FAQ sur la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus)

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais

Présentation de la fonction

Q1 : Quels sont les arguments de vente de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

Un:
  1. Plusieurs méthodes de déverrouillage incluent le déverrouillage par empreinte digitale, le déverrouillage par mot de passe, le déverrouillage par clé, le déverrouillage Bluetooth, le déverrouillage à distance et le déverrouillage vocal.
  2. La connexion directe Wi-Fi élimine le besoin d'une passerelle et prend en charge la surveillance à distance en temps réel de l'état de la serrure, ainsi que le verrouillage et le déverrouillage à distance.
  3. Prend en charge l'écosystème Xiaomi Home and Matter, compatible avec Alexa et Google.
  4. La batterie au lithium de 2450 mAh offre jusqu'à 6 mois d'autonomie dans des conditions d'utilisation standard.
Note:
L'autonomie de 6 mois de la batterie est basée sur 8 opérations de verrouillage/déverrouillage du clavier par jour en mode de consommation d'énergie standard. La durée réelle peut varier en fonction de facteurs environnementaux. Veuillez vous référer aux conditions d'utilisation actuelles.
 

Q2 : Qu'est-ce qui est inclus dans l'emballage standard de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

A : Le forfait comprend les éléments suivants :
  1. Unité principale Smart Lock
  2. Batterie lithium-ion
  3. Support de montage
  4. Accessoire de support B
  5. Ruban adhésif double face
  6. Entretoise × 3
  7. Promoteur d'adhérence
  8. Bouton Accessoire × 8
  9. Clef Allen
  10. Capteur de porte magnétique
  11. Carton pour capteur de porte magnétique
  12. Vis cruciforme × 6
  13. Tournevis cruciforme
  14. Pavé numérique
  15. Pile AA × 2
  16. Goupille d'éjection
  17. Cheville murale et vis × 3
  18. Autocollant de gabarit de montage
  19. Chiffon de nettoyage
  20. Manuel
  21. Avis de garantie
 

Q3 : Quelle est l'apparence de la serrure intelligente à installer automatiquement de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : L'apparence de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) est présentée comme suit :
La serrure se caractérise par un aspect bien conçu et intuitif. Il comprend un bouton de verrouillage/déverrouillage pour un fonctionnement manuel et un indicateur d'état qui s'affiche en blanc lorsque l'opération de verrouillage ou de déverrouillage est réussie et en rouge lorsqu'elle échoue.
L'indicateur de niveau de batterie clignote en rouge pour avertir d'une batterie faible. Le couvercle de la batterie et l'interrupteur de la batterie permettent de retirer et d'installer facilement la batterie lithium-ion, qui clignote en blanc pendant la charge et s'éteint lorsqu'elle est complètement chargée.
Un bouton de réinitialisation est fourni, qui peut être enfoncé et maintenu pendant 7 secondes pour restaurer la serrure aux paramètres d'usine.
Le clavier prend en charge un indicateur d'état en haut, un clavier de mot de passe avec les chiffres de 0 à 9, un bouton de verrouillage, un bouton de déverrouillage/confirmation, un indicateur de niveau de batterie et une zone de vérification des empreintes digitales.
 

Q4 : Quelle est la méthode d'alimentation de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : La serrure est alimentée par une batterie au lithium de 2450 mAh. La batterie est amovible et peut être chargée séparément. Pendant la charge, le voyant blanc de la batterie clignote et s'éteint lorsqu'elle est complètement chargée.
Le clavier est alimenté par deux piles AA.
Note:
La batterie utilise un port de charge de type C. Veuillez utiliser un adaptateur 5 V 2 A pour la charge. Le temps de charge est d'environ 3 à 5 heures.
 

Q5 : Quelles sont les étapes d'installation de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

A : Installation du clavier :
Confirmation de l'emplacement d'installation :
  1. Avant de confirmer l'emplacement d'installation, ajoutez le clavier à la page de gestion des accessoires dans l'application Xiaomi Home, et testez le déverrouillage et le verrouillage avec le clavier après avoir terminé l'ajout du clavier, en suivant les instructions. Après le test, fixez l'autocollant du gabarit de montage à l'emplacement d'installation du clavier et utilisez le crayon pour marquer l'emplacement des trous de vis.
Note:
Il est recommandé d'installer le clavier à moins de 5 mètres (16,4 pieds) de la serrure pour s'assurer que le clavier peut être normalement connecté.
  1. Insérez la goupille d'éjection dans le bas du clavier pour retirer la plaque de montage.
Note:
Une fois le clavier lié, le retrait du support déclenchera une alarme anti-sabotage. Vous pouvez le désactiver en saisissant le mot de passe correct ou en utilisant une empreinte digitale enregistrée.
 
Sélection d'une méthode d'installation :
  1. Installez le clavier sur une surface lisse. Utilisez le chiffon de nettoyage pour nettoyer l'emplacement d'installation, retirez le film protecteur à l'arrière de la plaque de montage, collez la plaque de montage sur l'emplacement d'installation et appuyez pendant 1 minute pour assurer une installation sûre.
  2. Installez le clavier sur une surface inégale ou dure. À l'aide d'une perceuse électrique, percez des trous d'un diamètre de 6 mm aux emplacements des trous de vis, insérez les chevilles murales et fixez la plaque de montage à l'aide de vis.
 
Placez les piles AA dans le clavier et alignez le clavier avec la plaque de montage pour l'installation.
 
Installation de la serrure de porte :
Vérification du type de cylindre de serrure :
  1. Cylindre de serrure à bouton : Retirez le bouton du cylindre de serrure à l'aide de la clé Allen et remplacez-le par un accessoire de bouton approprié.
Note:
  1. Tournez le bouton après le remplacement pour vous assurer que le verrouillage et le déverrouillage peuvent être effectués normalement.
Installation du support (hauteur de saillie du cylindre de serrure ≥ 3 mm) :
  1. Mesurez la hauteur de saillie du cylindre de serrure. S'il est supérieur ou égal à 3 mm, utilisez une entretoise pour installer le support pour une hauteur accrue.
  1. Retirez le film protecteur de l'entretoise, alignez le support avec le cylindre de serrure pour l'installation et utilisez la clé Allen pour serrer les vis.
Installation du support (hauteur de saillie du cylindre de serrure < 3 mm) :
  1. Si la hauteur de saillie du cylindre de serrure est inférieure à 3 mm, collez le ruban adhésif double face sur le support, puis utilisez une entretoise pour installer le support pour une hauteur accrue.
  1. Nettoyez la zone d'installation avec le chiffon de nettoyage inclus. Appliquez le promoteur d'adhérence inclus sur la surface et laissez-le reposer pendant 1 minute. Décollez le film protecteur du support. Alignez le cylindre de serrure, appuyez sur le support en place et maintenez-le enfoncé pendant 2 minutes pour assurer une liaison solide.
Installation de l'appareil :
  1. Tournez le bouton de verrouillage, alignez la fente à l'arrière de la serrure avec la clé ou le bouton et installez la serrure sur le support.
  1. Vissez les quatre vis cruciformes dans les trous de vis des deux côtés de la serrure.
Installation du capteur de porte magnétique :
Utilisez le carton pour l'installation du capteur de porte magnétique pour installer le capteur de porte magnétique sur le cadre de la porte. Assurez-vous que la distance entre le capteur et la serrure est comprise entre 20 mm et 40 mm.
Note:
Placez verticalement le capteur de porte magnétique et maintenez-le parallèle à la serrure. Sinon, la fonction de verrouillage automatique ne fonctionnera pas.

Q6 : Comment réinitialiser la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

A : Réinitialisez le clavier :
Appuyez sur le bouton de verrouillage et le bouton de déverrouillage/confirmation et maintenez-les enfoncés pendant 7 secondes. Si vous avez ajouté une empreinte digitale ou un mot de passe sur l'application Xiaomi Home, vous devez saisir l'empreinte digitale ou le mot de passe correct.
Réinitialiser le verrou :
Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 7 secondes. Lorsque vous entendez un bip, la réinitialisation d'usine est réussie.
 

Q7 : Quels sont les indicateurs d'état de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus), et qu'est-ce que chacun d'entre eux signifie ?

A : L'indicateur sur le clavier :
  1. L'indicateur d'état s'allume en blanc pendant 1 seconde lorsqu'une opération réussit et clignote trois fois en rouge en cas d'échec.
  2. Lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 10 %, l'indicateur de niveau de la batterie clignote pendant 10 secondes.
  3. Lorsque vous entrez en mode de verrouillage antivol, l'indicateur du clavier clignote rapidement pendant 30 minutes. Vous pouvez entrer l'empreinte digitale ou le mot de passe correct pour désactiver le verrouillage antivol. Désactivez automatiquement le verrouillage antivol après 30 minutes sans saisie.
L'indicateur sur la serrure :
  1. L'indicateur de fonctionnement de la serrure s'allume en blanc fixe pendant 1 seconde lorsqu'une opération est réussie et clignote trois fois en rouge si le loquet est bloqué.
  2. L'indicateur de batterie clignote en rouge lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 10 %.
  3. L'indicateur de charge de la batterie au lithium clignote en blanc pendant la charge et s'éteint lorsqu'elle est complètement chargée.
 

Q8 : Comment lier la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

A : Lier la serrure :
Insérez la batterie dans l'appareil, scannez le code QR sur le côté gauche du corps ou au dos du manuel pour télécharger et installer l'application Xiaomi Home. Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône [+], puis recherchez les appareils à proximité et appuyez sur [Ajouter], ou scannez le code QR et suivez les instructions pour ajouter l'appareil.
Lier le clavier :
  1. Après avoir verrouillé le verrou, entrez la carte de l'appareil.
  2. Appuyez sur [Gestion du clavier] >> sur [Ajouter].
  3. Suivez les instructions pour ajouter le clavier. Lors de l'ajout d'un clavier, il vous sera demandé d'appuyer sur le bouton de verrouillage du clavier et de le maintenir enfoncé pendant 7 secondes. L'indicateur d'état clignotera pendant 1 minute et l'application demandera au clavier d'entrer le code d'appairage pour entrer dans le processus d'appairage du clavier.
 

Q9 : Que faire si l'empreinte digitale de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ne fonctionne pas correctement ?

R : La fonction d'empreinte digitale de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) prend en charge les utilisateurs âgés de 7 à 70 ans, mais les performances de reconnaissance varient en fonction du développement et de l'usure des empreintes digitales. Si une empreinte digitale est toujours difficile à utiliser même lorsqu'elle est intacte, il est recommandé de se réinscrire avec une nouvelle empreinte digitale. Lors de l'inscription, essayez d'optimiser la zone de couverture et, lors du déverrouillage, utilisez la même zone que celle enregistrée.
 

Q10 : Quel est le matériau de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : La serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) est fabriquée en ABS et en PC résistants au feu de qualité V0, assurant la sécurité et la protection contre les incendies.
 

Q11 : Comment retirer la batterie de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Au bas de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus), il y a un couvercle de batterie. Faites glisser l'interrupteur du couvercle de la batterie pour l'ouvrir. À l'intérieur du couvercle se trouve un interrupteur à languette orange ; Faites glisser cet interrupteur pour retirer la batterie. Lors de l'installation de la batterie, faites également glisser la languette orange pour l'insérer. Une fois la batterie complètement insérée, le verrou émettra un bip pour indiquer qu'elle est allumée avec succès.
 

Q12 : Comment déterminer si la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) est compatible ?

R : La serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) est compatible avec la plupart des serrures de porte européennes. Avant d'acheter, veuillez vérifier si votre cylindre de serrure est compatible.
Voici les conditions d'installation de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) comme suit :
  1. Support serrure cruciforme euro.
  2. Support cylindre de serrure à profil européen.
  3. Support cylindre de serrure à profil scandinave.
  4. Support UK cylindre de serrure ovale.
  5. Support cylindre de serrure à tour de pouce européen.
  6. Prise en charge de la serrure à guillotine à mortaise au Royaume-Uni.
  7. Ne prend pas en charge le cylindre de serrure suisse.
  8. Ne soutient pas Assa 2000.
Note:
Installation des clés :
En plus des exigences de taille ci-dessus, si la serrure intérieure utilise une clé, assurez-vous que l'insertion de clés à l'intérieur et à l'extérieur peut faire fonctionner la serrure normalement. Si le cylindre de serrure antivol ne peut pas être déverrouillé de l'extérieur lorsque la clé est insérée à l'intérieur, il est incompatible et il est recommandé de remplacer le cylindre de serrure.
Installation du bouton :
En plus des exigences de taille ci-dessus, si la serrure intérieure utilise un bouton, assurez-vous que le bouton peut être retiré et qu'il peut fonctionner avec au moins un des 8 accessoires de bouton fournis dans le kit. Si le bouton ne peut pas être retiré ou si aucun des accessoires ne convient, il est recommandé de remplacer le cylindre de serrure.
 

Q13 : Pourquoi la fonction de verrouillage automatique ne fonctionne-t-elle pas sur la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : La fonction de verrouillage automatique de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) nécessite un capteur de porte magnétique. Lors de l'installation du capteur de porte magnétique, assurez-vous que la distance entre le capteur et la serrure est inférieure à 40 mm (maximum 55 mm). Si la distance est trop grande, la serrure peut ne pas détecter avec précision l'état de la porte. Il est recommandé d'utiliser la fonction de verrouillage automatique temporisé dans l'application Xiaomi Home, qui applique le verrouillage automatique après un compte à rebours défini une fois la porte ouverte.
Note:
Lors de l'étalonnage du capteur de porte magnétique sur la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus), suivez les instructions de l'application Xiaomi Home. Si vous retirez la batterie pour la charger, puis que vous la réinstallez, l'état de la porte affiché dans l'application est incorrect. Vous devez ouvrir et fermer la porte une fois pour rétablir l'état correct.
 

Q14 : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) prend-elle en charge les réseaux Wi-Fi 5 GHz ?

R : La serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ne prend pas en charge les réseaux Wi-Fi 5 GHz et ne prend en charge que les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz.
 

Q15 : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) se verrouille-t-elle automatiquement si la vérification intérieure/extérieure réussit mais que la porte n'est pas ouverte ?

R : Lors de l'utilisation de la fonction de verrouillage automatique du capteur de porte, si la vérification intérieure/extérieure est réussie mais que la porte n'est pas ouverte, la serrure ne se verrouille pas automatiquement. La porte doit être ouverte et fermée une fois pour que le verrouillage automatique s'active. Il est recommandé d'activer à la fois les fonctions de verrouillage automatique du capteur de porte et de verrouillage automatique forcé pour empêcher la serrure de rester déverrouillée si la porte n'est pas ouverte après le déverrouillage.
 

Q16 : Comment utiliser la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) après l'installation ?

R : Après l'installation, la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) doit être calibrée pour fonctionner correctement. Après l'avoir lié à l'application, suivez les instructions de l'application pour calibrer la serrure. Veuillez suivre attentivement les instructions pour vous assurer que la serrure fonctionne correctement après l'étalonnage.
 

Q17 : Comment la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) peut-elle être déverrouillée si la batterie est complètement déchargée ?

R : Lorsque la batterie de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) tombe en dessous de 10 %, la serrure émet six bips, l'indicateur de batterie faible clignote pendant 10 secondes et l'application envoie une notification de batterie faible. Si vous prévoyez de voyager ou de vous absenter de chez vous pendant plusieurs mois, il est recommandé de charger complètement la batterie au lithium à l'avance ou de porter la clé mécanique pour éviter de ne pas pouvoir déverrouiller la porte en raison d'une batterie complètement déchargée.
 

Q18 : Que faire si la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) fonctionne mal et que le loquet est bloqué, empêchant la porte de s'ouvrir ?

R : Si la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) fonctionne mal et que le loquet est bloqué, une notification sera envoyée à l'application. La fonction de déverrouillage d'urgence de l'application peut être utilisée, et la serrure tentera de se déverrouiller en tournant vers l'avant et vers l'arrière. Après le déverrouillage d'urgence, la serrure restera dans un état anormal et l'application vous demandera que la serrure doit être recalibrée avant de pouvoir être utilisée normalement.
 

Q19 : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) peut-elle fonctionner normalement si le téléphone dispose d'une mauvaise connectivité réseau ou si le service est suspendu en raison de factures impayées ?

R : La serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) utilise le Bluetooth pour la connexion en champ proche et le Wi-Fi pour l'accès à distance. Si la connectivité réseau du téléphone est médiocre ou si le service est suspendu, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur le téléphone, car le verrou peut toujours fonctionner normalement via Bluetooth.
 

Q20 : Que faire si la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) est difficile à tourner manuellement après l'installation ?

R : Veuillez vous assurer que les accessoires du bouton et le support sont correctement installés et ne sont pas mal alignés, ce qui pourrait augmenter la friction. Après l'installation initiale, tournez manuellement le bouton pour confirmer qu'il se déplace en douceur. Si le bouton est toujours difficile à tourner malgré une installation correcte, utilisez le bouton de verrouillage/déverrouillage à une touche sur le bouton de verrouillage pour l'actionner.
 

Q21 : Quelles précautions faut-il prendre lors de l'utilisation de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

Un:
  1. Avant d'acheter, assurez-vous que la serrure est compatible avec votre porte.
  2. La batterie au lithium dure jusqu'à 6 mois sur la base d'une utilisation standard de 8 cycles de verrouillage/déverrouillage par jour à 25 °C. L'autonomie réelle de la batterie peut varier en fonction des conditions d'utilisation, et les performances diminueront dans les environnements à basse température. Veuillez vous référer à l'utilisation réelle pour l'autonomie de la batterie.
  3. Pour afficher à distance les journaux de verrouillage et recevoir des alertes telles que des alertes telles que des activités anormales, des notifications de téléphone et des rappels de batterie faible, assurez-vous que la serrure est connectée au Wi-Fi ou au Bluetooth du téléphone.
  4. La reconnaissance d'empreintes digitales convient aux personnes âgées de 7 à 70 ans. Certains utilisateurs, comme les personnes âgées ou les enfants, peuvent connaître de faibles taux de reconnaissance en raison d'empreintes digitales sous-développées ou portées ; Il s'agit d'une limitation courante de la reconnaissance d'empreintes digitales.
  5. La précision de la reconnaissance des empreintes digitales est de 99,3 %. À température ambiante (environ 26 °C), des tests avec 1000 doigts, 20 scans par doigt, totalisant 20 000 correspondances vraies, ont montré un taux de faux rejet de 0,7 %.
  6. Le verrouillage automatique nécessite un capteur de porte. Sans capteur de porte, seul le verrouillage automatique temporisé peut être utilisé.
  7. Le déverrouillage vocal nécessite un haut-parleur intelligent tiers qui prend en charge Matter. Pour une expérience optimale, il est recommandé de lier la serrure à l'application Xiaomi Home.
  8. Le clavier est résistant à l'eau IP65, mais la serrure elle-même n'est pas étanche. À utiliser uniquement dans des environnements secs.
  9. Lors du montage de produits adhésifs, appuyez pendant environ 60 secondes pour assurer une bonne adhérence.
  10. Après l'installation de l'adhésif, ne forcez pas le produit pour éviter d'endommager l'appareil ou la surface murale. Si un retrait est nécessaire, utilisez un sèche-cheveux pour ramollir l'adhésif avant de le décoller soigneusement.
  11. La plage de température de fonctionnement est de -10 °C à 55 °C. Le dépassement de cette portée peut endommager l'appareil.
  12. La plage d'humidité de fonctionnement est de 0 % HR à 93 % HR. Évitez les environnements très humides.
  13. Ce produit n'est pas un jouet et contient de petites pièces. Tenir hors de portée des enfants pour éviter l'étouffement ou d'autres dangers.
  14. Lorsque la pile du clavier est épuisée, remplacez-la par des piles alcalines AA. L'utilisation de types de batterie incorrects peut entraîner un risque d'explosion.
  15. Si le compartiment à piles n'est pas bien fermé, arrêtez d'utiliser le produit et gardez-le hors de portée des enfants.
  16. Ne jetez pas les batteries dans des fours au feu ou à haute température, ne les écrasez pas ou ne les coupez pas mécaniquement, car cela pourrait provoquer une explosion.
  17. Assurez-vous que le produit est installé dans une zone de couverture Wi-Fi et, si possible, dans un endroit où le signal est fort.
  18. Évitez de placer le verrou à proximité de micro-ondes ou d'autres appareils susceptibles d'interférer avec les signaux Wi-Fi.
  19. Si la batterie de la serrure est épuisée, retirez la batterie au lithium et chargez-la à l'aide d'un adaptateur 5 V 2 A. N'utilisez pas une banque d'alimentation pour une charge et une utilisation simultanées, car cela pourrait endommager la serrure ou provoquer des accidents.
 

Q22 : Pourquoi la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ne peut-elle pas se connecter à l'application Xiaomi Home ?

Un:
  1. Assurez-vous que la serrure est connectée à un réseau Wi-Fi. Si vous utilisez Bluetooth, assurez-vous que le téléphone se trouve à moins de 10 mètres de la serrure.
  2. Vérifiez que l'application Xiaomi Home est mise à jour vers la dernière version.
  3. Si la serrure ne peut toujours pas se connecter, retirez l'appareil de l'application et configurez-le à nouveau.
 

Q23 : Pourquoi l'ajout de la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) à l'application échoue-t-il ?

R : Veuillez vérifier si la connexion Wi-Fi ou Bluetooth est interrompue, si le niveau de la batterie est faible, si les paramètres du routeur sont en conflit ou si la version de l'application est obsolète.
Veuillez vous référer aux méthodes suivantes pour ajouter la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) à l'application Xiaomi Home :
  1. Assurez-vous que la serrure est connectée à un réseau Wi-Fi. Si vous utilisez Bluetooth, assurez-vous que le téléphone se trouve à moins de 10 mètres de la serrure.
  2. Pour la première utilisation, il est recommandé de retirer la batterie au lithium, de la charger complètement, puis d'utiliser le verrou.
  3. Vérifiez si la bande 2,4 GHz du routeur est activée.
  4. Mettez à jour l'application Xiaomi Home vers la dernière version.
 

Q24 : La même serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) peut-elle être connectée à plusieurs téléphones ?

R : Non, cette serrure utilise une méthode de connexion individuelle, ce qui signifie que chaque serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ne peut être connectée qu'à un seul téléphone.
 

Q25 : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) peut-elle être liée ou connectée simultanément à plusieurs comptes Xiaomi ?

R : Non, il ne peut être lié ou connecté qu'à un seul compte Xiaomi à la fois.
 

Q26 : Dans quelles circonstances la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) enverra-t-elle des notifications d'alerte ?

R : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) enverra des notifications d'alerte dans les circonstances suivantes :
  1. Plusieurs tentatives infructueuses à l'aide de l'empreinte digitale ou du mot de passe.
  2. Déverrouiller la tentative à l'aide d'une empreinte digitale de contrainte (coercition).
  3. Batterie faible sur la serrure ou le clavier.
  4. Altération du clavier ou ouverture forcée.
  5. Porte laissée ouverte.
Vous devez activer les autorisations de notification pour l'application Xiaomi Home dans les paramètres système de votre téléphone, et également activer les notifications anormales dans la page du plugin de la serrure sous [Paramètres] >> [Gestion des notifications].
 

Q27 : Pourquoi le bouton de verrouillage ne répond-il pas, ou pourquoi la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ne peut-elle pas se verrouiller correctement ?

R : Dans l'application Xiaomi Home, le bouton de verrouillage peut être désactivé. Par défaut, ce paramètre est désactivé. Si le bouton de verrouillage est désactivé, il ne fonctionnera pas et vous devez désactiver cette fonction dans l'application Xiaomi Home.
 

Q28 : Pourquoi la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) fonctionne-t-elle sans son et ne clignote-t-elle que ?

R : Le son peut être réglé dans l'application Xiaomi Home et est activé par défaut. S'il est désactivé, le son de fonctionnement local sur la serrure sera coupé.
 

Q29 : Comment créer une scène intelligente pour la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Vous pouvez créer une scène intelligente dans l'application Xiaomi Home en définissant des conditions de déclenchement pour la serrure et en ajoutant des actions pour d'autres appareils intelligents, finalisant ainsi la configuration.
 
 

Q30 : Quels sont les systèmes d'exploitation mobiles pris en charge pour connecter la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) à l'application Xiaomi Home ?

R : Android 8.0 ou iOS 12 et versions ultérieures sont pris en charge ; Les versions inférieures peuvent ne pas fonctionner correctement.
 

Q31 : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) prend-elle en charge l'intégration HomeKit ?

R : La serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) prend en charge l'intégration HomeKit via Matter, mais ne prend pas en charge le déverrouillage avec les cartes HomeKey.
 

Q32 : Dans quelles circonstances la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) peut-elle entrer dans un état anormal, et comment peut-elle être restaurée ?

Un:
  1. Loquet coincé ou coincé - utilisez le déverrouillage d'urgence
  2. Retirez la batterie pour la charger, puis rallumez le verrou
  3. Calibrage non effectué selon le mode d'emploi
Note:
Si la serrure entre dans un état anormal en raison de l'utilisation d'un déverrouillage d'urgence ou d'un étalonnage incorrect, suivez les instructions d'étalonnage de l'application pour recalibrer. Si la batterie a été retirée pour la charge, puis réinstallée, utilisez le bouton de verrouillage/déverrouillage à une touche de la serrure pour rétablir un fonctionnement normal.



Q33 : Si toutes les méthodes de reconnaissance échouent et que la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ne peut pas être déverrouillée, comment la déverrouiller ?

Un:
  1. Utilisez l'application Xiaomi Home pour effectuer un déverrouillage d'urgence. Le déverrouillage d'urgence tente d'abord de se déverrouiller dans une direction. Après une tentative, essayez d'ouvrir la serrure. S'il ne peut toujours pas être déverrouillé, effectuez à nouveau le déverrouillage d'urgence ; Il essaiera alors dans la direction opposée, après quoi vous pourrez essayer d'ouvrir à nouveau la serrure.
  2. Si le déverrouillage d'urgence échoue toujours, utilisez la clé mécanique pour déverrouiller.
Note:
Si la serrure entre dans un état anormal en raison d'un déverrouillage d'urgence ou d'un étalonnage incorrect, suivez les instructions d'étalonnage de l'application pour recalibrer. Si la batterie a été retirée pour la charge et réinstallée, utilisez le bouton de verrouillage/déverrouillage à une touche de la serrure pour rétablir le fonctionnement normal.
 

Q34 : Quel est le matériau du clavier de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Le clavier est conçu avec des matériaux ignifuges de qualité V0 tels que l'ABS, le PC et le silicone. Il a également un indice d'étanchéité IP65 et peut être utilisé à l'extérieur.
Note:
La serrure de porte est conçue pour une installation à l'intérieur et n'est pas étanche. Ne l'installez pas à l'extérieur.
 

Q35 : Comment activer et désactiver la fonction antivol du clavier sur la serrure intelligente à installation automatique de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Une fois le clavier lié à l'application, la fonction antivol est activée par défaut et peut être désactivée dans l'application.
La plaque de base est dotée d'un aimant à effet Hall. Le retrait du clavier de la plaque de base déclenche l'alarme antivol. Par conséquent, si vous avez lié le clavier à l'application lors de l'installation, la fonction antivol sera déclenchée. Entrez simplement votre empreinte digitale ou votre mot de passe pour le désactiver, ou reliez le clavier après l'installation.
Note:
Une fois que le clavier a déclenché la fonction antivol, la réinstallation de la plaque de base ou le retrait de la batterie et sa remise sous tension ne la désactiveront pas. Vous devez saisir correctement votre empreinte digitale et votre mot de passe, ou attendre 30 minutes, pour désactiver la fonction antivol.
 

Q36 : Quel type de batterie peut être remplacé si le clavier de la serrure intelligente à installer automatiquement de Xiaomi (clavier inclus) est à court d'énergie ?

Un:
  1. Le clavier est alimenté par deux piles AA. S'ils sont à court d'énergie, vous pouvez les remplacer par des piles sèches alcalines AA similaires. Il est recommandé de remplacer les deux piles en même temps ; Ne les mélangez pas.
  2. Lors du choix des piles, veuillez utiliser des piles alcalines de haute qualité et de marque. Sinon, une fuite de la batterie peut se produire, provoquant des dysfonctionnements de la serrure de porte qui ne valent pas le coût.
  3. Vérifiez régulièrement le niveau de la batterie. Vous recevrez une notification si la batterie est faible.
Note:
Nous vous recommandons d'utiliser des piles sèches alcalines jetables au lieu de piles rechargeables. L'utilisation de piles rechargeables réutilisables peut entraîner un affichage inexact de la batterie.
 

Q37 : Quelle est l'endurance de la batterie du clavier de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Le clavier peut être verrouillé et déverrouillé 10 fois par jour, et la durée de vie normale de sa batterie peut atteindre plus de 10 mois. L'autonomie réelle de la batterie varie en fonction de la batterie utilisée (différentes marques ont des capacités différentes) et de la fréquence d'utilisation.
 

Q38 : Quelle est la caractéristique de la reconnaissance d'empreintes digitales sur la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Le clavier utilise un module de reconnaissance d'empreintes digitales à semi-conducteur multidimensionnel. En combinant l'empreinte digitale, la peau et la conductivité, l'algorithme atteint un taux de reconnaissance plus précis et plus sûr de 99,3 %.
Note:
Le taux de reconnaissance d'empreintes digitales de 99,3 % est basé sur des tests à température ambiante (environ 26 °C) à l'aide d'un algorithme propriétaire et d'un logiciel de base de données. Le logiciel a été testé à l'aide de 1 000 empreintes digitales, capturant chaque doigt 20 fois, pour un total de 20 000 correspondances vraies et un taux de faux rejet de 0,3 %.
 

Q39 : Comment remplacer la pile du clavier de la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

R : Il y a une petite faille de sécurité au bas du clavier. Pour le retirer, il suffit d'insérer la goupille d'éjection incluse ou un objet pointu comme un trombone dans le trou. Retirez le clavier, remplacez la batterie, puis réinstallez-le.
Note:
Le support du clavier est doté d'un anneau étanche autour du couvercle de la batterie. Assurez-vous qu'il est aligné lors de l'installation pour vous assurer que le clavier est étanche.
 

Q40 : Pourquoi n'y a-t-il pas de réponse lors de la saisie de la zone de reconnaissance d'empreintes digitales ou du mot de passe sur la serrure intelligente à installer soi-même de Xiaomi (clavier inclus) ?

Un:
  1. Veuillez vérifier si le clavier est suffisamment puissant.
  2. Vérifiez si le clavier est verrouillé en saisissant plusieurs fois des empreintes digitales ou des mots de passe incorrects.
  3. L'application peut configurer le clavier pour qu'il soit désactivé, ce qui est fermé par défaut. S'il est activé, les opérations du clavier ne répondront pas.
Note:
La fonction d'alarme d'essai et d'erreur est activée par défaut dans l'application. Le nombre de fois par défaut est de 10, et l'application peut définir le nombre de fois. Une fois le nombre d'essais et d'erreurs atteint, le clavier sera verrouillé pendant 90 secondes. Pendant la période de verrouillage, aucune pression sur les touches ou empreintes digitales ne répondra.







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