FAQ sur l'appareil photo intelligent Xiaomi C201

1. La Xiaomi Smart Camera C201 est livrée avec un chipset de sécurité MJA1 intégré, assurant efficacement la sécurité de la communication et du stockage, ainsi que l'ensemble du processus de cryptage de la transmission des données. Les données du cloud utilisent un cryptage AES128 bits, ce qui permet de garantir que la sécurité et la confidentialité ne sont pas divulguées.
2. La Xiaomi Smart Camera C201 offre une protection renforcée de la vie privée grâce à sa fonction de blocage physique de l'objectif. Grâce à l'application Xiaomi Home, vous pouvez rétracter l'objectif de l'appareil photo vers le haut dans le corps de l'appareil lorsque l'appareil photo n'est pas utilisé.

1. Vue de face : Indicateur, objectif, microphone, emplacement pour carte microSD (il est visible lorsque l'objectif est orienté vers le haut).
2. Vue arrière : Haut-parleur, bouton de réinitialisation et port d'alimentation.

1. L'appareil photo prend en charge la fonction de blocage physique de l'objectif pour améliorer la protection de la vie privée.
2. Les informations de la plaque signalétique du produit se trouvent au bas et sur le côté du produit.

1. Collez l'autocollant du gabarit de montage dans une position appropriée sur le mur. Percez des trous dans le mur qui s'alignent avec les trous de l'autocollant, d'un diamètre d'environ 6 mm et d'une profondeur d'environ 30 mm.
2. Insérez les chevilles murales en plastique dans les trous percés.

3. Placez le côté de la base avec les flèches vers l'avant, puis alignez les trous. Insérez les vis, puis serrez-les dans les chevilles à l'aide d'un tournevis cruciforme.

4. Alignez les rainures au bas de l'appareil photo avec la partie saillante de la base, puis tournez l'appareil photo dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se verrouille en place.

1. Le mur doit pouvoir supporter au moins trois fois le poids total de l'appareil photo.
2. La caméra doit être solidement fixée au plafond ou au mur conformément aux instructions d'installation pour éviter d'éventuelles blessures.
3. Si vous choisissez d'inverser l'appareil photo, vous devez faire pivoter l'image de 180° dans les paramètres d'écran de l'application Xiaomi Home.

1. Une carte mémoire de 8 Go est censée stocker des vidéos pendant environ 16 heures.
2. Une carte mémoire de 16 Go est censée stocker des vidéos pendant environ 1,5 jour.
3. Une carte mémoire de 32 Go est censée stocker des vidéos pendant environ 3 jours.
4. Une carte mémoire de 64 Go est censée stocker des vidéos pendant environ 6 jours.
5. Une carte mémoire de 128 Go est censée stocker des vidéos pendant environ 12 jours.
6. Une carte mémoire de 256 Go devrait stocker des vidéos pendant environ 24 jours.

1. La résolution de la vidéo enregistrée sur la carte mémoire est de 1080 P HD.
2. Toutes les données proviennent de laboratoires internes. Le temps de stockage varie en fonction des couleurs et des scènes réelles de l'image, et dépend de l'utilisation réelle.

1. Il y aura un code-barres n SN au dos de l'emballage du produit. Vous pouvez vérifier le numéro SN :

2. Il y a un code-barres SN sur l'étiquette au bas du boîtier de l'appareil photo. Vous pouvez vérifier le numéro SN :

1. La plage de température de fonctionnement de cet appareil photo est de -10 °C à 45 °C. N'utilisez pas cet appareil photo dans des environnements dont la température est supérieure ou inférieure à la plage de fonctionnement spécifiée.
2. Cet appareil photo est un produit électronique de précision. Pour assurer une utilisation normale, n'utilisez pas l'appareil photo dans des environnements extrêmement humides ou des endroits pouvant provoquer des infiltrations d'eau.
3. Pour améliorer les performances de l'appareil photo, ne le placez pas là où son objectif fait face ou se trouve à côté d'une surface réfléchissante, telle que des fenêtres en verre ou des murs blancs, car cela rendrait l'image trop lumineuse dans les zones proches de l'appareil photo et plus sombre dans les zones plus éloignées, ou amènerait l'appareil photo à produire des images blanches.
4. Veuillez vous assurer que ce produit est installé dans une zone de couverture avec un bon signal Wi-Fi. Essayez de l'installer aussi loin que possible des fours à micro-ondes et d'autres endroits qui peuvent affecter le signal.
5. Lorsque la fonction de vision nocturne est activée ou désactivée, la caméra bascule le filtre infrarouge, qui s'accompagne d'un léger « clic ». C'est normal.
6. Si le câble d'alimentation est endommagé, veuillez contacter le service après-vente pour le remplacement.
7. Veuillez utiliser un adaptateur secteur compatible et qualifié pour alimenter ce produit.
8. Vous devez préparer vous-même l'adaptateur secteur.

1. Blocage physique de l'objectif :

2. Muet:

3. Définition:

4. Plein écran :

5. Appeler:

6. Photographie:

7. Enregistrement des images :

8. PTZ :

1. Temps de surveillance :

2. Intervalle d'alarme :

3. Type de notification d'événement

1. Bouton lecture/pause :

2. Capture d'écran :

3. Enregistrement vidéo :

4. Lecture à double vitesse :

5. Muet:

6. Plein écran :

1. Veuillez vous rendre dans [Paramètres] sur votre téléphone >> accéder aux [Notifications de l'application] >> ouvrir l'autorisation de notification de l'application Xiaomi Home.
2. Dans l'application Xiaomi Home, accédez à [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Paramètres de notification] >> pour laisser le commutateur des paramètres [Notification de l'appareil] ouvert.

1. Accédez à l'application Xiaomi Home >> appuyez sur [Plus] >> sélectionnez [Partager] >> suivez les instructions pour partager avec d'autres personnes.

2. Ouvrez l'application Xiaomi Home >> sélectionnez l'appareil >> appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit >> accédez à [Partager l'appareil] et suivez les instructions pour partager avec d'autres.

1. L'application Xiaomi Home désactive le volume des vidéos en temps réel par défaut. Vous pouvez activer le volume dans la fenêtre vidéo de l'application Xiaomi Home en appuyant sur l'icône [Muet]. Si le volume est faible, ajustez-le plus haut sur votre téléphone.
2. S'il y a du bruit dans la vidéo en temps réel, veuillez éloigner votre téléphone de la caméra et évitez de placer la caméra à proximité de réfrigérateurs, de fours à micro-ondes ou d'autres appareils électroniques.
3. Si la caméra est placée en hauteur ou si l'objectif est orienté vers le bas, le microphone est enterré et capte les échos des surfaces environnantes. Dans ce cas, le microphone de l'appareil doit être retiré de la cavité.

1. Si la vidéo se fige ou est mise en mémoire tampon fréquemment, passez la qualité vidéo en mode automatique ou fluide.
2. En cas de problème de synchronisation entre la vidéo et l'audio, vérifiez la connexion réseau de la caméra. Si le retard est important, essayez de quitter la vidéo et de la réintégrer.

1. Vérifiez si le son du téléphone portable n'est pas trop faible, ce qui entraîne un silence.
2. Vérifiez si l'application Xiaomi Home a obtenu l'autorisation d'utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). S'il n'a pas obtenu l'autorisation, veuillez activer les autorisations appropriées dans les paramètres du téléphone.

1. Si la vidéo stockée sur la carte microSD n'est pas continue, c'est parce que la fonction d'enregistrement de mouvement uniquement est activée, ce qui limite l'enregistrement au moment où un mouvement est détecté. Pour le stockage en nuage, il est normal que les vidéos ne soient pas continues, car elles ne s'enregistrent que lorsqu'un mouvement est détecté et ne peuvent pas être enregistrées en continu pendant 24 heures.
2. Si la vidéo est en retard, il peut s'agir d'un problème de réseau. Vérifiez si trop d'appareils sont connectés au même réseau que l'appareil photo ou si d'autres appareils diffusent des vidéos en même temps.

1. Veuillez utiliser une carte mémoire haute vitesse formatée en FAT32, produite par le fabricant habituel pour l'appareil photo.
2. Assurez-vous que la carte mémoire requise est installée dans l'appareil photo. Sans carte mémoire, l'appareil photo ne peut pas stocker ou lire les vidéos enregistrées.
3. Si la carte mémoire ne parvient pas à enregistrer des vidéos ou ne supprime pas automatiquement des fichiers, formatez la carte mémoire à l'aide des paramètres de stockage de l'appareil photo dans l'application Xiaomi Home.
4. Si la carte mémoire ne peut pas être formatée dans l'application Xiaomi Home, elle peut être formatée sur l'ordinateur via le lecteur de carte. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinsérez la carte mémoire.

1. Veuillez vérifier si l'appareil photo est éteint et assurez-vous que vous utilisez un adaptateur.
2. Veuillez essayer de redémarrer le routeur.
3. Si l'alimentation de l'appareil et du réseau sont normales, veuillez vérifier l'indicateur de l'appareil :

4. Vérifiez si la carte SD est insérée dans l'appareil photo, retirez-la et observez. Certaines cartes SD de mauvaise qualité peuvent causer des problèmes hors ligne avec l'appareil photo.

1. Si le voyant clignote en bleu lors de la connexion à l'application Xiaomi Home, cela signifie que l'appareil photo ne peut pas se connecter au réseau ou se lier au compte. Veuillez vérifier si le mot de passe du compte est correct et si le réseau répond aux exigences de l'appareil photo.
2. Si la caméra a été connectée avec succès à l'application, mais que le voyant se met soudainement à clignoter en bleu et ne fonctionne pas, veuillez vérifier si le réseau fonctionne correctement.

1. Pendant un appel, gardez le téléphone et l'appareil dans des espaces séparés et maintenez une distance d'au moins 10 mètres. L'écho et le hurlement causés par la communication à courte portée sont des phénomènes normaux.
2. S'il y a de nombreux appareils électroniques à proximité, ils peuvent provoquer des interférences électromagnétiques, pouvant entraîner des hurlements ou du bruit pendant les appels vocaux.

1. Assurez-vous que l'objectif de l'appareil est propre et exempt de poussière.
2. Vérifiez si l'objectif n'est pas obstrué par des objets. Si c'est le cas, ajustez la position de l'appareil photo ou inclinez le cardan dans l'application Xiaomi Home pour déplacer l'objectif hors de la zone obstruée.

1. Redémarrez l'appareil pour voir s'il peut revenir à la normale.
2. Veuillez vérifier si vous retirez fréquemment la carte MicroSD lorsqu'elle est sous tension. La carte MicroSD ne peut être retirée que lorsque l'appareil photo est éteint. Le retrait fréquent de la carte MicroSD entraînera un mauvais fonctionnement de la carte MicroSD et provoquera des problèmes anormaux dans la vidéo enregistrée.
3. Veuillez vérifier si la vitesse de lecture de la carte MicroSD est lente.
4. Remplacez la carte MicroSD. (Il est recommandé d'utiliser une carte MicroSD qui répond aux exigences, sinon il y aura de nombreux problèmes anormaux lors de l'utilisation, tels que des enregistrements discontinus et des anomalies de mémoire.)

1. Redémarrez l'appareil.
2. Vérifiez si la version du firmware de l'appareil photo et la version de l'application Xiaomi Home doivent être mises à jour.
3. Effacez les données de l'application Xiaomi Home (l'effacement des données effacera les vidéos téléchargées dans le cloud).
4. Remplacez la carte MicroSD.

1. Mettez l'appareil hors tension et redémarrez-le.
2. Ouvrez l'application Xiaomi Home >> sélectionnez [Carte de l'appareil] >> appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit >> [Paramètres de l'appareil photo] >> [Redémarrer l'appareil].

1. Vérifiez si le firmware de la Xiaomi Smart Camera C201 et l'application Xiaomi Home ont besoin de mises à jour.
2. Vérifiez si le commutateur de stockage est désactivé ou si le mode d'enregistrement est configuré pour enregistrer uniquement des images animées.
3. Formatez la carte microSD dans l'application Xiaomi Home. Le formatage de la carte microSD effacera les vidéos. Vous pouvez sauvegarder les vidéos avant de les formater.
4. Si l'application Xiaomi Home ne peut pas formater la carte microSD, utilisez un lecteur de carte pour la formater sur un ordinateur. Après le formatage, éteignez l'appareil photo et réinsérez la carte microSD.
5. Si la carte microSD ne peut pas enregistrer de vidéos, le problème peut être lié à la carte elle-même. Essayez de le remplacer pour voir si le problème persiste.

1. Quittez la page de connexion de l'application, réinitialisez l'appareil photo et reconnectez-vous.
2. Redémarrez votre routeur et placez la caméra à proximité de celui-ci.
3. Vérifiez le réseau Wi-Fi de votre téléphone. Vous pouvez utiliser le point d'accès de votre téléphone pour tester la connexion. Si le point d'accès fonctionne, il se peut qu'il y ait un problème Wi-Fi. Contactez votre opérateur de réseau Wi-Fi pour résoudre le problème.