Que faire si les réseaux Wi-Fi 2.4 GHz et 5 GHz du routeur Xiaomi se déconnectent simultanément?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Vérifiez la version du système du routeur. Assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur est à jour. Vous pouvez vérifier la dernière version sur miwifi.com.
Si un seul appareil se déconnecte, le problème peut être lié à l’appareil lui-même et doit être dépanné sur cet appareil.
Si tous les appareils se déconnectent, veuillez vous référer aux étapes suivantes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez la puissance du signal du routeur et éliminez les sources d'interférence. Gardez le routeur éloigné des fours à micro-ondes, des appareils Bluetooth, des portes métalliques et des boîtiers muraux de courant faible.
2. Essayez de mettre à jour le nom et le mot de passe du réseau du routeur. Activer [Performance Pass-wall] peut améliorer la couverture.
3. Changez le canal Wi-Fi, passez sur le moins encombré.
4. Assurez-vous que le nombre d'appareils sans fil connectés ne dépasse pas la moitié du maximum théorique pris en charge par votre routeur.
5. Si les problèmes persistent, réinitialisez le routeur et reconfigurez-le.
6. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, veuillez contacter le centre de service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.
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