POCO F9 Ultra & POCO F9 Pro - CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PREMIUM

POCO F9 Ultra & POCO F9 Pro - CONDITIONS GÉNÉRALES DES SERVICES PREMIUM

Conformément aux conditions générales publiées sur : https://www.mi.com/fr/support/warranty/, ces Services Premium sont des avantages commerciaux volontaires après-vente fournis par Xiaomi, et s'ajoutent aux droits des consommateurs accordés par la garantie légale en vertu de la législation applicable. Si les présentes Conditions Générales prévoient un recours moins favorable que le recours légal obligatoire, c’est le recours légal obligatoire qui s’applique.

 

1. CHAMP D'APPLICATION ET BÉNÉFICIAIRES

Cette offre est limitée à certains smartphones Xiaomi sélectionnés (uniquement applicable aux modèles spécifiques suivants : série POCO F9 (ci-après les « Produit(s) ») achetés par l'intermédiaire de tout canal de vente officiel Xiaomi (en ligne ou en magasin) et activés sur le territoire de la FRANCE (ci-après le « Territoire »). Cette offre est fournie par Xiaomi Technology Netherlands B.V. (ci-après « Xiaomi » ou « nous »).

Seuls les consommateurs ayant acheté et activé les Produits susmentionnés sont éligibles pour bénéficier de cette offre (ci-après les « Bénéficiaires » ou « vous ») aux conditions décrites ci-dessous.

 

2. SERVICES APRÈS-VENTE

Cette offre comprend les services après-vente supplémentaires suivants :

l Un remplacement d'écran gratuit dans les 6 mois (veuillez vous référer au point 4.1)

 

3. DURÉE DES SERVICES

l Un remplacement d'écran gratuit : six (6) mois à compter de la date du premier achat du Produit par l'utilisateur final. La date d'achat doit être comprise entre le 01/09/2026 et le 21/09/2026.

 

4. DESCRIPTION DES SERVICES

4.1 Un remplacement d'écran gratuit dans les 6 mois

Les Bénéficiaires qui achètent le Produit entre le 01/09/2026 et le 21/09/2026 sont éligibles à un service de remplacement d'écran unique (1) et gratuit pendant les six (6) premiers mois suivant la date du premier achat du Produit par l'utilisateur final, si l'écran des Produits susmentionnés est endommagé par une action non intentionnelle de l'utilisateur final (par exemple, une chute non intentionnelle du Produit).

Si le Centre de Service Autorisé Xiaomi estime que l'écran doit être remplacé, ledit remplacement de l’écran sera intégralement gratuit.

Une fois la demande de réparation utilisée, l'avantage sera considéré comme entièrement consommé et ne pourra plus être utilisé.

Pour bénéficier de cette offre, les bénéficiaires doivent contacter le Service Client Xiaomi. Les bénéficiaires pourront être invités à fournir une preuve d'achat valable.

Exclusions

Ce service ne s'applique pas et ne couvre pas les situations suivantes :

a. Le numéro de série et/ou le numéro IMEI est incohérent, endommagé, a été retiré ou a été altéré ;

b. Le produit est contrefait et n'a pas été fabriqué par Xiaomi ;

c. Les dommages à l'écran sont causés intentionnellement ou par une négligence créant un risque évident et substantiel de dommages ;

d. Les dommages n'affectent que la surface de l'écran, tels que les rayures ou autres altérations esthétiques de l'écran ;

e. Les dommages sont causés par des logiciels malveillants, des logiciels non autorisés ou des applications tierces utilisées par les utilisateurs finaux ;

f. Le Bénéficiaire ne fournit pas une preuve d'achat acceptable (par exemple la facture d'achat, le bon de livraison ou toute autre preuve fiable suffisante pour établir l'éligibilité du Produit en vertu de la législation applicable) si elle est requise ;

g. Le défaut est causé par une utilisation non conforme à l'usage prévu ou contraire aux instructions, manuels ou directives de Xiaomi ;

h. Le défaut résulte d'une réparation/manipulation effectuée par le Bénéficiaire lui-même ou non autorisée, ou de l'utilisation de pièces de rechange, logiciels ou composants non autorisés ou non originaux.

i. Ce service ne s'applique pas non plus aux Produits qui, en raison de dommages ou d'altérations de l'écran, doivent être remplacés par un nouveau Produit. Ce remplacement sera soumis aux standards de garantie légale.

Rien dans cette offre ne limite les droits des Bénéficiaires en vertu de la législation applicable.

 

5. DISPOSITIONS DIVERSES

5.1 Protection des données : Les données à caractère personnel des bénéficiaires seront traitées aux fins de la fourniture des services prévus dans les présentes Conditions générales. Xiaomi communiquera à ses centres de service agréés les informations personnelles de base et les coordonnées des bénéficiaires, telles que leur nom, leur adresse ou leur numéro de téléphone, ainsi que toute autre donnée susceptible d’être nécessaire à la fourniture desdits services. Veuillez noter que les Centres de service agréés traiteront vos données à caractère personnel de manière autonome et fourniront le service en faisant appel à leur propre personnel. Vous trouverez ci-dessous les informations de base relatives à la protection des données :

  •  Responsables du traitement indépendants : Xiaomi et les Centres de service agréés.

  •  Finalité du traitement : vos données à caractère personnel seront traitées afin de gérer votre rendez-vous et de fournir le Service demandé. Elles seront également traitées afin de recueillir vos commentaires concernant le Service.

  •  Base juridique du traitement : nécessaire à l’exécution d’un contrat ainsi qu’à l’intérêt légitime de Xiaomi à résoudre tout problème et à améliorer la qualité des services en connaissant l’avis des bénéficiaires sur la qualité des services.

  •  Droits des personnes concernées : Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données ici : https://privacy.mi.com/support/?locale=fr.

  •  Informations complémentaires : Consultez notre Politique de confidentialité ici : https://privacy.mi.com/all/fr_FR/.

Veuillez noter que la fourniture des Services implique la suppression complète de toutes les données stockées sur l’appareil, rendant toute récupération ultérieure impossible. Par conséquent, avant d’envoyer votre appareil, il est obligatoire de :

  •  Sauvegarder toutes vos informations personnelles.

  •  Vous déconnecter de votre compte Mi dans le menu « Paramètres ».

  •  Réinitialiser l’appareil à ses paramètres d’usine.

5.2 L'entretien de certains composants peut nécessiter le remplacement de pièces de rechange. Par conséquent, les produits ou pièces réparés peuvent ne pas être les originaux.

5.3 Cette offre ne s'applique qu'aux Produits décrits au point 1 ci-dessus. Les autres smartphones ou produits Xiaomi ne seront pas éligibles à cette offre.

5.4 Le Bénéficiaire reconnaît que les conditions générales décrites sur https://www.mi.com/fr/support/warranty/ restent applicables. En cas de contradiction entre les présentes Conditions Générales et les conditions générales décrites sur la page www.mi.com concernée, les présentes Conditions Générales prévaudront. Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

 

CETTE OFFRE APRÈS-VENTE N'EXCLUT, NE LIMITE NI NE SUSPEND LES AUTRES DROITS DONT VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER. POUR UNE COMPRÉHENSION COMPLÈTE DE VOS DROITS, NOUS VOUS INVITONS À CONSULTER LES LOIS DE VOTRE PAYS, PROVINCE OU ÉTAT.