Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro FAQ
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
1.Q : Quel type de moteur le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro utilise-t-il et fait-il beaucoup de bruit ?
R : Le purificateur utilise un moteur à courant continu sans balais durable et silencieux qui prend en charge le contrôle de la vitesse en continu. Le niveau maximal de décibels de l'appareil est ≤ 64 dB (A) et il peut être commuté en mode veille lorsque vous dormez.
2. Q : Quelle est la partie supérieure arrière du purificateur d'air ?
R : Il s'agit d'un capteur laser de particules (PM). Sa fonction principale est de surveiller la concentration de PM2,5 dans l'air.
3.Q : Que dois-je faire si le purificateur ne peut pas être mis sous tension ?
R : Tout d'abord, assurez-vous que la prise électrique fonctionne correctement et que le cordon d'alimentation est correctement connecté. Si tout ce qui précède est normal, lorsque vous allumez l'appareil, vous devriez entendre un bip et le logo Xiaomi devrait apparaître sur l'écran, puis disparaître. Ensuite, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour allumer le purificateur. Si vous entendez un bip et qu'une invite s'affiche à l'écran, indiquant que le couvercle ou la grille supérieure n'est pas fermé, le purificateur est correctement alimenté mais la grille supérieure ou le couvercle du filtre n'est pas correctement installé. Veuillez réinstaller la grille supérieure ou le couvercle du filtre.
4.Q : L'écran affiche des lignes verticales, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
R : Éteignez le purificateur, puis rallumez-le après au moins 10 secondes. Si le problème persiste, l'affichage est défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter le service après-vente.
5.Q : Que dois-je faire si une invite s'affiche à l'écran, indiquant que le couvercle du filtre ou la grille supérieure n'est pas fermé ?
R : Vérifiez si le couvercle du filtre ou la grille supérieure est bien fermé. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-les. Éteignez le purificateur et attendez au moins 10 secondes avant de l'allumer. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
6.Q : Que dois-je faire si l'écran affiche « Défaut moteur » ?
R : Vérifiez si le filtre a été installé correctement. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-le. Vérifiez que le ventilateur ne contient aucun corps étranger bloquant le moteur ou provoquant un dysfonctionnement du moteur. Si c'est le cas, éteignez le purificateur d'air, puis rallumez-le après 10 secondes. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
7.Q : Que dois-je faire si les concentrations de PM2,5 affichées sont anormales ou inexactes ?
R : En cas de concentrations de PM 2,5 inexactes ou anormales, vérifiez si le couvercle du compartiment du capteur laser PM à l'arrière du purificateur d'air est sale ou obstrué. S'il est sale ou bloqué, ouvrez le couvercle du compartiment du capteur laser PM à l'aide d'un outil émoussé. Ensuite, nettoyez le filtre et le capteur sur le couvercle du compartiment à l'aide d'un ventilateur ou d'un sèche-cheveux (n'utilisez pas d'air chaud). Mouillez une brosse à dents avec de l'eau propre et brossez doucement la maille du filtre sur le couvercle du capteur laser. Réinstallez le filtre après l'avoir nettoyé et séché à l'air libre. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente. La valeur des paramètres environnementaux affichés peut varier d'un purificateur à l'autre. Les différences de hauteur d'installation et d'autres facteurs environnementaux peuvent également entraîner une variance des paramètres. Vous pouvez effectuer un test de fumée en mode veille et l'effectuer à différents niveaux. Si la marge d'erreur augmente de manière linéaire, le capteur laser PM est défectueux. Si l'erreur est maintenue dans une certaine plage, le purificateur d'air fonctionne correctement.
8.Q : Pourquoi y a-t-il un bruit de courant lorsque le purificateur est éteint ?
R : Ce bruit est généré par les inductances dans son circuit DC-DC. La carte mère convertit 24 V en tension de 5 V ou 3,3 V, au cours de laquelle ces inductances s'allument et s'éteignent fréquemment, car elles sont engagées dans la conversion de l'énergie électrique en un champ magnétique, puis inversement. Lors de cette conversion, un petit bruit de courant est généré pendant le fonctionnement normal des inductances.
9.Q : Pourquoi le ventilateur du capteur laser PM du purificateur ne tourne-t-il pas ?
R : Lorsque l'écran est allumé, le capteur doit fonctionner en continu, affichant les valeurs en temps réel. Lorsque l'écran est éteint, le capteur ne fonctionne que pendant 12 à 15 secondes toutes les 2 minutes afin de prolonger sa durée de vie. Lorsque vous démarrez l'application, le capteur fonctionne également en continu. Cependant, lorsque vous avez quitté l'application et que l'écran est éteint pendant 5 minutes, le capteur revient à un fonctionnement intermittent.
10.Q : Que dois-je faire si le purificateur émet des bruits anormaux ?
R : Si le purificateur émet des bruits anormaux pendant son fonctionnement, vérifiez si le filtre est correctement installé et si l'ensemble du filtre a déjà été retiré. Ensuite, vérifiez s'il y a un corps étranger dans le purificateur d'air. Si c'est le cas, ouvrez le couvercle du filtre et retirez le corps étranger. Vérifiez s'il y a un corps étranger dans le capteur laser PM.
11.Q : Puis-je positionner le purificateur d'air horizontalement ?
R : Ce n'est pas recommandé. Pour produire une circulation d'air maximale permettant à l'air pur d'atteindre tous les coins de votre pièce afin d'assurer des performances optimales de purification de l'air, veuillez positionner le purificateur d'air verticalement et maintenir l'arrière du purificateur à au moins 10 cm (le capteur laser PM se trouve à l'arrière de l'appareil), les deux côtés et l'avant à 20 cm de tout objet (pour éviter que l'entrée d'air ne soit bloquée). Si le purificateur d'air est placé horizontalement, la circulation de l'air sera entravée, ce qui affectera ses performances de purification de l'air.
12.Q : Quelles sont les précautions à prendre lors de la connexion du purificateur d'air au réseau ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro prend en charge le contrôle en réseau et est compatible avec la plupart des routeurs du marché.
Toutefois, notez les exigences suivantes concernant la mise en réseau sans fil des routeurs :
1. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut être connecté qu'à des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz. Il ne prend pas encore en charge le Wi-Fi 5 GHz.
2. Le cryptage Wi-Fi ne peut être que WPA ou WPA2. Le chiffrement WEP n'est pas pris en charge ;
3. DHCP doit être activé sur le routeur. L'attribution d'adresses IP statiques, la certification Web et la norme IEEE 802.1X orientée entreprise ne sont pas prises en charge.
(Pour contrôler le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro via le réseau, téléchargez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ».)
13.Q : Que dois-je faire pour contrôler Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro à distance via un téléphone ?
R : Scannez le code QR sur le manuel ou recherchez l'application « Mi Home / Xiaomi Home » sur l'App Store. Téléchargez l'application et liez le purificateur à votre compte Xiaomi. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi domestique est connecté à Internet. Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi, démarrez le purificateur et ouvrez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ». L'application recherchera automatiquement les appareils intelligents Mi Home à proximité et vous avertira lorsqu'un appareil est détecté. Vous pouvez également appuyer sur + dans le coin supérieur droit pour ajouter un appareil manuellement. Après avoir ajouté Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro en suivant les instructions. Vous pourrez l'allumer ou l'éteindre, changer de mode et vérifier la qualité de l'air intérieur, la température et l'humidité via l'application.
14.Q : Quels paramètres seront perdus après la réinitialisation du Wi-Fi ?
R : Le verrouillage enfant et la mise sous tension/hors tension programmée que vous avez définis dans l'application seront perdus.
15.Q : Un Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être contrôlé par plusieurs personnes simultanément ?
R : Oui. « Partagez » l'appareil avec des comptes Xiaomi spécifiques via l'application « Mi Home / Xiaomi Home » pour utiliser cette fonctionnalité.
16.Q : Les personnes avec lesquelles le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a été « partagé » peuvent-elles mettre à niveau le micrologiciel de l'appareil ?
R : Ces « partageurs » ne peuvent pas encore mettre à jour le micrologiciel.
17.Q : L'application indique que le purificateur est toujours hors ligne ou qu'il n'a pas réussi à se connecter au Wi-Fi. Quelle est la solution ?
R : 1. Vérifiez si Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est allumé et fonctionne normalement ;
2. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est disponible.
3. Débranchez le cordon d'alimentation et rebranchez-le après 10 secondes (suffisamment longtemps pour permettre à l'alimentation de se décharger). Réinitialisez ensuite les paramètres Wi-Fi du purificateur et reconnectez-le au réseau Wi-Fi.
18.Q : Qu'est-ce que le mode Favori ?
R : Il s'agit d'un paramètre de l'application « Mi Home / Xiaomi Home » qui vous permet de régler la vitesse du ventilateur en fonction de vos besoins. Réglez la vitesse du ventilateur sur variable en continu pour des résultats optimaux de purification de l'air.
19.Q : Un humidificateur affectera-t-il la précision des concentrations de PM2,5 mesurées par le purificateur ?
R : Oui. Un humidificateur à ultrasons pulvérise l'eau sous forme de minuscules particules à haute densité. Le capteur très sensible du purificateur d'air détectera ces particules d'eau. En conséquence, ses mesures seront légèrement supérieures aux valeurs réelles, atteignant peut-être même la lecture maximale du capteur. Après avoir éteint l'humidificateur, les lectures du purificateur reviendront à la normale. C'est normal.
20.Q : Pourquoi les boutons ne fonctionnent-ils pas ?
R : L'application « Mi Home / Xiaomi Home » comprend un verrou enfant pour Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. S'il est activé, les boutons du purificateur ne fonctionneront pas. Vous devez désactiver la sécurité enfant pour utiliser les boutons du purificateur d'air. Vous pouvez également éteindre et rallumer l'appareil ou réinitialiser le Wi-Fi pour désactiver la sécurité enfant.
21.Q : Comment allumer / éteindre l'écran sur Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Il y a un bouton de réglage de la luminosité à l'arrière du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Appuyez une fois dessus pour basculer la luminosité entre lumineux, faible et désactivé. Si le purificateur est connecté à l'application « Mi Home / Xiaomi Home », la luminosité de son écran peut également être ajustée dans cette application : Recherchez l'appareil dans l'application et appuyez dessus. Faites glisser votre doigt vers le bas jusqu'à « Luminosité de l'écran », puis appuyez dessus.
22.Q : Quel filtre Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro inclut-il en standard ?
R : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un filtre intégré de haute qualité, qui est une combinaison d'un filtre antibactérien et antiviral et d'un filtre à charbon actif.
23.Q : Quelle est la signification des couleurs de l'indicateur de qualité de l'air sur l'écran du purificateur ? Pourquoi la couleur change-t-elle soudainement parfois ?
R : L'indicateur de qualité de l'air du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro fournit une indication intuitive des concentrations de PM 2,5. La couleur de l'indicateur varie en fonction de l'évolution de la qualité de l'air. Si la concentration de PM 2,5 change au-dessus d'un point critique, la couleur de l'indicateur change en conséquence.
24.Q : Pourquoi la concentration de PM 2,5 mesurée par plusieurs purificateurs d'air intelligents Xiaomi 4 Pro dans le même environnement diffère-t-elle ? Pourquoi leurs couleurs d'indicateur diffèrent-elles ?
R : Dans n'importe quelle pièce, la poussière se déplace avec le flux d'air, et le volume de poussière peut même différer entre les coins d'une même pièce. La haute sensibilité du capteur Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro rend normal que les purificateurs enregistrent différentes concentrations de PM 2,5. La différence dans les lectures de concentration de PM 2,5 entre deux purificateurs d'air intelligents Xiaomi 4 Pro peut être calculée à l'aide de la formule : (valeur moyenne - lecture)/ valeur moyenne. Une erreur inférieure à ± 10 % est normale. Pendant ce temps, tous les appareils électriques sont produits avec certaines tolérances de conception. Ceux-ci impliquent des différences dans les tensions des capteurs qui peuvent finalement conduire à des différences dans les valeurs de sortie des capteurs. Si la différence entre les lectures de PM 2,5 de deux purificateurs est excessivement importante, le couvercle du compartiment du capteur peut être obstrué par de la poussière. Démontez le couvercle et nettoyez la poussière. La couleur affichée par l'indicateur du purificateur dépend de la lecture des PM 2,5. Si la lecture des PM 2,5 d'un purificateur est supérieure à une valeur critique, tandis qu'un autre est en dessous, leurs indicateurs afficheront des couleurs différentes.
25.Q : Quelle est la différence entre le filtre du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro et ceux des autres modèles ? Ces filtres peuvent-ils être utilisés de manière interchangeable ?
R : Les filtres standard du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sont compatibles RFID. Le purificateur calcule automatiquement la durée de vie du filtre et fournit des rappels de remplacement du filtre en temps opportun.
Étant donné que le filtre du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est de taille différente de ceux des autres modèles, l'appareil ne peut pas utiliser le filtre des autres modèles de manière interchangeable.
26.Q : Comment la durée de vie du filtre Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est-elle calculée et à quelle fréquence le filtre doit-il être remplacé ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro calcule automatiquement la durée de vie du filtre en fonction de la qualité de l'air globale pondérée dans l'environnement de fonctionnement, du mode de fonctionnement, de la vitesse et de la durée de fonctionnement. Si le purificateur fonctionne dans un espace avec une bonne qualité d'air, la durée de vie du filtre durera plus longtemps. À l'inverse, la durée de vie du filtre sera plus courte dans les espaces où la qualité de l'air est médiocre. La durée de vie du filtre est généralement d'environ 3 à 6 mois. Lorsque le purificateur enregistre que la durée de vie restante du filtre ne dépasse pas 10 %, des rappels seront fournis via son écran et via l'application. L'achat de filtres en un clic est pris en charge.
27.Q : Quelles précautions faut-il observer lors de l'utilisation d'un filtre à formaldéhyde ?
R : Les filtres de remplacement pour le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sont fabriqués en charbon actif catalytique. Le charbon actif doit absorber le formaldéhyde, le méthylbenzène, l'ammoniac, les COVT, etc. Après avoir utilisé un filtre pendant un certain temps (environ 1 mois), retirez-le et séchez-le à l'air libre au soleil pendant un certain temps pour neutraliser le filtre. Pour les filtres installés dans les purificateurs fonctionnant dans des espaces où la qualité de l'air est mauvaise, faites-le plus fréquemment. Sinon, une pollution secondaire peut se produire.
28.Q : Que puis-je faire si le filtre au formaldéhyde perd de son efficacité ?
R : Le charbon actif catalytique absorbe efficacement le formaldéhyde et est largement utilisé dans les purificateurs sur le marché. Ces purificateurs filtrent l'air à plusieurs reprises, absorbant le formaldéhyde et le purifiant ainsi. Cette méthode est scientifique, respectueuse de l'environnement et ne générera pas de substances nocives pour l'homme. Le formaldéhyde est un polluant gazeux à libération lente (et non ponctuelle). Il peut même s'écouler plusieurs années avant qu'il ne soit complètement libéré. Le formaldéhyde est libéré plus rapidement à des températures ambiantes supérieures à 19 °C, et plus la température est élevée, plus il est libéré rapidement. La libération complète du formaldéhyde prend du temps. Supposons que le purificateur fonctionne dans un espace fermé et que la concentration de formaldéhyde soit de 0,45 avant le début de l'opération et augmente à 0,5 après une nuit. Il est très probable que l'espace soit contaminé par du formaldéhyde hautement concentré et la deuxième lecture aurait été supérieure à 0,5 si le purificateur n'avait pas fonctionné. De plus, vous devez utiliser un appareil de test de formaldéhyde admissible. À l'heure actuelle, le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut pas fournir un effet de filtration instantanément.
Si des tests précis suggèrent que l'efficacité de l'élimination du formaldéhyde est faible, il est très probable que l'espace contient des sources qui continuent à libérer du formaldéhyde. Il est conseillé d'aérer davantage la pièce.
29.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sent mauvais ?
R : Ce ne sont pas le purificateur et le filtre qui sentent mauvais, mais les PM 2,5 et d'autres polluants sous forme concentrée, en particulier après un fonctionnement à long terme ou une utilisation dans des environnements humides. Pour résoudre ce problème, retirez régulièrement et séchez le filtre à l'air libre. Cependant, cela ne peut pas le restaurer complètement à son état inutilisé. C'est normal.
30.Q : Dois-je reconfigurer la durée de vie du filtre après avoir remplacé le filtre expiré du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un module d'étiquette RFID. Il n'est pas nécessaire de reconfigurer manuellement la durée de vie du filtre pour le nouveau filtre.
31.Q : Pourquoi les performances de purification du filtre se dégradent-elles ?
R : Vérifiez si le domaine d'utilisation est proportionnel aux spécifications et au mode de fonctionnement du purificateur. Le degré d'étanchéité de la pièce et sa hauteur peuvent également affecter l'efficacité de la filtration.
32.Q : Pourquoi la lecture des PM 2,5 est-elle excessivement élevée ou supérieure à celle de l'extérieur ?
R : L'utilisation d'humidificateurs, le tabagisme, la cuisson et d'autres comportements peuvent affecter les lectures de polluants du purificateur. Pendant ce temps, les niveaux extérieurs de PM 2,5 déterminés via l'application peuvent parfois différer des valeurs réelles dans certaines zones.
33.Q : Pourquoi les lectures de PM 2,5 changent-elles lorsque le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro fonctionne sans filtre installé ?
R : Même si un filtre n'est pas installé, la lecture des PM 2,5 peut augmenter ou diminuer, en fonction de l'environnement. Fonctionnant sans filtre, le purificateur fonctionne comme un ventilateur et aère la pièce. Il mélange de l'air avec différentes concentrations de PM 2,5. Le capteur détectera ainsi une variation aléatoire des niveaux de PM 2,5. Après une longue période de fonctionnement, la concentration de PM 2,5 s'équilibrera et la lecture du capteur se stabilisera.
34.Q : La durée de vie d'un filtre sera-t-elle réduite s'il n'est pas installé dans le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Non. La durée de vie du filtre est automatiquement calculée en fonction de la qualité de l'air globale pondérée dans l'environnement de fonctionnement, du mode de fonctionnement et de la durée de fonctionnement. Il est écrit dans l'étiquette RFID, de sorte que le fonctionnement du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne réduira pas la durée de vie d'un filtre qui n'est pas installé dessus.
35.Q : Le fonctionnement prolongé du purificateur réduira-t-il l'humidité de la pièce ?
R : Oui. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtre les particules dans l'air, ainsi que les gouttelettes d'eau, ce qui réduit l'humidité ambiante. C'est normal. Les molécules d'eau sont adsorbées sur le filtre et le charbon actif, ce qui entraîne une réduction de l'humidité. Dans le même temps, cela affectera les performances du purificateur d'air et entraînera une déviation des lectures de particules.
36.Q : Le purificateur d'air peut-il éliminer les odeurs de fumée de cuisson et autres ?
R : Oui. Selon l'environnement d'exploitation, l'élimination des odeurs peut prendre plus de temps. Pendant ce temps, les performances de purification des odeurs sont affectées par la quantité de charbon actif dans le filtre et sa durée de vie utilisée.
37.Q : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a-t-il la fonction d'ionisation ?
R : Oui. La fonction d'ionisation est activée par défaut. Pour l'activer ou le désactiver, connectez le purificateur d'air à un réseau et utilisez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ». Lorsque la fonction est activée, l'icône d'ionisation sur l'écran est activée. Le purificateur libère régulièrement des ions négatifs ; Les ions négatifs se combinent avec l'oxygène pour former des ions d'oxygène négatifs qui aident à éliminer les polluants dans l'air. Il se peut que vous ne réalisiez pas l'effet de cette fonction dans des circonstances normales.
38.Q : Pourquoi le purificateur d'air indique-t-il « Filtre d'origine uniquement » après avoir remplacé le filtre ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un module d'étiquette RFID. Lorsque le filtre de remplacement est un nouveau filtre d'origine avec RFID, le purificateur peut surveiller avec précision la durée de vie du filtre et une reconfiguration manuelle de la durée de vie du filtre n'est pas nécessaire. Si ce message persiste après l'installation d'un nouveau filtre d'origine, assurez-vous que le filtre est correctement installé. Si ce n'est pas le cas, installez un filtre d'origine et débranchez l'alimentation pendant 10 secondes avant de rallumer le purificateur. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
39.Q : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être modifié ?
R : Non. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut pas être utilisé avec des accessoires de purificateur d'air tiers disponibles sur Internet qui modifient l'appareil. Cela inclut, par exemple, les tuyaux pour détourner l'air extérieur vers le filtre du purificateur ou les dispositifs d'humidification installés sur la sortie d'air de l'appareil. Toute modification peut affecter les performances, la stabilité et la sécurité du produit. Par conséquent, toute modification de l'utilisation initiale de l'appareil est interdite.
40.Q : Le filtre de Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être utilisé de manière interchangeable avec les modèles précédents ?
R : Non. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro utilise un filtre unique incompatible avec les modèles précédents.
R : Le purificateur utilise un moteur à courant continu sans balais durable et silencieux qui prend en charge le contrôle de la vitesse en continu. Le niveau maximal de décibels de l'appareil est ≤ 64 dB (A) et il peut être commuté en mode veille lorsque vous dormez.
2. Q : Quelle est la partie supérieure arrière du purificateur d'air ?
R : Il s'agit d'un capteur laser de particules (PM). Sa fonction principale est de surveiller la concentration de PM2,5 dans l'air.
3.Q : Que dois-je faire si le purificateur ne peut pas être mis sous tension ?
R : Tout d'abord, assurez-vous que la prise électrique fonctionne correctement et que le cordon d'alimentation est correctement connecté. Si tout ce qui précède est normal, lorsque vous allumez l'appareil, vous devriez entendre un bip et le logo Xiaomi devrait apparaître sur l'écran, puis disparaître. Ensuite, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour allumer le purificateur. Si vous entendez un bip et qu'une invite s'affiche à l'écran, indiquant que le couvercle ou la grille supérieure n'est pas fermé, le purificateur est correctement alimenté mais la grille supérieure ou le couvercle du filtre n'est pas correctement installé. Veuillez réinstaller la grille supérieure ou le couvercle du filtre.
4.Q : L'écran affiche des lignes verticales, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?
R : Éteignez le purificateur, puis rallumez-le après au moins 10 secondes. Si le problème persiste, l'affichage est défectueux. Dans ce cas, veuillez contacter le service après-vente.
5.Q : Que dois-je faire si une invite s'affiche à l'écran, indiquant que le couvercle du filtre ou la grille supérieure n'est pas fermé ?
R : Vérifiez si le couvercle du filtre ou la grille supérieure est bien fermé. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-les. Éteignez le purificateur et attendez au moins 10 secondes avant de l'allumer. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
6.Q : Que dois-je faire si l'écran affiche « Défaut moteur » ?
R : Vérifiez si le filtre a été installé correctement. Si ce n'est pas le cas, réinstallez-le. Vérifiez que le ventilateur ne contient aucun corps étranger bloquant le moteur ou provoquant un dysfonctionnement du moteur. Si c'est le cas, éteignez le purificateur d'air, puis rallumez-le après 10 secondes. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
7.Q : Que dois-je faire si les concentrations de PM2,5 affichées sont anormales ou inexactes ?
R : En cas de concentrations de PM 2,5 inexactes ou anormales, vérifiez si le couvercle du compartiment du capteur laser PM à l'arrière du purificateur d'air est sale ou obstrué. S'il est sale ou bloqué, ouvrez le couvercle du compartiment du capteur laser PM à l'aide d'un outil émoussé. Ensuite, nettoyez le filtre et le capteur sur le couvercle du compartiment à l'aide d'un ventilateur ou d'un sèche-cheveux (n'utilisez pas d'air chaud). Mouillez une brosse à dents avec de l'eau propre et brossez doucement la maille du filtre sur le couvercle du capteur laser. Réinstallez le filtre après l'avoir nettoyé et séché à l'air libre. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente. La valeur des paramètres environnementaux affichés peut varier d'un purificateur à l'autre. Les différences de hauteur d'installation et d'autres facteurs environnementaux peuvent également entraîner une variance des paramètres. Vous pouvez effectuer un test de fumée en mode veille et l'effectuer à différents niveaux. Si la marge d'erreur augmente de manière linéaire, le capteur laser PM est défectueux. Si l'erreur est maintenue dans une certaine plage, le purificateur d'air fonctionne correctement.
8.Q : Pourquoi y a-t-il un bruit de courant lorsque le purificateur est éteint ?
R : Ce bruit est généré par les inductances dans son circuit DC-DC. La carte mère convertit 24 V en tension de 5 V ou 3,3 V, au cours de laquelle ces inductances s'allument et s'éteignent fréquemment, car elles sont engagées dans la conversion de l'énergie électrique en un champ magnétique, puis inversement. Lors de cette conversion, un petit bruit de courant est généré pendant le fonctionnement normal des inductances.
9.Q : Pourquoi le ventilateur du capteur laser PM du purificateur ne tourne-t-il pas ?
R : Lorsque l'écran est allumé, le capteur doit fonctionner en continu, affichant les valeurs en temps réel. Lorsque l'écran est éteint, le capteur ne fonctionne que pendant 12 à 15 secondes toutes les 2 minutes afin de prolonger sa durée de vie. Lorsque vous démarrez l'application, le capteur fonctionne également en continu. Cependant, lorsque vous avez quitté l'application et que l'écran est éteint pendant 5 minutes, le capteur revient à un fonctionnement intermittent.
10.Q : Que dois-je faire si le purificateur émet des bruits anormaux ?
R : Si le purificateur émet des bruits anormaux pendant son fonctionnement, vérifiez si le filtre est correctement installé et si l'ensemble du filtre a déjà été retiré. Ensuite, vérifiez s'il y a un corps étranger dans le purificateur d'air. Si c'est le cas, ouvrez le couvercle du filtre et retirez le corps étranger. Vérifiez s'il y a un corps étranger dans le capteur laser PM.
11.Q : Puis-je positionner le purificateur d'air horizontalement ?
R : Ce n'est pas recommandé. Pour produire une circulation d'air maximale permettant à l'air pur d'atteindre tous les coins de votre pièce afin d'assurer des performances optimales de purification de l'air, veuillez positionner le purificateur d'air verticalement et maintenir l'arrière du purificateur à au moins 10 cm (le capteur laser PM se trouve à l'arrière de l'appareil), les deux côtés et l'avant à 20 cm de tout objet (pour éviter que l'entrée d'air ne soit bloquée). Si le purificateur d'air est placé horizontalement, la circulation de l'air sera entravée, ce qui affectera ses performances de purification de l'air.
12.Q : Quelles sont les précautions à prendre lors de la connexion du purificateur d'air au réseau ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro prend en charge le contrôle en réseau et est compatible avec la plupart des routeurs du marché.
Toutefois, notez les exigences suivantes concernant la mise en réseau sans fil des routeurs :
1. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut être connecté qu'à des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz. Il ne prend pas encore en charge le Wi-Fi 5 GHz.
2. Le cryptage Wi-Fi ne peut être que WPA ou WPA2. Le chiffrement WEP n'est pas pris en charge ;
3. DHCP doit être activé sur le routeur. L'attribution d'adresses IP statiques, la certification Web et la norme IEEE 802.1X orientée entreprise ne sont pas prises en charge.
(Pour contrôler le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro via le réseau, téléchargez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ».)
13.Q : Que dois-je faire pour contrôler Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro à distance via un téléphone ?
R : Scannez le code QR sur le manuel ou recherchez l'application « Mi Home / Xiaomi Home » sur l'App Store. Téléchargez l'application et liez le purificateur à votre compte Xiaomi. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi domestique est connecté à Internet. Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi, démarrez le purificateur et ouvrez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ». L'application recherchera automatiquement les appareils intelligents Mi Home à proximité et vous avertira lorsqu'un appareil est détecté. Vous pouvez également appuyer sur + dans le coin supérieur droit pour ajouter un appareil manuellement. Après avoir ajouté Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro en suivant les instructions. Vous pourrez l'allumer ou l'éteindre, changer de mode et vérifier la qualité de l'air intérieur, la température et l'humidité via l'application.
14.Q : Quels paramètres seront perdus après la réinitialisation du Wi-Fi ?
R : Le verrouillage enfant et la mise sous tension/hors tension programmée que vous avez définis dans l'application seront perdus.
15.Q : Un Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être contrôlé par plusieurs personnes simultanément ?
R : Oui. « Partagez » l'appareil avec des comptes Xiaomi spécifiques via l'application « Mi Home / Xiaomi Home » pour utiliser cette fonctionnalité.
16.Q : Les personnes avec lesquelles le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a été « partagé » peuvent-elles mettre à niveau le micrologiciel de l'appareil ?
R : Ces « partageurs » ne peuvent pas encore mettre à jour le micrologiciel.
17.Q : L'application indique que le purificateur est toujours hors ligne ou qu'il n'a pas réussi à se connecter au Wi-Fi. Quelle est la solution ?
R : 1. Vérifiez si Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est allumé et fonctionne normalement ;
2. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est disponible.
3. Débranchez le cordon d'alimentation et rebranchez-le après 10 secondes (suffisamment longtemps pour permettre à l'alimentation de se décharger). Réinitialisez ensuite les paramètres Wi-Fi du purificateur et reconnectez-le au réseau Wi-Fi.
18.Q : Qu'est-ce que le mode Favori ?
R : Il s'agit d'un paramètre de l'application « Mi Home / Xiaomi Home » qui vous permet de régler la vitesse du ventilateur en fonction de vos besoins. Réglez la vitesse du ventilateur sur variable en continu pour des résultats optimaux de purification de l'air.
19.Q : Un humidificateur affectera-t-il la précision des concentrations de PM2,5 mesurées par le purificateur ?
R : Oui. Un humidificateur à ultrasons pulvérise l'eau sous forme de minuscules particules à haute densité. Le capteur très sensible du purificateur d'air détectera ces particules d'eau. En conséquence, ses mesures seront légèrement supérieures aux valeurs réelles, atteignant peut-être même la lecture maximale du capteur. Après avoir éteint l'humidificateur, les lectures du purificateur reviendront à la normale. C'est normal.
20.Q : Pourquoi les boutons ne fonctionnent-ils pas ?
R : L'application « Mi Home / Xiaomi Home » comprend un verrou enfant pour Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. S'il est activé, les boutons du purificateur ne fonctionneront pas. Vous devez désactiver la sécurité enfant pour utiliser les boutons du purificateur d'air. Vous pouvez également éteindre et rallumer l'appareil ou réinitialiser le Wi-Fi pour désactiver la sécurité enfant.
21.Q : Comment allumer / éteindre l'écran sur Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Il y a un bouton de réglage de la luminosité à l'arrière du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Appuyez une fois dessus pour basculer la luminosité entre lumineux, faible et désactivé. Si le purificateur est connecté à l'application « Mi Home / Xiaomi Home », la luminosité de son écran peut également être ajustée dans cette application : Recherchez l'appareil dans l'application et appuyez dessus. Faites glisser votre doigt vers le bas jusqu'à « Luminosité de l'écran », puis appuyez dessus.
22.Q : Quel filtre Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro inclut-il en standard ?
R : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un filtre intégré de haute qualité, qui est une combinaison d'un filtre antibactérien et antiviral et d'un filtre à charbon actif.
23.Q : Quelle est la signification des couleurs de l'indicateur de qualité de l'air sur l'écran du purificateur ? Pourquoi la couleur change-t-elle soudainement parfois ?
R : L'indicateur de qualité de l'air du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro fournit une indication intuitive des concentrations de PM 2,5. La couleur de l'indicateur varie en fonction de l'évolution de la qualité de l'air. Si la concentration de PM 2,5 change au-dessus d'un point critique, la couleur de l'indicateur change en conséquence.
24.Q : Pourquoi la concentration de PM 2,5 mesurée par plusieurs purificateurs d'air intelligents Xiaomi 4 Pro dans le même environnement diffère-t-elle ? Pourquoi leurs couleurs d'indicateur diffèrent-elles ?
R : Dans n'importe quelle pièce, la poussière se déplace avec le flux d'air, et le volume de poussière peut même différer entre les coins d'une même pièce. La haute sensibilité du capteur Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro rend normal que les purificateurs enregistrent différentes concentrations de PM 2,5. La différence dans les lectures de concentration de PM 2,5 entre deux purificateurs d'air intelligents Xiaomi 4 Pro peut être calculée à l'aide de la formule : (valeur moyenne - lecture)/ valeur moyenne. Une erreur inférieure à ± 10 % est normale. Pendant ce temps, tous les appareils électriques sont produits avec certaines tolérances de conception. Ceux-ci impliquent des différences dans les tensions des capteurs qui peuvent finalement conduire à des différences dans les valeurs de sortie des capteurs. Si la différence entre les lectures de PM 2,5 de deux purificateurs est excessivement importante, le couvercle du compartiment du capteur peut être obstrué par de la poussière. Démontez le couvercle et nettoyez la poussière. La couleur affichée par l'indicateur du purificateur dépend de la lecture des PM 2,5. Si la lecture des PM 2,5 d'un purificateur est supérieure à une valeur critique, tandis qu'un autre est en dessous, leurs indicateurs afficheront des couleurs différentes.
25.Q : Quelle est la différence entre le filtre du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro et ceux des autres modèles ? Ces filtres peuvent-ils être utilisés de manière interchangeable ?
R : Les filtres standard du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sont compatibles RFID. Le purificateur calcule automatiquement la durée de vie du filtre et fournit des rappels de remplacement du filtre en temps opportun.
Étant donné que le filtre du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est de taille différente de ceux des autres modèles, l'appareil ne peut pas utiliser le filtre des autres modèles de manière interchangeable.
26.Q : Comment la durée de vie du filtre Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro est-elle calculée et à quelle fréquence le filtre doit-il être remplacé ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro calcule automatiquement la durée de vie du filtre en fonction de la qualité de l'air globale pondérée dans l'environnement de fonctionnement, du mode de fonctionnement, de la vitesse et de la durée de fonctionnement. Si le purificateur fonctionne dans un espace avec une bonne qualité d'air, la durée de vie du filtre durera plus longtemps. À l'inverse, la durée de vie du filtre sera plus courte dans les espaces où la qualité de l'air est médiocre. La durée de vie du filtre est généralement d'environ 3 à 6 mois. Lorsque le purificateur enregistre que la durée de vie restante du filtre ne dépasse pas 10 %, des rappels seront fournis via son écran et via l'application. L'achat de filtres en un clic est pris en charge.
27.Q : Quelles précautions faut-il observer lors de l'utilisation d'un filtre à formaldéhyde ?
R : Les filtres de remplacement pour le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sont fabriqués en charbon actif catalytique. Le charbon actif doit absorber le formaldéhyde, le méthylbenzène, l'ammoniac, les COVT, etc. Après avoir utilisé un filtre pendant un certain temps (environ 1 mois), retirez-le et séchez-le à l'air libre au soleil pendant un certain temps pour neutraliser le filtre. Pour les filtres installés dans les purificateurs fonctionnant dans des espaces où la qualité de l'air est mauvaise, faites-le plus fréquemment. Sinon, une pollution secondaire peut se produire.
28.Q : Que puis-je faire si le filtre au formaldéhyde perd de son efficacité ?
R : Le charbon actif catalytique absorbe efficacement le formaldéhyde et est largement utilisé dans les purificateurs sur le marché. Ces purificateurs filtrent l'air à plusieurs reprises, absorbant le formaldéhyde et le purifiant ainsi. Cette méthode est scientifique, respectueuse de l'environnement et ne générera pas de substances nocives pour l'homme. Le formaldéhyde est un polluant gazeux à libération lente (et non ponctuelle). Il peut même s'écouler plusieurs années avant qu'il ne soit complètement libéré. Le formaldéhyde est libéré plus rapidement à des températures ambiantes supérieures à 19 °C, et plus la température est élevée, plus il est libéré rapidement. La libération complète du formaldéhyde prend du temps. Supposons que le purificateur fonctionne dans un espace fermé et que la concentration de formaldéhyde soit de 0,45 avant le début de l'opération et augmente à 0,5 après une nuit. Il est très probable que l'espace soit contaminé par du formaldéhyde hautement concentré et la deuxième lecture aurait été supérieure à 0,5 si le purificateur n'avait pas fonctionné. De plus, vous devez utiliser un appareil de test de formaldéhyde admissible. À l'heure actuelle, le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut pas fournir un effet de filtration instantanément.
Si des tests précis suggèrent que l'efficacité de l'élimination du formaldéhyde est faible, il est très probable que l'espace contient des sources qui continuent à libérer du formaldéhyde. Il est conseillé d'aérer davantage la pièce.
29.Q : Que dois-je faire si le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro sent mauvais ?
R : Ce ne sont pas le purificateur et le filtre qui sentent mauvais, mais les PM 2,5 et d'autres polluants sous forme concentrée, en particulier après un fonctionnement à long terme ou une utilisation dans des environnements humides. Pour résoudre ce problème, retirez régulièrement et séchez le filtre à l'air libre. Cependant, cela ne peut pas le restaurer complètement à son état inutilisé. C'est normal.
30.Q : Dois-je reconfigurer la durée de vie du filtre après avoir remplacé le filtre expiré du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un module d'étiquette RFID. Il n'est pas nécessaire de reconfigurer manuellement la durée de vie du filtre pour le nouveau filtre.
31.Q : Pourquoi les performances de purification du filtre se dégradent-elles ?
R : Vérifiez si le domaine d'utilisation est proportionnel aux spécifications et au mode de fonctionnement du purificateur. Le degré d'étanchéité de la pièce et sa hauteur peuvent également affecter l'efficacité de la filtration.
32.Q : Pourquoi la lecture des PM 2,5 est-elle excessivement élevée ou supérieure à celle de l'extérieur ?
R : L'utilisation d'humidificateurs, le tabagisme, la cuisson et d'autres comportements peuvent affecter les lectures de polluants du purificateur. Pendant ce temps, les niveaux extérieurs de PM 2,5 déterminés via l'application peuvent parfois différer des valeurs réelles dans certaines zones.
33.Q : Pourquoi les lectures de PM 2,5 changent-elles lorsque le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro fonctionne sans filtre installé ?
R : Même si un filtre n'est pas installé, la lecture des PM 2,5 peut augmenter ou diminuer, en fonction de l'environnement. Fonctionnant sans filtre, le purificateur fonctionne comme un ventilateur et aère la pièce. Il mélange de l'air avec différentes concentrations de PM 2,5. Le capteur détectera ainsi une variation aléatoire des niveaux de PM 2,5. Après une longue période de fonctionnement, la concentration de PM 2,5 s'équilibrera et la lecture du capteur se stabilisera.
34.Q : La durée de vie d'un filtre sera-t-elle réduite s'il n'est pas installé dans le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ?
R : Non. La durée de vie du filtre est automatiquement calculée en fonction de la qualité de l'air globale pondérée dans l'environnement de fonctionnement, du mode de fonctionnement et de la durée de fonctionnement. Il est écrit dans l'étiquette RFID, de sorte que le fonctionnement du Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne réduira pas la durée de vie d'un filtre qui n'est pas installé dessus.
35.Q : Le fonctionnement prolongé du purificateur réduira-t-il l'humidité de la pièce ?
R : Oui. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtre les particules dans l'air, ainsi que les gouttelettes d'eau, ce qui réduit l'humidité ambiante. C'est normal. Les molécules d'eau sont adsorbées sur le filtre et le charbon actif, ce qui entraîne une réduction de l'humidité. Dans le même temps, cela affectera les performances du purificateur d'air et entraînera une déviation des lectures de particules.
36.Q : Le purificateur d'air peut-il éliminer les odeurs de fumée de cuisson et autres ?
R : Oui. Selon l'environnement d'exploitation, l'élimination des odeurs peut prendre plus de temps. Pendant ce temps, les performances de purification des odeurs sont affectées par la quantité de charbon actif dans le filtre et sa durée de vie utilisée.
37.Q : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro a-t-il la fonction d'ionisation ?
R : Oui. La fonction d'ionisation est activée par défaut. Pour l'activer ou le désactiver, connectez le purificateur d'air à un réseau et utilisez l'application « Mi Home / Xiaomi Home ». Lorsque la fonction est activée, l'icône d'ionisation sur l'écran est activée. Le purificateur libère régulièrement des ions négatifs ; Les ions négatifs se combinent avec l'oxygène pour former des ions d'oxygène négatifs qui aident à éliminer les polluants dans l'air. Il se peut que vous ne réalisiez pas l'effet de cette fonction dans des circonstances normales.
38.Q : Pourquoi le purificateur d'air indique-t-il « Filtre d'origine uniquement » après avoir remplacé le filtre ?
R : Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro comprend un module d'étiquette RFID. Lorsque le filtre de remplacement est un nouveau filtre d'origine avec RFID, le purificateur peut surveiller avec précision la durée de vie du filtre et une reconfiguration manuelle de la durée de vie du filtre n'est pas nécessaire. Si ce message persiste après l'installation d'un nouveau filtre d'origine, assurez-vous que le filtre est correctement installé. Si ce n'est pas le cas, installez un filtre d'origine et débranchez l'alimentation pendant 10 secondes avant de rallumer le purificateur. Contactez le service après-vente si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
39.Q : Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être modifié ?
R : Non. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro ne peut pas être utilisé avec des accessoires de purificateur d'air tiers disponibles sur Internet qui modifient l'appareil. Cela inclut, par exemple, les tuyaux pour détourner l'air extérieur vers le filtre du purificateur ou les dispositifs d'humidification installés sur la sortie d'air de l'appareil. Toute modification peut affecter les performances, la stabilité et la sécurité du produit. Par conséquent, toute modification de l'utilisation initiale de l'appareil est interdite.
40.Q : Le filtre de Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro peut-il être utilisé de manière interchangeable avec les modèles précédents ?
R : Non. Le Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro utilise un filtre unique incompatible avec les modèles précédents.
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