessives de même que les demandes portant atteinte au droit à la confidentialité d'autres parties, les demandes extrêmement irréalistes et les demandes nécessitant un travail technique disproportionné ainsi que les demandes qui ne sont pas requises en vertu de la législation locale, concernant des données qui ont été rendues publiques et concernant des données fournies dans des conditions de confidentialité. Si nous estimons que certains aspects de la demande de suppression ou d'accès aux données peuvent entraîner notre incapacité à utiliser légalement les données aux fins de lutte contre la fraude et de sécurité susmentionnées, votre demande peut également être rejetée. Si la législation applicable l'exige, nous vous informerons de toute décision de ne pas traiter votre demande et des motifs de cette décision, auquel cas nous vous informerons dans les délais prévus par la législation applicable.
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez transférer votre préoccupation à l'autorité réglementaire compétente dans votre juridiction. Si vous vous trouvez dans l'EEE/au Royaume-Uni/en Suisse, vous trouverez ici la liste des principales autorités compétentes dans l'EEE/au RU/en Suisse.
10. Comment vos données personnelles sont-elles transférées à l'échelle mondiale ?
Xiaomi traite et sauvegarde les données personnelles par le biais d'une infrastructure mondiale d'exploitation et de contrôle. Actuellement, Xiaomi possède des centres de données en Inde, aux Pays-Bas, en Russie et à Singapour. Aux fins décrites dans la Politique de confidentialité, vos informations peuvent être transférées dans ces centres de données conformément à la législation en vigueur.
En particulier :
• les données personnelles que nous recueillons et générons lors de nos opérations en Russie sont traitées et stockées dans des centres de données situés en Russie, à l'exception des transmissions transfrontalières autorisées par la législation russe ;
• les donnés personnelles que nous recueillons et générons lors de nos opérations en Inde sont stockées dans des centres de données situés en Inde.
Si nous devons transférer des données personnelles en dehors de votre pays, nous nous conformons aux lois applicables. Nous veillons à ce que tous ces transferts répondent aux exigences des réglementations locales applicables en matière de protection des données en mettant en œuvre des garanties uniformes. Vous pouvez vous informer sur les garanties que nous avons mises en place en nous contactant à https://privacy.mi.com/support.
• Si vous utilisez nos services dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, Xiaomi Technology Netherlands B.V. agira en qualité de responsable du traitement et Xiaomi Technologies Singapore Pte. Ltd. sera responsable du traitement de vos données personnelles. Si Xiaomi partage des données personnelles vous concernant au sein de l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse avec une entité du Groupe Xiaomi en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse (voir la Section 4 ci-dessus pour plus d'informations), lorsque la législation locale ne protège pas les données personnelles selon les mêmes normes que dans votre pays ou région, Xiaomi utilisera les clauses contractuelles types de l'UE ou toute autre protection prévue par le RGPD ou la législation applicable au Royaume-Uni ou à la Suisse pour protéger vos données selon les normes européennes les plus strictes.
11. Êtes-vous tenu de fournir vos données personnelles ?
Comme indiqué ci-dessus, si vous ne fournissez pas certaines données personnelles obligatoires, il se peut que vous ne puissiez pas nous contacter via le Support de confidentialité Xiaomi, ou que nous ne puissions pas répondre à vos questions. Veuillez consulter la section « Quelles données collectons-nous et pour quelles finalités ? » pour plus d'informations.
12. Vos données personnelles sont-elles utilisées pour une prise de décision automatisée, y compris un profilage ?
En principe, nous n'utilisons pas les données personnelles que vous nous avez communiquées dans le cadre d'un processus de prise de décision entièrement automatisé, y compris pour un profilage. Dans l'éventualité où nous serions tenus d'utiliser de tels processus, nous vous en informerons spécifiquement au préalable ainsi que vos droits à cet égard, y compris les informations de consentement.
13. Comment actualisons-nous la présente Politique de confidentialité ?
Nous révisons périodiquement la présente Politique de confidentialité en fonction de l'évolution des affaires, de la technologie, de la législation applicable et des bonnes pratiques, et nous pouvons la mettre à jour. Si nous apportons une modification importante à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais d'une fenêtre contextuelle, ou par e-mail à l'adresse e-mail associée à votre compte Xiaomi, ou par d'autres moyens légaux et disponibles, afin que vous puissiez en savoir plus sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous les utilisons. Ces modifications apportées à la présente Politique de confidentialité s'appliqueront à partir de la date d'entrée en vigueur indiquée dans la notification susmentionnée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Si la législation applicable le permet, nous vous demanderons votre consentement explicite lorsque nous collectons des données personnelles supplémentaires auprès de vous ou lorsque nous utilisons ou divulguons vos données personnelles pour d'autres finalités.