Que faire si le Xiaomi TV Box affiche un écran noir ou ne peut pas s’allumer lorsqu’il est connecté à un téléviseur?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le boîtier TV Xiaomi affiche un écran noir ou ne peut pas s'allumer lorsqu'il est connecté à un téléviseur, veuillez vous reporter aux informations suivantes:
1. Veuillez vérifier si le voyant à l'avant du Xiaomi TV Box est allumé afin de confirmer que le boîtier est connecté à l'alimentation.
- Si le témoin est allumé, cela signifie que le boîtier est sous tension et fonctionne normalement.
- Si l’indicateur est éteint, l’alimentation n’est peut-être pas correctement branchée. Veuillez essayer de débrancher puis rebrancher le câble d’alimentation ou d’utiliser une autre prise électrique.
- Si le témoin ne s’allume toujours pas après ces étapes, veuillez contacter le service après-vente.
2. Le problème peut se produire si le téléviseur est réglé sur une mauvaise source d'entrée, veuillez donc vous assurer qu'il est réglé sur l'entrée HDMI correcte correspondant au boîtier.
3. Vérifiez si les ports HDMI ou AV du téléviseur fonctionnent correctement et essayez de reconnecter les câbles ou d'utiliser des ports différents.
4. Essayez de remplacer les câbles HDMI ou AV afin d'écarter tout problème de câble.
5. Le problème peut venir du téléviseur d'origine, veuillez donc connecter le Xiaomi TV Box à un autre appareil d'affichage pour vérifier s'il fonctionne.
- S'il fonctionne sur un autre écran, le problème peut venir du téléviseur d'origine, et veuillez contacter le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.
- S'il ne fonctionne toujours pas sur un autre écran, veuillez passer en mode de récupération pour effacer toutes les données, puis rallumez-le.
6. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.
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